La educación virtual como clave para la calidad
educativa en la carrera de ciencias administrativas
Virtual education =
as a
key to educational quality in the career of administrative sciences
|
Daniel
Xavier Fiallo Moncayo |
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https://orcid.org/0000-0001-7643-9763 |
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2 |
Jesús Merino Velásquez |
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Universidad Nacional de Tumbes, Tumbes – Perú |
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=
3 |
Wayky Alfredo Luy Navarrete |
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https://orcid.org/0000-0003-0334-249=
8 |
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Universidad Nacional de Tumbes, Tumbes – Perú |
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Artículo de Investigación Científica=
y
Tecnológica Enviado: 11/01/2022 Revisado: 26/01/2022 Aceptado: 16/02/2022 Publicado:11/03/2022 DOI: https://d=
oi.org/10.33262/concienciadigital.v5i1.3.2097
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Cítese:<=
span
lang=3DES style=3D'font-size:12.0pt;line-height:150%;font-family:"Times N=
ew Roman",serif'>
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Fiallo
Moncayo, D. X., Merino Velásquez, J., & Luy Navarrete, W. A. (2022). =
La
educación virtual como clave para la calidad educativa en la carrera de
ciencias administrativas. ConcienciaDigital, 5(1.3), 113-130. https://d=
oi.org/10.33262/concienciadigital.v5i1.3.2097 =
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CONCIENCIA
DIGITAL, es
una Revista Multidisciplinar, Trimestral, que se publicará en sopo=
rte
electrónico tiene como misión contribuir a la formació=
n de
profesionales competentes con visión humanística y crítica que sean capac=
es
de exponer sus resultados investigativos y científicos =
en
la misma medida que se promueva mediante su intervención cambios positivos
en la sociedad. https://concienciadigital.org
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Esta
revista está protegida bajo una licencia Creative Commons Attribution Non
Commercial No Derivatives 4.0 International. Copia de la licencia: <=
span
style=3D'font-size:8.0pt;line-height:115%;font-family:"Times New Roman",s=
erif'>http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
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Palabras claves: tecnología, innovación, calidad
educativa, educación virtual. |
|
Resumen Introducción.
La
humanidad ha ido cambiando y en las últimas décadas éste cambio ha sido de
manera acelerada, es por ello que la educación siendo una de las activida=
des
del quehacer humano también ha ido evolucionando a través de los tiempos,=
de
acuerdo a las condiciones de la humanidad y a aquellos pensadores y los
luchadores incansables que no conformes, buscan el renovar el hacer educa=
tivo
que permita una mejor forma de aprender y de enseñar. Objetivo. Determi=
nar
de qué manera la educación virtual permite desarrollar la calidad académi=
ca
en las carreras de las Licenciaturas en la Facultad de Ciencias
Administrativas. Me=
todología.
Se uti=
lizó
una metodología no experimental con una muestra conformada por 1327
participantes entre docentes y estudiantes de las diferentes carreras de =
la
Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil. Resul=
tados.
Se
evidenció la curva de aprendizaje que debieron superar los docentes y
estudiantes, la intermitencia del servicio de internet y las caídas del
sistema educativo de la Universidad, así como la necesidad de reforzar va=
cíos
cognitivos, políticas y procedimientos en esta nueva modalidad online.
Conclusión. La cali=
dad
educativa se vio afectada por el modelo educativo ya que el proceso
curricular sufrió profundas modificaciones, sobre todo en las carreras que
requerían de un mayor componente práctico; y por la infraestructura
tecnológica que no logró satisfacer la demanda tanto en soporte técnico
online como en el uso adecuado de todo el entorno virtual. |
|
||||||
|
Keywords: technology, innovation, educational quality,
virtual education. |
|
Abstract Introduction. Humanity has been changing and in recent decad=
es
this change has been accelerated, which is why education, being one of the
activities of human endeavor, has also evolved over time, according to the
conditions of humanity. and to those thinkers and tireless fighters who do
not conform, seek to renew the educational process that allows a better w=
ay
of learning and teaching. Objective. Determine how virtual educati=
on
allows the development of academic quality in the careers of the Bachelor=
's
Degrees in the Faculty of Administrative Sciences. Methodology. A
non-experimental methodology was used with a sample made up of 1327
participants between teachers and students from the different careers of =
the
Faculty of Administrative Sciences of the University of Guayaquil.
