Metodología para la evaluación de plataformas e-learning

Resumen

Esta investigación propone la construcción de una guía para la evaluación de plataformas e-learning, considerando a la par dos de sus características: funcionalidad y usabilidad. En cuanto a la primera, se planteó un mecanismo a través del uso de matrices de cumplimiento que son llenadas para obtener una valoración cuantitativa, revisando 7 funciones indispensables y 18 necesarias. Para la evaluación de usabilidad, se sigue el protocolo establecido por Nielsen utilizando heurísticas de dominio específico de ambientes virtuales de aprendizaje que encontramos en la metodología PROMETHEUS. La guía propuesta consta de tres fases, evaluación técnica, evaluación de usabilidad y evaluación global de la plataforma, que una vez desarrolladas darán un porcentaje de cumplimiento funcional y un resultado de usabilidad que deberán ser considerados para establecer aciertos y desaciertos en el trabajo con las plataformas y establecer los respectivos cambios.