![](3D"Publicacion2.Vol.1.No2._archivos/image002.jpg")
Recibido: 12-01-2017
/Aceptado: 08-02-2017/ Publicado: 01-04-2017
El inter=
net
y el comercio electrónico como desarrollo de las Pymes.
The internet an=
d e-commerce
as a development of Pymes.
Resumen.
Lo que sigue es una investigación para determinar cómo es el
desarrollo del comercio electrónico y su interacción con los medios de
comunicación y es un sistema digital personalizado y está a disposición de =
las
personas ya través de la mejora de la tecnología ha sido de gran importanci=
a a
la educación en la actualidad.
El comercio electrónico tiene una gran acogida por la gente que
necesita para vender productos o servicios a través de la web también tiene=
que
ver con los medios de comunicación porque en el escenario del comercio
electrónico no es tecnológico progreso.
Se trata de una nueva industria en la que una nueva plataforma, un
nuevo medio y una nueva experiencia nos llevan a tener nuevas oportunidades=
de
negocio.
Creaciones multimedia generalmente se basan en el contenido del
archivo con gran atención al detalle, haciendo hincapié en los recursos
expresivos más adecuados.
La motivación y el interés del destinatario del docume=
nto
también promoverán elementos de la marca o una señal de que puede incluir
sonidos o efectos de diversa índole en el momento adecuado.
Si la presentación multimedia permite al usuario actuar sobre la
velocidad de secuencia o cualquier otro elemento progresar comercio electró=
nico
nos da las herramientas necesarias para que nuestros productos y servicios =
se
venden, o plantea preguntas, pruebas o alternativas que cambian su curso de
multimedia de desarrollo, ya que puede decir, entonces describir multimedia,
interactivos.
Las compras de bienes y servicios en línea o fuera de línea pueden=
ser
atractiva para la instalación para llevar a cabo, sin embargo, es importante
que los consumidores en línea toman precauciones para evitar ser víctimas de
prácticas comerciales fraudulentas
Palabras Claves:
Comercio electrónico, Multimedia,
Abstract.
What follows is an investigation to determ=
ine
the development of multimedia and digital is a customized system that is
available to people and thanks to of
great importance to advancing education today.
It is a new experience, where the interact=
ion
with the media I radically different and where we have to learn how to use
them.
It is a new industry where a new platform,=
a
new medium and a new experience lead us to have new business opportunities.=
Multimedia creations are usually based on =
file
contents with great attention to detail, emphasizing by the most sophistica=
te
expressivere sour cess particular a better understanding by the media. The
motivation and interest of their cipi end of the document will al so encour=
age
impact elements, among which may include sounds of various kinds at the right time. Al=
so the
organization of information can be improved using sophisticated models of
navigation through the document.
Multimedia presentation allows the user to
action these quences peedor any other element of their development, or rais=
es
questions, testing or alternatives hat modify its course, then describe as
interactive multimedia. If he presentation is also constructed as a graph, =
so
that you can
Navigate from one point to other following
elements of link, then. It is a
hypermedia creation. Hypermedia documents with channel features allow user
interest through a route he is choosing at every moment. Thus access to the
informations ought is easier.
Keywords :<=
/b> Development, Multimedia, Hipermedia, Browser.
Introducción.
En el presente trabajo analizaremos la importancia, la historia las
ventajas, las desventajas del comercio electrónico y el desarrollo de la
multimedia y desde su aparición hasta la actualidad siempre teniendo en cue=
nta
que gracias a la multimedia se puede tener una visión amplia de la
tecnología interaccionada con el
comercio electrónico y el desarrollo de herramientas funcionales como son
digitales entre otros.
Este trabajo se enfoca en analizar las ventajas de utilizar las he=
rramientas
del comercio electrónico y la multimedia para un aprendizaje de alta calida=
d
Utilizado en la empresa sería un aporte muy importante ya que en la
empresa se necesita innovar, para es muy significativamente utilizar
herramientas del comercio electrónico y la interacción de la multimedia para que los productos del c=
liente
tengan los resultados esperados y el cliente a su vez se sienta satisfecho =
con
la calidad del producto gracias a la tecnología que disponemos en la
actualidad.
También analizaremos la historia del comercio electrónico y de la multimedia como un ente transform=
ador,
de conceptos y de este a su vez como al pasar del tiempo tiene diferentes
evoluciones.
