Integración de sistemas de gestión en la industria metalmecánica

&nb= sp;

Integration of management systems in the metalwork= ing industry

&nb= sp;

= ¹	Marco Benito Reinoso Avecillas	https://o= rcid.org//0000-0001-8250-5288
	Docente Universidad Católica de Cuenca, Cuenc= a – Ecuador mre= inoso@ucacue.edu.ec
= ²	Manuel Humberto Juca Juca	https://o= rcid.org//0009-0001-5989-5414
	Estu= diante de la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Católica de Cuen= ca, Cuenca - Ecuador. manuel.juca@est.ucacue.edu.ec
³	Bolívar Francisco Condo<= /span> Aguirre https://orcid.org//0009-0001-621= 1-3452 Estudiante de la carrera de Ingeniería Indust= rial de la Universidad Católica de Cuenca, Cuenca - Ecuador.= bolivar.condo@est.ucacue.edu.ec
4	Luis Eduardo Zambrano Heras https://orcid.org//0009-0003-9709-= 1518 Estudiante de la carrera de Ingeniería Indust= rial de la Universidad Católica de Cuenca, Cuenca - Ecuador.= luis.zambrano@est.ucacue.edu.ec

&nb= sp;

<= /u> &n= bsp;	Artícu= lo de Investigación Científica y Tecnológica Enviado: 16/01/2024= Revisado: 19/02/2024 Aceptado: 05/03/2024 Publicado:15/04/2024 DOI: <= span lang=3DEN-US style=3D'mso-ansi-language:EN-US'>https://doi.org/10.33262/c= oncienciadigital.v7i2.2987 <= /o:p>
	&= nbsp;
Cítese:		= Reinoso Avecillas, M. B., Juca Juca, M. H., Condo<= /span> Aguirre, B. F., & Zambrano Heras, L. E. (2024). Integración de sistem= as de gestión en la industria metalmecánica. Conciencia= Digital, 7(2), 67-90. https://doi.org/10.33262/concienciadigital.v7i2.2987
<= /o:p>		*CONCIENCIA DIGITAL,* es una revista multidisciplinar, trimestral, que se publicará en soporte electrónico tiene como misión contribuir a la formación de profesionales competentes con visión humanística y crítica q= ue sean capaces de exponer sus resultados investigativos y científicos en la misma medida que se promueva mediante su intervención cambios positivos e= n la sociedad. https://concienciadigital.org La revista es editada por la Editorial Ciencia Digital (Editorial de prestigio registrada en la Cámara Ecuatoriana de Libro con No de Afiliaci= ón 663) www.celibro.org.ec<= /o:p> <= /u>
<= /o:p>		Esta revista está proteg= ida bajo una licencia Creative Commons AttributionNonCommercialNoDerivatives 4.0 International. Copia de la licencia: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Palabras claves:	Resumen Introducción: en un mundo globaliza= do y sujeto a vertiginosos cambios, las industrias metalmecánicas se esfuerzan para lograr capacidad de competencia, minimizar impactos ambientales negativos y controlar los niveles de riesgo laboral, mediante el diseńo y despliegue de una combinación de estrategias empresariales. Objetivos: esta investigación t= iene como objetivo desarrollar una guía de implantación de un sistema integrad= o de gestión para una industria genérica del sector metalmecánico, utilizando = normas y metodologías internacionalmente reconocidas que, contribuyan a la satisfacción de los grupos de interés. Metodología: este estudio tiene un enfoque cualitativo, de alcance descriptivo y transversal, que involucra un diagnóstico del sector metalmecánico en la provincia del Azuay-Ecuador, la selección de un modelo de integración y el desarrollo de una guía de implantación. La primera fase del estudio invol= ucró una búsqueda bibliográfica en bases de datos científicas, seguido de una cuantificación del tamańo del sector económico investigado; posteriorment= e, se practicó una investigación en la Web mediante muestreo probabilístico intencional para estimar el número de empresas certificadas bajo normas internacionales; en la segunda fase, se elaboró una guía de implantación = de un sistema integrado de gestión para una industria metalmecánica bajo directrices del anexo de alto nivel, del ciclo de la mejora continua y de= las cláusulas normativas de los sistemas a integrar. Resultados: esta investigación desarrolló una guía de implantación de un sistema integrado de gestión para una industria metalmecánica genérica, bajo los estándares de las normas ISO: 9001, 1400= 1 y 45001. Conclusiones:<= span style=3D'mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-f= ont-family: "Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-ansi-language:ES-EC; mso-fareast-language:EN-US'> una de las estrategias para aportar a la eficiencia, a la competitividad y a un adecuado cumplimiento legal del sector productivo de la metalmecánica, es la adopc= ión de un sistema integrado de gestión, articulando a la norma ISO 9001 los requisitos no comunes de la norma ISO 14001 e ISO 45001. Área de estudio general: administración. Área de estudio específic= a: gestión.
Keywords:management, integration, quality, environment, safety, metalworking= .<= /o:p>		Abstract Introduction: in= a globalized world subject to dizzying changes, metal-mechanic industries strive to achieve competitive capacity, minimize negative environmental i= mpacts, and control labor risk levels, through the design and deployment of a combination of business strategies. Objectives: the objective of this research is to develop a guide for the implementati= on of an integrated management system for a generic industry of the metal-mechanic sector, using internationally recognized standards and methodologies that contribute to the satisfaction of stakeholders. Methodology: this study has a qualitative, descriptive, and transversal approach, involving a diagnosis= of the metal-mechanic sector in the province of Azuay-Ecuador, the selection= of an integration model and the development of an implementation guide. The first phase of the study involved a bibliographic search in scientific databases, followed by a quantification of the size of the economic sector under investigation; subsequently, a Web research was carried out through intentional probabilistic sampling to estimate the number of companies certified under international standards; in the second phase, an implemen= tation guide for an integrated management system for a metal-mechanic industry w= as developed under the guidelines of the high-level annex, the continuous improvement cycle and the normative clauses of the systems to be integrat= ed. Results: This research develope= d a guide for the implementation of an integrated management system for a gen= eric metal-mechanic industry, under the standards of ISO 9001, 14001 and 45001= . Conclusions: one of the strateg= ies to contribute to the efficiency, competitiveness and adequate legal complian= ce of the metal-mechanic productive sector is the adoption of an integrated management system, articulating to ISO 9001 the non-common requirements of ISO 14001 and ISO 45001. General= area of study: administration. Sp= ecific area of study: management. &= nbsp;

Introducción

En la actualidad, en medio de un entorno globalizado y disruptivo, las industrias hacen esfuerzos paralelos para lograr mayor competitividad, cumplimiento le= gal y respuestas a presiones sociales sobre protección ambiental y seguridad en= los entornos laborales. Frente a esta realidad, los sistemas de gestión [SG] se conciben como estrategias eficaces para elevar el desempeńo organizacional = de una manera ordenada y sistemática. Para la Organización Internacional de Normalización [ISO], estos SG se conciben como: “conjunto de elementos de u= na organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr estos objetivos” (Organización Internacion= al de Normalización [ISO], 2015a, p. 17). Partiendo de las teorías sobre la administración de la calidad formuladas por: Joseph Juran, Edward Deming, Kaouru Ishikawa, Armand Feigenbaum, Phillip Crosby, entre otros, estos SG se han mantenido en perfeccionado y en 2012 ISO publica la Guía 83 que posteri= ormente se convertiría en el Anexo SL o Estructura de Alto Nivel, constituyéndose e= n el modelo recomendado para la integración. Esta estructura de armonización per= mite a las empresas alcanzar un conjunto de importantes ventajas entre las que sobresalen: la cobertura de necesidades y expectativas de los grupos de interesados, mejor imagen organizacional, dirección integrada a objetivos, controles y mejora, una mayor eficiencia y eficacia de las operaciones, ent= re otras (Barafort et al., 2017; Talapatra et al. 2019; Perdomo & Hernández, 2020). Nunhes et al. (2017) analizan = 14 empresas brasileńas certificadas bajo las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 1800, detectando como elementos más integrados a la alta responsabilidad directiva, comunicación interna, rendición de cuentas; como beneficios se destaca una mejor eficacia y comunicación interna, toma de decisiones más ágiles, mayor calidad y fiabilidad de los bienes y servicios ofertados y; c= omo principales dificultades, identifican a la cantidad de trabajo y recursos humanos que demanda el proceso de integración.