Results. The learning curve that teachers and students had to overcom=
e,
the intermittence of the internet service and the crashes of the Universi=
ty's
educational system, as well as the need to reinforce cognitive gaps, poli=
cies
and procedures in this new online modality, were evidenced. Conclution=
. Educational
quality was affected by the educational model since the curricular process
underwent profound changes, especially in careers that required a greater
practical component; and due to the technological infrastructure that fai=
led
to meet the demand both in online technical support and in the proper use=
of
the entire virtual environment. |
|
||||||
<= o:p>
Introducción
En las a=
ulas
de las instituciones educativas el estudiar las prácticas pedagógicas
curriculares conllevan al análisis de varios casos que mantienen practicas
pedagógicas tradicionales, pese a los cambios globales y vertiginosos que h=
an
se han venido dando en los últimos tiempos, los cuales exigen varias
competencias que han causado una revolución en la pedagogía a través del
tiempo. Esto es lo que se deriva los procesos académicos, el cual (<=
/span>Cardona, 2020) manifiesta lo siguiente:
“Es el conjunto de acciones de docencia,
investigación y proyección social que se llevan a cabo en el contexto de la
práctica formativa para lograr los propósitos trazados a partir de la
interacción sinérgica, entre profesores y estudiantes, donde se construyen
conocimientos para dar respuesta a los desafíos académicos, históricos,
sociales y culturales que enfrentan”. (p. 300)
Por otra
parte, el planeta ha vivido en estos últimos 2 años una pandemia con
consecuencias bastante considerables en la mayor parte de las actividades
sociales y económicas, y dentro de ellas la educación superior, que buscand=
o la
manera de no estancar el desarrollo del conocimiento que se imparte a los
estudiantes, se establecieron mecanismos de índole tecnológico-virtual para=
el
logro de este objetivo.
En tal
sentido, es necesario poder desarrollar la importancia de la educación virt=
ual.
Es necesario poder analizar los modelos pedagógicos antes de la era de la
globalización, y en específico del internet, con el finde concretar las
desventajas de los mismos y considerarlas al momento de desarrollar las
estrategias necesarias para la educación virtual. De acuerdo con Forero et =
al. (2018), mencionaron lo siguiente:
“Los
anteriores modelos pedagógicos están basados en las Teorías del Aprendizaje=
que
indudablemente han influenciado los procesos de enseñanza aprendizaje en el
siglo XX, como son el conductismo, el cognitivismo y el constructivismo; sin
embargo, en los últimos tiempos con la aparición de la Web 2.0 y en la
actualidad, con la Web 3.0, nace una nueva teoría, propuesta por George Sie=
mens
(2009), quien al analizar las anteriores teorías desde: el aprendizaje, la
pedagogía y la epistemología, concluye que con el uso de las TIC en el
aprendizaje se generan fenómenos complejos, haciendo alusión al concepto de
complejidad de Morín, en el que millones de nodos se conectan para permitir=
la
construcción de conocimiento, el cual es incierto ya que evoluciona rápidam=
ente”
(p. 13)
En este
sentido, es necesario poder fortalecer la educación virtual hacia la aplica=
ción
de herramientas pedagógicas que aumenten la calidad de la información impar=
tida
y que el conocimiento generado sea el más eficiente y productivo posible.
Asimismo, la educación virtual se da en forma natural de manera sincrónica y
asincrónica, no así en la modalidad presencial, donde existen aún muchos
docentes que dictan sus asignaturas en forma tradicional, donde él habla y =
los
estudiantes escuchan, para luego transcribir fielmente lo escuchado en el
momento de la evaluación Bournissen (2017).
