Rivadeneyra Olalla, G. P., Ruiz Mármol, E. E., Manosalvas Vaca, C. A. y Toalombo Díaz, Álvaro S. (2020) «Análisis factorial comprobatorio de la herramienta SERVQUAL en alojamiento. Amazonia Ecuador», Explorador Digital, 4(4), pp. 90-106. doi: 10.33262/exploradordigital.v4i4.1428.