Turismo de compras: Retos, oportunidades y estrategias de desarrollo para el destino La Habana.
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Resumo
En los últimos años ha tomado mayor fuerza la relación entre el comercio y el turismo, y en consecuencia, se ha desarrollado aún más la modalidad de turismo de compras. La presente investigación tiene como objetivo identificar los retos y oportunidades del destino La Habana para el desarrollo de la modalidad de turismo de compras, a partir del estudio del mercado (demanda y competencia) y de la oferta del destino. Para dar cumplimiento a este objetivo, se llevó a cabo un benchmarking entre varios destinos de compras en América Latina y La Habana, y se aplicó la matriz de atractividad-competitividad-modalidad turística para varios segmentos de demanda. El estudio se dividió en varios momentos, primeramente, se realizó una conceptualización sobre la modalidad de turismo de compras; en un segundo momento se valoró la modalidad para su desarrollo en el destino La Habana, a partir del comercio de bienes, el benchmarking y la matriz; y se culminó la investigación con la determinación de retos, oportunidades y estrategias de desarrollo para la modalidad en este destino. Como base científica de la investigación se emplearon métodos empíricos, teóricos y estadísticos, tales como la entrevista, la observación no participativa, el análisis documental y el análisis comparativo.
Downloads
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
![Creative Commons License](http://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Referências
Blázquez, J., Esteban, Á. y Molina, A. 2011. Benchmarking de destinos turísticos: diferencias de calidad del servicio según el producto turístico comercializado. Castilla-La Mancha : Papeles de Economía Española, 2011.
Camp, R. 1989. Benchmarking: The search for industry best practices that lead to superior performance. Wisconsin : ASQC Quality Press, 1989.
CBRE. 2017. Turismo de compras. ¿Cómo gastan los turistas en España? Madrid : s.n., 2017.
Choi, M., Yoonjoung, C. y Law, R. 2016. Progress in shopping tourism. Hong Kong : Journal of Travel and Tourism Market, 2016.
Cifre, Y. 2017. Determinación de factores críticos de éxito para el desarrollo del Turismo de Compras en La Habana. Propuesta de acciones. La Habana : Trabajo de Diploma. Facultad de Turismo. Universidad de La Habana., 2017.
Codling, S. 2000. Benchmarking. Madrid : Asociación Española de Normalización y Certificación, 2000.
Cubadebate. 2018. Cubadebate. Nota rectificada: Decrece en un 7% llegada de turistas a Cuba en primer trimestre. [En línea] 2018. [Citado el: 30 de abril de 2018.] www.cubadebate.cu/noticias/2018/04/24/nota-rectificada-decrece-enun-7- llegada-de-turistas-a-cuba-en-primer-trimestre/ .
Ecured. S/A. Ecured. América Latina. [En línea] S/A. [Citado el: 9 de febrero de 2018.] https://www.ecured.cu/america-latina/.
El Clarín. 2017. El Clarín. Rebajas de temporada 2017. [En línea] 2017. [Citado el: 5 de abril de 2018.] www.clarin.com/compras/tips/rebajas-de-temporada.
Ernst & Young. 2015. La nueva era del retail: Impactos y retos del turismo de compras.
s.l. : Centro de Estudios de la Ernst & Young S.L., 2015.
Estadística y censos. 2017. Estadística ciudad. Indicadores de turismo. [En línea] 2017. [Citado el: 5 de mayo de 2018.] www.estadisticaciudad.gob.ar/eyc/.
Excelsior. 2017. Excelsior. Calendario de rebajas 2017. [En línea] 2017. [Citado el: 5 de abril de 2018.] www.excelsior.com.mx/global/2017/11/21/1202711.
García, M. 2012. Diagnóstico de eficiencia en la gestión del comercio minorista de bienes en Villa Clara. Villa Clara : Trabajo de Diploma. Facultad de Ciencias Económicas. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas, 2012.
