=
www.visionariodigit=
al.org
ISSN: 2602-8506
Vol.
3, N°4., p.20-43, octubre - diciembre, 2019
Impulso a la
productividad y competitividad de los emprendedores de la ciudad del Tena p=
ara
el crecimiento económico sustentable
Boosting the
productivity and competitiveness of entrepreneurs in the city of Tena for
sustainable economic growth
Edison Becerra Molina.[1],
Glenda Ramón Poma.[2=
],
Estefanía Venegas Sánchez.[3]
Abstract
This article is based on the real needs of entrepr=
eneurs
who promote the entrepreneurial spirit and sustainability of small and medi=
um
enterprises in the city of Tena, in that sense many of the businesses have =
some
shortcomings, one of the most important is the need training of merchants a=
nd
entrepreneurs in different areas of small business, the objective of this
research is to see how the improvement of the skills and abilities of
entrepreneurs impacted, considering the application and transfer of knowled=
ge,
for this purpose with the participation of the students of the UCACUE, the =
same
ones that carried out workshops and training accompaniments to strengthen t=
he
productive entrepreneurship of the microentrepreneurs who carry out trade
activities in the city markets.
The methodology used in the research was descripti=
ve,
based on the bibliographic and documentary review, and the survey instrumen=
t,
which sought to diagnose and punctuate the needs of entrepreneurs.
For the calculation of the sample size, the formul=
a of
the standard error of the population has been used, corresponding to 148
surveyed merchants, the results showed microentrepreneurs trained in
administration techniques, finance, marketing, customer service, among othe=
rs.
and evaluated factors that influence entrepreneurship and the importance of
components that affect sustainability, the generation of wealth, employment=
and
the revitalization of the economy, which ultimately ends up benefiting society.
Keywords:
University,
connection, entrepreneurship, micro-enterprise, accompaniment.
Resumen
Este
artículo está basado en las
necesidades reales de los emprendedores que promueven el espíritu empresari=
al y
la sostenibilidad de los pequeńos y medianas empresas de la ciudad del Tena=
, en ese sentido muchos de los negocios
presentan algunas falencias, una de las más importantes es la necesidad de
capacitación de los comerciantes y emprendedores en las distintas áreas de =
la
pequeńa empresa, el objetivo de la presente investigación estriba en ver co=
mo
el perfeccionamiento de las competencias y habilidades de los emprendedores
impactó, considerando la aplicación y transferencia del conocimiento, para =
ello
se contó con la participación de los alumnos de la UCACUE, los mismos que
efectuaron talleres y acompańamientos de capacitación para fortalecer el
emprendimiento productivo de los microempresarios que realizan actividades =
de
comercio en los mercados de la ciudad.
La metodología utilizada=
en
la investigación fue de campo de carácter descriptivo, en base a la<=
span
lang=3DES-EC style=3D'font-size:12.0pt;line-height:150%;font-family:"Times =
New Roman",serif;
mso-ansi-language:ES-EC'> revisión bibliográfica y documental, y al instrum=
ento
la encuesta, que buscó diagnosticar y puntualizar=
las
necesidades de los emprendedores.
Para el cálculo del tama=
ńo
de la muestra se ha utilizado la fórmula del error estándar de la población,
correspondiendo a 148 comerciantes encuestados,
los resultados arrojaron microempresarios capacitados en técnicas de
administración, finanzas, marketin=
g,
servicio al cliente, entre otros., además
se medió y evaluó factores =
que
influyen en el emprendimiento y la importancia de componentes que inciden e=
n la
sostenibilidad, la generación de riqueza, empleo y la dinamización de la
economía, lo que finalmente, termina en beneficio a la sociedad.
Palabras claves: Universidad, vinculación, emprendimiento,
microempresa, acompańamiento.
Introducción
En América
Latina el impulso a la actividad emprendedora se ha transformado en una de =
las
principales políticas, de allí que las microempresas y las pequeńas empresas
tienen una representatividad del 80% del total de la economía, según Zamora
(2011). Ecuador es uno de los países más emprendedores de Latinoamérica. Si=
n embargo,
la curva de emprendimiento decae a tan solo seis meses, Así lo seńala el
estudio Global Entrepreneurship Monitor GEM Ecuador (2014), el análisis ind=
ico
que el incremento del emprendimiento se da por necesidad; es decir, por fal=
ta
de otras opciones de ingresos. En consecuencia, el estudio determinó que el
22,7% de los adultos afirmó haber emprendido aprovechando una oportunidad e=
n el
mercado, mientras que el 12,1% lo hizo por necesidad. Con esas cifras, Ecua=
dor
pasó a tener la tasa de emprendimientos por necesidad más alta de la región,
seguido de Perú (5,25%) y Brasil (4,95%).