Por lo c=
ual,
es necesario poder siempre determinar la calidad educativa en el entorno, lo
que permitirá generar profesionales acordes a los problemas sociales actual=
es y
así garantizar las necesidades de la sociedad. En consecuencia, la calidad =
del
sistema educativo es la cualidad que resulta de la integración de las
dimensiones de pertinencia, relevancia, eficacia interna, eficacia externa,
impacto, suficiencia, eficiencia y equidad” Instituto Nacio=
nal
para la Evaluación de la Educación (INEE, 2018). De la misma forma,
“La calidad educativa se define como académi=
co
sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto 4 de
aprendizajes, habilidades y competencias que le permitan un desarrollo
profesional en su etapa de adultez, así como un elemento que se centra en la
búsqueda constante de la excelencia y el mejoramiento del quehacer educativ=
o.
Sin embargo, la autora considera que dicha definición para la educación en
modalidades no convencionales resulta compleja, asociada a los procesos y
productos del aprendizaje” Marciniak (2020=
)
En base =
a lo
expuesto cada universidad de acuerdo a sus recursos ha implementado platafo=
rmas
virtuales, ajustadas al requerimiento de su comunidad académica, con la
finalidad de no paralizar el avance curricular Sánchez &
Morales (2012) concuerd=
an
en que:
“Las Tec=
nologías
de la Información y la Comunicación (TIC) se han convertido en un elemento
clave en los procesos de formación, gestión e investigación en muchas
universidades del mundo, y en los últimos años se ha experimentado un
desarrollo sin precedentes. Así, y en un contexto de generación de nuevas
demandas y necesidades para avanzar hacia la sociedad del conocimiento, la
activación de procesos de innovación docente, favorecedores de metodologías
activas (MEC, 2006) y de entornos virtuales de enseñanza/aprendizaje (Moodl=
e,
Atutor, WebCT, Fle3…), son esenciales para ofrecer el máximo de condiciones=
y
situaciones de desarrollo competencial de los estudiantes”.
Sin emba=
rgo,
todavía estamos en la fase de prueba error, ya que, se deben establecer mod=
elos
acordes y ajustados a los requerimientos cambiantes y las exigencias de la
comunidad y del mundo laboral. Nuestra propuesta se describe como un modelo
pedagógico alineado a la virtualidad.
Ante esta
situación es necesario determinar la calidad educativa en algún espacio de
educación, para la presente investigación se tiene a la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad de Guayaquil, por lo que la utilización de
indicadores puede servir de diagnóstico de la situación de la educación vir=
tual
en dicho entorno. Según la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Cultura y la
Ciencia, (UNESCO, 2020), =
estos indicadores pueden tener unas implicaciones políticas muy
profundas, porque permiten hacer comparaciones a lo largo del tiempo, o ent=
re
diferentes lugares o contextos, o contrastar los resultados particulares con
los criterios globales como el Objetivo de Desarrollo Sostenible 4. =
En la Tabla 1 se detallan los indicadores para la
calidad educativa.