García, R. 2016. Aprende de Turismo. El Turismo de Compras, una nueva motivación para viajar. [En línea] 2016. [Citado el: 1 de febrero de 2018.] http://www.aprendedeturismo.org/elturismo-de-compras-una-nueva- motivacionpara-viajar/ .
Global Blue. 2012. Global Blue. The Globe Shopper City Index. Europe and Asia-Pacific. [En línea] 2012. [Citado el: 4 de febrero de 2018.] http://globeshopperindex.com/en/Download/.
Gobierno de la República de Cuba. S/A. Cubagob. Ministerio de Comercio Interior. [En línea] S/A. [Citado el: 3 de marzo de 2018.] http://www.cubagob.cu/des_eco/mincin/mincin.htm .
Goeldner, Ch., Cohen, B. y Brent, J. 2000. Tourism. Principles, Practices, Philosophies.
New York : John Whiley and Sons, Inc., 2000.
Hikersbay. 2018. Comparador de precios Hikersbay. [En línea] 2018. [Citado el: 4 de mayo de 2018.] www.hikersbay.com/america.
Hosteltur. 2017. Revista Hosteltur. Turismo en Latinoamérica creció 7% hasta abril. [En línea] 2017. [Citado el: 2 de febrero de 2018.] https://www.hosteltur.lat/148000_turismo-latinoamerica-crecio-7-abril.html.
—. 2018. Revista Hosteltur. Desempeño del turismo en Cuba. [En línea] 2018. [Citado el:
12 de febrero de 2018.] https://www.hosteltur.lat/desarrollo_del_turismo_en_cuba.html .
Ibáñez, R. y Cabrera, C. 2011. Teoría General del Turismo. Baja California : s.n., 2011. ICCA. 2017. ICCA World. ICCA Statistics Report Country & City Rankings. [En línea]
2017. [Citado el: 8 de mayo de 2018.] www.iccaworld.org/dcps/doc.cfm.
ICSC Latinoamérica. 2017. International Council of Shopping Centers. Latin America. Mexican Shopping Center. [En línea] 2017. [Citado el: 1 de abril de 2018.] www.icsc.org/latam/news/mexican-shopping-centers.
Infotur. 2018. Información Turística de Cuba. La Habana. Transportación. [En línea] 2018. [Citado el: 6 de mayo de 2018.] http://www.infotur.cu/servicios.aspx.
Instituto Brasileño de Turismo . 2018. EMBRATUR. Información General. [En línea] 2018. [Citado el: 26 de marzo de 2018.] http://www.embratur.gov.br/.
Interbrand. 2017. Ranking de las marcas más valiosas del retail en América Latina. Nueva York : s.n., 2017.
Jansen-Verbeke, M. 1991. Leisure Sopping. A magic concept for the tourism industry?
Nijmegen : Tourism Management, 1991.
Kayak. 2017. Kayak. ¿Cuánto cuesta hospedarse en América Latina? [En línea] 2017. [Citado el: 26 de abril de 2018.] www.kayak.com.mx/cuanto-cuestahospedarse-en- america-latina.
Kim, V. 2013. CNN. Las 12 mejores ciudades del mundo para ir de compras. . [En línea] 2013. [Citado el: 4 de febrero de 2018.] http://cnnespanol.cnn.com/2013/11/19/las- 12mejores-ciudades-del-mundopara-ir-de-compras/.
Kozak, M. 2004. Destination benchmarking. Concepts, practices and operations.
Cambridge : CABI Publishing, 2004.
Lonely Planet. 2018. América. Atractivos. [En línea] 2018. [Citado el: 26 de mayo de 2018.] www.lonelyplanet.com.
López, L. 2010. Benchmarking y su aplicación al turismo. Santiago de Compostela : Revista de Estudios Politécnicos, 2010. Vol. VIII. 14.