En el presente caso el emprendimiento productivo=
que
se ha generado en la ciudad de San Juan de los dos ríos de Tena, como consecuencia de las necesidades experimentadas por sus habita=
ntes
y la posibilidad de ser satisfechas por personas emprendedoras de la locali=
dad,
ha permitido la generación de negocios y empresas que han permitido la
dinamización de la economía de este cantón.
Tena =
es
una =
ciudad ecuatoriana; cabecera cantonal del =
Cantón
Tena y capital de
la Provincia de Napo, así como la urbe más grande y poblada de la misma. Se localiza al
centro-norte de la Región amazónica del Ecuado=
r, en los flancos externos de la cordillera oriental de los =
Andes, atravesada por los ríos Tena y Pano, a una altitud de 510 =
msnm y con un clima lluvioso =
tropical de 25°C en promedio; para el ańo 2019 cuenta con una población
proyectada de 77.502 habitantes; los que de acuerdo a las estadísticas
publicadas por el INEC, 39.448 son hombres y 38.054 mujeres; 18.540 del sexo
masculino y 12.557 del femenino constituyen la población económicamente act=
iva
del cantón; del PEA de hombres, 2.002 se dedican a la actividad de servicio=
s y
vendedores y de mujeres 2.147 se
desenvuelven en trabajos similares=
y en
actividades agrarias.
El grupo
humano que se dedica al comercio y la prestación de servicios en los
principales mercados de la ciudad del Tena, tienen una formación educativa =
de
nivel básico y un porcentaje reducido con bachillerato; esta realidad ha
motivado para que estudiantes de la Universidad Católica de Cuenca, de la
carrera de Administración de Empresas, bajo la
modalidad a distancia, hayan planificado, organizado y ejecutado
talleres de capacitación sobre administración, finanzas, tributación, recur=
sos humanos
y marketing; prevención y control de incendios, primeros auxilios básicos,
normas de higiene y sanidad en preparación de alimentos; manejo de la imagen
del negocio, servicio al cliente, prevención, legislación y normativa de
seguridad y salud ocupacional, prevención al uso y consumo de sustancias en
espacios laborables; y, seńalética y seguridad.
Estas actividades que se realizaron para dar cumplimiento con la vin=
culación
con la sociedad, tienen como propósito mejorar las condiciones de vida de l=
os
emprendedores, haciendo que los emprendimientos sean eficientes generando
bienes y servicios de calidad que satisfagan de mejor manera las necesidade=
s de
los clientes.
La presente investigación tien=
e como
finalidad identificar las necesidades reales de capacitación que requirieron
los emprendedores de los mercados de la ciudad del Tena, y determinar el
impacto tuvieron estas asesorías, acompańamientos y capacitaciones, de mane=
ra
pues que sepamos de buena tinta de=
qué
manera las competencias específicas y genéricas son necesarias para desempeńarse de manera eficiente d=
entro
de su propio emprendimiento, de allí se deduce que los comerciantes y
empresarios, a través de la realización de eventos de capacitación
contribuyeron al crecimiento micro empresarial, incrementando su rentabilid=
ad y
siendo competitivos en el mercado.
Igualmente, los microempresarios en la actualidad afrontan cada vez =
más
incertidumbre que genera, un mundo cada vez más globalizado y cambiante,
haciéndose por tanto necesario nuevas herramientas, conceptos, información o
procesos, que se convierten en temas de interés, haciéndose necesario conoc=
er y
adaptarse a estas nuevas sinergias, toda vez que son necesarios y
transcendentales para poder ser competitivos en la localidad, la región, el
país y por qué no decirlo a nivel mundial.
Metodología
Para la elaboración del Proyecto se utilizó la metodología Inductiva =
para
diagnosticar la situación de los comerciantes de los mercados en temas de
comercialización, producción, transporte, distribución, recursos humanos, t=
emas
tributarios, servicio al cliente, =
venta
de los productos, salud ocupacional, primeros auxilios, seguridad y prevenc=
ión
de incendios, entre otros, luego se diseńó un modelo integral de asesoría y
acompańamiento para los comerciantes del cantón Tena de los mercados Centra=
l y
Sur y mercado de Misahualli, para luego mediante nuestro investigación y la
utilización del instrumento de la encuesta proceder evaluar los resultados e
impactos del proyecto a corto, mediano y largo plazo, y propiciar la correc=
ta
aplicación de los conocimientos adquiridos en su quehacer diario de producc=
ión,
transporte, distribución y venta de los productos en los mercados.