Tabla 1
Indicador=
es
de la calidad educativa
|
Indicad=
or |
Caracte=
rísticas |
|
Indicador de contexto |
proporcionan
información sobre los factores contextuales que afectan al aprendizaje, p=
or
ejemplo, sobre las características del alumnado, las condiciones socio
económicas, los aspectos culturales, el estatus profesional del profesora=
do y
los temas concretos de las comunidades locales. Los indicadores de contex=
to a
menudo suponen un desafío a la hora de desarrollarlos y medirlos, pues
afectan a temas cualitativos. Las herramientas más habituales de recogida=
de datos
para estos indicadores incluyen encuestas, observación en el aula, inform=
es
de inspección y auto evaluaciones. |
|
Indicadores de insumos |
Principalmente miden el reparto y el uso de recu=
rsos
que faciliten el aprendizaje. Revelan si los recursos financieros, materi=
ales
y humanos adjudicados se están entregando en las cantidades previstas, en
todos los niveles del sistema. La información sobre los indicadores de in=
sumo
es relativamente sencilla de obtener, porque estos insumos son habitualme=
nte
'contables' por naturaleza y porque los procesos de su gestión implican la
contabilidad automática de muchos de ellos. Una dificultad puede ser las
diferencias entre la producción de insumos y el garantizar que estén
disponibles en su lugar de destino. Por ejemplo, la ratio libros de
texto/estudiantes puede medirse en términos del número de libros de texto=
que
se reparten o mediante el número de libros de texto que se usan en las
escuelas. En algunos casos, podría haber una discrepancia entre las dos
cifras. |
|
Indicadores de procesos |
Miden cómo se han
llevado a cabo las actividades del programa educativo, es decir, si se
ejecutaron o no según los criterios de calidad deseados. Esto incluye sab=
er
cómo se manejaron en la práctica los procesos educativos específicos, es =
decir,
la aplicación de los criterios, la calidad de la enseñanza, el tiempo
dedicado a la tarea, el ambiente en la escuela y el liderazgo educativo. =
Al
igual que los indicadores de contexto, los indicadores de proceso también
atañen a cuestiones cualitativas y pueden obtenerse mediante encuestas y
observaciones pedagógicas, informes de inspección y auto evaluación. |
|
Indicadores de resultados<=
span
style=3D'mso-bookmark:_Hlk81985521'> |
Los indicadores de
resultado miden los efectos de las actividades del programa para ver si se
han alcanzado los objetivos del programa. Revelan cómo se está desempeñan=
do
el sistema educativo en términos de conocimiento del tema, competencias,
tasas de repetición, progreso y finalización, y satisfacción de las empre=
sas
que contratan al alumnado. Los indicadores de resultado pueden obtenerse
mediante exámenes nacionales, evaluaciones internacionales y observaciones
sistemáticas sobre el terreno. Los indicadores de resultado suelen
implicar mediciones de los resultados del aprendizaje basadas en exámenes
nacionales o en evaluaciones internacionales. Los indicadores de resultado
proporcionan los datos más importantes para conocer si la calidad de la
educación y los resultados del aprendizaje están mejorando según las
previsiones. Los indicadores deberían basarse en el contexto y en las met=
as
específicas de aprendizaje de cada sistema educativo. Deberían diseñarse =
para
permitir la medición del cambio a lo largo del tiempo y para poder
desagregarse por género, lugar geográfico, situación socioeconómica y otr=
os
temas relacionados con la equidad. |
Fuente: =
(Sheerens et al., 2011)
En
consecuencia, el objeto de estudio se aplica a la Facultad de Ciencias
Administrativas, de la Universidad de Guayaquil, mediante un plan piloto a
dicha facultad, que se considera una de las más representativas del predio
universitario. Dada la relevancia de la temática estudiada, se considera qu=
e se
debe realizar en esta unidad académica comenzando con una reestructuración =
de
los principales procesos académicos como son los contenidos de la malla
curricular obligatoria, con modalidad de estudio a distancia, en las carrer=
as
que oferta, poniendo énfasis en cuanto a su ambiente de aprendizaje,
modalidades de estudio, demandas del entorno social y al contexto laboral d=
onde
se pretende crear una escuela de estudios virtuales, cumpliendo con el marc=
o de
las normativas vigentes tanto en la Facultad, Universidad y las leyes en
Ecuador.
La
Investigación, establece como meta principal Determinar de qué manera un mo=
delo
pedagógico online permite desarrollar la calidad académica en las carreras =
de
las Licenciaturas en la Facultad de Ciencias Administrativas. Por lo tanto,=
el
presente proyecto se enfoca, en la
construcción de un modelo pedagógico que integre tanto la docencia como la
tecnología utilizando un ambiente de aprendizaje, con los más altos estánda=
res
de calidad utilizados por las mejores universidades del mundo, que permita =
el
desarrollo de habilidades que resulten en nuevas y mejores competencias, do=
nde
el proceso de interacción profesor – estudiante sea una práctica ideal, con=
un
entorno o aula virtual que se respalde de manera técnica y pedagógica por la
Universidad.