Algheriani et al. (2019) desarrollan un modelo de riesgos para integrar ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 45001 e ISO 22000, logrando con ello disminuir la cantidad de recursos involucrados y elevar el rendimiento organizacional. En el mismo sentido Alzate et al. (2019), elabo= ran un modelo de un sistema integrado de gestión [SIG] de calidad y ambiente en= una siderúrgica; este modelo se estructura en dos etapas: por un lado, el diagnóstico y por otro el SIG. En la etapa de diagnóstico se identifica niv= eles de cumplimiento que van desde el 33% en cuanto contexto de la organización = hasta el 78% en la mejora; las debilidades más pronunciadas se refieren al análisis= de datos y la evaluación del desempeńo; la segunda etapa se diseńa desde un enfoque sistémico, sustentado en la estructura de alto nivel [HSL] y el cic= lo PHVA [Panear, Hacer, Verificar y Actuar].

Molina et al. (2022) implementan un SIG para las normas ISO 14001 e ISO 45001 en el ámbito de la construcción en Colombia, evidenciándose beneficios como: ahorros y sinergias, mayor confianza y visibilidad en el mercado, unificación de controles y operaciones. Según Chiarini & Cherrafi (2023), la apertura de un nuevo debate sobre la integración se direcciona a la coexistencia de un SG con los nuevos requisi= tos de la Industria 4.0 y, específicamente, frente a los avances en términos de= intelige= ncia artificial. Delgado et= al. (2019) desarrollan un mecanismo para implementar un SIG bajo ISO 9001:2015,= ISO 14001:2015 e ISO 17025:2015, en la Escuela Politécnica Nacional, en Ecuador; esta investigación utiliza dos metodologías, la primera de integración tota= l y la segunda de alineamiento. Según un diagnóstico situacional practic= ado por Quezada et al. (2018), el enfoque estratégico de las Pymes metalmecánic= as ecuatorianas es limitado o ausente, en dónde no se consideran oportunamente factores ambientales y sociales, situación que limita significativamente su capacidad de competencia.

De esta contextualización se desprende que la integración de los SG viene ganado espacio en la administración empresarial, generando beneficios evidentes en= la organización, traduciéndose en: me= joras en la imagen hacia el mercado, mayor posicionamiento, competitividad y cump= limiento de la legislación y de otros requisitos. En el ámbito legal, el Comité Interinstitucional de Seguridad e Higiene del Trabajo del Ecuador (CISHT, 2= 018), mediante resolución N. 2018-001, categoriza a la actividad: fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo, como una activi= dad de riesgo laboral alto, y que el Ministerio del Ambiente del Ecuador (MAE, 2012), mediante Acuerdo Ministerial 142, Anexo B, considera a: Fabricación de productos elaborados = de metal dentro del Listado de Desechos Peligrosos; en consecuencia, se vuelve necesario mediante la investigación responder a la interrogante żcómo desarrollar un sistema integrado de gestión aplicable a las industrias metalmecánicas, bajo los estándare= s ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001? El objetivo de esta investigación es desarroll= ar una guía de implantación de un SIG bajo normas ISO, para una industria gené= rica del sector metalmecánico, utilizando metodologías internacionalmente reconocidas, que contribuya a la cobertura de requisitos de las partes inte= resadas, procurando aportar a la eficiencia y competitividad del referido sector productivo en la provincia del Azuay-Ecuador.

Marco Teórico

Estructura, modelos y estrategias de implantación de los sistemas de gestión

En un entorno empresarial globalizado, disruptivo y cada vez más competitivo, es determin= ante que las organizaciones diseńen estrategias orientadas a la optimización de = los procesos y a la innovación de productos y servicios [P&S] (De Oliveira = et al., 2019); en este escenario la mejora continua se convierte en la clave p= ara alcanzar avances significativos frente a: los objetivos de la calidad, a la sostenibilidad ambiental y a la seguridad en los ambientes de trabajo (Gutiérrez & Ibáńez, 2021). La mejora continua por su parte se define c= omo una: “actividad recurrente para mejorar el desempeńo” (ISO, 2015a); por otro lado, Lay De León et al. (2022), conciben a la mejo= ra continua como un agente para elevar la productividad organizacional, agregar valor para el cliente y aportar a la competitividad, utilizando entre las h= erramientas el ciclo PHVA, que permite la mejora continua, aplicable a proyectos, procesos y a un sistema de gestión como un todo (González et al., 2020).<= /p>
Los sistemas como ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 [ISO/9K1-14K1-45K1], se orientan bajo: el enfoque a procesos, enfoque al cliente, liderazgo, decisiones tomadas con base en la evidencia, compromiso= con los involucrados y con la gestión de las relaciones 9000:2015 (ISO, 2015a).= El estándar ISO 9001:2015, guía la aplicación de requisitos técnicos en la implantación= de un sistema de gestión de la calidad [SGC] (ISO, 2015b); la norma ISO 14001:= 2015 orienta la aplicación de requisitos técnicos en la implementación de un sis= tema de gestión ambiental [SGA] (ISO, 2015c) y, la norma ISO 45001:2018 busca establecer un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo [SGS= ST] (ISO, 2018). Si bien estas normas técnicas no son de obligado cumplimiento = para las empresas en Ecuador, pero se han establecido como eje fundamental que complementa la planificación estratégica.

Un SIG e= stá entre los documentos administrativos que últimamente ha experimentado un significativo despliegue; varios autores justifican esta evolución en la globalización, los tratados comerciales, la rentabilidad, la disrupción tecnológica, las exigencias legales y en las presiones sociales sobre los riesgos ambientales y los riesgos para la salud de los colaboradores (Gisbe= rt & Esengeldiev, 2014; Duque, 2017). Para la integración de los sistemas se han propuesto diversos modelos; Karapetrovic (2002) propone un SIG configurado = por un núcleo de requisitos comunes a los sistemas que se integran, y por otro est= ructurado con los requisitos exclusivos, que se van integrando al SGC adoptado como sistema base. La Asociación Espańola de Normalización (AENOR, 2005), en la = norma UNE 66177:2005, proporciona directrices sobre el proceso de integración de estándares ISO basado en el ciclo PHVA. Sampaio et al. (2012) identifica tr= es modelos de integración: 1) Modelo Sistémico, que combina al SGC, SGA y el SGSST, 2) Modelo Evolutivo, que basa la integración a la norma ISO 9001 y, = 3) Modelo Sinérgico, que considera la unión de requisitos comunes de estas tres norma= s.

Tabla 1

Estructura de HSL para estándares ISO

N.ş

Cláusula

IS0 9001:2015

ISO 14001:2015

ISO 45001:2018

4.

Contexto de MM

4.1; 4.2

4.1; 4.2

4.1; 4.2

4.3 Alcance

4.3 Alcance

4.3 Alcance

4.4 SGC

4.4 SGA

4.4 SGSST

5.

Liderazgo

5.1

5.1

5.1

5.2 Política Calidad

5.2 Política Ambiental

5.2 Política de SST

5.3

5.3

5.3

-

-

5.4 Consulta y participación a trabajadores

Tabla 1

Estructura de HSL para estándares ISO (continuación)

N.ş

Cláusula

IS0 9001:2015

ISO 14001:2015

ISO 45001:2018

6.

Planificación

6.1 Objetivos Calidad

6.1 Objetivos Ambientales

6.1 Objetivos SST

6.2

6.2

6.2

6.3

6.3

6.3

7.