En el cálculo del tamańo de la muestra se =
ha
utilizado la fórmula del error estándar de la población, debido a que es una
investigación de tipo social con una población finita. Además; al fijar el
tamańo de la muestra o número de encuestas se ha tenido cuidado en definir =
una
muestra lo suficientemente grande y representativo del universo de tal mane=
ra
que se pueda generalizar los resultados de la muestra a toda la población
estudiada, de la población de 340 microempresarios registrados entre
comerciantes formales e informales, se
realizó una investigación de carácter descriptivo, en base a la revisión bibliográfica y documental de registros e
informes de la empresa pública de desarrollo producti=
vo y
competitividad, Empudepro-Tena EP, así como del proyecto de vinculación
denominado Fortalecimiento al emprendimiento productivo e incubación de los
microempresarios de los mercados de la ciudad de Tena. Los resultados de la investigación de una muestra =
de
148 emprendedores, indicaron que las necesidades de capacitación que mayorm=
ente
requirieron los comerciantes y empresarios, fueron beneficiosas y que han p=
ermitido
contribuir de esta forma al desarrollo económico de los sectores sociales d=
e la
provincia de Napo, para ello se consideraron dos variables relevantes
dentro de la metodología de la presente investigación como es el emprendimi=
ento
y la sostenibilidad.
Fundamentación Teórica
Consideramos dentro de nuestra investigación es importante
conocer diversos puntos de vista sobre lo que significa el concepto =
de
capacitación, al respecto según, Werther & Davis (2011) la necesidad de
capacitación surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería s=
aber
para desempeńar una tarea, y lo que realmente sabe, por ello su importancia
radica principalmente en los beneficios que genera, que de acuerdo a Romero
(2010), la importancia de la capacitación toda vez que ayuda al microempresario a lograr a una=
mayor
rentabilidad, mejora el conocimiento de sus actividades empresariales, elev=
a la
moral de la fuerza de trabajo, crea mejor imagen, mejora la relación con sus
clientes y subordinados cuando existen empleados, además de contribuir a la
formación de líderes, fomenta tala=
ntes
hacia el logro de los objetivos personales y micro empresariales.
Según, Calderón
(2018), la capacitación en el trabajo, la conforman diversas actividades
enfocadas a desarrollar habilidades y mejorar actitudes del personal respec=
to a
las tareas que realizan,
En lo referente a las áreas de acompańamiento, talleres, asesorías y
sesiones de trabajo de acuerdo a nuestros resultados obtenidos se determina=
ron
encuestas contrastando con entrevi=
stas
semiestructuradas, realizadas a seis microempresarios del mercado de
Misahualli, ciento ocho del mercado sur y treinta y cuatro del mercado cent=
ral,
dando un total de la muestra 148 emprendedores, el análisis indicó que se
asocian con lo expuesto por el est=
udio
de Lituma (2017), donde establece que mayoritariamente los comerciantes des=
ean
capacitarse para el mejoramiento de su negocio en ventas, inversiones,
administración, servicio al cliente, al igual que su necesidad por instruir=
se
en aspectos tributarios, por no tener el conocimiento de cómo realizar los
trámites correspondientes a dicha área, otro ejemplo básico, podría ser, los
aspectos que se utilizan para fijar el precio de la mercadería, que para el
estudio de Argos (2016) el 66% de los participantes de la investigación manifiestan que el criterio principal p=
ara
determinar los costos es basado en el precio
de la competencia, y en menores proporciones a los costos del producto y la
situación económica de los clientes, de tal manera que podemos considerar a
todas estas áreas como fundamental=
es
para el correcto funcionamiento de sus negocios.
Así mismo, históricamente el sector empresarial ha estado presente en
las actividades humanas, contribuyendo al desarrollo económico de los secto=
res
sociales por medio de la generación de riqueza, empleo y la dinamización de=
la
economía al introducir una nueva unidad de negocio, lo que finalmente, term=
ina beneficiando
a toda la sociedad.
Es oportuno indicar que la educación empresarial empieza a tener un
papel fundamental en los campos de estudios universitarios, puesto que la
estadística del informe del Banco Mundial (2014), sostiene que se crean nue=
vas
empresas cada vez con mayor celeridad. No obstante, la quiebra y cierre de
nuevas empresas también es alta. De allí la trascendencia de una buena
educación empresarial, puesto que varios autores como Drucker, Schumpeter,
Stevenson, Aronsson, Arieu, entre otros, contribuyen con sus estudios al éx=
ito
de los empresarios; y el afán fue contribuir una formación relacionada.
La presente investigación tiene relevancia científica por cuanto
permitió contribuir con los postulados del Plan Nacional de Desarrollo para=
el
Buen Vivir 2017- 2021 Toda una Vida (2017), el eje 2 que esta representa,
hace referencia a la economía al servicio de la sociedad, por cuanto el sis=
tema
económico es social y solidario. La economía está al servicio de la sociedad
para garantizar los derechos y en ella se articulan los subsistemas público=
s,
privado, y popular; y los tres requieren estímulos y regulación normativa d=
el
Estado, como es lógico el propósito es contribuir, según el objetivo cinco =
del
citado plan Impulsar la productividad y competitividad para el crecimiento
económico sustentable de manera redistributiva y solidaria. (p.35).
