Hospital management indicators in times of Covid 19
Article Sidebar
Published:
Oct 5, 2021
Keywords:
hospital casuistry; covid 19; hospital management; health services, hospital indicators
Main Article Content
Abstract
Introduction: Hospital organizations play an outstanding role in the treatment and cure of people with the most serious conditions. With the onset of the pandemic caused by covid 19, the hospital must worry about carrying out research in the biosocial, epidemiological and health fields in order to increase the competitiveness of its management. Objective: to carry out a bibliographic analysis on the main aspects of hospital management in times of covid 19. Results: A summary of the most relevant aspects of hospital management in times of covid 19 is obtained, the main methods of grouping patients used, The most widely used patient classification method is structured triage and Diagnosis Related Groups, the main elements of the new integrated hospital management are determined, in order to optimize the service and the main hospital management indicators as a tool that allows generating timely and reliable information to guide the institution towards the achievement of its established objectives. Conclusions: The new integrated management system contains three main pillars: epidemiological management, preventive services and case surveillance, for which alternatives such as active research and epidemiological surveys, supported by computer applications, have been used.
Downloads
Download data is not yet available.
Article Details
How to Cite
Sánchez Suárez, Y., Trujillo García, L., Marqués León, M., & Santos Pérez, O. (2021). Hospital management indicators in times of Covid 19. Visionario Digital, 5(4), 58-77. https://doi.org/10.33262/visionariodigital.v5i4.1901
Section
Artículos
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Amador Guevara, José. 1979. "Hospital y Salud Pública." Revista Médica de Costa Rica XLVI (469):179-181. https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.binasss.sa.cr/bibliotecas/bhp/cupula/v5n8/art3.pdf&ved=2ahUKEwieuaC9qdvvAhUEIKwKHfq2CAgQFjALegQINRAF&usg=AOvVaw12hP7yxek4Iw5LyxtX872H.
Armijos, Juan Carlos. 2017. "Diseño e implementación de un modelo de indicadores de gestión para evaluar el desempeño de hospitales públicos."Tesis para optar al grado de MAGÍSTER EN CONTROL DE GESTIÓN, Universidad de Chile.
Armijos, Juan Carlos, and Alicia Núñez Moncada. 2020. "Indicadores de gestión para evaluar el desempeño de hospitales públicos: Un caso de estudio en Chile y Ecuador." Rev Med Chile 148 (5):ISSN 626-643. doi: http://doi.org/10.4067/S0034-98872020000500626.
Barbei, Alejandro Agustín, Graciela Neira, Paula Carolina González, and Florencia Zinno Arbio. 2018. "Indicadores de gestión en las entidades públicas." XII Congreso Iberoamericano de Contabilidad de Gestión y IV Congreso Internacional de Gestión Empresarial. Quito, Ecuador. http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/68036.
Cabrera Solis, Lucrecia , Sara Amneris Urgellés Carreras, Clara Ligia Santamaría Trujillo, Guillermo Rodríguez Iglesias, and Eneida Gil Agramonte. 2021. "Gerencia del Centro Materno-Infantil para el enfrentamiento a la COVID-19. Hospital Dr. Luis Díaz Soto." Revista de Información científica para la Dirección en Salud. INFODIR (35). ISSN 1996-3521. http://revinfodir.sld.cu/index.php/infodir/article/view/1038.
Castro Delgado, Rafael , Pedro Arcos González, and Alberto Rodríguez Soler. 2009. "Sistema sanitario y triaje ante una pandemia de gripe: un enfoque desde la salud pública." Emergencias 21:376-381. https://scholar.google.es/scholar?q=Sistema+sanitario+y+triaje+ante+una+pandemia+de+gripe:+un+enfoque+desde+la+salud+p%C3%BAblica.&hl=es&as_sdt=0,5.
Castro Martínez, Andrea, and Pablo Díaz Morilla. 2020. "Gestión de la comunicación interna y externa en instituciones hospitalarias privadas en España durante la crisis del COVID-19." Revista de Comunicación y Salud 10 (2):525-547. 2174-5323. doi: https://doi.org/10.35669/rcys.2020.10(2).525-547.