Los programas multimedia =
tienen
un gran aporte para la sociedad y para los estudiantes principalmente ya que
estos tienen deberes consultas lec=
ciones
etc., tenemos que aprender más de la tecnología y aun mas de las herramient=
as
del comercio electrónico.
Una de las herramientas tecnológicas que utilizamos hoy en día son=
los
teléfonos la web y la computadora, para la utilización de estas es necesario
tener un conocimiento de la
multimedia y de la alta tecnología=
.
Está por demás decir que la comunicación basada en la aplicación de
estas tecnologías cuyo dominio exige capacidades extremadamente desarrollad=
as.
Para lo cual la multimedia aparece cuando se pensaba utilizar el
correo o el uso de la comunicación virtual y digital por ejemplo cuando
hablamos de multimedia interactiva se puede decir que es cuando el usuario =
del
proyecto puede controlar ciertos elementos y cuando deben controlarse.
La multimedia requiere cuando es necesario tener acceso a la información electrónica de cualquier=
tipo
y mejora la comunicación entre individuos para tener un ente de información
veraz y concisa.
Y presenta la información de diferentes formas que no son comunes a
las que estamos utilizando en los negocios sirve para realizar
presentaciones publicidad productos.
La multimedia y el comercio electrónico virtual se utiliza para la capacitación=
de
diferentes conceptos de tecnología=
s es
el medio más novedoso y comunicativo la manera de visualizar la multimedia =
es
entenderlo como un medio de comunicación absolutamente interdisciplinario,
donde la interacción entre el usuario y la multimedia es lo más importante =
sin
duda alguna aunque el concepto multimedia va más allá de la tecnología esta=
mos
bien consientes que este ha podido surgir
con el pasar de los años y es más rápido para una efectiva comunicac=
ión
, y su base primordial es la utili=
zación
de tecnología .
El comercio electrónico necesita de la interacción de la multimedi=
a,
para su funcionamiento.
Métodos.
Los métodos que se utilizó en este artículo o investigación es la
investigación bibliográfica ya que nos basamos en los documentos o artículo=
s de
revistas o libros que de acuerdo a estos, fuimos recopilando información ve=
raz
y concisa aplicando estrategias de investigación proporcionadas anteriormen=
te.
De acuerdo a la investigación que realizamos el método bibliográfi=
co
obtuvimos la información contenida=
en
documentos que contiene la presente información.
Este método nos permitió
seleccionar la información necesaria para realizar la conceptualizac=
ión.
Gracias a este método tenemos una visión acerca de lo que queremos
desarrollar.
También utilizamos la investigación científica porque lo hicimos a
través de herramientas tecnológicas.
La
presente investigación nos ayuda a mejorar el estudio porque nos per=
mite
establecer contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor el
desarrollo tecnológico. Constituye un estímulo para la actividad intelectual
creadora. Ayuda a desarrollar una curiosidad creciente acerca de la solució=
n de
problemas, además, Contribuye al progreso de la lectura señala como realiza=
r un
avance tecnológico y la lectura crítica.
Estado del arte.
Lopez, P. C. (2005), Desde el punto de vista
comunicaciones, podemos definir al Comercio Electronico como la entrega de
informacion, productos, o servicios y pagos
por medio de redes o cualquier otro medio electrónico.
El comercio electrónico consiste en realizar transacciones
comerciales electrónicamente. Consiste en la transmisión electrónica de dat=
os,
incluidos texto, imágenes y vídeo. El comercio electrónico comprende
actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes y
servicios, suministro en línea de contenidos digitales, subastas, entre otr=
os.
El Comercio electrónico consiste en realizar electrónicamente transacciones
comerciales; es cualquier actividad en la que las empresas y los consumidor=
es
interactúan y hacen negocios entre sí por medio de los medios electrónicos.=
Historia del Comercio Electrónico.
La historia del Comercio electrónico es bastante similar a la de la
Internet, el Internet surgió en los años 60 como proyecto del ARPA (Agencia=
de
Investigación de proyectos avanzados de defensa). Respecto al comercio
electrónico se suelen considerar en 4 generaciones.
Respecto a la Primera Generación: en el año de 1993 las grandes empresas perciben la importancia y
comienzan a crear sus sitios web, primero de una manera en la que solo habl=
an
de su negocio, posteriormente empezaron a realizar catálogos en la red, las
páginas son estáticas y el modo de comunicación consistía en un formulario =
que
contactaba a través del correo electrónico.