Soporte

7.1; 7.2; 7.3; 7.4; 7.5

7.1; 7.2; 7.3; 7.4; 7.5

7.1; 7.2; 7.3; 7.4; 7.5

8.

Operación

8.1

8.1

8.1

8.2 Requisitos p&s

8.2 Preparación y respuestas a emergencias<= /o:p>

8.2 Preparación y respuestas ante emergencias

8.3; 8.4; 8.5; 8.6; 8.7

-

-

9.

Evaluación del desempeńo

9.1; 9.2; 9.3

9.1; 9.2; 9.3

9.1; 9.2; 9.3

10.

Mejora

10.1; 10.2; 10.3

10.1; 10.2; 10.3

10.1; 10.2; 10.3

Nota: Adaptad= o de ISO/9K1-14K1-45K1.

Fuente: = ISO (201= 5b), ISO (2015c), ISO (2018)

Maier et al. (2013), plantearon la in= tegración basada en el ciclo PHVA, tomando como columna vertebral al SGC bajo ISO 900= 1. Para Rojas et al. (2020), la integración = se manifiesta en la congregación de los sistemas en un solo escenario, pero con alineamiento en las políticas, objetivos, procedimientos y mejora. Para la ISO, la directriz de armonización y desarrollo de nuevas normas denominada = HSL, persigue uniformizar y sincronizar requisitos básicos de las normas ISO, promoviendo la integración de los SG = para una mejor adaptabilidad, reducción de costos y satisfacción de los stakeholders.

Algunas = de las combinaciones de integración más frecuentes utilizan las siguientes nor= mas: ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 (ISO, 2018), ISO 27001 (ISO, 2022), ISO 4500= 1 e ISO 50001 (ISO, 2018). Las lecciones aprendidas por los implementadores recomiendan iniciar con ISO 9001 como la columna vertebral de un SIG y luego incorporar los requisitos de otras normas que se requieran. Tomando en consideración la HSL, la tabla 1 muestra las cláusulas de tres sistemas ISO comúnmente integrados.

Un SIG llevado a la práctica facilita la coordinación y la cooperación en las operaciones empresariales, permite ahorrar tiempos y costos, optimizar la eficiencia y la eficacia con los objetivos organizacionales e impulsa el crecimiento de la empresa, principalmente (Ornelas= et al., 2016; Rodríguez, 2017; Cubillos, 2021).

La ind= ustria metalmecánica

La metalmecánica es considerada como una de las disciplinas de alta complejidad, vertebradora y catalizadora del desarrollo industrial, por la diversidad de procesos que comprende, tecnologías que utiliza, bienes de capital e insumos que demanda, productos que genera, así como los aspectos ambientales y peligros que involucra. La industria metalmecánica integra un conjunto heterogéneo de procesos manufactureros qu= e, utilizando productos de la industria siderúrgica, los agrega valor y consig= ue una inmensa gama de bienes que son claves para el desarrollo de otras actividades productivas. Los principales procesos que involucra la industria metalmecánica son: 1) procesos de cambio de forma en frío o caliente; 2) procesos de remoción de material; 3) procesos de ensamble y; 4) procesos de mejoramiento de propiedades (López et al., 2016; Pinto, 2017).

Consider= ando esta diversidad de procesos, es preciso suponer que de ellos se derivan rie= sgos ambientales, así como riesgos de seguridad y salud ocupacional (Asociación = de Bancos Privados del Ecuador [ASOBANCA], 2022). Entre los principales aspect= os que pueden afectar al medio ambiente está la generación de: 1) residuos sól= idos; 2) ruido; 3) derrame de sustancias químicas; 4) emisiones gaseosas y; 5) de= scargas líquidas. Los riesgos laborales significativos detectados en estos procesos están relacionados con la exposición a: 1) sustancias químicas, vapores, nieblas y humos; 2) manejo manual de carga, posturas forzadas, movimientos = repetitivos y sobreesfuerzo físico; 3) ruido; 4) polvos y proyección de partículas; 5) altas temperaturas; 6) golpes, cortes, punzonamientos y atrapamientos; 7) c= aídas; 8) exposición a alta tensión y radiaciones y; 9) incendios y explosiones.

Para dim= ensionar al sector metalmecánico, la Federación Ecuatoriana de Industrias del Metal = (FEDIMETAL, 2023), demuestra que esta industria cuenta con una capacidad instalada utilizada del 60%, contribuyendo a la economía con $ 3.268 millones de dóla= res USD. anuales, con exportaciones promedio de $340 millones de USD, que aporta al Producto Interno Bruto Manufacturero [PIB] entre el 10% y 15% y al PIB naci= onal entre el 1,5% y 3%. La siderurgia y la metalmecánica ecuatoriana generan 92= .822 empleos directos y 400.000 empleos indirectos, lo que corresponde al 10% del empleo manufacturero no petrolero. A nivel del Azuay, estos datos se expresarían en proporción a los 1.925 contribuyentes activos que integran el sector metalmecánico [1.679 personas naturales y 246 sociedades] que se registran en el Catastro del Servicio de Rentas Internas del Azuay (Servici= o de Rentas Internas del Ecuador [SRI], 2023).

Metodología

Ese estu= dio tiene un enfoque cualitativo, con alcance descriptivo y transversal. En su primera parte, se realizó una revisión bibliográfica en bases de datos como Scie= nce Direct y en bibliotecas electrónicas como SciELO y Redalyc. En el ámbito legal, se identificó la normativa que da calificación a la industria= en términos de riesgos ambientales y de seguridad. Posteriormente, se analizó = el catastro de contribuyentes del SRI para cuantificar el tamańo del sector en= el Azuay y orientar una investigación en la Web, lo que permitió analizar a 40 sociedades sobre la disponibilidad de certificación en: ISO/9K1-14K1-45K1; = los datos recopilados se tabularon y se cuantificó la disponibilidad de SG certificados.

Finalmen= te, previo a la comprensión suficiente de las normas técnicas referidas, se dis= eńó una guía de implantación para un SIG, aplicable al constructo ISO/9K1-14K1-= 45K1, bajo la estructura de HLS, siguiendo directrices de la norma UNE 66177:2005= , enfocado a procesos y bajo las etapas del ciclo PHVA.

Resultados

De la ba= se de datos del SRI, 155.599 contribuyentes en Azuay se encuentran activos, 1.= 925 contribuyentes pertenecen al sector de la metalmecánica, distribuido así: 1= .679 personas naturales y 246 sociedades. Con una muestra de 40 sociedades de las 246 identificadas, se cuantificó la proporción de certificaciones, cuyos da= tos se muestran en la tabla 2.

Tabla 2

Sondeo del número de certificaci= ones en industrias metalmecánicas en Azuay

&= nbsp;

Certif= icaciones

&= nbsp;

ISO 90= 01

ISO 14= 001

ISO 45= 001

SIG

N° de certificados

8=

4=

2=

2=

Porcen= taje

20%

10%

5%

5%

Nota: la tab= la muestra la adopción de las normas técnicas en el sector estudiado.

Fuente: = ISO (201= 5a), ISO (2015c), ISO (2018)

Desarr= ollo de la guía de implantación del SIG

La propu= esta de integración considera una industria metalmecánica genérica bajo la denominación MM; la propuesta de estructura articula las cláusulas y requisitos de las normas técnicas ISO/9= K1-14K1-45K1, tomando como referencia el ciclo PHVA y el método de integración descrito e= n la norma UNE 66177:2005.