Según la Política 5.3 Plan Nacional para el Buen Vivir 2017-2021 (20=
17),
es importante destacar que esta política tiene como objeto Promover la
investigación, la formación, la capacitación, el desarrollo y la transferen=
cia
tecnológica, la innovación y el emprendimiento, en articulación con las
necesidades sociales, para impulsar el cambio de la matriz productiva (p.7=
4).
De igual manera, la iniciativa empresarial para el desarrollo de acu=
erdo
a la resolución aprobada por la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (2016) en Amér=
ica
Latina y el Caribe, Promueve políticas orientadas al desarrollo que apoyen =
las
actividades productivas, la creación de puestos de trabajo decentes, el
emprendimiento, la creatividad y la innovación, y fomentar la formalización=
y
el crecimiento de las microempresas y las pequeńas y medianas empresas, inc=
luso
mediante el acceso a servicios financieros.
Por su parte, un comerciante es la persona que se dedica
habitualmente al trabajo que también ayuda en la economía. También se
denomina así al propietario de un comercio. En este
sentido, son comerciantes las personas que, de manera habitual, se ocupan en
alguna de las actividades que la ley considera mercantiles (actos de comerc=
io).
La habitualidad constituye un elemento esencial de la definición: no toda
persona que realice un acto de comercio ocasional
(por ejemplo, quien compra en una tienda) se constituye en comerciante, sino
que sólo es considerado comerciante desde la perspectiva del Derecho Mercan=
til
quien se dedique al comercio de forma habitual, es importante definir la fo=
rma
en la que se produce y hacia dónde va a estar destinada dicha producción, de
allí que la transformación de la matriz productiva está basada en cuatro ej=
es
que son la diversificación productiva, agregar valor a la producción,
sustitución de importaciones y fomentar las exportaciones de bines de consu=
mo
final, por ello que hemos centrado nuestra investigación en los comerciantes
del Cantón Tena que pertenecen a la provincia de Napo, porque tienen la calidad de emprendedores.
Siguiendo la misma línea en el proceso de indagación, aquí se aborda=
ron
investigaciones en relación con el objeto de estudio en el ámbito nacional y
local que precisan su enfoque donde se aborda la conceptualización de la
informalidad, que es una de los factores que obstaculizan las actividades de
emprendimiento.
En relación a este aspecto, Pacek (2008), manifiesta que la informal=
idad
se presenta mayoritariamente en los países en vías de desarrollo y entre las
principales causales están: las pocas oportunidades laborales; la falta de
niveles de educación, y el problema para acceder a una línea de crédito en =
el
sector cooperativo y/o financiero.
Todo lo descrito en este tema sobre la problemática, hace pensar que
ésta forma de hacer comercio genera desórdenes en los mercados, que deben s=
er
de interés primario para las autoridades del GAD Municipal mediante la toma=
de
decisiones eficientes y concretas, orientadas a ir disminuyendo este grave
problema social.
Consecuentemente, se llega a la conclusión que las personas con
limitados niveles de educación, debido a la necesidad de subsistir y la
responsabilidad que mantiene con su familia y de sentirse útil para la
sociedad, se dedican a diversas actividades a través de las cuales obtienen
recursos económicos, sin considerar el esfuerzo que conlleva la consecución=
de este
propósito. Por lo manifestado, de acuerdo a información primaria recopilad=
a,
se puedo aseverar que, este sector de la población genera limitados ingresos
para cubrir las necesidades básicas de sus hogares, por tanto, se podría
considerar como aquel que vive en la pobreza.
Para este análisis se consideraron los mercados específicamente del
cantón el Tena, durante los días de feria se da una gran afluencia de la
ciudadanía en los distintos mercados: Mercado Central, Mercado Sur (Feria
Libre), Mercado de Misahuallí, es cuando aprovechan los comerciantes inform=
ales
para realizar actividades de comercio, en unos casos expendiendo productos =
de
su propia producción o mediante la compra a los mayoristas para volverlos a
vender y, como no cuentan con el respectivo carnet de autorización, no tien=
en
un puesto específico, se ubican a los alrededores de los mercados o en los
lugares de acceso al interior, son de fácil visibilidad para ser perseguidos
por los Policías municipales, dando lugar a enfrentamientos.
Todo lo descrito en este tema sobre la problemática, hace pensar que
ésta forma de hacer comercio genera desórdenes en los mercados, que deben s=
er
de interés primario para las autoridades del GAD Municipal del Cantón el Te=
na,
mediante la toma de decisiones eficientes y concretas, orientadas a ir
disminuyendo este grave problema social.