La segunda
generación: Inmediatamente las empresas ya vieron la posibilidad de emplear
páginas web para sus negocios surgen los centros comerciales virtuales, que
consisten en una infraestructura de una tienda virtual e incluso rent=
aban
espacios para otras tiendas que estuviesen interesadas en dar a conocer sus
productos, en cuanto al medio de pago se realizaba a través de tarjetas
electrónicas las cuales consisten en transferencias de dinero a través de u=
na
tarjeta.
Tercera Generación: se
pretende automatizar el proceso de selección y el envío de datos acer=
ca
de los productos comprados, surgen las primeras implementaciones de bases de
datos junto con aplicaciones web dinámicas y de fácil interacción con el
usuario, surge la publicidad “el marketing en la red” y aparecen los primer=
os
protocolos de pago seguro a través de las tarjetas electrónicas.
Cuarta Generación: el
contenido ya es completamente dinámico generado a partir de una aplicación =
web
a partir de datos suministrados por un sistema de base de datos, se cuida el
diseño y aspecto del sitio empleando diseñadores gráficos especializados en=
su
creación e informáticos para a programación del sitio web, se mejora la seg=
uridad
en el sitio y se implementan diversos nuevos mecanismos de control de
seguridad.
Además de comprar y vender, las empresas realizan muchas otras
actividades, que las mantienen en el negocio, por ejemplo, el vendedor de un
producto debe identificar la demanda, promover su producto ante los comprad=
ores
potenciales, aceptar pedidos, entregar su producto y apoyar el uso de su
producto, facturar y recibir el pago de su producto. Y apoyar el uso de su
producto por parte de sus clientes después de la venta.
De esta manera se han ido llevando a cabo distintas etapas en la
historia del comercio electrónico y seguirá evolucionando al pasar de los a=
ños.
El
comercio electrónico está en const=
ante
crecimiento, mencionó Marcos Pueyrredon, presidente del Instituto
Latinoamericano de Comercio Electrónico (ILCE), en la conferencia internaci=
onal
‘E-Commerce Day’, que organizó la Cámara de Comercio de Guayaquil (CCG).
Pese a que esta actividad virtual en el
país “se encuentra aún en pañales”, Pueyrredon manifestó que este tipo de
comercio “va creciendo muy rápido” en Ecuador.
“En 2010, en Latinoamérica cerramos con
35.000 millones de dólares, y de ese monto, más de 200 millones corresponde=
n a
Ecuador”, indicó el presidente del ILCE, al tiempo de comentar que Brasil e=
s el
principal país de América Latina que mueve el 60% del comercio virtual.
“Como sector, en los últimos tres años
estamos creciendo en una tasa promedio del 50% en Latinoamérica, en que Ecu=
ador
está dentro de ese porcentaje. Y tenemos proyectados para los próximos años
seguir por arriba de esa tasa”, señaló.
Ante ello, el presidente de la CCG,
Eduardo Peña, dijo que esta clase de iniciativas “empujarán” a que Ecuador =
sea
parte de los países “en vanguardia del comercio electrónico”.
Peña sustenta a esta nueva activ=
idad
comercial como “un trípode”, en que explicó que una de sus tres patas es la
banda ancha de Internet, en el que reconoció el esfuerzo que ha hecho el
Gobierno para “dotarnos mejor de este servicio”.
Discusión.
Definición de comercio electrónico.
Según los autores Balado=
, E. S.
(2005); Electrónico, S. e. (2010);
Gariboldi, G. (1999); Julian Briz, I. L. (2001); Lopez, P. C. (2010); Nos
hablan acerca de que el Comercio Electronico
es una
moderna metodología que da respuesta a varias necesidades de empresas y
consumidores, en la mayoría de las veces hace referencia a la venta de
productos por Internet.
Tambi=
én
se considera aspectos muy fundamentales como reducir costes, mejorar la cal=
idad
de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la
comunicación con el cliente.
Podemos definir el comercio electrónico como cualquier forma de
transacción comercial, no sólo comprar y vender en la que las partes
interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico =
o de
la misma manera puedes ser directamente. También podríamos hablar de negoci=
os
electrónicos, que es más general y reservar el término comercio para las
compras y ventas por Internet.
Además también podemos hablar que el Comercio
Electronico radica en la compra y venta de mercancias y servicio de acuerdo=
a
la necesidad dl cliente para dar mejor satifaccion en mopjeores condiciones=
, y
de esta manera se sientan a gusto con e producto o servicio.
Asmismo podemos decir que el Comercio Electronico=
es
una actividad economica y social que ala vez reside en elintercambio de bie=
nes
y servicios las mismas que pueden ser para su uso, para su venta o para su
tranformacion.
