Prácticas organizacionales requeridas en el desempeño del profesional de enfermería en la calidad de atención al usuario: emergencia. Hospital General Milagro 2017

Abstract

El objetivo del presente trabajo es determinar las Prácticas Organizacionales Requeridas en el desempeño del profesional de enfermería en la calidad de atención al usuario: Emergencia. Hospital General Milagro 2017. La metodología que se emplea en este proyecto tiene un enfoque cuantitativo con un carácter retrospectivo, descriptivo y de campo, la herramienta utilizada fue la observación. La población de elección fueron 42 profesionales de enfermería que laboran en el área de emergencia, los resultados obtenidos más importantes registran que luego de la acreditación se presentó una evolución positiva con relación a la verificación del paciente, higiene de manos, reporte de eventos adversos, capacitación de seguridad al paciente, cirugía segura, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos biomédicos y tromboembolismo venoso. El uso de abreviaturas peligrosas, el control de electrolitos concentrados, la reprocesamiento y la prevención de úlceras por presión no observó una mejora significativa. El entrenamiento de bombas de infusión no mostró problemas antes ni luego de la acreditación. La propuesta del presente trabajo consiste en el desarrollo de protocolos e intervenciones para la promoción de salud, capacitaciones y el determinar indicadores de gestión que permitan llevar un mejor control de los protocolos del profesional de enfermería. Se concluye que la acreditación internacional ha tenido un efecto positivo dentro de las Prácticas Organizacionales Requeridas y desempeño del personal de enfermería en triage, procedimiento, reanimación y observación del área de emergencia.