Castro Rozo, Fabio Enrique 2013. "Indicadores de gestión: toma de decisiones basada en inteligencia de negocios." Tecnología Investigación y Academia 1 (2). 2344-8288. https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/tia/article/view/4639.
Chavarro Carvajal, Diego Andrés, Luis Carlos Venegas Sanabria, Ronald Camilo Gómez Arteaga, Sandra Milena Caicedo Correa, and Carlos Alberto Cano Gutiérrez. 2020. "Retos de la atención a las personas mayores con COVID-19 a nivel hospitalario." Revista ACGG 34 (1):81-86. ISSN 0122-6916. https://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/53617.
Cristaldo, Patricia, Rosa Ruffinelli, Belinda García, Álvaro Javier Lo Bianco, and Felicina Meza. 2020. "La pandemia no tiene fronteras. Acercamiento a la realidad de ciudades gemelas Foz de Iguazu/Ciudad del Este." Revista MERCOSUR de Políticas Sociales 4:78-90. ISSN 2663-2047. doi: https://doi.org/10.28917/ism.2020-v4-78.
de Asúa, Diego Real, Jose María Galván, Judit Iglesias, Julia Fernández, Diego Rodríguez, Patricia Albert, Rosa Méndez, Tamara Alonso, María Churruca, and Jorge Salamanca. 2020. "Criterios de triaje para reanimación cardiopulmonar y soporte vital avanzado durante la epidemia COVID-19." Medicina Clínica 155 (5):215-219. ISSN 0025-7753. doi: http://doi.org/10.1016/j.medcli.2020.04.009.
Fernández Landaluce, Ana 2020. "Triaje de Urgencias de Pediatría." Protocolos diagnósticos y terapéuticos en Urgencias de Pediatría 1:1-13. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Triaje+de+Urgencias+de+Pediatr%C3%ADa.&btnG=.
Ferreira da Silva, Ruy, and Marceli D Helfenstein Albeirice da Rocha. 2021. "La pandemia en un hospital universitario en el norte del Brasil." Revista Subjetividad y Procesos Cognitivos 24 (2). 1852-7310. https://publicacionescientificas.uces.edu.ar/index.php/subyprocog/article/view/1064.
Ferreira Junior, Roberto Rodney, and Adelino Paulo Porto. 2018. "La calidad de vida en el trabajo y el ausentismo como indicadores de resultado de gestión hospitalaria." Ciencias Administrativas 6 (11). 2314-3738. http://revistas.unlp.edu.ar/CADM.
Ferrer, Ricard. 2020. "Pandemia por Covid-19: el mayor reto de la historia del intensivismo." Medicina intensiva 44 (6):323-324. doi: http://doi.org/10.1016/j.medin.2020.04.002.
Fuentelsaz Gallego, Carmen, Teresa Moreno Casbas, David López Zorraquino, Teresa Gómez García, and Esther González María. 2012. "Percepción del entorno laboral de las enfermeras españolas en los hospitales del Sistema Nacional de Salud. Proyecto RN4CAST-España." Enfermería Clínica 22 (5):261-268. 1130-8621. doi: http://doi.org/10.1016/j.enfcli.2012.09.001.
García Altés, Anna, F Martínez, E Carrillo, and S Peiró. 2000. "Sistemas de clasificación de pacientes en centros de media y larga estancia: evolución y perspectivas de futuro." Gaceta Sanitaria 14 (1):48-57. 0213-9111. http://zl.elsevier.es/es/revista/gaceta-sanitaria138/articulo/sistemas-clasificacion-pacientes-centros-media-13008589.
González Pérez, R. 1997. "Modelo GOS para la mejora de la gestión de operaciones de servicio. Aplicación parcial en servicios hospitalarios."Tesis presentada en opción al titulo científico de Master en Ciencias, Universidad de Matanzas.
Hassan Marrero, Nadima. 2018. "Mejora de la gestión del flujo de pacientes en el Hospital Clínico Quirúrgico Docente Faustino Pérez Hernández."Tesis presentada en opción al grado científico de Máster. Mención Gestión de la Producción y los Servicios Departamento de Ingeniería Industrial Universidad de Matanzas
Hernández Aguado, Ildefonso, and Ana M García. 2021. "¿Será mejor la salud pública tras la COVID-19?" Gaceta Sanitaria 35 (1):1-2. ISSN 0213-9111. doi: http://doi.org/10.1016/j.gaceta.2020.06.004.