En esta orientación, la información que aportó al estudio en referen=
cia
permitió establecer que mediante el proyecto de Vinculación con la Sociedad
denominado Fortalecimiento al emprendimiento productivo e incubación de los microempresarios de los mercados de la ciu=
dad
de Tena, coadyuvó para solucionar <=
/span>la carencia de un modelo de gestión productiva,
administrativa, contable, servicio al cliente y tributaria, así como, la
inexistencia de un plan de marketing que oriente el proceso de comercializa=
ción
y ventas, la información recogida permitió determinar también que el proble=
ma
se originó también en el desconocimiento de los comerciantes de herramientas
eficaces de gestión gerencial y se agudiza en el desempeńo diario de la
actividad productiva, conglomerados
todos estos componentes en un plan de negocio, que no más que una
declaración formal de un conjunto de objetivos micro empresariales.
Así mismo, al no existir el control estadístico del proceso y riguro=
sos
sistemas de control de calidad, la producción no tuvo horizonte. Igualmente=
, en
cuanto a lo administrativo, contable y tributario, los comerciantes en much=
os
casos no saben cuánto gana o cuánto pierde, no dispone de una fotografía
situacional.
Es conveniente destacar que el análisis de la presente investigación,
tuvo como objetivo primordial promover al sector micro empresarial emprende=
dor
de esta parte del país, para lograr el desarrollo como medio para mejorar
procesos eficientes de distribución del ingreso y generación de empleo, y q=
ue
por su puesto luego de la medición del impacto de estas capacitaciones se
estableció en los comerciantes la mejoría de actitud, autoestima entre otro=
s,
pero sobre todo en materia de organización, administración, finanzas,
tributación, servicio al cliente, manejo de residuos sólidos, emprendedores=
que
además mejoraron la imagen de los mercados y garantizaron la salud de los
consumidores en cuanto a la manipulación de alimentos, productos y servicio=
.
Resultados
El emprendimiento al igual=
que
la creación de empresas se ha convertido en un tema de interés mundial por =
su
aporte al desarrollo económico y social de una región. Es por ello, que la
educación para la formación empresarial es una actividad importante en los
programas formativos de los jóvenes en sus carreras de pregrado.
De acuerdo a esta conceptualización, la propuesta
curricular básica de acompańamiento a miembros de los mercados de la ciudad=
del
Tena, según nuestro estudio, hace necesario destacar la participación activa
que tuvieron los estudiantes de la carrera
de Administración de Empresas, Mod=
alidad
a Distancia de la Universidad Católica de Cuenca, quienes aportaron para la
consecución del proyecto mediante acompańamientos, sesiones de trabajo y
talleres en materia de administración, finanzas, tributación, producción,
control de calidad, investigación de mercados y marketing, accidentes de
trabajo y control y prevención de incendios, primeros auxilios, normas de
higiene, manejo de la im=
agen
del negocio, servicio al cliente, hasta el ciclo marzo- agosto 2019, promoviendo =
así la
importancia del sector micro empresarial de la ciudad de Tena, contribuyendo
así al desarrollo como medio para adelantar procesos eficientes de distribu=
ción
del ingreso y generación de empleo.
Es por ello que de acuerdo al proyecto al proyecto=
de
vinculación denominado Fortalecimiento al emprendimiento productivo e
incubación de los microempresarios de los mercados de la ciudad de Tena,
realizados por los estudiantes de la Unidad Académica de Administración de =
la UCACUE,
además de la revisión
bibliográfica y documental de registros e informes de la empresa pública de desarrollo productivo y
competitividad, Empudepro-Tena EP, tuvieron un rol sobresaliente en la
investigación formativa, cabe destacar que los acompańamientos, talleres,
asesorías y resultados de sesiones de trabajo para mejorar la organización =
y el
ordenamiento de los mercados del Tena, se efectuaron en el siguiente orden =
de
temáticas, asistencia y participaciones.
El análisis indicó que se ha asesorado a 284 emprendedores, mediante
sesiones de trabajo y talleres en temas referentes a la administración,
producción, control de calidad, investigación de mercados y marketing, que =
es
la que mayor aceptación ha tenido por los pequeńos comerciantes, seguido de=
las
capacitaciones en normat=
iva
técnico-legal en prevención de riesgos laborales en el Ecuador con 248
adiestramientos, donde han tenido activa participación los funcionarios del
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social,
y estudiantes de la UCACUE, con su proyecto de vinculación con la
comunidad, seguido con 242 capacitaciones de prevención al uso y consumo de
sustancias en espacios laborables a los comerciantes de los mercados con el
apoyo del Ministerio de Salud Pública, y la Secretaria Técnica de Drogas-
SETAD, posteriormente con 229 asesorías tenemos servicio al cliente, dictad=
as
por estudiantes de la UCACUE, en menor volumen de capacitaciones con 220
prevención y control de incendios, 214
manejo de la imagen del negocio, 186 en normas de higiene y sanidad en
preparación de alimentos, con 172 Seńalética y seguridad; y por último con =
164
Primeros auxilios básicos.
