V. J. León González, J. C. Erazo Álvarez, C. I. Narváez Zurita, y J. B. Solís Muñoz, «Marketing mix de servicios de valor agregado de última milla. Valor y trascendencia de las 4 P», VD, vol. 3, n.º 2.2, pp. 145-172, jun. 2019.