Hernández Nariño, Arialys. 2010. "Contribución a la gestión y mejora de procesos en instalaciones hospitalarias del territorio matancero. ."Tesis presentada en opción al Grado Científico de Doctor en Ciencias Técnicas Departamento de Ingeniería Industrial Universidad de Matanzas “Camilo Cienfuegos”
Hernández Nariño, Arialys, Alberto Medina León, Dianelys Nogueira Rivera, Ernesto Negrín Sosa, and Maylin Marqués León. 2014. "La caracterización y clasificación de sistemas, un paso necesario en la gestión y mejora de procesos. Particularidades en organizaciones hospitalarias." Dyna 81 (184):193-200. 0012-7353. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=49630405027.
Hernández, René A. 2020. "Covid-19 y América Latina y el Caribe: los efectos económicos diferenciales en la región." Instituto Universitario de Análisis Económico y Social:50. ISSN 2172-7856. http://hdl.handle.net/10017/43143.
Jiménez Paneque, Rosa E. 2004. "Indicadores de calidad y eficiencia de los servicios hospitalarios: Una mirada actual." Revista cubana de salud pública 30 (1):0-0. ISSN 0864-3466. http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S0864-34662004000100004&script=sci_arttext&tlng=pt.
Kripper Mitrano, Cristóbal , and Fernando Saldías Peñafiel. 2015. "Estratificación de riesgo (Triage) en el Servicio de Urgencia." Revista Chilena de Medicina Intensiva 30 (2):79-86. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Estratificaci%C3%B3n+de+riesgo+%28Triage%29+en+el+Servicio+de+Urgencia.&btnG=.
Lagos Ganga, Javiera. 2018. "Medición del desempeño y propuestas de mejora en unidades de emergencia de salud privada."Tesis para optar al grado de Magíster en Control de Gestión GESTIÓN, Universidad de Chile.
León Moyal, H. . 2021. "Funciona nuevo laboratorio de Biología Molecular en Guantánamo." Juventud Rebelde. http://www.juventudrebelde.cu/cuba/2021-02-22/funciona-nuevo-laboratorio-de-biologia-molecular-en-guantanamo.
López Jara, Ana Alexandra, and Xavier Raúl López Vintimilla. 2019b. "Indicadores para evaluar la eficiencia hospitalaria. Caso de estudio: Clínica privada de la ciudad de Macas Indicators to evaluate hospital efficiency. Case study: Private clinic in the city of Macas." EPISTEME 6 (3):383-398 ISSN 1390-9150. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Indicadores+para+evaluar+la+eficiencia+hospitalaria.+Caso+de+estudio%3A+Cl%C3%ADnica+privada+de+la+ciudad+de+Macas&btnG=.
Marqués León, Maylín. 2013. "Modelo y procedimientos para la planificación de medicamentos y materiales de uso médico en instituciones hospitalarias del territorio matancero. ."Tesis presentada en opción al grado científico de Doctor en Ciencias Técnicas Departamento de Ingeniería Industrial Universidad de Matanzas “Camilo Cienfuegos".
Martinez Estalella, Gemma , Adelaida Zabalegui, and Sonia Sevilla Guerra. 2021. "Gestión y liderazgo de los servicios de Enfermería en el plan de emergencia de la pandemia COVID-19: la experiencia del Hospital Clínic de Barcelona." Enfermería Clínica 31 (1):S12-S17. ISSN 1130-8621. doi: https://doi.org/10.1016/j.enfcli.2020.05.002.
Mendoza Popoca, Cecilia Úrsula, and Mario Suárez Morales. 2020. "Reconversión hospitalaria ante la pandemia de COVID-19." Revista Mexicana de Anestesiología 43 (2):151-156. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Reconversi%C3%B3n+hospitalaria+ante+la+pandemia+de+COVID-19.&btnG=.
Mesquita, Mirta, Viviana Pavlicich, and Carlos Luaces. 2017. "El sistema español de triaje en la evaluación de los neonatos en las urgencias pediátricas." Revista Chilena de Pediatría 88 (1):107-112. doi: http://doi.org/10.1016/j.rchipe.2016.07.00.
