Villalva Vargas, D. M. y Jiménez Silva, E. E. (2024) «El impacto de la calidad de los e-service en la satisfacción del cliente y su incidencia en el rendimiento financiero: caso empresa comercial Ecuatek», Visionario Digital, 8(3), pp. 57-74. doi: 10.33262/visionariodigital.v8i3.3090.