Metodología
El diseñ=
o de
la investigación es no experimental. “La investigación no experimental son =
los
estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en l=
os
que sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para analizarlos”=
(Hernández, et al., 2015, p. 152). De la misma forma, la presente investigación es =
de
carácter aplicada y explicativa. “La investigación tipo aplicada busca la
generación de conocimiento con aplicación directa a problemas de la socieda=
d o
el sector productivo. Se basa en hallazgos tecnológicos de la investigación,
ocupándose del proceso de enlace entre la teoría y el producto” Lozada (2014). Que la investigación explicativa se lleva a cabo
para ayudar a encontrar el problema que no se estudió antes en profundidad.=
Al
realizar la investigación, el investigador debe ser capaz de adaptarse a los
nuevos datos y al nuevo conocimiento.
Resultados y Discusión
Población y muestra
Según Palella &
Martins (2010) la población es el conjunto de unidades de las que se desea
obtener información y así generar conclusiones; y, la muestra no es más que=
la
escogencia de una parte representativa de una población cuyas característic=
as
reproduce de la manera más exacta posible. La Facultad de Ciencias Administrativas se conform=
a de
8 carreras, y su población total de estudiantes registrados en el periodo
2020-2021 es de 5958. Del mismo modo, la población docente, para el mismo
período 2020-2021, es de 333 personas.
La muest=
ra
estuvo conformada por 1327 participantes entre docentes y estudiantes de las
diferentes carreras de la Facultad de Ciencias Administrativas. El muestreo=
se
lo realizó de manera estratificada, escogiendo un segmento de participantes=
por
carrera de la Facultad de Ciencias Administrativas, siendo que es la unidad
académica que concentra la mayor cantidad de estudiantes y de docentes. El
muestreo se detalla en la Tabla 2.
Tabla 2<= o:p>
Muestreo
estrato por Carreras de FCA
|
Carreras |
Muestra Estratificada |
|
Administración De Empresas |
238 |
|
Comercio Exterior |
133 |
|
Contabilidad Y Auditoria |
235 |
|
Finanzas |
126 |
|
Gestión De La Información Gerencial |
51 |
|
Mercadotecnia |
75 |
|
Negocios Internacionales |
73 |
|
Turismo |
63 |
|
Total de Docentes |
333 |
|
Total |
1327 |
Nota. Datos
tomados de Fiallo (2021)<=
span
style=3D'font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Times New Roman",se=
rif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-ansi-language:ES-EC'>
Se asignó
estudiantes de las licenciaturas de mayor a menor de acuerdo al número de
estudiantes y en cuanto al total de docentes debido al número se coloca en =
su
totalidad para que la información sea confiable y factible.
La encue=
sta
se aplicó por la vía online, la misma que se recopiló a través de un link de
acceso con formularios en línea. Tanto para dicentes y docentes, el enlace =
de
acceso al link se publicó en los grupos de estudiantes y docentes vía Whats=
App,
con una nota de invitación a ser parte de este estudio.
Resultado
Resultados de la encuesta aplicada a los estudiant=
es
Los
resultados de las preguntas 1 a la 11 se detalla en la Tabla 3. Del mismo m=
odo,
los resultados de la pregunta 12 se muestran en la Tabla 4. Asimismo, los
resultados de la pregunta 13 se visualizan en la Tabla 5.