H=
istoria.
para los autores, Perez, G R. (2010); Kleinrock, =
L.
(1964); Lamara, M. J. (2001); Julian Briz, I. L. (2001); Lo=
pez,
P. C. (2010); Nos hablan que a principio de los años 1=
970,
asomaron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora
para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas.
A media=
dos
de 1980, con el apoyo de la televisión, nació una nueva forma de venta por
catálogo, también llamada venta directa, de esta manera, los productos son
publicados con mayor realismo, y pueden ser presentados sobresaliendo sus
características.
En 1995=
los
países integrantes del gran mundo crearon la iniciativa un mercado global p=
ara
pymes, con el plan de acelerar el uso del comercio electrónico entre las
empresas de todo el mundo, durante el cual se creó el portal pionero en idi=
oma
español.
Asimismo
nos dicen que el
comercio electrónico es bastante similar como la de internet, ya que van de=
la
mano con la aparición de la misma.=
Estos
autores nos dicen que de acuerdo a la necesidad del comercio electrónico se
origina de la demanda de las empresas y de la administración, para crear un
excelente uso de la informática e investigar una mejor forma de aplicar las
nuevas tecnologías para así mejorar la interrelación entre cliente y provee=
dor.
Podemos reafirmar que el año que nació como
tal el comercio electrónico fue hacia el
año de 1920 en los estados unidos dónde apareció la venta por catálogo.
Este nuevo método de comercialización fue =
una
gran revolución en ese momento, ya que fue la primera vez que se podía obte=
ner
sin antes ver el producto.
Asimismo, podemos hablar que la venta por
catálogo trabajaba mediante fotos ilustrativas del producto.
La verdadera mejoría que posibilitaba este
sistema comercial era que se podía vender en zonas rurales difíciles de acc=
eder
debido a diferentes circunstancias.
Igual=
mente
sabemos que esta actividad nació de una necesidad de los hombres para ser
autosuficientes.
El intercambio de bienes y servicios es un primer
síntoma de la evolución, sin =
este
intercambio no se podría asegurar el mantenimiento ni el desarrollo de los
seres humanos.
En la
actualidad la historia del comercio ha ido evolucionando, en cierta parte
Lo que podemos ver que ahora como comercio
electrónico es la última etapa a la cual hemos llegado de este sucesivo des=
arrollo.
Tipos de comercio
electrónico.
Según los
autores Aguila, R. (2005). Balseca, A. (20=
03)
Gonzales, R. (1999) Hidalgo,O.
Peralta, J. F. (2001) nos dicen que el comercio
electronico se clasifica en.
Business to Business (B2B)
Comercio realizado ent=
re
proveedores y clientes empresariales ,o sea,de empresa a empresa.
Business to Consum=
er o
Business to Customer (B2C)
Es el comercio entre la empresa
productora, vendedora o prestadora de servicios y el
consumidor final.
Consumer to consum=
er
(C2C)
Comercio electrónico entre usuarios particulares de Internet. La
comercialización de bienes o servicios no involucra a productores y sí a un
consumidor final con otro consumidor final, sin intermediarios.
Goverment to Consu=
mers
(G2C)
Comercio entre gobiernos, provincial, federal o municipal y
consumidor, por ejemplo, el Pago de impuestos, multas y tarifas públicas.
Government to Busi=
ness
(G2B)
Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del Estad=
o a
través de internet por medio de licitaciones, concurso de precios,
etc.
Intermediario de la
confianza
Se entiende por este término a una entidad que crea confianza entr=
e el
comprador y el vendedor
Info=
rme
diario
Se concentran en formar
numerosas alianzas, mantener un amplio contenido y promocionar sus sitios w=
eb
entre los compradores.
Esca=
parate
de E-Commerce
Aquella entidad económica en=
la
que se desarrollan actividades comerciales utilizando canales tradicionales=
y
digitales
Los tipos de comercio
electrónico tienen en gran medida una parte de la multimedia ya que sin ell=
a no
podrían ser ejecutados debido a la=
gran
información que estos contienen tienen a ser utilizados como herramienta
primordial en un negocio en una pequeña empresa para solucionar diferentes
problemas de la empresa y por ende a tratar asuntos netamente de negocios
Los tipos de comercio
electrónico podrán ser de cierta manera unas pequeñas pautas para llegar al
objetivo en un periodo determinado.
Ventajas y desvent=
ajas
del comercio electrónico.