Morales Carrillo, Ángela Esperanza , Manuel Felipe Vega Novoa, Manuel Ángel Camacho Oliveros, and Milton Januario Rueda Varón. 2018. "Caracterización de los procesos de atención y flujo de pacientes de la ruta integral de atención en salud materno-perinatal: caso red pública hospitalaria del norte de Cundinamarca." Avances: Investigacion en Ingeniería 15 (1):30-47. 1794-4953. doi: http://doi.org/10.18041/1794-4953/avances.1.1651.
MSP. 2019. "Anuario estadístico de salud 2019." Dirección de Registros Médicos y Estadísticas de Salud. 1561-4433. http://bvscuba.sld.cu/anuario-estadistico-decuba/.
OIT. 2019. "Panorama Laboral 2019: América Latina y el Caribe. Panorama laboral America Latina y el Caribe." (152). https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/documents/publication/wcms_732198.pdf.
OPS. 2017. "Programa de Líderes en Salud Internacional Dr. Edmundo Granda Ugalde. PLSI 2010." Organización Panamericana de la Salud. http://www.paho.org/lideresensaludinternacional.
Peñafiel Chang, Luis, Gisella Camelli, and Paolo Peñafiel Chang. 2020. "Pandemia COVID-19: Situación política-económica y consecuencias sanitarias en América Latina." CIENCIA UNEMI 13 (33):120-128. 2528-7737. doi: https://doi.org/10.29076/issn.2528-7737vol13iss33.2020pp120-128p.
Placeres Hernández, José Fernando. 2020. "Pesquisa activa, contribución desde la Atención Primaria de Salud para el control de la COVID-19." Revista Médica Electrónica 42 (4):2148-2159. ISSN 1684-1824. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1684-18242020000402148.
Polyzos, Nikolaos, Haralampos Karanikas, Eleftherios Thireos, Catherine Kastanioti, and Nick Kontodimopoulos. 2013. "Reforming reimbursement of public hospitals in Greece during the economic crisis: implementation of a DRG system." Health policy 109 (1):14-22. doi: https://doi.org/10.1016/j.healthpol.2012.09.011.
Romero Cervantes, Sergio Andrés , Andrés Vergara Díaz, and Pedro Peter Ahumada Arboleda. 2015. "Indicadores de gestión un reto en la competitividad de las organizaciones." Liderazgo Estratégico 5 (1):124-134. ISSN 2463-0217. http://revistas.unisimon.edu.co/index.php/liderazgo/article/view/3243.
Ruiz, Ana Paula, and Sérgio Deodato. 2020. "Percepción de las enfermeras gestoras sobre su gestión y liderazgo en tiempos de pandemia: una revisión de alcance." Enfermería Activa 6:33. ISSN 2444-782X. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Percepci%C3%B3n+de+las+enfermeras+gestoras+sobre+su+gesti%C3%B3n+y+liderazgo+en+tiempos+de+pandemia%3A+una+revisi%C3%B3n+de+alcance&btnG=.
Ruiz Fuentes, Daysi, Rosa Mercedes Almaguer Torres, Isabel Cristina Torres Torres, and Alejandro Miguel Hernández Peña. 2014. "La gestión por procesos, su surgimiento y aspectos teóricos." Ciencias Holguín 20 (1):1-11. 1027-2127. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=La+gesti%C3%B3n+por+procesos%2C+su+surgimiento+y+aspectos+te%C3%B3ricos.&btnG=.
Sánchez Torres, Diana Alejandra. 2017. "Accesibilidad a los servicios de salud: debate teórico sobre determinantes e implicaciones en la política pública de salud." Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social 55 (1):82-89. 0443-5117. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181529929002.
Suárez Barraza, Manuel F. 2020. "Implementación del “Kaizen-Innovación de Procesos-Jidoka” para hacer frente al COVID-19: un caso de estudio en un hospital público." Ingeniería Industrial (039):75-96. 2523-6326. doi: http://doi.org/10.26439/ing.ind2020.n039.4916.
