V. J. León González, J. C. Erazo Álvarez, C. I. Narváez Zurita, and J. B. Solís Muñoz, “Marketing mix de servicios de valor agregado de última milla. Valor y trascendencia de las 4 P”, VD, vol. 3, no. 2.2, pp. 145-172, Jun. 2019.