Canales virtuales de comunicación en las PYMES provincia de Cotopaxi
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Resumen
Introducción: los canales virtuales de comunicación en las PYMES han tomado un gran papel dentro de las organizaciones. Con esta investigación buscamos resaltar el impacto positivo que se ha dado en la actualidad, buscando su implementación dentro de las organizaciones, sin embargo, se presentan algunas dificultades debido a que no todos se familiarizan con el uso de la tecnología. Objetivo: el propósito de este estudio fue evaluar el uso de los canales virtuales de comunicación en las PYMES provincia de Cotopaxi. Metodología: el estudio realizado emplea una investigación combinada utilizando la metodología de un enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y de corte transversal, para investigar la integración de los canales virtuales de comunicación en las PYMES en la Provincia de Cotopaxi, utilizado cuestionarios, la población tomada en cuenta fueron colaboradores y propietarios, analizando estadísticamente los datos para identificar tendencias y correlaciones. Resultados: los resultados se obtuvieron mediante encuestas estructuradas dirigidas a las PYMES de la provincia de Cotopaxi. Las encuestas proporcionaron datos cuantitativos sobre el uso de los canales virtuales, plataformas y redes sociales, también demostrando un contexto cualitativo de las personas, analizando estadísticamente los porcentajes y tendencias clave. Conclusión: Las diferentes PYMES investigadas de Cotopaxi demuestran enfrentar desafíos al adoptar los canales virtuales de comunicación a causa de barreras tradicionales, económicas y de actualización constante, tomando en cuenta que estos canales permiten un fortalecimiento en la innovación y difusión de información, es recomendable la capacitación constante del personal a cargo de la promoción y difusión de productos ofertados por las empresas. Área de estudio general: Administración. Área de estudio específica: Comunicación. Tipo de estudio: Artículo original
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