Según los
autores Aguila, R. (2005). Balseca, A. (20=
03)
Gonzales, R. (1999). Hidalgo.
Peralta, J. F. (2001 nos manifiestan algunas vent=
ajas
y desventajas de coercio electronico
Permite establecer un nuevo canal de comunicación y conseg=
uir la
“interacción” entre empresas de distribución o venta y fabrican=
tes
o productores, Ofrece la posibilidad de crear compañías totalmente digitales, es decir, virtuales, y n=
o es
imprescindible disponer de un espacio físico.
Mejora=
el
posicionamiento de la compañía, pero para eso debemos cultivar la marca y trabajarla
Favore=
ce y
modifica la relación que se establece entre el fabricante, el distribuidor y
los consumidores
·&nb=
sp;
Comodidad en la adquisición del =
bien
o producto
·&nb=
sp;
Elimina obligaciones con
trabajadores por los contratos.
·&nb=
sp;
Costos de los distribuidores.
·&nb=
sp;
Elimina las perdidas por mercanc=
ía
robada.
·&nb=
sp;
Elimina días muertos =
por
causas de huelga.
·&nb=
sp;
Genera mayores ganancias por ven=
ta
unitaria de un producto.
·&nb=
sp;
Menos inversión en los presupuestos publicitarios.
·&nb=
sp;
Reducción de =
precios por el bajo coste del uso de Internet en
comparación con otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad.
Desventajas .
Las ventajas es que es una forma de transacción rápida y es más barata =
y no
lleva mucho tiempo para poder realizar es decir nos ahorra tiempo y dinero.=
Historia =
de internet.
Para los autores (Atelin, P. 2000); (Gonzales, A. 2002); (Jiménez,=
I.
2005); (Tanenbaum, A.S. 2000); (Cervera, M.G. 2001), manifiestan que la
Internet nació en Estados Unid=
os, en
1960 crea una red exclusivamente militar, en plena guerra fría, con el obje=
tivo
de que, en el caso de un ataque ruso, se pudiera tener acceso a la informac=
ión
militar desde cualquier punto del país.
Internet=
se
inició como un proyecto de defensa de los Estados Unidos. A finales de los años 60, la A=
RPA
(Agencia de Proyectos de Investigación Avanzados) del Departamento de
Defensa definió el protocolo TCP/IP. La idea era garantizar mediante este sistema la comunicación entre lugares alejados en caso de ataque nuclear.=
En Agosto de 1969 ARPANET se convierte en una red y es considerada=
la
precursora de Internet. Fue desarrollado y demostrado por primera vez en 19=
72.
El TCP / IP es la base del Interne=
t que
sirve para enlazar computadoras que utilizan diferentes sistemas operativos,
incluyendo PC, y minicomputadoras. Ahora el TCP/IP sirve p=
ara
garantizar la transmisión de los paquetes de información entre lugares remotos, siguiendo cualquier ruta disponible.
En 1975,
ARPANET comenzó a funcionar como red, sirvie=
ndo
como base para unir centros de investigación militares y universidades, y se
trabajó en desarrollar protocolos más avanzados para diferentes tipos de ordenadore=
s y cuestiones
específicas. Actualmente, ARPANET es una red y es
considerada la precursora de Internet.
En 1983 =
se
adoptó el TCP/IP como estándar principal para todas las
Poco a p=
oco,
los fabricantes de ordenadores personales y redes han incorporado el TCP/IP=
a
sus sistemas operativos, de modo que en la actualidad cualquier
equipo está listo para conectarse a Internet.
Internet=
une
muchas redes, Se calcula que en la actualidad hay varios miles de redes de
todos los tamaños conectadas a Internet.
Se puede
considerar que la Internet se inició en torno al año 1969, cuando el
departamento de defensa de los Estados Unidos desarrollo ARPANET, una red de
ordenadores creada durante la guerra fría cuyo objetivo era eliminar la
dependencia de un ordenador central, y así hacer mucho menos vulnerable las=
comunicaciones
militares norteamericanas.
Luego se
conectaron tres computadoras de diferentes universidades y también algunas
personas desde sus casas. Fue entonces cuando se empezó a extender Internet=
por
los demás países del mundo, abriendo un canal de comunicaciones entre Europ=
a y
EE.UU.
Tanto el
protocolo TCP / IP como el control de transmisión fueron desarrollados a pa=
rtir
de 1973, por el departamento de defensa norteamericano.