Figura 1. Microempresarios capacitados
Fuente: Proyecto de Vinculación Fortalecimiento al emprendimiento productivo e
incubación- Microempresarios de los mercados de la ciudad de Tena en
coordinación con EMPUDEPRO.
=
Elaborado: Grupo Investigador.
La aplicación de las encuestas a los emprendedores en un total de 14=
8, permitió
también realizar el levantamiento de un diagnóstico en la determinación de l=
as
actividades económicas de los emprendedores de los mercados.
Figura 2.
=
Fuente: Investigación propia.
=
Elaborado: Grupo Investigador.
Como es lógico, la alta demanda de artesanías y bienes referentes a =
tejidos,
bisutería, collares y demás prendas elaboradas por emprendedores, sumado a =
esto
la deliciosa gastronomía propia de la región amazónica y de la provincia de=
Napo,
son delicias apetecidas por propios e ilustres visitantes.
Así mismo, dentro de los resultados se analizaron el plan de vida
ocupacional de los empresarios encuestados.
Figura 3. Plan de vida ocupacional
=
Fuente: Investigación propia.
=
Elaborado: Grupo Investigador.
=
Figura 4. Impacto de las asesorías y capacitaciones
=
Fuente: Investigación propia.
Elaborado: Grupo Investigador.
=
Figura
5. Factores que obstaculizan la sostenibilidad
=
Fuente: Investigación propia.
Elaborado: Grupo Investigador.
Discusión
Como es lógico, el análisis indicó que tanto los m=
icro
empresarios como los pequeńos empresarios, diseńados bajo la premisa de
emprendimientos se han instaurado en los mercados de la ciudad del Tena, a
partir de las ideas propias, considerando su lógica, cultura, espíritu
emprendedor e interés, emprendimientos totalmente independientes, mismos qu=
e se
les categoriza dentro del mercado del comercio, en este aspecto son
consideradas como los principales motores de empleo trabajo digno, capaz de=
contribuir
con la matriz productiva nacional.
Con respecto a la personalización de los emprended=
ores
que desarrollan sus actividades comerciales en los mercados de la ciudad del
Tena, se determinó que la capacitación de los micro empresarios en temas de
formación empresarial fue de suma importancia, toda vez que les permitió en=
un
81% de conformidad al instrumento de recolección de información, mejorar la
eficiencia, calidad, calidez y cumplimiento, siendo sustancial para los emprendedores la
elaboración de un plan de negocios como una herramienta de gestión para
asegurar su planificación, por
consiguiente es necesario trabajar en el fortalecimiento de cadenas product=
ivas
para potenciar la producción con alta intensidad tecnológica y valor agrega=
do
incorporado, para generar trabajo a través del fortalecimiento de la econom=
ía
social del conocimiento y la creación de ecosistemas de innovación y
emprendimiento, y para la vinculación de la estrategia productiva con la
política activa de empleo (PNTV, 2017 p.73)
La Universidad provee datos, estudios y propicias
acciones, que se transforman en complementos ideales del trabajo para
emprendedores, empresas e instituciones públicas y privadas. En la actualid=
ad
resulta oportuno, plantear la relación entre la Universidad y la sociedad, =
pues
de esta manera se puede evidenciar que la Universidad tiene una función soc=
ial,
que influye y transforma su entorno, es decir, es un auténtico factor de
transformación social, y, por lo tanto, según sea el fin que se proponga,
ayudará a construir una sociedad con determinadas características y
competencias, Rojas, B.,
& Elena, D. (2017).
De la misma manera con respecto a la sostenibilida=
d,
por supuesto que los factores determinantes en la sostenibilidad de los
emprendimientos, varían dependiendo del contexto, el tipo de microempresa, =
la
región geográfica objeto de estudio, el ecosistema de emprendimiento y la
coyuntura política y económica, es por ello que el 57% de los encuestados
sustentan que existe ausencia de
incentivos del gobierno, es decir apoyo al emprendedor mediante políticas
públicas, creando un ecosistema favorable para su actividad económica que
fomente su desarrollo y crecimiento en el tiempo; es decir carencia de fond=
os
de inversión pública, entre ellos =
la
falta de dotación de capital semilla, sin generación de intereses, inversión
ángel, bono de desarrollo humano, y la dotación de préstamos de las
instituciones financieras estatales como BanEcuador, Banco del Pacifico,
Corporación Financiera Nacional, entre otros, a intereses bajos para
actividades puramente de emprendimientos, A pesar de estas limitaciones, el
emprendimiento se debe instituir sobre oportunidades claramente identificad=
as
que den cuenta de la necesidad real y el potencial del mercado. De igual fo=
rma,
los emprendedores deben identificar sectores económicos cuyo ciclo vital es=
te
en pleno crecimiento y localizaciones geográficas que presenten expectativa=
s de
crecimiento atractivas para garantizar la demanda de los usuarios de los bi=
enes
y servicios.