El Contexto de MM

La información relativa a los factores internos y externos relevantes [factores bajo control y fuera de control de MM] que pueden influir en: los resultado= s, objetivos y en el desarrollo de las operaciones de MM, se mantiene document= ada y es la información de entrada para la toma de decisiones estratégicas. Las cuestiones externas e internas [aspectos positivos y negativos] parten del análisis y seguimiento de los sectores de interés, involucrando factores ta= les como: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales [PESTAL]; factores competitivos, de mercado y legales vigentes y; el anális= is de las capacidades internas mediante el análisis FODA [fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas], mismo que evidencia las brechas organizacionales a ser intervenidas mediante acciones estratégicas en el pl= an correspondiente. Los resultados de estos análisis se documentan, y la actualización es al menos anual, en el primer trimestre, o cuando sea neces= aria e implique cambios en SIG.

A partir del análisis del ambiente externo e inter= no, MM determina como partes interesadas a: [listar], cuyos requisitos son: [listar requisitos de cada parte] y los requisitos legales son: [listar requisitos legales]. MM hace el seguimiento, revisa esta información [definir frecuenc= ia y circunstancias] y, de ser adecuado, se modifican las condiciones, caracter= ísticas o requisitos.

El alcance de MM es: [descripción clara de los procesos incluidos en el SIG, P&S ofertados, el sector al que engloba y= las disposiciones legales y normativas vigentes]; este alcance comprende desde = el proceso “X” hasta el proceso “Y”. MM publica y mantiene actualizado su catá= logo digital de P&S y aplica los requisitos de ISO 9001:2015 [declarar exclusiones en caso necesario]; las normas ISO/9K1-14K1-45K1 se implantan integralmente.=

MM involucra los procesos que se describen en el m= anual de procesos [incluir el mapa de macro procesos del SIG de la empresa]. MM estructura su SIG bajo tres macro procesos: estratégicos, operativos y proc= esos de soporte y, evalúa sus procesos según el indicador, utilización de capaci= dad instalada [especificar meta]; la información fuente para la evaluación resi= de en documentos técnicos físicos y/o digitales. Los procesos de MM y los subprocesos se caracterizan en el manual de procesos que, describe su interacción y la información relacionada con: fuentes de las entradas, las entradas, el procedimiento, las salidas y los receptores de las salidas; en cada proceso se especifica el objetivo, el alcance, el responsable, los recursos necesarios, los indicadores, los requisitos aplicables y los documentos vinculados.

Liderazgo

La Geren= cia de MM lidera y se compromete ante el SIG así: a) rinde cuentas sobre su eficacia cada ańo [incluye la naturaleza, magnitud e impactos ambientales a= sí como la prevención de lesiones/enfermedades laborales]; b) establece la política integrada y los objetivos del SIG; c) integra las = exigencias del SIG a los procesos declarados; d) promueve el enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos; e) = asigna y financia el presupuesto para el SIG; f) comunica la relevancia de la gestión integrada; g) asegura el logro = de los resultados planificados; h) ge= stiona para lograr eficacia del SIG; i) promueve la mejora; y, j) apoya otros role= s vinculados a la dirección. La Gerencia de MM lidera el enfoque al cliente mediante: a)= la entrega de P&S, en la cantidad, según el diseńo, sin defectos, y que cu= mpla con todos los requisitos establecidos; b) el abordaje de riesgos y oportunidades; c) el incremento permanente de la satisfacción de los client= es. La política declarada por MM es coherente con su Visión y Misión, se revisa anualmente y se comunica a todas las partes interesadas por la Web [redacci= ón de la misión, visión empresarial y de la política integrada]. La organizaci= ón de MM incluye: organigrama, roles, funciones, responsabilidades y competenc= ias para cada proceso.

MM ejecu= ta la consulta y participación mediante la intranet: reglamento de higiene y segu= ridad [RHS] aprobado, matriz de riesgos, eliminación de peligros, capacitaciones, licencias de trabajo, simulacros, promoción de la salud y, otros requisitos legales. La tabla 3 muestra un conjunto de documentos requeridos para la implantación del SIG

Tabla 3

Documentos obligatorios, no obligatorios y requisitos legales para el SIG: Etapa P

N.ş

Cláusula

Documentos

4.

Contexto de la organización: factores internos y externos.

Análisis PESTAL, Análisis de capacidades interna= s; FODA;

Matriz de interesados y sus requisitos; Alcance = del SIG, Exclusiones para SGC; Mapa de macroprocesos, Manual de procesos, Plantilla caracterización de procesos.

5.

Liderazgo: dirección y participación.=

Misión, visión y valores empresariales; Método determinación de la Política Integrada; Manual de funciones y competencia= s; Organigrama, Roles y responsabilidades del personal.

6.

Planificación: abordaje de riesgos y oportunidad= es.

Procedimiento de planificación y abordaje de rie= sgos y oportunidades; Metodología para abordar riesgos y oportunidades; Criter= ios para evaluar aspectos ambientales significativos; Matriz de impactos ambientales asociados; Registro de obligaciones de cumplimiento; Método de determinación de objetivos; Plan de acción del SIG.; Formato para gestión= de cambios en el SIG; Lista de requisitos legales.

Nota: Adaptado de ISO/9K1-14K1-45K1.
Planificación

MM identifica y aborda los riesgos y las oportunidades a partir de la informac= ión del contexto incluyendo: aspectos ambientales, peligros, riesgos y las situaciones de emergencia posibles. Para este propósito MM aplica las metodologías establecidas en la norma IS0 3100:2018 y el Análisis Modal de = Fallos y Efectos [AMFE], declara las oportunidades y riesgos priorizados y se incl= uyen en el plan de acción para abordarlos. El plan para gestionar los riesgos y explotar las oportunidades incluye como mínimo: la oportunidad o riesgo a abordar, el contexto asociado, las partes interesadas vinculadas, las causas raíz, el efecto, las causas específicas, las acciones, el plazo, el presupu= esto y los responsables. La definición de objetivos del SIG y su planificación parten de la dirección estratégica de MM y de su política integrada y, se c= omunica a los grupos de interesados mediante la página web [de manera selectiva]. C= ada objetivo del SIG se estructura considerando: estrategia, objetivo específico, indica= dor, fórmula de cálculo, meta, acciones, actividades, recursos, plazo, responsab= les y resultados esperados. Los cambios al SIG realizan de acuerdo con la neces= idad para su eficacia y se documentan.

Apoyo

MM cuenta con personal administrativos y operativos laborando en su establecimiento [= especificar localización]; se asignan recursos mediante el presupuesto anual, mismo que= se evalúa semestralmente. El rol, las responsabilidades y la cantidad de personal se declara en la estructura orgánica. La infraestructura requerida para las op= eraciones comprende: [descripción de los edificios, máquinas, equipos y servicios asociados] y la gestión de su disponibilidad se realiza a través de un plan= de mantenimiento anual. MM asegura un= ambiente adecuado conforme a la matriz de riesgos, al RHS legalizado y a la planificación de los recursos presupuestada. La trazabilidad de las mediciones se ejecuta mediante calibres y patrones internos certificados;= los equipos de medición se someten a verificación interna y registro antes de su uso; la calibración externa de los equipos de medición y patrones se realiza por lo menos una vez al ańo en laboratorios certificados. MM designa y cont= rata personas competentes según la legislación laboral vigente; la toma de conciencia de los colaboradores sobre el SIG se evalúa semestralmente y la = comunicación interna y externa es documentada a través de: [descripción de los canales].=

La información documental de MM se ejecuta conforme al procedimiento para gest= ión de información documentada y se encuentra disponible para los usuarios a tr= avés del clouding. La difusión y man= ejo de claves de acceso es registrada y confidencial.

