Introducción: La pandemia del COVID-19 ha transmutado la vida de las personas a nivel mundial, los cambios son evidentes en todos los ámbitos, y esta nueva normalidad de la que somos parte irrumpe en nuestras actividades cotidianas.   La educación es sin duda uno de los campos que ha tenido que realizar modificaciones abruptas en los procesos educativos, las clases presenciales en todos los niveles y ofertas educativas migraron a la modalidad virtual en casi todos los países del mundo.  La educación virtual como solución a la emergencia sanitaria por el confinamiento en el que nos vimos inmersos, inclinó su metodología al uso de herramientas digitales en todos los contextos educativos; lo que ha originado investigaciones a nivel internacional, respecto a las percepciones y reflexiones en cuanto a los aspectos negativos y positivos que trae consigo la educación virtual en el contexto del COVID-19, se desconoce qué factores son los más relevantes en la actualidad para los estudiantes y que permitan mejorar la educación virtual en el contexto de la pandemia. Por los motivos señalados la presente investigación presenta resultados de los factores positivos y negativos de la educación virtual en el contexto del covid-19. Objetivo: Exponer resultados de los factores positivos y negativos de la educación virtual en el contexto del COVID -19. Metodología: El estudio tiene un enfoque cuantitativo, descriptivo, diseño no experimental, transaccional, la muestra es de 380 estudiantes de educación superior de Riobamba (nivel de confianza del 95%, error muestral del 5%). Recogida de datos mediante encuesta online del 28 de junio al 2 de agosto de 2021, instrumento adaptado a la educación virtual, análisis de datos SPSS-25. Las fases de la investigación: solicitud de requerimientos del público objetivo, revisión de la literatura, rediseño del cuestionario (panel de expertos), encuesta online (aplicación), análisis de datos. Resultados: Se observa un acuerdo con la educación virtual, respecto a la atención (1. Interesantes y las actividades virtuales ayudan a mantener la atención), confianza (2. Seguridad para aprender y superar las evaluaciones), satisfacción (3. Disfruto y es un placer aprender en la modalidad virtual), relevancia (4. Los videos didácticos son importantes, las actividades virtuales son importantes para desarrollar mis habilidades y puedo relacionar el contenido con experiencias reales). No se observa indiferencia en los resultados. En desacuerdo con el material didáctico en textos es aburrido, es difícil entender algunas guías instruccionales, la interacción y algunos contenidos no fueron relevantes para mis necesidades. Conclusión: El aprendizaje activo favorece la evaluación positiva de la educación virtual, por otro lado, se deben tomar en cuenta las deficiencias relacionadas con el material didáctico e interacciones interpersonales para mejorarlo, el diseño de actividades de aprendizaje motivadoras para incrementar los niveles de aprendizaje.

Esta investigación constituye un estudio de las perspectivas del mercado chino en la etapa post Covid del sector turístico cubano y su objetivo fue construir los escenarios prospectivos posibles y probables para su comportamiento. Para ello se ejecutó un análisis respaldado en información primaria y se emplearon técnicas cualitativas y cuantitativas de recogida de información tales como reuniones virtuales y encuestas a especialistas y expertos. Como parte de la investigación se empleó una metodología compuesta por herramientas y técnicas las cuales son: tormenta de ideas, el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades), el análisis estructural, el análisis morfológico y un análisis probabilístico. Las principales herramientas utilizadas se apoyaron en los softwares siguientes: MICMAC (Matriz de Impactos Cruzados Multiplicación Aplicada a una Clasificación), MORPHOL (Morfológico), Smic-Prob–Expert (Sistema de Matrices de Impactos Cruzados) y el MULTIPOL (MULTI-criterio y Política). Como resultado se obtuvo un análisis del comportamiento futuro del mercado chino y se determinó los escenarios prospectivos con más probabilidad de ocurrencia o referencia; mediante los cuales directivos del MINTUR tomarán decisiones con un mínimo de incertidumbre.

Cuba se encuentra actualmente enfrascada en el proceso de informatización de la sociedad, que incluye apropiarse de las ventajas y la cultura de los avances tecnológicos y de las info comunicaciones. Un paso importante en esta dirección podría ser el estudio y conocimiento profundo de la tecnología blockchain. La tecnología blockchain se presenta como una revolución que soluciona los problemas de vulnerabilidad que ha venido presentando la Internet, así como una posibilidad de aplicación frente a los problemas de seguridad informática indescifrable a terceros. Esta tecnología ha comenzado a impactar en diversos ámbitos más allá de la informática. A pesar de esto, los estudios existentes sobre el tema son aún insuficientes, especialmente en Cuba. Por tal motivo, se hace necesaria la investigación sobre esta tecnología disruptiva y sus aplicaciones en el sector turístico. En la presente investigación se realiza una sistematización del tema. En un primer momento, se efectúa un acercamiento al fenómeno; estableciendo su historia, principales definiciones, ventajas, desventajas y tipos de red; dado que la información sobre la evolución y características del blockchain es aún poco conocida y difundida. En un segundo capítulo se efectúa un análisis sobre sus posibles aplicaciones en el sector turístico, para finalmente desde la coyuntura económica de Cuba, evaluar sus potencialidades de uso. La presente investigación pretende ser un primer acercamiento al tema de manera tal que se difundan los potenciales usos del blockchain en el sector turístico cubano y se abran nuevas investigaciones en este sentido.

Con el propósito de alcanzar una mayor presencia en el mercado internacional y captar un mayor volumen de divisas, el Grupo Hotelero Islazul como parte de las empresas que gestionan establecimientos de alojamiento turístico en Cuba, se encuentra realizando un proceso de diversificación y perfeccionamiento de su oferta. El presente estudio pretende contribuir a dicho proceso mediante el desarrollo de la Conceptualización del Servicio para el producto hoteles con encanto perteneciente al Grupo con el propósito de perfeccionar el diseño de estas instalaciones en función de los atributos y beneficios que esperan recibir los clientes. Para ello fue realizado un análisis netnográfico de conjunto a un análisis por conglomerados jerárquicos para la determinación de los beneficios que espera la demanda de este producto hotelero y a partir de dichos beneficios de conjunto a las características de los clientes, se identificaron los atributos del servicio que deben poseer estos establecimientos. Finalmente, teniendo en cuenta las nuevas pautas en la operatoria de los hoteles impuestas por la COVID-19, fue concebida la idea del producto-servicio y los elementos de su Conceptualización.

El propósito del trabajo fue determinar las acciones estratégicas necesarias para el desarrollo turístico local del municipio San Juan de los Remedios, Cuba; para lo cual se desarrollaron tres etapas de investigación: la fundamentación del marco teórico de la gestión turística en ciudades patrimoniales, la caracterización de la actividad turística en Remedios y sus potencialidades y finalmente la formulación de acciones estratégicas en correspondencia para el desarrollo turístico local desde una perspectiva integral y sostenible. De la investigación resultó que el producto turístico territorial en cuestión debe aplicar estrategias de supervivencia para afrontar las amenazas del entorno y debilidades previamente identificadas mediante consultas a especialistas y Talleres de Acción y Participación. En base a las principales variables detectadas en una lista ponderada y su influencia en el desarrollo turístico local se determinó aplicar una estrategia de diferenciación; proponiendo acciones enmarcadas a identificar las necesidades del segmento que demanda este producto y aprovechar las individualidades que hacen de la “Ciudad de Aldabas y Faroles” un tesoro histórico cultural singular dentro del Caribe.