Tabla 3<= o:p>
Resultad=
os
de las preguntas 1 a la 11 de la encuesta aplicada a los estudiantes de la
Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil.
|
Pregunta |
Alternativas |
Frecuencia |
Porcentaje |
Porcentaje acumulado |
|
1.- ¿En qué semestre de la carrera se matricu=
ló
Usted? |
1er SEMESTRE |
341 |
25,7 |
25,7 |
|
2do SEMESTRE |
186 |
14,0 |
39,7 |
|
|
3er SEMESTRE |
323 |
17,5 |
57,2 |
|
|
4to SEMESTRE |
192 |
14,5 |
71,7 |
|
|
5to SEMESTRE |
260 |
19,6 |
91,3 |
|
|
6to SEMESTRE |
117 |
8,7 |
100,0 |
|
|
Total |
1328 |
100,0 |
|
|
|
2.- ¿En qué modalidad realizó su último estud=
io? |
Presencial |
143 |
10,8 |
10,8 |
|
Online |
1115 |
84,0 |
94,8 |
|
|
Ambas |
70 |
5,2 |
100,0 |
|
|
Total |
1328 |
100,0 |
|
|
|
3.- ¿En qué jornada de estudio se inscribió?<= o:p> |
Matutino |
490 |
36,9 |
36,9 |
|
Vespertino |
528 |
39,8 |
76,7 |
|
|
Nocturno |
310 |
23,3 |
100,0 |
|
|
Total |
1328 |
100,0 |
|
|
|
4.- ¿Considera que el proceso educativo onlin=
e es
mejor que la enseñanza presencial? |
Si |
590 |
44,4 |
44,4 |
|
No |
738 |
55,6 |
100,0 |
|
|
Total |
1328 |
100,0 |
|
|
|
5.- ¿Cuánto conoce sobre las herramientas de
e-learning? |
Nada |
251 |
18,9 |
18,9 |
|
Poco |
848 |
63,9 |
82,8 |
|
|
Mucho |
229 |
17,2 |
100,0 |
|
|
Total |
1328 |
100,0 |
|
|
|
6.- ¿Fuera de las horas de las clases virtual=
es ¿
Cuál es el tiempo semanal estimado que le dedica a estudiar alguna asigna=
tura
específica? |
15-30 minutos |
231 |
17,4 |
17,4 |
|
30-60 minutos |
472 |
35,5 |
52,9 |
|
|
2-4 horas |
476 |
35,8 |
88,7 |
|
|
Más de 4 horas |
149 |
11,3 |
100,0 |
|
|
Total |
1328 |
100,0 |
|
|
|
7.- El uso de foros, debates y chats en el au=
la
virtual ¿Responden una mejor interacción entre docentes y estudiantes? |
Si |
1002 |
75,5 |
75,5 |
|
No |
326 |
24,5 |
100,0 |
|
|
Total |
1328 |
100,0 |
|
Tabla 3<= o:p>
Resultad=
os
de las preguntas 1 a la 11 de la encuesta aplicada a los estudiantes de la
Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil.
(continuación)
|
Pregunta |
Alternativas |
Frecuencia |
Porcentaje |
Porcentaje acumulado |
|
8.- ¿Cree apropiado que se cuelguen las
grabaciones de las clases virtuales para volverlas a revisar? |
Si |
1224 |
92,2 |
92,2 |
|
No |
104 |
7,8 |
100,0 |
|
|
Total |
1328 |
100,0 |
|
|
|
9.- ¿Considera que el sistema virtual está
preparado para manejar toda la demanda de alumnos existentes? |
Si |
683 |
51,4 |
51,4 |
|
No |
645 |
48,6 |
100,0 |
|
|
Total |
1328 |
100,0 |
|
|
|
10.- ¿En su percepción, es el mismo nivel de
desempeño que tuvo el docente de modalidad presencial y virtual? |
Si |
604 |
45,5 |
45,5 |
|
No |
649 |
48,9 |
94,4 |
|
|
Es igual |
75 |
5,6 |
100,0 |
|
|
Total |
1328 |
100,0 |
|
|
|
11.- En su percepción, considera que el docen=
te
requiere: |
Mejorar su manejo de TIC |
562 |
42,3 |
42,3 |
|
Mejorar su conexión a internet |
320 |
24,1 |
66,4 |
|
|
No tiene que mejorar nada |
255 |
19,2 |
85,6 |
|
|
Necesita organizarse, no se le entiende |
191 |
14,4 |
100,0 |
|
|
Total |
1328 |
100,0 |
|
Nota. Datos tomados de Fiallo (2021)
=
Tabla 4<=
/span>
=
Resultad=
os
de la pregunta 12 de la encuesta aplicada a los estudiantes de la Facultad =
de
Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil.