Terán Rosero, Gustavo Javier , Edwin Jonathan Mora Chuquer, Milena del Rocío Gutiérrez Villarrea, Sonia Cumanda Maldonado Tapia, Wilmar Alberto Delgado Campaña, and Angie Fernández Lorenzo. 2019. "La gestión de la innovación en los servicios de salud pública." Revista Cubana de Investigaciones Biomédicas 36 (3). ISSN 1561-3011. http://www.revibiomedica.sld.cu/index.php/ibi/article/view/81.
Vásquez Alva, Rolando, Consuelo Luna Muñoz, and Cleto M Ramos Garay. 2019. "El triage hospitalario en los servicios de emergencia." Revista de la Facultad de Medicina Humana 19 (1):5-5. 2308-0531. doi: http://doi.org/.25176/RFMH.v19.n1.1797.
Vélez Ochoa, Andrés Ricardo. 2019. "Diseño de un cuadro de mando de indicadores de gestión para el Hospital León Becerra de la ciudad de Guayaquil."Tesis Doctoral, Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial.
Armijos, Juan Carlos. 2017. "Diseño e implementación de un modelo de indicadores de gestión para evaluar el desempeño de hospitales públicos."Tesis para optar al grado de MAGÍSTER EN CONTROL DE GESTIÓN, Universidad de Chile.
Armijos, Juan Carlos, and Alicia Núñez Moncada. 2020. "Indicadores de gestión para evaluar el desempeño de hospitales públicos: Un caso de estudio en Chile y Ecuador." Rev Med Chile 148 (5):ISSN 626-643. doi: http://doi.org/10.4067/S0034-98872020000500626.
Barbei, Alejandro Agustín, Graciela Neira, Paula Carolina González, and Florencia Zinno Arbio. 2018. "Indicadores de gestión en las entidades públicas." XII Congreso Iberoamericano de Contabilidad de Gestión y IV Congreso Internacional de Gestión Empresarial. Quito, Ecuador. http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/68036.
Cabrera Solis, Lucrecia , Sara Amneris Urgellés Carreras, Clara Ligia Santamaría Trujillo, Guillermo Rodríguez Iglesias, and Eneida Gil Agramonte. 2021. "Gerencia del Centro Materno-Infantil para el enfrentamiento a la COVID-19. Hospital Dr. Luis Díaz Soto." Revista de Información científica para la Dirección en Salud. INFODIR (35). ISSN 1996-3521. http://revinfodir.sld.cu/index.php/infodir/article/view/1038.
Castro Delgado, Rafael , Pedro Arcos González, and Alberto Rodríguez Soler. 2009. "Sistema sanitario y triaje ante una pandemia de gripe: un enfoque desde la salud pública." Emergencias 21:376-381. https://scholar.google.es/scholar?q=Sistema+sanitario+y+triaje+ante+una+pandemia+de+gripe:+un+enfoque+desde+la+salud+p%C3%BAblica.&hl=es&as_sdt=0,5.
Castro Martínez, Andrea, and Pablo Díaz Morilla. 2020. "Gestión de la comunicación interna y externa en instituciones hospitalarias privadas en España durante la crisis del COVID-19." Revista de Comunicación y Salud 10 (2):525-547. 2174-5323. doi: https://doi.org/10.35669/rcys.2020.10(2).525-547.
Castro Rozo, Fabio Enrique 2013. "Indicadores de gestión: toma de decisiones basada en inteligencia de negocios." Tecnología Investigación y Academia 1 (2). 2344-8288. https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/tia/article/view/4639.
Chavarro Carvajal, Diego Andrés, Luis Carlos Venegas Sanabria, Ronald Camilo Gómez Arteaga, Sandra Milena Caicedo Correa, and Carlos Alberto Cano Gutiérrez. 2020. "Retos de la atención a las personas mayores con COVID-19 a nivel hospitalario." Revista ACGG 34 (1):81-86. ISSN 0122-6916. https://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/53617.