Operación

Los requ= isitos para los P&S de MM se comu= nican a los clientes y se ejecuta según un procedimiento de marketing y ventas, y comprende: a) la información de los P&S; b) las consultas, los pedidos,= los cambios y otra información relacionada; c) la retroalimentación de los clie= ntes y las quejas; d) el control de la propiedad de los clientes y, e) las contingencias imputables a MM detectados por el cliente. Los requisitos de = los P&S ofertados cumplen normas técnicas nacionales e internacionales relacionadas= y la legislación vigente. MM revisa, documenta y comunica los requisitos especificados y no especificados por el cliente para los P&S y asegura su cumplimiento, incluyendo el tiempo de entrega= y las decisiones que involucren cambios en los requisitos.<= /p>
El diseń= o y desarrollo [D&D] de los P&S se establece, implementa y mantiene conforme a su alcance y se asegura su posterior provisión. El proceso aplic= ado es el siguiente: 1) identificar la necesidad de P&S; 2) planificar el D&D; 3) definir entradas del D&D; 4) ejecutar el proceso de D&D= ; 5) generar resultados del D&D; 6) validar el D&D; y, 7) presentar el D&D. La información específica de las etapas, métodos y controles para = el D&D se ejecuta según el procedimiento para el D&D. El D&D de lo= s P&S se ejecuta de acuerdo con el procedimiento de D&D considerando: 1) las entradas para el D&D; 2) los controles del D&D y; 3) las salidas del D&D. Los cambios en el D&D se documentan y conservan.

El contr= ol de los procesos, P&S de MM suministrados externamente [proveedores o contratistas] se verifican que sean conformes a los requisitos de calidad, incluyendo su ciclo de vida, los impactos ambientales potenciales y, la con= formidad con los requisitos de SST. MM determinar los controles pertinentes cuando: = a) estos P&S se incorporan a los P&S de la Empresa; b) los P&S se proporcionan directamente a los clientes y; c) algún proceso o parte de ést= e es entregado por un proveedor externo. MM coordina sus compras con los proveed= ores, identifica peligros, evalúa y controla los riesgos para la SST dentro del á= rea de trabajo y, verifica el cumplimiento legal y otros requisitos vinculados.= La gestión de los procesos, P&S suministrados externamente se documenta y = se ejecuta según el procedimiento de compras y contrataciones, prefiriendo negociar con proveedores certificados. MM asegura que los requisitos sean adecuados antes de comunicar al proveedor externo.

Los deta= lles de la producción y/o la entrega del servicio de MM se establece en el procedimiento de planificación y control de la producción y los procedimien= tos aplicables a cada proceso de la cadena de valor [descripción de los procedimientos aplicables]. MM controla en esta etapa los siguientes aspect= os: a) información documentada a disponibilidad de los usuarios; b) el uso y disponibilidad de los recursos de seguimiento y medición; c) la realización= del seguimiento y medición; d) los criterios de aceptación para los P&S; e)= el uso de la instalaciones y el ambiente de trabajo presente; e) la competenci= a de los colaboradores; f) la validación y revalidación frecuente de su capacida= d que permitan lograr resultados declarados; g) las medidas preventivas al error humano y; h) las actividades relacionad= as con la liberación, la entrega y luego de la entrega de los P&S.

MM identifica que las salidas estén conformes a los requisitos de los P&S y asegura su trazabilidad identificando los productos de manera permanente o indeleble. MM protege la propiedad del cliente o del proveedor externo; en = caso de alguna alteración ocurrida se informa al propietario.<= /p>
MM prese= rva los productos de acuerdo con lo establecido en el procedimiento para almace= naje y despacho de productos terminados. MM reemplaza o repara los productos deteriorados en el transporte o condiciones de uso que, difieran de su necesidad o requisito cuya responsabilidad pueda atribuirse a MM. El alcanc= e de las operaciones luego de la entrega considera los requisitos legales y reglamentarios aplicables y la vida útil prevista de sus P&S [se especi= fica el tiempo]. Las modificaciones en la producción y en el servicio se control= an y se documentan conforme a los requisitos.

MM libera los P&S al mercado única y exclusivamente cuando se han cumplido a satisfacción con los requisitos; la información derivada se conserva para g= arantizar la trazabilidad de las revisiones.

Las sali= das no conformes en MM se tratan así: a) corrección, que eliminen el defecto o = la causa de la no conformidad [NC], b) separación, contención, devolución o suspensión de la entrega de P&S; c) información al cliente sobre salida= s no conformes que se requieran despachar al cliente y; d) autorización para adm= itir bajo concesión [se especifica el beneficio al cliente]. El ajuste a los requisitos una vez corr= egidas las NC se verifican y se documentan.

MM gesti= ona los riesgos de SST en el siguiente orden: a) eliminación del peligro; b) sustitución de procesos, materiales o equipos con otros de menor peligro; c= ) aplicación de controles de ingeniería; d) ejecución de controles administrativos y la = formación; e) aplicación de equipos de protección personal [EPP] apropiados.

MM prepa= ra y responde ante emergencias así: a) plan ambiental y RHS legalizado; b) respu= esta planificada a eventos reales de emergencia y primeros auxilios; c) informac= ión y formación pertinente al personal y a las demás partes interesadas; d) ens= ayos periódicos y verificación de la capacidad de respuesta planificada, cuando = sea factible. Esta información se conserva documentada. En la Tabla 4 se resumen los documentos mínimos requeridos por MM en la etapa H del ciclo de la mejo= ra.

Tabla 4

Documentos obligatorios, no obligatorios y requisitos legales para el SIG: Etapa H

Nş

Cláusula

Documen= tos

7.

Soporte: recursos, toma de conciencia y comunicación.

Presup= uesto anual y ejecutado; Hoja de vida actualizada; Contrato de trabajo inscrito; Exámenes de salud; Lista de máquinas, equipos e instalaciones; Plan anual= de mantenimiento; Matriz de riesgos de SST; RHS; Lista de equipos de medició= n; Certificado de calibración del equipo; Registro de control de equipos de medición; Carpeta del trabajador; Plan de capacitación y registro; Regist= ro de comunicaciones; Procedimiento para gestionar información documentada; Lista maestra de documentos; Registro de entrega-recepción de claves.

Tabla 4

Documentos obligatorios, no obligatorios y requisitos legales para el SIG: Etapa H (continuación)<= /o:p>

Nş<= /o:p>

Cláusul= a<= /o:p>

Documen= tos<= /o:p>

8.

Operación: ejecución proactiva de la planificaci= ón.

Proced= imientos, instructivos, especificaciones y documentos de trabajo para cada proceso = (clouding); Lista de proveedores; Pedido del cliente; Orden de compra; Evaluación de proveedores; Encuesta a proveedores; Registro de propiedad del cliente; Procedimiento para preparación y respuesta ante emergencias; Plan de emergencias.=

Nota: adaptado de ISO/9K1-14K1-45K1
Evaluación del desempeńo

MM demue= stra la conformidad de sus P&S, su desempeńo ambiental, la vigilancia de la salud de los colaboradores, el cumplimiento de la legislación vigente, las estadísticas y la mejora continua, mediante el seguimiento y medición de los objetivos del SIG, para ello: a) verifica el logro de los resultados propue= stos mediante datos y el análisis estadístico y; b) hace seguimiento, medición, análisis y la evaluación de la información trimestral tomando información generada por el sistema informático de la Empresa. MM evalúa la eficiencia = y la eficacia del SIG a partir de la evaluación de los objetivos; la información= que evidencia los resultados se conserva.

MM evalúa satisfacción del cliente mediante una encuesta semestral online, la retroal= imentación del cliente a los pedidos despachados y el informe de visitas a los clientes frecuentes.

MM audit= a su SIG al menos una vez al ańo [f= ijar el mes] y determina la conformidad de su SIG con los requisitos. Las audito= rías se ejecutan conforme con lo especificado en la norma ISO 19011, garantizando la objetividad e imparcial= idad de la auditoría interna con auditores de la propia empresa o contratados.

La geren= cia de MM revisa el SIG por lo menos una vez al ańo. Esta revisión involucra: a) los resultados de las auditorías internas y externas; b) la retroalimentaci= ón del cliente sobre los P&S; c) desempeńo de cada proceso y la conformidad del producto [satisfacción de los clientes, retroalimentación de los interesados, logro de los objetivo= s del SIG, desempeńo de cada proceso y la conformidad de P&S, NC y acciones correctivas, resultados del seguimiento y medición y, el desempeńo de los proveedores]; d) el ajuste de los recursos que se evidencian en el presupue= sto anual; e) la eficacia de la gestión de riesgos y oportunidades y; f) las oportunidades para la mejora. La revisión gerencial genera como salidas: a) oportunidades para la mejora; b) necesidad de cambios en el SIG y; c) la determinación de recursos para la mejora. MM documenta y conserva estas rev= isiones.

Mejora

MM mejor= a de forma permanente la eficacia del SIG utilizando su política integrada y los objetivos del SIG. Las acciones incluyen: a) mejora de los P&S que perm= itan cumplir requisitos y necesidades a futuro; b) prevenir, corregir o reducir = los efectos no deseados; c) elevar el desempeńo y la eficacia del SIG. MM consi= dera una NC como el no cumplimiento de requisitos especificados en su SIG [queja= s, auditorías internas y externas, producto no conforme, previsión por la dire= cción, NC de los procesos y del SIG, accidentes e incidentes y riesgos identificad= os en el SGSST y en el SGA u otras fuentes]. La evidencia de la NC y las acciones tomadas se conservan. MM, con la revisión por la dirección, emprende accion= es de mejora, mismas que se describen en el plan de mejoras. Un incidente y un= a NC en materia ambiental y de SST se gestiona sin retrasos, para eliminar o minimizar los riesgos asociados. Documentos relacionados a la etapa V y A se presentan en la tabla 5.

Tabla 5

Documentos obligatorios, no obligatorios y requisitos legales para el SIG: Etapas V y A

N.ş

Cláusul= a

Documen= tos

9.

Evaluación del desempeńo: verificación de la imp= lantación del SIG.

Plan y programa de auditoría interna, Informe de auditoría interna, Resultados d= el monitoreo y medición, Evaluación de cumplimiento legal, Informe de revisi= ón por la dirección, Resultados de acciones correctivas, Plan de mejora, Encuesta satisfacción del cliente.

10.

Mejora: acciones preventivas y de mejora

NC, incidentes y acciones correctivas, Resultados de las acciones correctivas= .

Nota: adaptado de ISO/9K1-14K1-45K1

Discusión<= /p>
Según el sondeo aplicado a la muestra de 40 sociedades metalmecánicas en el Azuay se encontró que, el 20% cuentan con certificación ISO 9001:2015, el 10% con certificación ISO 14001:2015, el 5% con certificación ISO 45001:2015 y el 5% con SIG certificado bajo las tres normas citadas, observándose que el mayor interés de la administración está orientado a la gestión de la calidad. Seg= ún Guzmán (2019a, p. 21), en Ecuador, al cierre de 2017 identifica 1.169 empresas certificadas bajo ISO 9001[equivale al 0,14% de las 843.745 empresas registradas], 192 empresas certificadas bajo ISO 14001 [equivale al 0,02%] y para el caso de OHSAS 18001 no detectó información disponible en fuentes oficiales; además afirma que, a nivel mundial, la relación entre certificac= ión ISO 9001 frente a ISO 14001 es de 3:1 y de ISO 9001 frente a OHSAS 18001 [a= hora ISO 45001] es de 12:1, confirmándose con esto el predominio de la norma ISO 9001 sobre las otras normas.

Esta investigación propuso la integración de las normas ISO/9K1-14K1-45K1 para la industria metalmecánica, en virtud de la competitividad del sector, la categorización del sector por parte del CISHT como una actividad de riesgo laboral alto y, la inclusión de la fabricación de productos elaborados de m= etal dentro del Listado de Desechos Peligrosos por el MAE. Ortiz (2018) sostiene= que, debido al auge de los estándares internacionales, se ha popularizado un SIG articulado entre el SGC, SGA y SGSST; para Guzmán (2019b, p. 111) en el Ecu= ador el 78,5% de las empresas que han certificado un SIG han optado por el alcan= ce SGC-SGA-SGSST; el 7,6% por el alcance SGC-SGA, el 8,9% por SGC-SGSST y el 5= ,1% por el alcance SGA-SGSST.

Esta propuesta de integración se basó en el modelo HSL, el ciclo PHVA y directri= ces de UNE 66177:2005 para articular las cláusulas de ISO/9K1-14K1-45K1; combinación similar al modelo de cinco pasos planteado en PAS 99:2012 por el BSI Group de Reino Unido (Rebelo et al., 2016). El modelo propuesto por la investigación coincide con el modelo sistémico identificado por Domínguez et al. (2015), comparte el enfoque evolutivo para la implementación a partir d= el SGC y concuerda con la sinergia buscada entre los requisitos de las normas a integrar.

Kauppila= et al. (2015) sostienen que, entre las tendencias actuales más destacadas para= la armonización de sistemas ISO se encuentra la aplicación de la HSL, propuesta que es compartida por Alzate et al. (2019) en el modelo para implementación= de un SIG de calidad y ambiente en una empresa siderúrgica, dónde aplican un modelo construido= con enfoque sistémico, basado en la HSL y el ciclo PHVA; este último modelo coin= cide plenamente con la propuesta de esta investigación.

Conclusiones <= /b>

·&nb= sp;        Los beneficios para las industrias de implementar = un SIG son evidentes y se manifiestan en las distintas dimensiones empresarial= es, traduciéndose en una mejor imagen y confianza que se proyecta hacia el mercado, en un may= or posicionamiento y competitividad de la marca, elevados niveles de eficienci= a y productividad, así como en un mejor cumplimiento legal y de otros requisito= s de las partes interesadas.

·&nb= sp;        Esta investigación desarrolló una guía de implantación de un SIG, para una industria metalmecánica genérica, bajo los estándares ISO/9K1-14K1-45K1, procurando aportar a la eficiencia, a la competitividad y a un adecuado cumplimiento l= egal del sector productivo.

·&nb= sp;        El análisis de los datos recabados de las empresas metalmecánicas permitió determinar que, en términos de certificación de un = SG, por cada estándar ISO 45001 certificado, se tiene dos sistemas ISO 14001 certificados y cuatro sistemas ISO 9001 certificados; con esto se evidencia= el predominio y la naturaleza vertebradora de la norma ISO 9001 en este sector= de la actividad industrial.

·&nb= sp;        El modelo utilizado para el desarrollo de esta guí= a de integración considera la estructura HSL que incorpora a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 los requisitos de ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, toma= ndo como referencia el ciclo PHVA y las directrices para la integración descrit= as en la norma UNE 66177:2005.

·&nb= sp;        En virtud de la disruptiva tecnológica, se recomie= nda que futuras investigaciones identifiquen las implicaciones de la inteligenc= ia artificial en los típi= cos SG.

Limitaciones del estudio

Por tratarse de una guía para la implantación de un SIG aplicable a una industria genérica del sector metalmecánico y, consider= ando que cada empresa industrial tiene sus particularidades, este estudio no det= alla procedimientos, instructivos ni especificaciones técnicas relacionados con = las normas que se integran.

Conflicto de intereses

No existe conflicto de intereses en relación con el artículo presentado.

Referenc= ias Bibliográficas

Algheria= ni, N., Ki= rin, S., & Spasojevic, V. (2019). Modelo de riesgos para sistema integrado de gestión. Tehnički vjesnik, 26(6): 1833-1840. https://hrcak.srce= .hr/228535

Alzate, = A., Ramírez, J., & Bedoya, L. (2019). Modelo para la implementación de un s= istema integrado de gestión de calidad y ambiental en una empresa siderúrgica. = Ciencias administrativas, (13): 3-13. = http://www.scielo.org.ar/scielo.php?pid=3DS2314-37382019000100003&scrip= t=3Dsci_abstract&tlng=3Des

Asociaci= ón de Bancos Privados del Ecuador [ASOBANCA]. (2022). Guía de Industria Metalmecánica Galvanoplastia. https://asobanc= a.org.ec/wp-content/uploads/2022/12/11.-Guia-Industria-Metalmecanica-y-Galv= anoplastia.pdf

Asociaci= ón Espańola de Normalización [AENOR]. (2005). SG - Guía para la integración= de los SG, Norma UNE 66177:2005. https://www.une.org.

Barafort, B., Mesquida, L., & Mas, A. (2017). Integrat= ing risk management in IT settings from ISO standards and management systems perspectives. Computer Standards & Interfaces, 54 (Part 3): 176-185.= https://doi.org/10.1016/j.csi.2016.11.0= 10

Chiarini= , A. & Cherrafi, A. (2023). Integrando ISO 9001 e Industria 4.0. Una guía de implementación y un modelo PDCA para el sector manufacturero. Total Quality Management & Business Excellence, 1-26. https://doi.org/10.1080/14783363.2023.2192916

Comité Interinstitucional de Seguridad e Higiene del Trabajo del Ecuador [CISHT]. (2018, enero 10). Resolución No. 2018-001, Por la cual se expide la clasificación, categorización y niveles = de riesgo laboral en materia de seguridad y prevención de riesgos laborales. www.insistec.ec

Cubillos, P., Villota, K., & Rangel Nińo, J. (2021). Diseńo del Sistema de Gestió= n de Seguridad y Salud en el Trabajo bajo parámetros de la Resolución 0312 de 20= 19 para la Ferretería Tornipinturas JR en 2021. Universidad ECCI. https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/13= 42

De León,= Lay R., Acevedo, A., & Acevedo, J. (2022). Guía para la aplicación de una estrategia de mejora continua. Ingeniería Industrial, 43(3), 30-48. = http://scielo.sld.cu/scielo.php?script= =3Dsci_arttext&pid=3DS1815-59362022000300030&lng=3Des&nrm=3Diso=

Delgado,= M., Cabrera, M., & Pérez, G. (2019). Análisis para la implementación del sistema de gestión de calidad y del sistema de gestión ambiental para el laboratorio de análisis instrumental de la Escuela Politécnica Nacional. Revista Politécnica, 42(2), 57-62. ht= tp://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=3Dsci_arttext&pid=3DS1390= -01292019000100057&lng=3Des&nrm=3Diso

De Olive= ira, R., Sousa, S., & De Campos, F. (2019). Lean manufacturing implementation: bibliometric analysis 2007–2018. The International Journal of Advanced Manufacturing Technology, 101: 979-9= 88. https://link.springer.com/article/10.10= 07/s00170-018-2965-y

Domíngue= z, J., Sampaio, P., & Are= zes, P. (2015). Analysis of integrated management systems from var= ious perspectives. Total Quality Management & Business Excellence, 26(11), 1311-1334. https://doi.org/10= .1080/14783363.2014.931064

Duque, D. (2017). Modelo teórico para un sistema integrado de gestión (seguridad, calidad y ambiente= ). Ingeniería industrial. Actualidad y nuevas tendencias, 18: 115-130. = http://www.redalyc.org/articulo.oa?id= =3D21505240300

Federaci= ón Ecuatoriana de Industrias del Metal [FEDIMETAL]. (2023). Análisis de competitividad de la industria metalmecánica. https://fedimetal.com.ec/estadist= icas/

Gisbert<= /span>, V., &a= mp; Esengeldiev, R. (2014). Sistemas integrados de gestió= n y los beneficios. 3C Empresa. 3(4):24= 6-257. http://hdl.handle.net/10251/51295
González, S., De León, C., Espinoza, I., & Gracida, E. (2020). Mejora Continua en= una empresa en México: estudio desde el ciclo Deming. Revista Venezolana de Gerencia: RVG, 25(92): 1863-1883. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3D8890363

Gutiérre= z de la Cruz, C., & Ibáńez, M. (2021). Lean six sigma y su importancia en la gestión de cadenas de suministro en las pymes en tiempos de COVID 19. Re= vista de Investigación Multidisciplinaria CTSCAFE.2021, 5(15): 18-18. https:/= /www.ctscafe.pe/index.php/ctscafe/article/view/162

Guzmán, M. A. (2019a). Implicaciones en la gestión estratégica de las empresas de la integración de los sistemas de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral, basados en estándares internacionales: el caso de Ecuador (Doctoral dissertation, Universidad de Oviedo), pág. 21= . https://documat.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=3D246088

Guzmán, M. A. (2019b). Implicaciones en la gestión estratégica de las empresas de la integración de los sistemas de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral, basados en estándares internacionales: el caso de Ecuador (Doctoral dissertation, Universidad de Oviedo), pág. 11= 1. https://documat.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=3D246088

Karapetr= ovic, S. (2002). Strategies for the integration of management systems and standar= ds. The TQM Magazine, 14(1): 61-67. h= ttps://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09544780210414254/full/h= tml

Kauppila, O., Härkönen, J., & Väyrynen, S. (2015). Integrated HSEQ management systems: developments and trends. International Journal for Quality Rese= arch, 9(2), 231-242 https://= urn.fi/URN:NBN:fi-fe202101131734

López, G= ., Sánchez, C., Paz, J., & Ling, J. (2016). Análisis de corrosión en aceros con recubrimientos impacta en la competitividad en la industria metalmecáni= ca de Mexicali. Investigación y Ciencia de la Universidad Autónoma de Aguascalientes, 24 (69): 39-46. https://openurl.ebsco.com/EPDB%3Agcd%3A1%3A12977809/detailv2?sid=3Debsco= %3Aplink%3Ascholar&id=3Debsco%3Agcd%3A125812745&crl=3Dc=

Maier, D= ., Olaru, M., Hohan, A. & Maier, A. (2013). Development of an organization= by adopting the integrated management systems. Proceedings of the European Conference on Management, Leadership & Governance, pp. 507-514. http://web.b.ebscohost. com.ez.uamerica.edu.co/ehost/pdfviewer/pdfviewer? sid=3Ddce6c349-c41f-44e5-a9b2-88bdc2aef2ad%40sessionmgr104&vid=3D7&= hid=3D128

Minister= io del Ambiente del Ecuador [MAE]. (2012, octubre 11). Acuerdo Ministerial No. 142, por el cual acuerda expedir el listado de desechos peligrosos. https:/= /www.fao.org/faolex/results/details/es/c/LEX-FAOC120157/#:~:text=3DEcuador%= 20(Nivel%20nacional)-,Acuerdo%20N%C2%BA%20142%20%2D%20Listados%20nacionales= %20de%20sustancias%20qu%C3%ADmicas%20peligrosas%2C%20desechos,21%20de%20dic= iembre%20de%202012.

Molina, = S., Cervera, J., & Pulido, A. (2022). Implementación de una metodología par= a la integración de SG basada en las normas NTC-ISO 14001: 2015 y NTC-ISO 45001: 2018: Un caso de estudio en el sector de la construcción. Ingeniare. Rev= ista Chilena de Ingeniería, 30(4), 769-779. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-33052022000400769

Nunhes, = T., Barbosa, L., & De Oliveira, O. (2017). Identifi= cation and analysis of the elements and functions integrable in integrated managem= ent systems. Journal of cleaner production, 142: 3225-3235. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2016.10.147

Organiza= ción Internacional de Normalización [ISO]. (2015a). Norma ISO 9000:2015 SG de= la calidad — Fundamentos y vocabulario. http://www.iso.org.

Organiza= ción Internacional de Normalización [ISO]. (2015b). Norma ISO 9001:2015 SG de= la calidad — Requisitos. http://www.iso.org.

Organiza= ción Internacional de Normalización [ISO]. (2015c). Norma ISO 14001:2015 SG ambiental — Requisitos con orientación para su uso. http://www.iso.org.

Organiza= ción Internacional de Normalización [ISO]. (2018). Norma ISO 22000:2018 Siste= mas de gestión de la inocuidad de alimentos — Requisitos para cualquier organización en la cadena alimentaria. https://www.iso.org/es/home/stan= dards/popular-standards/iso-22000-food-safety.html

Organiza= ción Internacional de Normalización [ISO]. (2018). Norma ISO 27001:2022. = Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad. https://www.iso.org/es/normas/mas-comunes/familia-iso-27000

Organiza= ción Internacional de Normalización [ISO]. (2018). Norma ISO 45001:2018 SG de seguridad y salud en el trabajo — Requisitos con orientación para su uso. http://www.iso.org.

Organiza= ción Internacional de Normalización [ISO]. (2018). Norma ISO 50001:2018. = Sistemas de gestión de la energía. Requisitos con orientación para su uso. https://www.iso.org/es/home/standards/popular-standards/iso-50001--energy-m= anagement.html

Ornelas,= C., Tafoya, E., Rodríguez, M., Olvera, M. & Ventura, E. (2016). Beneficios = de las Certificaciones en ISO 9001: 2008 y en ISO TS 16949: 2009 en Empresas de Aguascalientes. Conciencia tecnológ= ica, (52), 19-25. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3D6409= 011

Ortiz, Y. (2018). El impacto de los sistemas integrados de gestión HSEQ en las organizaciones de América Latina: una revisión sistemática. Revista Chil= ena de Economía y Sociedad, 12(2): 76-93. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmka= j/https://rches.utem.cl/wp-content/uploads/sites/8/2019/01/revista-CHES-vol= 12-n2-2018-Ortiz-2.pdf.

Perdomo,= C. & Hernández, A. (2020). Sistemas integrados de gestión de calidad y ventajas competitivas en la empresa Cadefihuila, Huila, Colombia. In Tendencias Investigación Universitaria. Una visión desde Latinoamérica. XII, 378-392. https://dialnet.unir= ioja.es/servlet/articulo?codigo=3D8095523

Pinto, A. (2017). Manual de metal mecánica. Una guía indispensable para estudiantes, profesionales e industriales. Basado en las principales normas internaciona= les. Editorial Hipertexto SAS.

Quezada,= W., Hernández, G., González, E., Comas, R., Quezada, F., & Molina, F. (2018= ). Gestión de la tecnología y su proceso de transferencia en Pequeńas y Median= as Empresas metalmecánicas del Ecuador. Ingeniería Industrial, 39(3), 303-314. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=3Dsc= i_arttext&pid=3DS1815-59362018000300303&lng=3Des&tlng=3Den.

Rebelo, = M., Santos, G., & Silva, R. (2016). Integration of management system= s: towards a sustained success and development of organizations. Journal of cleaner production, 127: 96-111. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0959652616302712=

Rodrígue= z, M. (2017). Propuesta de alineación del Sistema Integrado de Gestión del ICBF Regional Bogotá con las normas ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 y OHSAS 1800= 1: 2007. Signos: Investigación en SG, 9(2): 57-72. https://dialnet.unirioja.es/servlet/art= iculo?codigo=3D6726303

Rojas, C= ., Hernández, H. & Niebles, W. (2020). Gestión administrativa sustentable = de los sistemas integrados de gestión en los servicios de salud. Revista Espacios, 41(01). https://ww.revistaespacios.com/a20v41n01/20410106.html

Sampaio,= P., Saraiva, P. & Domínguez, P. (2012). Manageme= nt systems: integration or addition? International Journal of Quality & Reliability Management, 29(4): 402-424. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656711211224857= /full/full/html

Servicio= de Rentas Internas del Ecuador [SRI]. (2023). Catastro RUC por provincias. https://www.sri.gob.ec/dato= s-abiertos

Talapatr= a, S., Santos, G., Sharf Uddin, K., & Carvalho, F. (2019). Main benefits of integrated management systems through literature review. On Quality Innovation and Sustainability, 85: 85-91. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.resea= rchgate.net/profile/Jose-Sa-10/publication/348370448_Proceedings_of_the_1st= _Conference_on_Quality_Innovation_and_Sustainability_-_ICQIS2019_-_Valenca_= Portugal_-_June_2019.

El artículo que se publica es de exclusiva responsabilidad de los autores y no necesariamente reflejan el pensamiento de la Revista Conciencia Digital.

El artículo queda en propiedad de la revista y, por tanto, su publicación parcial y/o total en otro medio tiene que ser autorizado por el director de la Revista Conciencia Digital.

N.ş	Cláusula	IS0 9001:2015	ISO 14001:2015	ISO 45001:2018
4.	Contexto de MM	4.1; 4.2	4.1; 4.2	4.1; 4.2
4.3 Alcance	4.3 Alcance	4.3 Alcance
4.4 SGC	4.4 SGA	4.4 SGSST
5.	Liderazgo	5.1	5.1	5.1
5.2 Política Calidad	5.2 Política Ambiental	5.2 Política de SST
5.3	5.3	5.3
-	-	5.4 Consulta y participación a trabajadores

&= nbsp;	Certif= icaciones
&= nbsp;	ISO 90= 01	ISO 14= 001	ISO 45= 001	SIG
N° de certificados	8=	4=	2=	2=
Porcen= taje	20%	10%	5%	5%

N.ş	Cláusula		Documentos
4.	Contexto de la organización: factores internos y externos.	Análisis PESTAL, Análisis de capacidades interna= s; FODA; Matriz de interesados y sus requisitos; Alcance = del SIG, Exclusiones para SGC; Mapa de macroprocesos, Manual de procesos, Plantilla caracterización de procesos.
5.	Liderazgo: dirección y participación.=	Misión, visión y valores empresariales; Método determinación de la Política Integrada; Manual de funciones y competencia= s; Organigrama, Roles y responsabilidades del personal.
6.	Planificación: abordaje de riesgos y oportunidad= es.	Procedimiento de planificación y abordaje de rie= sgos y oportunidades; Metodología para abordar riesgos y oportunidades; Criter= ios para evaluar aspectos ambientales significativos; Matriz de impactos ambientales asociados; Registro de obligaciones de cumplimiento; Método de determinación de objetivos; Plan de acción del SIG.; Formato para gestión= de cambios en el SIG; Lista de requisitos legales.

Nş	Cláusula	Documen= tos
7.	Soporte: recursos, toma de conciencia y comunicación.	Presup= uesto anual y ejecutado; Hoja de vida actualizada; Contrato de trabajo inscrito; Exámenes de salud; Lista de máquinas, equipos e instalaciones; Plan anual= de mantenimiento; Matriz de riesgos de SST; RHS; Lista de equipos de medició= n; Certificado de calibración del equipo; Registro de control de equipos de medición; Carpeta del trabajador; Plan de capacitación y registro; Regist= ro de comunicaciones; Procedimiento para gestionar información documentada; Lista maestra de documentos; Registro de entrega-recepción de claves.

Nş<= /o:p>	Cláusul= a<= /o:p>	Documen= tos<= /o:p>
8.	Operación: ejecución proactiva de la planificaci= ón.	Proced= imientos, instructivos, especificaciones y documentos de trabajo para cada proceso = (clouding); Lista de proveedores; Pedido del cliente; Orden de compra; Evaluación de proveedores; Encuesta a proveedores; Registro de propiedad del cliente; Procedimiento para preparación y respuesta ante emergencias; Plan de emergencias.=

N.ş	Cláusul= a	Documen= tos
9.	Evaluación del desempeńo: verificación de la imp= lantación del SIG.	Plan y programa de auditoría interna, Informe de auditoría interna, Resultados d= el monitoreo y medición, Evaluación de cumplimiento legal, Informe de revisi= ón por la dirección, Resultados de acciones correctivas, Plan de mejora, Encuesta satisfacción del cliente.
10.	Mejora: acciones preventivas y de mejora	NC, incidentes y acciones correctivas, Resultados de las acciones correctivas= .