Cuando en
los 1980 la red dejó de tener interés militar, paso a otras agencias que ve=
n en
ella interés científico.
Desarrollo de las Pymes
Las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a muchos problemas para p=
oder
mantenerse en el mercado, aproximadamente se puede establecer que el 80% ci=
erra
antes de cumplir los dos años de haber sido lanzada al mercado.
Uno de los factores que intervienen para el fracaso es la falta de
innovación tecnológica o el cambio o la poca publicidad existente en la nue=
va
empresa el internet juegan un papel fundamental para que estas pequeñas
empresas tengan el éxito.
Si bien una Pyme no cuenta con los recursos necesarios como implementar
estrategias de mercado con una
capacitación constante en la
tecnología por medio del internet, como por ejemplo la publicidad por inter=
net
donde se incluye también el comercio electrónico
Como fuente de ingresos para la PYMES es darse a conocer por medio del
internet para atraer más clientes para las pequeñas y grandes empresas su c=
osto
es significativamente bajo en comparación con medios tradicionales.
El internet es el medio más utilizado por los consumidores para la comp=
ra
de bienes y servicios.
Cabe resaltar que los de internet pasan ala mayor parte del tiempo en l=
as
redes sociales, por lo que es necesario la utilización de diferentes páginas
web para la promoción de un producto o servicio. Es en ese
momento donde llega a tomar posición el comercio electrónico mediant=
e la
creación de distintas páginas web =
que
tenga servicios múltiples para dar a conocer el bien o servicio.
Estos son algunos de los beneficios que una PYME tiene al invertir=
en
publicidad por Internet:
· =
Mayor eficiencia a menor costo.
· =
Mayor alcance: Nuestra comunicación puede llegar a personas de tod=
o el
mundo.
· =
Interacción con el cliente: podemos conocer lo que opinan de nosot=
ros
y lo que busca o necesita.
· =
Se proyecta una buena imagen de marca.
· =
Permite segmentar de mejor manera el mercado para dirigir nue=
stra
publicidad a personas que tiene el perfil para interesarse en el producto q=
ue
ofrecemos.
· =
Medición: Los resultados se pueden medir fácilmente.
La debilidad de las PYMES está relacionada con la falta de liquidez
sobre todo para apoyar a los pequeños negocios.
Las fortalezas se definen como aquellas que se distinguen de la
competencia por ejemplo la capacidad de formar una empresa a largo plazo con
productos innovadores.
El internet como parte del desarrollo de las PYMES y los factores que influyen para el logro=
de
los objetivos de las pequeñas y grandes empresas son muy influyentes entre =
las
cuales tenemos
· =
Uso común de computadoras e internet por parte de la mayoría de
empresas.
· =
Presupuesto para la inversión de hardware y software.
· =
Apoyo técnico para mejorar la productividad
· = Uso de internet para la búsqueda de comercio en todas sus formas.<= o:p>
Las debilidades representan aquellos aspectos de las empresas que =
las
hacen vulnerables ante la competencia, pérdida de posición en el mercado y
rentabilidad reducida. Para las PYMES, en el caso de estudio, las debilidad=
es
están dadas por los siguientes factores:
· =
Uso de software no autorizado
· =
Falta de apoyo técnico por parte de las empresas proveedoras del
software
· =
Desconocimiento sobre la importancia del uso de TICs para mejorar =
el
desempeño
· =
Tamaño de la empresa Falta de destrezas para el manejo de TICs.
Las redes sociales se han convertido en un fenómeno global que determina
dinámicas en el ámbito de cambio en el ámbito social profesional y económic=
o.
La comunicación esta recóndito=
en el
desarrollo de las PYMES, lo que se puede decir es que el funcionamiento de =
las
redes sociales y del internet está=
en el
consumidor y la persona quien emite el bien o servicio a través de una PYME=
.
La comunicación que las empresas tengan con su mercado meta objetivo puede lograrse alcanzando=
los
objetivos corporativos.
Un eje transversal para la gestión del internet por parte de las
organizaciones y estilos comunicacionales, basados en escuchas activas de su
público.
El crecimiento de los avances tecnológicos en el mundo actual y en país=
es
en vías de desarrollo ha aumentado por tanto en los negocios virtuales son =
un
hecho las personas han optado por recurrir , a este medio por sus grandes
ventajas la PYMES de Ecuador se enfrentan este importante reto de expandirs=
e a
nuevos mercados que permita optimizar sus recursos haciendo estas empresas
,negocios competitivos no solamente a nivel nacional sino a nivel internaci=
onal
mediante una herramienta importante como el internet que permite el ingreso=
a
mercados electrónicos considerados como negocios que abaratan costos ,y eli=
mina
los intermediarios .