|
Limitantes en clases virtuales |
Bajo |
Medio |
Alto |
|
(%) |
(%) |
(%) |
|
|
Acceso a pc o laptop |
33,2 |
44,6 |
22,2 |
|
Acceso a internet |
27,1 |
54,2 |
18,7 |
|
Soporte técnico en línea |
24,4 |
59,6 |
16 |
|
Caídas del sistema de la Universidad de Guaya=
quil |
8,5 |
43,4 |
48 |
=
Tabla 4<=
/span>
=
Resultad=
os
de la pregunta 12 de la encuesta aplicada a los estudiantes de la Facultad =
de
Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil. (continuación)
|
Limitantes en clases virtuales |
Bajo |
Medio |
Alto |
|
(%) |
(%) |
(%) |
|
|
Supervisión del estudiante por parte del doce=
nte |
21,9 |
62,1 |
16 |
|
Se envían demasiadas tareas |
10 |
52,6 |
37,4 |
|
Se envían demasiados controles de lectura |
19,1 |
59,9 |
21,1 |
|
Se dificulta el proceso de enseñanza-aprendiz=
aje |
25,2 |
52,6 |
22,2 |
Nota. Datos tomados de Fiallo (2021)
Tabla 5<= o:p>
Resultad=
os
de la pregunta 13 de la encuesta aplicada a los estudiantes de la Facultad =
de
Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil.
|
Pregunta |
Alternativas |
Frecuencia |
Porcentaje |
Porcentaje acumulado |
|
13.- ¿En su percepción, es el mismo nivel de
desempeño que tuvo el docente de modalidad presencial y virtual? |
Mayor capacitación a alumnos y docentes en el uso del sist=
ema
para educación virtual |
867 |
65,3 |
65,3 |
|
Más horas de tutorías presenciales |
207 |
15,6 |
80,9 |
|
|
Mayor control en las actividades encomendadas=
a
los alumnos |
254 |
19,1 |
100,0 |
|
|
Total |
1328 |
100,0 |
|
Nota. Datos
tomados de Fiallo (2021)<=
span
style=3D'font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Times New Roman",se=
rif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-ansi-language:ES-EC'>
Resultados de la encuesta aplicada a los docentes<= o:p>
En la
Investigación realizada por Fiallo (2021), el grupo
focal se realizó en la Sala de consejo, con la participación de 7 docentes
correspondientes a las diferentes carreras de la Facultad de Ciencias
Administrativas. Las preguntas entorno al grupo focal determinaron las
condiciones sobre las cuales se imparten las clases virtuales y su percepci=
ón
sobre el proceso de enseñanza-aprendizaje, se recopilaron las respuestas
individuales y se realizó un resumen de las mismas, el cual se observa en la
Tabla 6.
= Tabla 6<= o:p>
=
Resumen =
de
los resultados de la encuesta aplicada a los docentes de la Facultad de
Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil.
