Transformación digital en la hacienda La Ciénega: mejores prácticas en gerencia de proyectos

Introducción: El artículo científico aborda la transformación digital dentro de la gerencia, como herramienta para fomentar el desarrollo de la hacienda La Ciénega, en especial en la trascendencia de las alianzas internacionales para aprovechar el crecimiento de las ventas en el servicio que ofrece la empresa. Las tecnologías digitales pueden contribuir a la mejora de la productividad, mediante un planteamiento centrado con los colaboradores de la empresa de tal manera que se promueva la eficiencia empresarial en cada uno de los procesos. A través de la experiencia real vivida que fue la pandemia del Covid-19, permitió descubrir la importancia que tiene la transformación digital dentro del ámbito laboral ya que dicha vivencia enseñó las diferentes maneras de comunicación con la transformación digital de los distintos países. La hacienda la Ciénega ha entrado en una crisis económica desde el coronavirus con un potencial de crecimiento limitado y pocas visitas de clientes. La transformación digital, ya sea una empresa, un proveedor de servicios debe responder a las necesidades cambiantes de sus clientes o a las tendencias del mercado, para obtener clientes satisfechos en el servicio que ofrece la hacienda la Ciénega, así mismo debe reconstruir las dinámicas de las organizaciones y poder adaptarse a las necesidades del presente y del futuro. Objetivo: Bajo las consideraciones antes descritas el objetivo de la presente investigación es diseñar una metodología de transformación digital aplicable a la Hacienda La Ciénega que promueva la eficiencia empresarial en cada uno de los procesos. Metodología: La investigación fue no experimental y se recopilaron y analizaron datos numéricos y estadísticos, así como información no numérica. Resultados: Los resultados evidencian el 35.8% de los encuestados afirman que la transformación digital se aplica en toda la organización y de forma integrada, mientras que el 64.2% indica que, si bien hay aplicación, esta se limita a algunas áreas o departamentos. Conclusiones: En conclusión, la transformación digital ha dejado claro que es más que una simple adopción de tecnología; es un cambio fundamental en la forma en que las organizaciones operan y entregan un valor considerable en mejorar la experiencia de sus clientes.  Área de estudio general: Administración de empresa. Área de estudio específica: Dirección y gestión de proyectos

Betty Fernanda Toaquiza Toaquiza, Mario Enrique Tapia Tapia, Jorge Edwin Ormaza Andrade

6-25

Estudio de factibilidad de programas de capacitación para mujeres de Fundación Avanzar en Cuenca, Ecuador.

Introducción: La evaluación de la efectividad de los programas de capacitación para mujeres, como los de la Fundación Avanzar es crucial para empoderar a las beneficiarias y garantizar el éxito de sus emprendimientos. Este estudio busca establecer la eficacia de estos programas, abordando una variedad amplia de temas de importancia para los emprendimientos femeninos y asegurando una toma de decisiones adecuada. Objetivo: Evaluar la viabilidad de los programas de capacitación para mujeres de la Fundación Avanzar en Cuenca, Ecuador, con el fin de mejorar sus habilidades, competencias y oportunidades en el desarrollo personal y profesional. Metodología: Se empleó un diseño de investigación no experimental de naturaleza transversal y descriptiva, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas. Se analizó una muestra de 70 mujeres emprendedoras beneficiarias del periodo 2023, evaluando la satisfacción, el impacto en los emprendimientos y las preferencias de capacitación. Resultados: Los programas recibieron altas calificaciones de satisfacción, especialmente en áreas como Comercialización y Patronaje. La capacitación demostró un impacto significativo en el mejoramiento de los emprendimientos, con una reducción notable en la tasa de fracasos en los emprendimientos entre las participantes capacitadas. La preferencia de las mujeres se inclina hacia cursos mixtos que abarcan habilidades técnicas, desarrollo personal y gestión de emprendimientos. Conclusiones: Los programas de capacitación implementados son efectivos para mejorar las habilidades y el éxito de los emprendimientos femeninos. Sin embargo, se identificaron obstáculos como la falta de apoyo y el temor al fracaso. Se recomienda adaptar los programas para satisfacer las necesidades cambiantes de las emprendedoras. Área de estudio general: Economía. Área de estudio específica: Evaluación de Proyectos

Daniela Angelica Tepan Cochancela, Edwin Joselito Vasquez Erazo , Jorge Edwin Ormaza Andrade

