Análisis de los factores de comportamiento de los usuarios del sistema cooperativo en el área urbana de los cantones Girón y San Fernando.

Resumen

En este artículo se dará a conocer sobre el sistema financiero cooperativo debido a que poseen una evolución sólida y constante en Ecuador, con la finalidad de estar más cerca de los usuarios, debido a esto se han visto atraídos para poder cumplir con sus objetivos, ya que han tenido un apoyo significativo, por ello se planteó  por objetivo realizar un análisis de los factores de comportamiento de los usuarios del sistema cooperativo de ahorro y crédito  en el área urbana de los cantones Girón y San Fernando, la metodología que se utilizó fue del enfoque cuantitativo e investigación concluyente descriptiva, con una población de estudio de 5.480 usuarios del sistema cooperativo, alcanzando una muestra de 360 usuarios, empleando un margen de error del 5%, con un coeficiente de confiabilidad 1,96. Como resultado de la investigación se tiene  que tanto hombres como mujeres eligen a las diferentes cooperativas por la buena atención, por los beneficios, las facilidades de crédito y por la confianza que les genera, finalmente se concluye que se requiere un mayor enfoque en los usuarios debido a que no tienen claro los motivos de elección siendo provocado por no poseer suficientes conocimientos sobre el sistema cooperativo.