Cristaldo, Patricia, Rosa Ruffinelli, Belinda García, Álvaro Javier Lo Bianco, and Felicina Meza. 2020. "La pandemia no tiene fronteras. Acercamiento a la realidad de ciudades gemelas Foz de Iguazu/Ciudad del Este." Revista MERCOSUR de Políticas Sociales 4:78-90. ISSN 2663-2047. doi: https://doi.org/10.28917/ism.2020-v4-78.
de Asúa, Diego Real, Jose María Galván, Judit Iglesias, Julia Fernández, Diego Rodríguez, Patricia Albert, Rosa Méndez, Tamara Alonso, María Churruca, and Jorge Salamanca. 2020. "Criterios de triaje para reanimación cardiopulmonar y soporte vital avanzado durante la epidemia COVID-19." Medicina Clínica 155 (5):215-219. ISSN 0025-7753. doi: http://doi.org/10.1016/j.medcli.2020.04.009.
Fernández Landaluce, Ana 2020. "Triaje de Urgencias de Pediatría." Protocolos diagnósticos y terapéuticos en Urgencias de Pediatría 1:1-13. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Triaje+de+Urgencias+de+Pediatr%C3%ADa.&btnG=.
Ferreira da Silva, Ruy, and Marceli D Helfenstein Albeirice da Rocha. 2021. "La pandemia en un hospital universitario en el norte del Brasil." Revista Subjetividad y Procesos Cognitivos 24 (2). 1852-7310. https://publicacionescientificas.uces.edu.ar/index.php/subyprocog/article/view/1064.
Ferreira Junior, Roberto Rodney, and Adelino Paulo Porto. 2018. "La calidad de vida en el trabajo y el ausentismo como indicadores de resultado de gestión hospitalaria." Ciencias Administrativas 6 (11). 2314-3738. http://revistas.unlp.edu.ar/CADM.
Ferrer, Ricard. 2020. "Pandemia por Covid-19: el mayor reto de la historia del intensivismo." Medicina intensiva 44 (6):323-324. doi: http://doi.org/10.1016/j.medin.2020.04.002.
Fuentelsaz Gallego, Carmen, Teresa Moreno Casbas, David López Zorraquino, Teresa Gómez García, and Esther González María. 2012. "Percepción del entorno laboral de las enfermeras españolas en los hospitales del Sistema Nacional de Salud. Proyecto RN4CAST-España." Enfermería Clínica 22 (5):261-268. 1130-8621. doi: http://doi.org/10.1016/j.enfcli.2012.09.001.
García Altés, Anna, F Martínez, E Carrillo, and S Peiró. 2000. "Sistemas de clasificación de pacientes en centros de media y larga estancia: evolución y perspectivas de futuro." Gaceta Sanitaria 14 (1):48-57. 0213-9111. http://zl.elsevier.es/es/revista/gaceta-sanitaria138/articulo/sistemas-clasificacion-pacientes-centros-media-13008589.
González Pérez, R. 1997. "Modelo GOS para la mejora de la gestión de operaciones de servicio. Aplicación parcial en servicios hospitalarios."Tesis presentada en opción al titulo científico de Master en Ciencias, Universidad de Matanzas.
Hassan Marrero, Nadima. 2018. "Mejora de la gestión del flujo de pacientes en el Hospital Clínico Quirúrgico Docente Faustino Pérez Hernández."Tesis presentada en opción al grado científico de Máster. Mención Gestión de la Producción y los Servicios Departamento de Ingeniería Industrial Universidad de Matanzas
Hernández Aguado, Ildefonso, and Ana M García. 2021. "¿Será mejor la salud pública tras la COVID-19?" Gaceta Sanitaria 35 (1):1-2. ISSN 0213-9111. doi: http://doi.org/10.1016/j.gaceta.2020.06.004.
Hernández Nariño, Arialys. 2010. "Contribución a la gestión y mejora de procesos en instalaciones hospitalarias del territorio matancero. ."Tesis presentada en opción al Grado Científico de Doctor en Ciencias Técnicas Departamento de Ingeniería Industrial Universidad de Matanzas “Camilo Cienfuegos”
Hernández Nariño, Arialys, Alberto Medina León, Dianelys Nogueira Rivera, Ernesto Negrín Sosa, and Maylin Marqués León. 2014. "La caracterización y clasificación de sistemas, un paso necesario en la gestión y mejora de procesos. Particularidades en organizaciones hospitalarias." Dyna 81 (184):193-200. 0012-7353. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=49630405027.
