Canales virtuales de comunicación en las PYMES provincia de Cotopaxi
Contenido principal del artículo
Resumen
Introducción: los canales virtuales de comunicación en las PYMES han tomado un gran papel dentro de las organizaciones. Con esta investigación buscamos resaltar el impacto positivo que se ha dado en la actualidad, buscando su implementación dentro de las organizaciones, sin embargo, se presentan algunas dificultades debido a que no todos se familiarizan con el uso de la tecnología. Objetivo: el propósito de este estudio fue evaluar el uso de los canales virtuales de comunicación en las PYMES provincia de Cotopaxi. Metodología: el estudio realizado emplea una investigación combinada utilizando la metodología de un enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y de corte transversal, para investigar la integración de los canales virtuales de comunicación en las PYMES en la Provincia de Cotopaxi, utilizado cuestionarios, la población tomada en cuenta fueron colaboradores y propietarios, analizando estadísticamente los datos para identificar tendencias y correlaciones. Resultados: los resultados se obtuvieron mediante encuestas estructuradas dirigidas a las PYMES de la provincia de Cotopaxi. Las encuestas proporcionaron datos cuantitativos sobre el uso de los canales virtuales, plataformas y redes sociales, también demostrando un contexto cualitativo de las personas, analizando estadísticamente los porcentajes y tendencias clave. Conclusión: Las diferentes PYMES investigadas de Cotopaxi demuestran enfrentar desafíos al adoptar los canales virtuales de comunicación a causa de barreras tradicionales, económicas y de actualización constante, tomando en cuenta que estos canales permiten un fortalecimiento en la innovación y difusión de información, es recomendable la capacitación constante del personal a cargo de la promoción y difusión de productos ofertados por las empresas. Área de estudio general: Administración. Área de estudio específica: Comunicación. Tipo de estudio: Artículo original
Descargas
Detalles del artículo
![Creative Commons License](http://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png)
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Citas
Alcívar Hidalgo, K. A., & Sánchez Briones, Y. A. (2021). Facebook como herramienta de Social Media Marketing en tiempos de Pandemia (Covid-19). Revista Venezolana de Gerencia, 26(96), 1321-1335. https://doi.org/10.52080/rvgluz.26.96.20
Almaguer-Pérez, D., & Hernández-Yeja, A. (2021). Buenas prácticas para el despliegue seguro del servicio de correo electrónico. Revista Científica, 41(2), 199-212. https://www.redalyc.org/journal/5043/504371973006/html/
Cabello, S. A., & Giró Miranda, J. (2020). Canales y estrategias de comunicación de la comunidad educativa. Ehquidad: La Revista Internacional de Políticas de Bienestar y Trabajo Social, (13), 79-98. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=672174443004
Calero González, M. A. (2020). WhatsApp y la comunicación interna en la empresa Promart de Santa Clara, 2019 [Tesis de pregrado, Universidad César Vallejo, Lima, Perú] https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/52455/Calero_GMA-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Campines Barría, F. J. (2023). Red social Instagram y sus funciones aplicadas al marketing empresarial. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(4), 3489-3499. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i4.7204
Conislla, A. (2021). La comunicación virtual como medio de comunicación [Ensayo]. Asociación Universidad Privada San Juan Bautista. https://www.researchgate.net/publication/356814269_La_Comunicacion_Virtualcomo_Medio_de_Comunicacion
Duro, L. & Alarcón, P. (2021). Estudio sobre el uso de WhatsApp al interior de una organización: Recomendaciones para un uso que aporte al cuidado de las relaciones entre los trabajadores. Instituto de Seguridad del Trabajo - IST. https://www.ist.cl/wp-content/uploads/2021/04/ESTUDIO-SOBRE-EL-USO-DE-WHATSAPP-AL-INTERIOR-DE-UNA-ORGANIZACI%C3%93N-RECOMENDACIONES-PARA-UN-USO-QUE-APORTE-AL-CUIDADO-DE-LAS-RELACIONES-ENTRE-LOS-TRABAJADORES..pdf
Goerzig, D., & Bauernhansl, T., (2018). Enterprise architectures for the digital transformation in small and medium-sized enterprises. Procedia CIRP, 67, 540-545. https://doi.org/10.1016/j.procir.2017.12.257
Guerra Castellón, E. E., Núñez Torres, E., Velastegui López, L. E., & Mena Guevara, J. G. (2024). Diagnóstico de las redes sociales de los grupos empresariales de alojamiento del mintur. Explorador Digital, 8(2), 59-74. https://doi.org/10.33262/exploradordigital.v8i2.2961
Guevara Alban, G. P., Verdesoto Arguello, A. E., & Castro Molina, N. E. (2020). Metodologías de investigación educativa (descriptivas, experimentales, participativas, y de investigación-acción). Recimundo - Revista Científica Mundo de la Investigación y el Conocimiento, 4(3), 163-173. https://www.recimundo.com/index.php/es/article/view/860/1363
Hernández González, Osvaldo. (2021). Aproximación a los distintos tipos de muestreo no probabilístico que existen. Revista Cubana de Medicina General Integral, 37(3), http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-21252021000300002&lng=es&tlng=es.
Leturia, M. F., Mongelos, V. A., Gochicoa, A. E., & Cerdá, F. (2021). Análisis de los aspectos jurídicos generales de las plataformas digitales de videoconferencias y, en particular, de ZOOM. Perspectivas, (3), 56-66. https://revistas.ucalp.edu.ar/index.php/Perspectivas/article/view/143
Moreta Rivera, A. X., Verdesoto Bastidas, Á. V., & Benavides Echeverría, I. E. (2023). La relación entre el estrés financiero y la productividad de los trabajadores que conforman el grupo de empresas TESSACORP en el período 2022. Prospectivas UTC "Revista de Ciencias Administrativas y Económica, 6(1), 24-38. http://investigacion.utc.edu.ec/index.php/prospectivasutc/article/view/496
Rodríguez, M., & Mendivelso, F. (2018). Diseño de investigación de corte transversal, Revista Médica Sanitas, 21(3), 141-147. https://revistas.unisanitas.edu.co/index.php/rms/article/view/368
Romero Reyes, R. J., Rico Lugo, S. D., & Barón Velándia, J. (2012). Impacto de un sistema ERP en la productividad de las PYME. Tecnura, 16(34), 94-102. https://www.redalyc.org/pdf/2570/257024712009.pdf
Saavedra Tenesaca, J. A., Tenecela Espinoza, D. A., & Araujo Ochoa, G. I. (2023). Análisis de la importancia de las pymes en la economía del Ecuador. Visionario Digital, 7(4), 196-211. https://doi.org/10.33262/visionariodigital.v7i4.2779
Sánchez, J. (2023). La conectividad es un factor importante para el desarrollo de las pymes. El Universo. https://www.eluniverso.com/noticias/economia/la-conectividad-es-un-factor-importante-para-el-desarrollo-de-las-pymes-nota/
Servicio Ecuatoriano de Normalización [INEN]. (2024). MiPymes y Organizaciones de Economía Popular y Solidaria con una pieza clave para la economía del país. https://www.normalizacion.gob.ec/mipymes-y-organizaciones-de-economia-popular-y-solidaria-son-una-pieza-clave-para-la-economia-del-pais/
Terrón García, Paula. (2019). Digitalización, de opción a obligación [Tesis de pregrado, Comillas Universidad Pontificia, Madrid, España]. https://repositorio.comillas.edu/xmlui/handle/11531/27896
Torres-Corts, A. M., Díez, B., López-Arellano, E. M., & Pena-Pachón, L. (2021). Impacto de las llamadas telefónicas en una unidad de hospitalización a domicilio. Hospital a Domicilio, 5(3), 153-159. https://dx.doi.org/10.22585/hospdomic.v5i3.133
Ugando Peñarte, M., Sabando, Á., Zapata, Á., Villalón, A., & Sabando, B. (2019). Modelación financiera y pronósticos de fondos externos requeridos en el contexto de las pymes de Santo Domingo de los Tsáchilas, caso Ecuador. Sinapsis, 11(2), 65 – 78. https://app.eam.edu.co/ojs/index.php/sinapis/article/viewFile/226/418