El comercio electrónico es considerado como el futuro del comercio de l=
as
PYMES del Ecuador no pueden estar excluidas en tanto que otros países están
maximizando su actividad emprendedora.
Las pequeñas y medianas empresas en Ecuador, son las unidades productiv=
as
con mayor productividad de participación en la economía es muy importante el
desarrollo de políticas e innovaci=
ón
tecnológica para mantener la competitividad, permitiendo que estas empresas
llegar con productos a lugares inaccesibles.
Resultados.
En base a la investigación que hemos realizado debido a cada tema<=
span
style=3D'mso-spacerun:yes'> se pretendió analizar y conocer cada un=
o de
los beneficios su importancia sus tipos en si todo lo relacionado al tema d=
e la
Internet y el Comercio Electrónico=
como
Desarrollo de las Pymes, ya que es un tema de carácter importante en el ámbito laboral, sobre =
todo
como una metodología de enseñanza para los empresarios de hoy en día , es p=
or
esto que esta investigación resultó importante dándonos como resultado
conceptos claros y concisos y sobre todo nuevos conocimientos adquiridos so=
bre
el tema.
Metodología de la investigación:
Responde a la interrogante :¿Cómo y con que a investigar?. Por lo
tanto se relaciona con el tiempo de investigación, la investigación, la
población y muestra, las técnicas de recolección de información ,el
procesamiento y análisis de los datos recogidos .
Tipo de Investigac=
ión:
La investigación estará de acuerdo a la información que se requier=
a y
pude ser de campo, bibliográfica y experimental.
Población y Muestr=
a
La muestra es una parte de la población en la que se aplicara
técnicamente los instrumentos para obtener los datos .
Técnicas de Recolección de Datos:
La recolección de datos consiste en diseñar las técnicas y los
instrumentos que se aplicaran de acuerdo a lo que se investiga.
El plan de recolección de información debe hacerse mediante técnic=
as
como: encuestas, entrevistas, observaciones, lecturas científicas.
Procesamiento de l=
os
datos
- Revisión critica de la información recogida
- Tabulación de datos
- Elaboración de cuadros y representaciones graficas estadístic=
as
Análisis e Interpretación de Resultados
Anális=
is
de los resultados estadísticos.
A cont=
inuación,
hemos elaborado una encuesta dirigida a las personas para conocer más acerca
del tema.
Realiz=
amos
la tabulación de datos y posteriormente hemos procedido a interpretar los
resultados.
=
Análisis de datos
![](3D"Publicacion2.Vol.1.No2._archivos/image004.png")
Gráfico 1.- ¿Cuánto a menudo utiliza el internet?
Elaborado por: Grup=
o de
investigación.
Interpretación:
Del 100% de las personas encuestadas el 54% de las personas nos di=
cen
que siempre utilizan el internet el 23% nos indican que utilizan de vez en
cuando, el 14% señala que casi nunca utilizan el internet, y el 9% manifies=
tan
que nunca han utilizado el internet, podemos decir que lo que tiene más
relevancia es el 54% de las person=
as
encuestadas que manifiestan que utilizan internet siempre.
Gráfico 2.- el internet como herramienta del comercio electró=
nico
es de gran ayuda en los negocios en la actualidad
<=
!--[if gte vml 1]>![](3D"Publicacion2.Vol.1.No2._archivos/image006.png")
Elaborado por: Grup=
o de
investigación.
Interpretación:
Del 100% de las personas encuestadas nos indican que el 73% de las
personas piensan que el internet como herramienta del comercio electrónico =
es
de gran ayuda en los negocios en la
actualidad, y el 27% manifiestan lo contrario. Lo que se puede analizar es =
que
hay más relevancia en que las personas dicen que si es importante el intern=
et
en los negocios de la actualidad.
Gráfico 3.- Que actividades realizas en internet.
<=
!--[if gte vml 1]>![](3D"Publicacion2.Vol.1.No2._archivos/image008.png")
Elaborado por: Grup=
o de
investigación.
Interpretación.
Del 100% de las personas encuestadas el 59% utiliza Facebook, el 1=
8%
utiliza twitter, el 14% utiliza Hotmail, el 9% utiliza Messenger podemos de=
cir
que lo que más relevancia tiene es que las personas mayormente utilizan el
Facebook,
Gráfico 4.- ¿Qué actividades del mundo real ha disminuido por
utilizar internet ?
