Principles for the elaboration of a manual for crisis communication management in organizations
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Published:
Sep 12, 2022
Keywords:
communication; crisis communication management; organization; manual for crisis communication management
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Abstract
Communication has always been a fundamental pillar in the correct management of processes in organizations. Crisis Communication Management as an integral part of the organization's communication system and not separate from it, implies a constant relationship between workers, the different levels of management, the public and society. This research proposes a system of fundamental principles for the elaboration of a Manual for Communication Management. Having a certain perception of risk is the first step to avoid a crisis that affects the proper functioning of the institution. Therefore, it is necessary to take timely actions that guarantee minimizing the impact and provide a quick and effective response to the publics involved.
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Vidal Díaz , D., Vidal Díaz, D., & Gutiérrez López, O. (2022). Principles for the elaboration of a manual for crisis communication management in organizations. Explorador Digital, 6(3), 258-283. https://doi.org/10.33262/exploradordigital.v6i3.2313
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Artículos
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
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