Modelo de gestión tecnológica para asegurar la calidad de la información en la UAOME-UCACUE-Ecuador
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Resumen
Introducción: La tecnología permite la gestión y el dinamismo de las organizaciones y garantiza el adecuado manejo del bien intangible más valioso de las empresas que es la información. El estudio aborda la importancia de la estructura organizacional de las empresas en el área de tecnologías de la información y comunicación. Objetivo: Identificar si el modelo de gestión tecnológica de la Universidad Católica de Cuenca permite asegurar la calidad de la información en la Unidad Académica de Otras Modalidades de Estudio. Se analiza la estructura de la Jefatura de TI- su arquetipo- así como el modelo de Gobierno y Gestión de TI frente a las necesidades de la Unidad Académica de Otras Modalidades de Estudio. Metodología: Se elaboró un estudio de campo con enfoque cualitativo de alcance descriptivo-exploratorio. Para la recolección de la información se aplicó un instrumento de 18 ítems alineados a las variables de estudio. Resultados: Con base en los constructos bilaterales se halla que las políticas y gestión digital están fuertemente correlacionadas con el Gobierno de TI 0.897**. La disponibilidad de información está linealmente asociada a la Gestión TI 0.808**. La calidad de la información está correlacionada con el modelo de Gestión Tecnológica en 0.895**. Los resultados son estadísticamente significativos a un nivel menor a 0.05 p-valor. Discusión: El esquema organizacional del área de TI incide en la calidad de los servicios de tecnología que brindan a las Unidades Académicas de la Universidad, esto permite garantizar la calidad y accesibilidad de la información para su uso en los diferentes procesos institucionales. Conclusión: Se concluyó que un modelo de gestión tecnológica basado en buenas prácticas, garantiza el adecuado manejo de la información, la calidad e integridad de la misma, y permite alinear los procesos de TI con los propósitos institucionales.
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