Madrid, N. 2017. Pricetravel. Turismo de Compras en el mundo: 10 ciudades a elegir. [En línea] 2017. [Citado el: 4 de febrero de 2018.] http://revista.pricetravel.co/viaja- poreuropa/2017/01/09/turismo-de-compras/.
Manapocatl, E. 2016. Modalidades turísticas. Conceptos y tipologías. Baja California : s.n., 2016.
Martín, R. 2006. Principios, organización y práctica del turismo. La Habana : Félix Varela, 2006. Vol. 1.
Martín, V. 2015. Comercio y turismo. Dos caras de una misma moneda. Distribución y consumo. 2015, Vol. 2.
Merino, M. y Pérez, J. 2012. Definiciones. Comercio. [En línea] 2012. [Citado el: 15 de febrero de 2018.] http://definicion.de/comercio/.
Ministerio de Comercio Interior. 2015. Informe de los establecimientos comerciales de La Habana. La Habana : Gobierno de Cuba, 2015.
Montalvo, S. y Andrada, M. 2005. Investigación comercial y de mercados. Andalucía : Máster en comercio electrónico y marketing directo ICEMD, 2005.
NC ISO 9004. 2009. Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de gestión de la calidad. La Habana : Oficina Nacional de Normalización, 2009.
—. 2015. Opciones. Llegará a Cuba la afamada marca de modas Chanel . [En línea] 2015. [Citado el: 20 de marzo de 2018.] http://www.opciones.cu/cuba/2015-10- 22/llegara-a-cuba-la-afamada-marca-demodas-chanel/ .
Organización Mundial del Turismo. 2014. Global Report on Shopping Tourism. Madrid : AM Reports, 2014. Vol. 8.
—. 2018. Organización Mundial del Turismo. Resultados del turismo internacional en 2017: los más altos en siete años. [En línea] 2018. [Citado el:
Organización Mundial del Turismo; Naciones Unidas. 2010. Recomendaciones internacionales para estadística de turismo 2008. Madrid : Departamento de Asuntos Económicos y Sociales., 2010.
Partido Comunista de Cuba. 2016. Lineamientos de la política económica y social del Partido y la Revolución. VII Congreso del Partido Comunista de Cuba. La Habana
: s.n., 2016.
Perelló, J. 2018. Economía del turismo e importancia de la información para el análisis de expertos. La Habana : III Fórum provincial de periodismo económico ANEC- UPEC, 2018.
—. 2005. Introducción a la investigación de mercados turísticos. La Habana : Centro de Estudios Turísticos, 2005.
Rodríguez, J. 2018. Cubadebate. Cuba y su economía: El 2017 recién concluido y un 2018 que apenas comienza (IV). . [En línea] 2018. [Citado el: 10 de abril de 2018.] http://www.cubadebate.cu/opinion/2018/03/17/cuba-y-sueconomia-el-2017- recien-concluido-y-un-2018-que-apenas-comienza-iv/ .
Safe Around. 2018. SafeAround. Americas. [En línea] 2018. [Citado el: 2 de mayo de 2018.] safearound.com/americas.
Sancho, A. y García, G. 2010. El posicionamiento de un destino turístico en un mercado globalizado y competitivo: Comparación de prácticas entre competidores y líderes. Valencia : s.n., 2010.
Timothy, D. 2005. Shopping tourism, retailing and leisure. Clevedon : Channel View Publications, 2005.
Trip Advisor. 2018. América Latina. Atractivos. [En línea] 2018. [Citado el: 28 de mayo de 2018.] www.tripadvisor.es.
—. 2018. América Latina. Centros Comerciales. [En línea] 2018. [Citado el: 26 de abril de 2018.] www.tripadvisor.es.
—. 2018. América Latina. Restaurantes. [En línea] 2018. [Citado el: 27 de mayo de 2018.] www.tripadvisor.es.
Turespaña. 2015. Plan de turismo de compras 2015. Madrid : s.n., 2015.