Por último, los emprendimientos en su fase de crea=
ción
presentan restricciones estructurales, es por ello que están sujetos a
situaciones de riesgo, esto puede deberse a altos niveles de endeudamiento =
que
se traducen en costos financieros descomunales, que impiden planear
estratégicamente su crecimiento, si consideramos la diversificación de la
oferta como la creación de nuevas unidades de negocios, de allí la importan=
cia
que el Gobierno Nacional promueva la generación de la inversión de riesgo,
proveniente del sector privado, considerando políticas públicas.
Conclusiones
Se puede concl=
uir
que la gran mayoría de las encuestas fueron aplicadas a microempresarios que
tienen sus emprendimientos en los mercados del Tena, en donde el 81%, ha po=
dido
valorar que en la transferencia de conocimiento está implícito en el concep=
to
productividad, como una de las metas principales a lograr, que implica
eficiencia (productividad favorable), eficacia (grado en que el producto o
servicio satisface las necesidades reales y potenciales o expectativas de l=
os
clientes o usuarios), y efectividad (grado de cumplimiento de los objetivos
planificados), por su parte cuando nos referimos a calidez, nos concentramo=
s en
el trato que recibe un cliente y/o usuario por parte de la persona que lo
atiende. Un trato cordial y afable, igualmente, la calidad es el brindar un
excelente servicio al cliente, pues este es la clave para atraer mayor cant=
idad
de clientes, por consiguiente, los clientes busaca momentos y experiencias
agradables en los lugares donde adquieren un producto o servicio.
En el caso de las entidades de impulso y fom=
ento
gubernamental, es importante consolidar una nueva ley orgánica de
emprendimiento e innovación, como base del desarrollo productivo del Ecuado=
r,
en donde se establezca un marco normativo que incentive y fomente la creaci=
ón,
desarrollo, crecimiento y expansión de proyectos de emprendimiento a nivel
nacional, el desarrollo de las políticas de apoyo al emprendimiento, deben
considerar los factores que son determinantes en la sostenibilidad de los
emprendimientos, para tal fin debe crearse un vínculo del sistema educativo=
en
todos sus niveles y sistema productivo nacional, mediante la formación en
competencias laborales, ciudadanas y empresariales a través de una catedra
transversal de emprendimiento.
La presente investigación abordada, es resul=
tado
de una serie de vivencias en las calles y mercados de la ciudad del Tena, a=
sí
como el fruto de encuestas, entrevistas y conversatorios con los
involucrados, el mismo que está su=
jeto a
la recepción de nuevos criterios con nuevas investigaciones que permitan ca=
da vez
sentar nuevas propuestas que garanticen un mejor ordenamiento de la ciudad
y se disminuya los inconvenientes y
dificultades que son ocasionados por la ciudadanía y los visitantes sean
propios y/o extrańos.
Con respecto a
los temas de acompańamiento, talleres, asesorías y sesiones de trabajo
realizados, a la mayoría de los arrendatarios del mercado central, mercado =
sur
(feria libre), mercado de Misahuallí; y patio de comidas Eloy Alfaro, han
manifestado estar satisfechos con los temas tratados e impartidos por
estudiantes de la UCACUE, por cuanto son importantes para mejorar su atenci=
ón a
los clientes, entregando productos sanos y de calidad, además de llevar de
manera organizada sus operaciones administrativas, contables, financieras y
tributarias.
Los
resultados evidencian la vinculación del modelo triple hélice en la relación
Universidad-Empresa-Gobierno, por consiguiente, existió la integración de
diferentes actores, en donde los agentes y organizaciones se comunican,
cooperan y establecen relaciones de corto, mediano y largo plazo y condicio=
nes
económicas, jurídicas y tecnológicas para el fortalecimiento del
emprendimiento, la innovación y la productividad de este sector de la Repúb=
lica
del Ecuador.
La información recogida permitió determinar la presencia del comercio
informal, mismo que se manifestó para subsistir ante la amenaza del desempl=
eo
causado por la marginación social por determinantes como la edad, habilidad=
es
laborales o factores familiares y educación cuyo modelo perjudica a la econ=
omía
local, presentando obstáculos para una mejor organización y acoplamiento,
ocasionando dificultades que provoca problemas en el mercado laboral.
Con respect=
o a
los temas de capacitación que han sido considerados más importantes y que h=
an
tenido buena aceptación de acuerdo a la revisión bibliográfica y documental=
se
estableció en un 15% de
microempresarios, mediante sesiones de trabajo y talleres en temas referent=
es a
la administración, producción, recursos humanaos, control de calidad,
investigación de mercados y marketing, 13%
salud ocupacional, 12% prevención al uso y consumo de sustancias en
espacios laborables, 12% servicio =
al
cliente, 11% prevención y control =
de
incendios, 11% manejo de la imagen=
del
negocio, 9% en normas de higiene y sanidad en preparación de alimentos, 9% Seńalética y seguridad; y, 8% primer=
os
auxilios básicos, este tipo de transferencia del conocimiento permitieron
fortalecer la cultura emprendedora y mejorar el servicio a los consumidores=
.