Hernández, René A. 2020. "Covid-19 y América Latina y el Caribe: los efectos económicos diferenciales en la región." Instituto Universitario de Análisis Económico y Social:50. ISSN 2172-7856. http://hdl.handle.net/10017/43143.
Jiménez Paneque, Rosa E. 2004. "Indicadores de calidad y eficiencia de los servicios hospitalarios: Una mirada actual." Revista cubana de salud pública 30 (1):0-0. ISSN 0864-3466. http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S0864-34662004000100004&script=sci_arttext&tlng=pt.
Kripper Mitrano, Cristóbal , and Fernando Saldías Peñafiel. 2015. "Estratificación de riesgo (Triage) en el Servicio de Urgencia." Revista Chilena de Medicina Intensiva 30 (2):79-86. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Estratificaci%C3%B3n+de+riesgo+%28Triage%29+en+el+Servicio+de+Urgencia.&btnG=.
Lagos Ganga, Javiera. 2018. "Medición del desempeño y propuestas de mejora en unidades de emergencia de salud privada."Tesis para optar al grado de Magíster en Control de Gestión GESTIÓN, Universidad de Chile.
León Moyal, H. . 2021. "Funciona nuevo laboratorio de Biología Molecular en Guantánamo." Juventud Rebelde. http://www.juventudrebelde.cu/cuba/2021-02-22/funciona-nuevo-laboratorio-de-biologia-molecular-en-guantanamo.
López Jara, Ana Alexandra, and Xavier Raúl López Vintimilla. 2019b. "Indicadores para evaluar la eficiencia hospitalaria. Caso de estudio: Clínica privada de la ciudad de Macas Indicators to evaluate hospital efficiency. Case study: Private clinic in the city of Macas." EPISTEME 6 (3):383-398 ISSN 1390-9150. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Indicadores+para+evaluar+la+eficiencia+hospitalaria.+Caso+de+estudio%3A+Cl%C3%ADnica+privada+de+la+ciudad+de+Macas&btnG=.
Marqués León, Maylín. 2013. "Modelo y procedimientos para la planificación de medicamentos y materiales de uso médico en instituciones hospitalarias del territorio matancero. ."Tesis presentada en opción al grado científico de Doctor en Ciencias Técnicas Departamento de Ingeniería Industrial Universidad de Matanzas “Camilo Cienfuegos".
Martinez Estalella, Gemma , Adelaida Zabalegui, and Sonia Sevilla Guerra. 2021. "Gestión y liderazgo de los servicios de Enfermería en el plan de emergencia de la pandemia COVID-19: la experiencia del Hospital Clínic de Barcelona." Enfermería Clínica 31 (1):S12-S17. ISSN 1130-8621. doi: https://doi.org/10.1016/j.enfcli.2020.05.002.
Mendoza Popoca, Cecilia Úrsula, and Mario Suárez Morales. 2020. "Reconversión hospitalaria ante la pandemia de COVID-19." Revista Mexicana de Anestesiología 43 (2):151-156. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Reconversi%C3%B3n+hospitalaria+ante+la+pandemia+de+COVID-19.&btnG=.
Mesquita, Mirta, Viviana Pavlicich, and Carlos Luaces. 2017. "El sistema español de triaje en la evaluación de los neonatos en las urgencias pediátricas." Revista Chilena de Pediatría 88 (1):107-112. doi: http://doi.org/10.1016/j.rchipe.2016.07.00.
Morales Carrillo, Ángela Esperanza , Manuel Felipe Vega Novoa, Manuel Ángel Camacho Oliveros, and Milton Januario Rueda Varón. 2018. "Caracterización de los procesos de atención y flujo de pacientes de la ruta integral de atención en salud materno-perinatal: caso red pública hospitalaria del norte de Cundinamarca." Avances: Investigacion en Ingeniería 15 (1):30-47. 1794-4953. doi: http://doi.org/10.18041/1794-4953/avances.1.1651.
MSP. 2019. "Anuario estadístico de salud 2019." Dirección de Registros Médicos y Estadísticas de Salud. 1561-4433. http://bvscuba.sld.cu/anuario-estadistico-decuba/.
OIT. 2019. "Panorama Laboral 2019: América Latina y el Caribe. Panorama laboral America Latina y el Caribe." (152). https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/documents/publication/wcms_732198.pdf.
