C. J. Cevallos Ortega, J. F. Fonseca Vásconez, L. A. Paz Murillo, y F. A. Verdy Marinez, «Satisfacción del cliente: un análisis crítico aplicado al registro civil, identificación y cedulación del cantón Babahoyo de la provincia de Los Ríos durante el año 2022», VD, vol. 7, n.º 4, pp. 178-195, oct. 2023.