Otro aspecto que constituye de fundamental importancia es que todos l=
os
comerciantes ambulantes (informales), se encuentren ubicados en un lugar fi=
jo
específico, dando una imagen de negocios sólidos, dirigidos por comerciantes
capacitados y conocedores de la actividad que se encuentran realizando.
Es visible el papel que realiza la empresa pública de desarrollo
productivo y competitividad, Empudepro-Tena EP, por cuanto mediante el
proyecto de vinculación se destaca el desarrollo de la cultura emprendedora=
en
los estudiantes de la Universidad Católica de Cuenca, al momento de promover
estrategias hacia la generación de empleo para la supervivencia de los pequ=
eńos
comerciantes, espacios de trabajo, debidamente acondicionados con todos los
servicios básicos que se requieren para expedir y prestar servicios de cali=
dad,
con entusiasmo y decisión, para que los clientes se sientan satisfechos y
contentos por sus adquisiciones que le permitirán satisfacer plenamente las necesidades q=
ue
tienen.
Es conveniente destacar también que gracias a la participación en los
cursos y talleres los comerciantes tanto formales como informales en un num=
ero
de 284 lograron unos actualizar sus conocimientos en temas descritos en el
cuadro No 1 y otros regularizarse, mediante la entrega de los permisos de
funcionamiento, otorgados por la empresa pública Empudepro-Tena EP, como =
es
lógico los acompańamiento, talleres, asesorías y resultados de sesiones de
trabajo, fueron determinantes para mejorar la organización y lograr un mejo=
r ordenamiento
de los mercados.
El análisis indico que se han cumplido en parte con los postulados del
Plan Nacional de Desarrollo Todo una Vida, con respecto a la generación de
empleo en este hermoso sector del Oriente Ecuatoriano, de allí que se han
aplicado políticas públicas para mejorar las condiciones de trabajo y
fortalecer el empleo, pero como es obvio aún queda mucho por hacer, por ello
será importante seguir promoviendo trabajo en conjunto entre el Gobierno,
empresa y el aporte de la Universidad. Es evidente que el resultado periódi=
co
de las actividades de los emprendedores, les proporciona bienestar, alegría=
por
lo que realizan, mejorando los niveles de calidad de vida y contribuyendo al
crecimiento del sector.
La información recogida permite determinar que l=
os
habitantes de la ciudad del Tena están orgullosos de vivir en una ciudad que
muestra que sus autoridades están empeńadas en una administración eficiente=
en
bien de todos, con un correcto ordenamiento territorial y respeto por la
normativa que regula el comercio.
La Empresa Pública de
Desarrollo Productivo y Competitividad Empudepro Tena-EP, debe continuar
dando la apertura y facilidades, para que otros Estudiantes de distintas
Universidades, tengan la oportunidad de seguir conociendo de cerca el
funcionamiento, administración, los retos y modelo de éxito que impulsa la
creación de las Empresas Públicas del Estado, esta inclusión permitirá
involucrarse y en un futuro también poder contribuir con el progreso y
desarrollo, que hoy en día es vital para la dinamización de las economías
locales.
Referencias bibliográficas=
.
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PARA CITAR EL ARTÍCULO
INDEXADO
Becerra Molina, E., Ramón Poma, =
G.,
Venegas Sánchez, E., & Astudillo Arias, P. (2019). Impulso a la
productividad y competitividad de los emprendedores de la ciudad del Tena p=
ara
el crecimiento económico sustentable. Visionario Digital, 3(4), 20-43. https://doi.or=
g/10.33262/visionariodigital.v3i4.950
El
artículo que se publica es de exclusiva responsabilidad de los autores y no
necesariamente reflejan el pensamiento de la Revista Visionario Digital.
El artículo queda en propiedad de la revista y, por
tanto, su publicación parcial y/o total en otro medio tiene que ser autoriz=
ado
por el director de la Revista Visi=
onario
Digital.
[1] Universidad Católica de Cuen=
ca,
Ecuador, jbecerram@ucacue.edu.ec
[2] Universidad Católica de Cuenca,
Cuenca, Ecuador, gramon@ucacue.edu.ec
[3] Universidad Católica de Cuenca, Cuenca, Ecuador, nvenegass@ucacue.edu.ec
[4] Universidad Católica de Cuenca, Cuenca, Ecuador, pastudill= o@ucacue.edu.ec
=
www.visionariodigit=
al.org
ISSN: 2602-8506
Vol. 3, N°4., p.20-43, octubre - diciembre, 2019