Ramón Ochoa, Mirian del Rocío, Juan Carlos Erazo Álvarez, Cecilia Ivonne Narváez Zurita, y Moisés Marcelo Matovelle Romo. «Gestión Del Capital Intelectual En Las Cooperativas De Ahorro Y crédito De La Ciudad De Loja Aplicando El Modelo Servqual». Visionario Digital 3, no. 2.2 (junio 28, 2019): 284-308. Accedido noviembre 3, 2024. https://cienciadigital.org/revistacienciadigital2/index.php/VisionarioDigital/article/view/644.