<=
!--[if gte vml 1]>![](3D"Publicacion2.Vol.1.No2._archivos/image010.png")
Elaborado por: Grup=
o de
investigación.
Interpretación:
Del 100% de las personas encuestadas el 36% nos manifiesta que por utilizar internet a disminuido el estudiar, el 30% indica que a disminuido el ver televisión ,el 20% recalca que a disminuido el hacer deportes y el 14% dice= que ha disminuido leer periódico.
![](3D"Publicacion2.Vol.1.No2._archivos/image012.png")
Gráfico 1.- Cuanto tiempo=
te
conectas a internet a la semana.
Elaborado por: Grup=
o de
investigación.
Interpretación:
Del 100% de las personas encuestada el 55% nos dicen que utiliza el internet menos de 5 horas el 27% utiliza de 5 a 15 horas ,18% utiliza de 15 a 30 horas lo que se puede analiz= ar es lo que mas dominio tiene es que las personas utilizan menos de 5 horas.<= o:p>
Análisis general.
De acuerdo a la interpret=
ación
de los resultados podemos manifestar que mas del 50% esta de acurdo que la
utilización del internet es fundamental para el desarrollo de las pymes.
Conclusiones
·
El estudio del comercio electrónico y de las herramientas del inte=
rnet
en la actualidad es de gran importancia, ya que establece el éxito y buen
trabajo de las diferentes actividades dentro de las Pymes, educación entre
otros; por lo cual es importante conocer su funcionamiento en las diferentes
áreas empresariales, es un medio que integra texto, imagen, grafico, video,
para servicio del usuario.
·
Como es la tecnología avanza constantemente y de esta manera ayuda=
al
conocimiento y desarrollo de las Pymes y del comercio electrónico que es un
medio de carácter importante y sirve de mucha ayuda para docentes y estudia=
ntes
personas y en los negocios en todo nivel.
· =
El comercio electrónico está ligado a la unión de herramientas del
internet para
que pueda funcionar correctamente y tenga los resultados esperados y=
se
logre la venta de un bien o servicio para que se pueda tener buenos efectos=
en
la empresa.
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span
style=3D'mso-bookmark:_Hlk533928400'>
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span
style=3D'mso-bookmark:_Hlk533928400'>Baran,
P. (1994). Redes y Comunicaciones .
Galiano, G. S. (2014). Estudio comparativo de
servidores multimedia. Mexico.
Jaramollo, I. D. (2012). Método y conocimiento
metodología de la investigación. Mexico.
Kleinrock, L. (1964). Flujo de Inormacion.
l.KLEINROCK. (1976). Aplicaciones Informaticas . New Yo=
rk.
Lopez, P. F. (2012). La sociedad del Conocimiento
génesis de una revolución 3.0. Mexico.
Pelegrino, T. G. (2014). Multimedia educativa para =
la
Enseñanza de la informática. Mexico.
R. Kahn. (1972). Principios para la comunicacion.
Ramirez, R. D. (2006). Método y conocimiento:
metodología de la investigación. Mexico.
Romero, J. G. (2005). Los recursos informáticos en =
la
educación del alumnado . Mexico.
Ruiz, M. (2002). Multimedia.
V. G. Cerf y R. E. Kahn. (1974). Protocolo para la
intercnexion de redes.
Galiano, G. S. (2014). Estudio comparativo de servidores multimed=
ia.
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investigación. Mexico.
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(2014). Estudio comparativo de servidores multimedia. Mexico.
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D.
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G.
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Lopez, P. F. (2012). La sociedad del Conocimiento génesis de una revolución 3.0. Mexico.
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Kahn. (1974). Protocolo para la intercnexion de redes.
Para
citar el artículo indexado.
Acosta C., Tintín A. (2017). El internet y el comercio
electrónico como desarrollo de las Pymes..Revista
electrónica Visionario Digital 1(1),
19-38. Recuperado desde: http://cienciadigital.org/revistacienciadigital2/=
index.php/VisionarioDigital/article/view/240/534
=
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El artículo que se publica es d=
e exclusiva
responsabilidad de los autores y no necesariamente reflejan el pensamiento=
de
la Revista Ciencia Digital.
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El
articulo queda en propiedad de la revista y, por tanto, su publicación par=
cial
y/o total en otro medio tiene que ser autorizado por el director de la Rev=
ista
Cien=
cia Digi=
tal