Guidelines for an Innovation Management Model of the Travel Agency Ecotur S.A.
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Published:
Jul 5, 2022
Keywords:
innovation management, models, travel agencies, Ecotur S.A.
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Abstract
The management of innovation is essential for it to arise derived from an organized and coherent process with the organization's strategies and contributes to its competitiveness; valid postulate for travel agencies. Studies in this sense in the generalist agencies of the OSDE Viajes Cuban indicate a weak management of innovation and the lack of models in their practice. This organization integrates the Travel Agency ECOTUR S.A. as the only one specialized in Nature Tourism, a growing modality in Cuba and in the world. Based on the above, the objective of this work is defined as: To establish the guidelines for an innovation management model of the travel agency ECOTUR S.A. considering its specialization in nature tourism. For its fulfillment it was required to carry out documentary and bibliographic analyzes and interviews and the application of questionnaires; allowing the triangulation of the information obtained, defining the need to incorporate human resource competencies and knowledge management into the model, integrating the technological management that impacts both the design of the tourist product and the internal processes, the consideration of the client as a source innovation and for your satisfaction and alignment with strategic planning.
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Olivera Elosegui , R., & Mutango Da Rocha, J. (2022). Guidelines for an Innovation Management Model of the Travel Agency Ecotur S.A. Explorador Digital, 6(3), 28-56. https://doi.org/10.33262/exploradordigital.v6i3.2213
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Artículos
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
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