OPS. 2017. "Programa de Líderes en Salud Internacional Dr. Edmundo Granda Ugalde. PLSI 2010." Organización Panamericana de la Salud. http://www.paho.org/lideresensaludinternacional.
Peñafiel Chang, Luis, Gisella Camelli, and Paolo Peñafiel Chang. 2020. "Pandemia COVID-19: Situación política-económica y consecuencias sanitarias en América Latina." CIENCIA UNEMI 13 (33):120-128. 2528-7737. doi: https://doi.org/10.29076/issn.2528-7737vol13iss33.2020pp120-128p.
Placeres Hernández, José Fernando. 2020. "Pesquisa activa, contribución desde la Atención Primaria de Salud para el control de la COVID-19." Revista Médica Electrónica 42 (4):2148-2159. ISSN 1684-1824. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1684-18242020000402148.
Polyzos, Nikolaos, Haralampos Karanikas, Eleftherios Thireos, Catherine Kastanioti, and Nick Kontodimopoulos. 2013. "Reforming reimbursement of public hospitals in Greece during the economic crisis: implementation of a DRG system." Health policy 109 (1):14-22. doi: https://doi.org/10.1016/j.healthpol.2012.09.011.
Romero Cervantes, Sergio Andrés , Andrés Vergara Díaz, and Pedro Peter Ahumada Arboleda. 2015. "Indicadores de gestión un reto en la competitividad de las organizaciones." Liderazgo Estratégico 5 (1):124-134. ISSN 2463-0217. http://revistas.unisimon.edu.co/index.php/liderazgo/article/view/3243.
Ruiz, Ana Paula, and Sérgio Deodato. 2020. "Percepción de las enfermeras gestoras sobre su gestión y liderazgo en tiempos de pandemia: una revisión de alcance." Enfermería Activa 6:33. ISSN 2444-782X. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Percepci%C3%B3n+de+las+enfermeras+gestoras+sobre+su+gesti%C3%B3n+y+liderazgo+en+tiempos+de+pandemia%3A+una+revisi%C3%B3n+de+alcance&btnG=.
Ruiz Fuentes, Daysi, Rosa Mercedes Almaguer Torres, Isabel Cristina Torres Torres, and Alejandro Miguel Hernández Peña. 2014. "La gestión por procesos, su surgimiento y aspectos teóricos." Ciencias Holguín 20 (1):1-11. 1027-2127. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=La+gesti%C3%B3n+por+procesos%2C+su+surgimiento+y+aspectos+te%C3%B3ricos.&btnG=.
Sánchez Torres, Diana Alejandra. 2017. "Accesibilidad a los servicios de salud: debate teórico sobre determinantes e implicaciones en la política pública de salud." Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social 55 (1):82-89. 0443-5117. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181529929002.
Suárez Barraza, Manuel F. 2020. "Implementación del “Kaizen-Innovación de Procesos-Jidoka” para hacer frente al COVID-19: un caso de estudio en un hospital público." Ingeniería Industrial (039):75-96. 2523-6326. doi: http://doi.org/10.26439/ing.ind2020.n039.4916.
Terán Rosero, Gustavo Javier , Edwin Jonathan Mora Chuquer, Milena del Rocío Gutiérrez Villarrea, Sonia Cumanda Maldonado Tapia, Wilmar Alberto Delgado Campaña, and Angie Fernández Lorenzo. 2019. "La gestión de la innovación en los servicios de salud pública." Revista Cubana de Investigaciones Biomédicas 36 (3). ISSN 1561-3011. http://www.revibiomedica.sld.cu/index.php/ibi/article/view/81.
Vásquez Alva, Rolando, Consuelo Luna Muñoz, and Cleto M Ramos Garay. 2019. "El triage hospitalario en los servicios de emergencia." Revista de la Facultad de Medicina Humana 19 (1):5-5. 2308-0531. doi: http://doi.org/.25176/RFMH.v19.n1.1797.
Vélez Ochoa, Andrés Ricardo. 2019. "Diseño de un cuadro de mando de indicadores de gestión para el Hospital León Becerra de la ciudad de Guayaquil."Tesis Doctoral, Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial.