=
www.visionariodigital.org
=
ISSN: 2602-8506
Vol=
. 4,
N°1., p.67- 80, enero - marzo, 2020
Claves para =
la transformación
digital de las pymes
Keys for digital transformation of pymes
Marcos Junior Muñoz Moreira.[1=
],
María Cristina Vaca Ortega.[2=
],
Elvin Brandon Mina Palacios.[3=
] & M=
ario
Santiago Torres Panezo. [4=
]
The digital transformation of an pymes today is on=
e of
the processes that arouses most interest in most business sectors. Accordin=
g to
a market research study for BBVA, published in 2017, 60% of Spanish compani=
es
consider digitalization essential to obtain greater benefits and more succe=
ss
in their businesses.
However, the term digital transformation is often
confused and entrepreneurs believe that it implies little more than using
Social Networks or having a web page. What is clear is that you have to ada=
pt to
the new form of consumption and get where our customer is. If we are not at=
the
same level, it will be difficult to stand out and make a place among the
competition, more and more it is more prepared and constantly updated.
The first thing you should know is what exactly the
digital transformation is, that is, when we talk about a process that invol=
ves
not only the managers of the organization but each of the departments and
employees, which you should get involved to the fullest. In general terms, =
it
consists of taking advantage of new technologies to increase the efficiency=
and
productivity of our business and find new opportunities aimed at business
success.
Keywords: Digital transformation, organization, productivi=
ty, efficiency,
competition
Resumen
La
transformación digital de una pyme en la actualidad es uno de los procesos =
que
más interés despierta en la mayoría de sectores empresariales. Según un est=
udio
de market research
para el BBVA, publicado en 2017, el 60% de las empresas españolas consideran
imprescindible la digitalización para obtener mayores beneficios y más éxit=
o en
sus negocios.
Sin
embargo, muchas veces se confunde el término de transformación digital y los
empresarios creen que implica poco más que usar las redes sociales o tener =
una
página web. Lo que está claro es que hay que adaptarse a la nueva forma de
consumo y llegar allí donde se encuentra nuestro cliente. Si no estamos en =
su
mismo nivel, será difícil destacar y hacerse un hueco entre la competencia,
cada vez más está más preparada y que se actualiza constantemente.
Lo primero que debes saber es qué es exactamente la transformación digital, es decir, cuando hablamos de un proceso que implica no sólo a los directivos d= e la organización sino a cada uno de los departamentos y empleados, que debes involucrarse al máximo. En términos generales, consiste en aprovechar las nuevas tecnologías para aumentar la eficiencia y productividad de nuestro negocio y encontrar nuevas oportunidades encaminadas al éxito empresarial.<= o:p>
Palabras claves:
Transformación digital, organización, productividad, eficiencia, competenci=
a.
Introducción
En la actualidad transformación digital es un contenido m=
uy solicitado
y aplicado en la tecnología actual, lo cual ha venido actualizándose de man=
era
rápida y ha sido un objeto de debate en los últimos años (Aguiló, 2019). En
estos últimos años se ha pensado que el nacimiento de la tecnología o la
digitalización del mundo era un proceso común y que no tendría significanci=
a en
mundo empresarial había preocupación se creía que no iba cubrir las necesid=
ades
digitales modernas o almacenamiento digital (Bustos, 2009).
Cuando las empresas se dieron cue=
nta
de que podían aprovechar los nuevos datos digitalizados, empezaron a
desarrollar procesos para llevarlo a cabo. Desde entonces, el ritmo de la
evolución tecnológica ha aumentado exponencialmente, con lo que la capacida=
d de
adaptación y competitividad se han vuelto aún más importantes (Krogerus &am=
p;
Roman, 2011).
El paso al ecosistema digital se =
ha
convertido en una necesidad para las empresas, ya que las nuevas herramient=
as
tecnológicas ofrecen un valor diferencial ante la alta competitividad.
Por ello, os ofrecemos una serie =
de
recomendaciones para una transformación digital exitosa. (Serrano, 201=
7)
La transformación digital es un
proceso que integra la tecnología digital en todos los aspectos del negocio=
y
que requiere de cambios fundamentales en el ámbito de la tecnología, la
cultura, las operaciones y la entrega de valor (Marín & Muñoz Moreno, 2=
018).
Para aprovechar mejor las tecnolo=
gías
emergentes y su rápida expansión en las actividades humanas, las empresas d=
eben
reinventarse y transformar radicalmente todos sus procesos y modelos. La
transformación digital requiere un cambio de enfoque al perímetro de la emp=
resa
y centros de datos más ágiles que puedan de respaldar ese entorno. También
implica mudar la tecnología anterior, que puede ser costosa de mantener par=
a la
empresa, y modificar la cultura empresarial de manera que respalde la
aceleración que trae consigo la transformación digital (Marcel Planellas &a=
mp;
Muni, 2015).
Lo primero que tienes que tener c=
laro
es qué quieres conseguir convirtiendo tu negocio en un negocio digital. ¿Por
dónde empezar? Al fin y al cabo, lo más importante es mejorar la experienci=
a de
cliente (López, 2019). Es recomendable empezar con pequeños procesos,
mediante proyectos pilotos, para ajustar tus objetivos. (Molina, 2019).
Datisa ha elaborado un documento donde aconseja que es necesario una formac=
ión
digital para que puedan entender la magnitud del cambio.
Es claro que las TIC ya forman pa=
rte,
desde hace años, de nuestro mundo digital; pero con tener modernas y potent=
es
herramientas tecnológicas no basta. La transformación digital en las empres=
as
es uno de los principales focos de actuación para la mayoría de los gestores
hoy día. Ya sean microempresarios, pequeños, medianos o grandes empresarios
(Mireles, 2009).
Pero antes de hablar de un plan de
plan de transformación digital, recordemos qué es la transformación digital=
:
La transformación digital es el p=
roceso
a través del cual una empresa incorpora nuevas tecnologías y procesos digit=
ales
a su sistema de actividades. El objetivo de este proceso es evoluciona=
r la
empresa para que sea más eficiente y que se adapte a su entorno. La
transformación digital es un cambio que se está produciendo de manera rápida
pero progresiva. Una transformación de la sociedad fruto de la adopción de =
la
tecnología digital en las actividades diarias de las personas (Naranjo, 201=
7).
Las pymes han optado por reemplaz=
ar
sus interacciones tradicionales por la trasformación digital impulsada a me=
jora
su estructura empresarial comprometiéndose a nuevos retos de mercado. Para =
alguna
empresa, que aún no toman la iniciativa debido a políticas y desactualizaci=
ón
de los departamentos, ellos saben que deben someterse a este cambio si dese=
an
sobrevivir en el mundo empresarial (González, 2007).
Una vez que se dan estos cambios =
los
consumidores esperan que los cambios sean productivos en todos los ámbitos,
caso contrario no tendrán oportunidad de sobrevivir en el mundo digital (Be=
tancourt,
2009).
Los procesos de trasformación dig=
ital
no solo dependen de las empresas, tiene que ver también con el comportamien=
to
del consumidor originario por su aparición y manejo de nuevas tecnologías, =
esta
aparición de mundo de la digitalización está afectando a las empresas
multidimensionales y las pymes, estas entidades no escapan de esta realidad=
. Día
a día con mayor frecuencia están percibiendo el proceso de transformación
digital como alternativa costosa, pero de no involucrarse o asumirla podrán
dejar de ser competitivas o incluso salir del mercado.
Es
decir que las pymes, esta obligadas en la actualidad asumir el proceso de
transformación digital, como un elemento estratégico hacia
una innovación descriptiva, que algunas
organizaciones ya han emprendido este cambio y los resultados fueron
exitosamente buenas.
Las empresas tradicionales si están obli=
gadas
a contar con un plan de transformación digital de los negocios, requiriendo
esta transformación de un enfoque, una estrategia y un cambio cultural glob=
al
en las organizaciones.
Esta época digital se ha converti=
do
en un factor clave en un marco de variedad que favorece el pensamiento
creativo, analítico, esta nueva experiencia del cliente digital está obliga=
ndo
a reestructurar los proceso y los canales de comunicación como el mundo mod=
erno
a los consumidores para lograr a un corto plazo obtener su fidelidad.
Plantear un proceso de transforma=
ción
digital para las Pymes para diferentes fines, el factor humano en indispens=
able
para poder consolidarlo es decir trabajar para la humanización de la humani=
dad como
lo propone Edgar Morín (1999), en su planteamiento de los siete saberes,
publicado por la UNESCO. Considerando que debemos tener en cuenta ese esque=
ma
se podrá en contratar un sentido humano y social acerca de la transformación
digital y acceso a los productos desde sus hogares o lugares de trabajo.
La transformación dig=
ital
no debe de estar alejado de las grandes empresas los cambios que se dan en =
el
consumidor por la aparición de las grandes tecnologías afecta de una u otra
manera a las empresas multidimensional y la pymes que no están tan alejados=
de
la realidad. No obstante, con frecuencia las pymes perciben los procesos de=
una
transformación digital como algo inalcanzable, pero corren el riesgo de no
asumirlo podrán de ser empresa de competencia e incluso dejar de funcionar
hasta salir del mercado.
Por esta razón las pymes deben as=
umir
el proceso de transformación digital, como un elemento estratég=
ico
hacia una innovación disruptiva, que al=
gunas
organizaciones ya han emprendido exitosamente.
Las empresas tradicionales están
obligadas a contar con un plan de transformación digital de los negocios, r=
equiriendo
esta transformación de un enfoque, una estrategia y un cambio cultural glob=
al
en las organizaciones.
En
esta era digital, la colaboración se ha convertido en un factor clave, en u=
n marco
de diversidad que favorece el pensamiento creativo. Esta nueva experiencia =
del
cliente digital obliga a que se dé una reestructurar procesos y las vías de
comunicación con los mismos canales de venta, y las formas de lograr
fidelizarles.
El proceso
de transformación digital<=
span
style=3D'mso-spacerun:yes'> no
es exclusivo de
las grandes empresas existentes sino s sino
de los cambios en el
comportamiento del consumidor
originados por la
aparición de nuevas tecnologías , están afectando a =
las
empresas multinacionales y las pymes no escapan de este proceso de la
digitalización; no hay que desprendernos de
que con frecuencia las =
pymes están=
percibiendo los procesos
transformación digital a nivel del mundo, como una
tarea costosa, pero de
no asumirla podrán dejar
Del mismo modo las empresas que
deciden involucrarse en a los nuevos cambios puedan estar preparados y
capacitados para brindar un servicio profesional y responsable para que ten=
ga
un éxito a corto plazo en todos sus ámbitos (Gómez, 2011).
Es decir que transformación digit=
al
es enfrentarse a un cambio total donde las empresas puedan asumir retos y
descubrir la modernización par que estén en constante evolución, así como lo
hace la tecnología (Schwab, 2017).
Metodología
Desde hace ya unos años estamos
asistiendo, casi sin darnos cuenta, a una verdadera revolución en el uso de=
las
nuevas tecnologías en nuestro día a día. Ahora es difícil no ver por la cal=
le a
una persona sin su smartphone, tablet o pulsera digital. Y en nuestras casa=
s ya
es habitual la fibra óptica o los aparatos domésticos conectados a internet=
. Lo
digital invade nuestras vidas, pero, ¿qué sucede en las empresas?
Las organizaciones se han ido
incorporando poco a poco al mundo digital, empezando por lo más obvio, como=
el
uso de internet en las comunicaciones (web, correos electrónicos, calendari=
os
compartidos), y la gestión integrada de sus procesos más habituales, como s=
on
los administrativos y financieros. Es el primer nivel de digitalización de =
una
organización. A partir de este punto la empresa está en condiciones de dota=
r de
mayor complejidad a sus procesos, que le permitirán no solo automatizarlos,
sino abordar nuevas capacidades que le ayuden en su estrategia
corporativa.
Tres cuartas partes de los direct=
ivos
españoles (más del 75%) afirman que la transformación digital será una pala=
nca
de cambio en sus organizaciones, a pesar de que en nuestro país los datos
muestran que solamente un tercio de las compañías están preparadas. La pres=
ente
investigación es de carácter de cualitativa y cuantitativa, la cu=
al se fundamentó en el
análisis de los resultados de las encuestas realizadas sobre claves para la
transformación digital de las pymes.
La transformación digital puede
implicar la reelaboración de los productos, procesos y estrategias dentro d=
e la
organización mediante el aprovechamiento de la tecnología digital. Como tal,
requiere un examen y reinvención de la mayoría, si no de todas las áreas de=
ntro
de una organización, de su cadena de suministro y flujo de trabajo, las
habilidades de sus empleados, así como procesos de discusión a nivel de jun=
ta
directiva, interacciones con clientes y su valor para las partes interesada=
s.
Ayuda a una organización a seguir=
el
ritmo a las demandas emergentes de los clientes, manteniéndolas en el futur=
o. Es
así que la digitalización en la actualidad permite que las organizaciones
compitan en un entorno económico y estén en constante actualización a medida
que avanza la tecnología, esto en con el fin de involucrase directamente co=
n la
transformación digital cabe indicar que para cualquier empresa u organizaci=
ón
sin fines de lucro o institución que busquen sobrevivir.
Resultados
A continuación, se detalla el
análisis de los resultados obtenidos de la encuesta y entrevista aplicada a=
100
personas entre aquellos empleados de diversas instituciones, y estudiantes
universitarios en administración de empresas, la encuesta realizada trató s=
obre el
conocimiento de la transformación digital de las pymes.
Tabla 1. Encuesta
|
<= o:p> |
Estadís=
ticos |
||||
|
¿Tiene
usted conocimiento sobre que es la transformación digital? |
¿Crees =
que
es importante la implementación de la tecnología de los procesos
(Administrativos, comerciales...) en una empresa? |
¿Qué te
llevaría a tomar la decisión de iniciar un proceso de transformación digi=
tal
en una empresa? |
¿Conoce
usted el significado PYMES? |
||
|
N |
Válido<= o:p> |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
Perdido=
s |
0 |
0 |
0 |
0 |
Elaborado por:
Grupo de investigación. &nbs=
p;
Tabla
2. ¿Tiene usted conocimiento s=
obre
que es la transformación digital?
|
<= o:p> |
Frecuen=
cia |
Porcent=
aje |
Porcent=
aje
válido |
Porcent=
aje
acumulado |
|
|
Válido<= o:p> |
No |
9 |
9 |
9 |
9 |
|
Si |
61 |
61 |
61 |
70 |
|
|
Tal vez=
|
30 |
30 |
30 |
100 |
|
|
Total |
100 |
100 |
100 |
<= o:p> |
Elaborado por:
Grupo de investigación.
De acuerdo con la encuesta realiz=
ada
nuestra primera pregunta tuvo como resultados de un 9% los cuales respondie=
ron
que no tienen conocimiento sobre la transformación digital, y el 61% si con=
ocen
sobre el tema en cuestión, sin embargo, un 30% de las personas no están seg=
uras
sobre que es realmente la Transformación digital.
El desconocimiento, el miedo al
cambio y los mitos en torno a la transformación digital hacen que a muchos
empresarios se les ponga la piel de gallina cuando escuchan hablar de este
tema. La consecuencia es que muchas organizaciones continúan con procesos de
trabajo obsoletos y poco rentables.
La
digitalización ofrece un enorme potencial para ganar competitividad en un m=
undo
cada vez más tecnológico. Así lo demuestra un estudio del Massachusetts Institute of Technology,
que afirma que las empresas más tecnológicas son más rentables y tienen
clientes más satisfechos.
Tabla
3. ¿Crees que es importante la
implementación de la tecnología de los procesos (administrativos,
comerciales...) en una empresa?
|
<= o:p> |
Frecuen=
cia |
Porcent=
aje |
Porcent=
aje
válido |
Porcent=
aje
acumulado |
|
|
Válido<= o:p> |
No |
3 |
3 |
3 |
3 |
|
Si |
80 |
80 |
80 |
83 |
|
|
Tal vez=
|
17 |
17 |
17 |
100 |
|
|
Total |
100 |
100 |
100 |
<= o:p> |
Elaborado por:
Grupo de investigación.
Sobre la importancia de la
implementación de la tecnología de los procesos en una empresa obtuvimos un=
3%
los cuales respondieron que no era importante este tipo de la implementació=
n en
las empresas, sin embargo, liderando la tabla de resultados con un 80% con
respuesta positiva para implementar la tecnología en los procesos
empresariales, pero también obteniendo como respuesta de “talvez” de un
17%.
La tecnología impulsa la necesida=
d de
la transformación digital y respalda la digitalización de una organización.
Además, no existe una sola aplicación o tecnología que permita la
transformación digital, sino que existen múltiples procesos clave que una
organización generalmente debe tener para afrontar la transformación:
La computación en nube, por
ejemplo, le otorga a la organización un acceso más rápido al software que
necesita, nuevas funcionalidades y actualizaciones, además de almacenamient=
o de
datos, y le permite ser lo suficientemente ágil como para transformarse.
La tecnología de información perm=
ite
a una organización enfocar su inversión de talento y el dinero destinado a
investigación y desarrollo en soluciones personalizadas que respalden sus
requisitos y los procesos que lo diferencian en el mercado.
Las
plataformas móviles permiten que el trabajo se realice donde sea y cuando s=
ea; Machine Learning
y las tecnologías de inteligencia artificial brindan a las organizaciones
conocimientos para tomar decisiones más precisas sobre ventas, marketing,
desarrollo de productos y otras áreas estratégicas
Tabla
4. ¿Qué te llevaría a tomar la
decisión de iniciar un proceso de transformación digital en una empresa?
|
<= o:p> |
Frecuen=
cia |
Porcent=
aje |
Porcent=
aje
válido |
Porcent=
aje
acumulado |
|
|
Válido<= o:p> |
Presión=
de
la competencia. Están más avanzados. |
78 |
78 |
78 |
78 |
|
Presión=
de
los Clientes. |
15 |
15 |
15 |
15 |
|
|
Presión
interna de la propia empresa. |
7 |
7 |
7 |
100 |
|
|
<= o:p> |
Total |
100 |
100 |
100 |
<= o:p> |
Elaborado por:
Grupo de investigación
De
acuerdo con la pregunta planteada sobre la decisión de iniciar un proceso de
transformación digita, un 78% respondió que es la presión de la competencia.
Están más avanzados, un 15% por presión de los clientes, y solo un 7% por
presión interna de la propia empresa.
Tabla 5. ¿Conoce usted el significado P=
YMES?
|
<= o:p> |
Frecuen=
cia |
Porcent=
aje |
Porcent=
aje
válido |
Porcent=
aje
acumulado |
|
|
Válido<= o:p> |
No |
35 |
35 |
35 |
35 |
|
Si |
65 |
65 |
65 |
100 |
|
|
Total |
100 |
100 |
100 |
<= o:p> |
Elaborado por:
Grupo de investigación.
De acuerdo con nuestra investigac=
ión
decidimos preguntar a las personas sobre cuál es el significado de las pyme=
s,
recopilando sus respuestas obtuvimos un 35% de las personas encuestada=
s no
saben el significado de Pymes, pero con mayor acotación obtuvimos un 65% de
personas que si saben lo que son las pymes.
Pymes quiere decir pequeñas y
medianas empresas. En el país, se llama Pymes al conjunto de pequeñas y
medianas empresas, que, de acuerdo al número de trabajadores, volumen de
ventas, años en el mercado, y sus niveles de producción, activos, pasivos (=
que
representan su capital) tienen características similares en sus procesos de
crecimiento.
Tabla 6. Entrevista realizada a un supe=
rvisor
del área de mecánica.
|
PREGUNT=
A |
RESPUES=
TA |
ANALISI=
S |
|
¿Por qu=
é es
importante para usted la transformación digital de las PYMES? |
La
transformación de las actividades, procesos y modelos empresariales para
aprovechar al máximo las oportunidades de una serie de tecnologías digita=
les
de forma estratégica en todos los aspectos de los negocios. |
La
transformación digital ha sido el sector
de los negocios y las empresas. Las herramientas y plataformas
digitales, y las diferentes formas en que las usamos en nuestra vida
personal, laboral y social, han cambiado para siempre cómo funcionan las
empresas. |
|
¿Cómo a=
yuda
la transformación digital en su empresa? |
Con los
cambios constantes en las diferentes industrias y el uso de todo tipo de
herramientas tecnológicas para optimizar los procesos internos de las
empresas, es una necesidad integrar estas ayudas para ser mucho más
competitivo. |
Ampliar=
sus
ecosistemas de gestión de la información y mejorar sus procesos internos.=
|
|
¿En qué
tipo de áreas se utiliza más la transformación digital? |
A nivel
empresarial un 95% de nuestra empresa cuenta con transformación digital ya
que facilita la realización del producto y el manejo administrativo de la
empresa. |
La
transformación digital es de vital importancia en la actualidad ya que no
ayuda en la productividad de la empresa. |
|
¿Cómo
capacitamos a los trabajadores para que se adapten a este cambio
organizacional? |
Primero=
se
les avisa con anticipación a nuestros trabajadores para que estén abierto=
s al
cambio, también ayudamos por medio de charlar tanto motivacionales como
educadoras. |
El
resultado se traduce en una mayor flexibilidad laboral, conciliación fami=
liar
y en la gestación de un sistema centralizado de información que reúna el
conocimiento y aprendizaje compartido de la empresa |
|
¿Cuáles=
son
sus claves para una buena transformación digital? |
El empl=
eo
de tecnologías que permiten un =
marketing
moderno que reinvente la experiencia de
compra y del servicio al cliente, son algunas de las claves para d=
icha
transformación. |
Es
importante que el proceso innovación tecnológica esté respaldado por un asesor tecnológico<=
/span>
que ayude a comprender las nece=
sidades
reales de digitalización y a implementarlas de manera coherente |
Elaborado por:=
Grupo de Investigación
Discusión
De acuerdo con los resultados
obtenidos en la aplicación de las encuestas y entrevistas a las claves para=
la
transformación digital de las Pymes, el reto de la transformación digital es
antes un reto de gestión que tecnológico, y en temas de gestión ya hay mucha
sabiduría acumulada sobre cómo gestionar la innovación, la calidad, la
internacionalización, la organización del trabajo.
La transformación digital en
organizaciones o empresas es el proceso a través del cual incorporamos la
tecnología a nuestra entidad para poder adaptarla al entorno, siempre desde=
una
visión estratégica y una cultura digital. No se trata sólo de comenzar a
trabajar las redes sociales, tener una web innovadora, poner en marcha un c=
omercio
o digitalizar todos los documentos físicos que tenemos en la oficina.
Cuando hablamos de un proceso de
transformación digital en la entidad tenemos que entender una reorganización
del modelo de trabajo. Plantear nuevas formas de trabajar y de incorporar y
asimilar en nuestros procesos nuevas metodologías de funcionamiento.
Así mismo podemos deducir que los
resultados de esta investigación demuestran que la Transformación digital de
las Pymes es importante para el crecimiento empresarial a nivel nacional e
internacional y con ello podemos deducir que para garantizar el éxito de un
proceso de transformación digital es necesario diseñar una planificación pa=
ra
su implementación. Tenemos que seguir una serie de pasos, que nos ayudan a
impulsar estos procesos.
Es importante, antes del diseño d=
el
plan de acción, analizar y definir objetivos. Y sin duda, la formación será
clave en todo el proceso.
Conclusiones
·&nb=
sp;
Los resultados de esta investigación demuestran que las
claves para la transformación digital son importantes dentro de una empresa=
. El
hecho digital provoca muchos cambios y, además de los tecnológicos y
empresariales, se debe empezar a poner el foco en los aspectos sociales. Co=
mo
la empleabilidad. El avance de la tecnología permitirá a las empresas
automatizar los procesos más complejos y convertirlo en algo más sencillo y=
así
evitar gastos innecesarios en esos procesos. Esta característica permitirá =
que la
empresa agilite Esta característica permite que las empresas se vuelvan más
ágiles y puedan utilizar su capital humano de forma más eficaz.
<=
span
lang=3DES-EC style=3D'font-size:12.0pt;line-height:150%'>En la actualidad l=
os
clientes son partes importantes de una empresa lo cual deben ser escuchado y
cubran las necesidades específicas, con el avance de la tecnología se trata=
de
aprovechar en las empresas, los procesos manuales y ubicarles en datos
digitales, es decir que las empresas están obligada a adoptar nuevas
tecnologías a medidas que se dispongan en ella con el fin de mirar al futur=
o. Y
sacra buenos resultados en todo el ámbito económico, social, organizacional=
.
·&nb=
sp;
Al iniciar el proceso de transformación digital, es
indispensable que la empresa se plantee cómo quiere que sea su evolución y =
qué
tecnologías puede aprovechar para lograr su objetivo. Si bien las empresas
conocen la urgencia de fomentar la transformación digital desde el interior=
, se
omiten variables directivas que permitan la continuidad de las estrategias.
Estos cambios afectan todos los procesos de la cadena de valor de la
organización, por esta razón es importante contar con diferentes perspectiv=
as
gerenciales que lleven adelante escenarios de proyección empresarial acorde=
a
los objetivos organizacionales.
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PARA CITAR EL ARTÍCULO INDEXADO
Muñoz
Moreira, M. J., Vaca Ortega, M. C., Mina Palacios, E. B., & Torres Pane=
zo,
M. S. (2020). Claves para la transformación digital de las pymes. Vision=
ario
Digital, 4(1), 67-80. https://doi.o=
rg/10.33262/visionariodigital.v4i1.1101
El
artículo que se publica es de exclusiva responsabilidad de los autores y no
necesariamente reflejan el pensamiento de la Revista Visionario Digital.
El
artículo queda en propiedad de la revista y, por tanto, su publicación parc=
ial
y/o total en otro medio tiene que ser autorizado por el director de la Revista Visionario Digital.
[1] Universidad Técnica Luis Vargas Torre=
s de
Esmeraldas Sede Santo Domingo, marco.munoz@utelvt.edu.ec
[2]
Universidad Técnica Luis Vargas =
Torres
de Esmeraldas Sede Santo Domingo, maria.vaca@utelvt.edu.ec
[3=
] Universidad Técnica Luis Vargas Torres =
de
Esmeraldas Sede Santo Domingo, elvin.mina@utelvt.edu.ec
[4= ] Universidad Técnica Luis Vargas Torres = de Esmeraldas Sede Santo Domingo, mario.torres@utelvt.edu.ec
=
www.visionariodigital.org
=
ISSN: 2602-8506
Vol=
. 4,
N°1., p.67- 80, enero - marzo, 2020