Percepción ciudadana en el proceso de selección de personal en el sector público ecuatoriano: propuesta metodológica
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Resumen
Introducción: el presente artículo de investigación está basado en la elaboración de una metodología para conocer la percepción ciudadana en el proceso de selección de persona en el sector público ecuatoriano. Objetivos: desarrollar una propuesta metodológica que involucre al ciudadano que fue parte de un proceso de selección de personal para poder conocer la opinión del participante después de un proceso de selección con el propósito de mejorar el proceso de selección por la institución que lo haya realizado. Metodología: la propuesta metodológica es un cuestionario cuya base de información fue tomada a partir de la revisión de la norma técnica del subsistema de selección de personal y este cuestionario está conformado por 12 ítems que enmarcan el proceso de selección de personal desde la convocatoria hasta seleccionar a la persona idónea que haya superado todos los pasos del proceso de selección. En esta investigación se utilizó el método de cálculo Alfa de Cronbach que es un coeficiente utilizado para medir la fiabilidad de una prueba y en el cual participaron 45 personas que respondieron a la encuesta realizada según su experiencia personal durante un proceso de selección de personal en el que participaron. Resultados: con la información que se obtuvo y a través del Alfa de Cronbach y un análisis de Likert en cada ítem se validó el cuestionario desarrollado obteniendo una puntuación de 0,94. Conclusiones: la herramienta tiene una alta confiabilidad también en la presente investigación y se propone que en algún momento la herramienta pueda ser de utilidad para su implementación en los departamentos de talento humano en las instituciones de carácter público y por ende mejorar el proceso de selección de personal y evidenciar las posibles falencias. Área de estudio: Talento Humano.
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