26-47

Aplicaciones prácticas de la inteligencia emocional en coaching empresarial

Objetivos: La inteligencia emocional influye directamente en el desempeño laboral. El estudio de este trabajo trata de identificar la estrecha vinculación que existe entre la inteligencia emocional y el coaching empresarial, con el fin de mejorar el desempeño y desarrollo de habilidades de los líderes y equipos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo de la oficina Paute. Por lo tanto, se pretende determinar las competencias clave que los líderes y equipos empresariales deben desarrollar para mejorar el desempeño y eficacia. Metodología: La investigación se llevó a cabo mediante el método analítico – sintético, se utilizó técnicas cualitativa y cuantitativa para recopilar y analizar los datos. Se utilizó un enfoque no experimental. El estudio tuvo un alcance descriptivo y transversal. Resultados: El muestreo fue específicamente a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo de la oficina Paute, en donde hay 31 colaboradores distribuidos entre: jefe de agencia, asesores cooperativos, cajeros y demás personal que labora en la institución. Los hallazgos evidencian que la mayoría de los colaboradores reconocen y valoran los esfuerzos de la cooperativa en fomentar la empatía, la comprensión emocional, un clima de comunicación abierto y respetuoso, y la implementación de las prácticas del coaching empresarial. Conclusiones: La inteligencia emocional involucra habilidades como: la autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales, son factores claves para el éxito personal y profesional. La aplicación práctica de la inteligencia emocional a través del coaching empresarial que genera beneficios para la cooperativa como es el potencial de desempeño del personal, mejorar las relaciones interpersonales, líderes más cohesionados, mejorar la atención al cliente, aumentar la satisfacción y compromiso de los empleados. Área de estudio general: Administración de empresas.Área de estudio específica: Talento humano

María Patricia Llivisupa Segarra, Diego Patricio Cisneros Quintanilla, Jorge Edwin Ormaza Andrade

48-68

Propuesta de implementación de un enfoque DMF para la gestión documental en la Cooperativa JEP.

Introducción: La gestión eficaz de documentos constituye un elemento central en el funcionamiento de cualquier entidad, y la JEP Ltda. no es una excepción. En el contexto actual, donde la información se constituye como un activo estratégico, la habilidad para acceder, almacenar y administrar documentos de manera eficiente se convierte en un determinante para el desempeño organizacional. Objetivo:  Evaluar un enfoque de Programa de Gestión Documental Gestión Documental Moderna (DMF) en la Cooperativa JEP para mejorar la eficiencia en el manejo de documentos, optimizando el acceso, la organización y la seguridad. Metodología: El estudio se caracterizó por tener un enfoque cuantitativo, y se empleó una encuesta adaptada de  Caspi y Porras (2015); y Manrique y García (2023), dirigida a 137 empleados y gestores, de una población total de 250 personas en la cooperativa. Resultados: El análisis de la encuesta revela una actitud positiva hacia la adopción de tecnologías avanzadas en gestión documental, con un 67.9% esperando ahorro de tiempo. Existe un fuerte apoyo a la implementación de un sistema de gestión documental (97% de acuerdo) y la búsqueda de documentos es mayormente rápida, aunque hay margen de mejora. La integración de plataformas digitales es moderada y la ciberseguridad es altamente valorada, con un 69.2% considerándola muy importante. Conclusión:  El análisis de la gestión documental en la Cooperativa JEP señaló varios desafíos, incluyendo la desorganización de la información, la ineficiencia en la búsqueda de documentos y la ausencia de integración tecnológica, por lo que se sugiere mejorar la eficiencia de la búsqueda a través de la formación del equipo y la adecuada aplicación de herramientas tecnológicas digitales. Área de estudio general: gestión empresarial. Área de estudio específica: gestión documental

Silvia Patricia Godos Rosales, Yonimiler Castillo Ortega , Jorge Edwin Ormaza Andrade

69-92

Modelo de gestión del turismo rural en la comunidad kichwa de Pandanuque

Introducción. El modelo de gestión del turismo rural en la comunidad Kichwa de Pandanuque es de vital importancia para mejorar las actividades turísticas y promover el desarrollo económico. El turismo rural, que se ha consolidado en Ecuador en las últimas décadas, es una importante fuente de desarrollo económico y social. La comunidad Kichwa de Pandanuque, situada en un entorno rico cultural y naturalmente, es un potencial destino turístico que podría beneficiarse de un modelo de gestión eficaz para optimizar el bienestar de sus habitantes. Objetivo. La presente investigación tiene como objetivo general diseñar un modelo de gestión integral para el turismo rural en la comunidad kichwa de Pandanuque que promueva el desarrollo sostenible y mejore la calidad de vida de los habitantes. Metodología. La investigación se enfoca en la población económicamente activa de la comunidad kichwa de Pandanuque, es de carácter no experimental y transversal. Se recopilaron datos a través de encuestas a 86 personas, utilizando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se analizaron las respuestas para identificar la percepción sobre el modelo de gestión y el turismo rural. Resultados. Los resultados muestran que la mayoría de los encuestados considera que el turismo rural es crucial para el desarrollo económico de Pandanuque. La artesanía se destaca como la principal oportunidad de desarrollo económico, seguida por el turismo sostenible. En cuanto a las atracciones turísticas, el turismo gastronómico es el más relevante. La comunidad apoya fuertemente la implementación de un modelo de gestión eficaz para maximizar los beneficios del turismo rural y asegurar su sostenibilidad. Conclusión.  La comunidad Kichwa de Pandanuque posee un gran potencial turístico que, con un modelo de gestión adecuado, puede ser desarrollado para impulsar el desarrollo económico y potenciar las condiciones vitales de sus habitantes. El turismo gastronómico y comunitario se presentan como las principales atracciones, y la artesanía se destaca como una oportunidad viable de progreso económico. Área de estudio general: Administración de Empresas. Área de estudio específica: Gestión de proyectos.

Yessenia Silvana Manya Grefa, Guido Olivier Erazo Alvarez, Jorge Edwin Ormaza Andrade

93-110