|
Pregun=
tas |
Respue=
stas |
|
1.-
¿Considera que el proceso educativo online es mejor que la enseñanza
presencial? |
Tres docentes afirmaron que el
proceso educativo no es mejor que la enseñanza presencial. La discusión
estuvo divida en relación a la opinión de otros docentes que manifestaron=
que
parcialmente, solo las materias prácticas deberían ser presenciales, resc=
atan
la posibilidad de que las clases online se pueden recibir desde cualquier
lugar del mundo. se puede interactuar con muchas herramientas que permite=
n un
aprendizaje interactivo. En ciertos aspectos las clases
virtuales son mejor, ya que los estudiantes tienen más confianza a la hor=
a de
hacer consultas o preguntas, las grabaciones de las clases pueden ser
revisadas a cualquier hora y desde cualquier dispositivo que permita
visualizar videos. Rescatan además que para ciert=
as
carreras (no para todas) y teniendo los instrumentos adecuados que no gen=
eren
interrupciones, la enseñanza presencial es la mejor opción para todas las
carreras ya que se tiene más control sobre todo el proceso. |
|
2.-
¿Considera que el sistema virtual está preparado para manejar toda la dem=
anda
de alumnos existentes? |
Los docentes coinciden que si =
bien
es cierto se han logrado grandes avances en la implementación de MOOCs pa=
ra
grandes masas de estudiantes, pero todavía falta optimizar algunos proces=
os,
especialmente los concernientes a manejo de servidores con grandes volúme=
nes
de datos. Aun hoy en día los sistemas colapsan cuando hay muchos
requerimientos online al mismo tiempo. La percepción del servicio de
respuesta lleva a que docentes indiquen que todavía persisten inconvenien=
tes
con las plataformas que dispone la universidad, pero también se refiere a=
que
se desconoce la tecnología que se utiliza y la parte estudiantil es la du=
da
ya que en el medio (Guayaquil) no existe cobertura total de internet. |
|
3.-
¿Cuánto conoce sobre las herramientas de e-learning? |
Casi todos los docentes,
consideran que su conocimiento es suficiente y alto para manejar las
herramientas de e-learning. Suscriben que en estos tiempos es necesario q=
ue
se conozcan la mayor cantidad de herramientas ya que es parte del día a d=
ía
en el proceso de enseñanza-aprendizaje. |
|
4.- ¿E=
n su
percepción, es el mismo nivel de desempeño que tuvo el docente de modalid=
ad
presencial y virtual? |
La opinión de los docentes hac= e la referencia de la carga horaria, la demanda de trabajar con la preparación= de material a través de plataformas de aprendizaje lo que hace que su nivel = de desempeño tenga mayor exigencia. Aunque rescatan que, si lo prepara una s= ola vez, las siguientes veces se actualizará, pero no habrá mayor esfuerzo. <= o:p> Por otro lado, no en todos los
casos se cumple esa premisa, se conoce que algunos docentes (fuera del gr=
upo
focal) han manifestado que han bajado su rendimiento. Sin embargo, el gru=
po
focal coincide que su rendimiento ha aumentado, porque se ha permitido ha=
cer
múltiples tareas administrativas y académicas al mismo tiempo. |
= Tabla 6<= o:p>
=
Resumen =
de
los resultados de la encuesta aplicada a los docentes de la Facultad de
Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil. (continuación)
|
Pregun=
tas |
Respuestas |
|
5.- ¿E=
n su
percepción, que requiere el docente? |
Entre las coincidencias que
refirió el grupo focal, se encuentra que deben mejorar su manejo de TIC,
mejorar su conexión a internet y que necesita organizarse. En relación a =
que,
si se le entiende, se opinó que esto no solo depende del docente sino tam=
bién
del estudiante. |
|
6.- ¿C=
uál
es su opinión al respecto del uso de foros, debates y chats en el aula
virtual y la interacción entre docentes y estudiantes?<=
span
style=3D'mso-bookmark:_Hlk81985521'> |
El uso de foros, debates y cha=
ts
ayudan a fortalecer el proceso de enseñanza – aprendizaje. Es primordial =
el
uso de dichos recursos para mejorar la interacción entre docente y
estudiantes al momento de exponer el material de clases y realizar una
correcta retroalimentación. Son herramientas esenciales para la interacci=
ón
entre los estudiantes y docentes, en toda MOOC se hace uso de las mismas,=
con
diversos objetivos, acorde a lo que quiera lograr el docente. Es importan=
te
para conocer el entendimiento de los estudiantes Se hace hincapié en que el uso=
de
foros, debates, ayuda a que los estudiantes tengan más atención a la clas=
e,
pero no quiere decir que siempre sea así, ya que el 60% de la clase se
conecta para los foros y chats mientras que luego no está 100% en la clas=
e. |
|
7.- ¿Q=
ué
tipo de problemas ha detectado en las clases virtuales?=
|
En la opinión de los docentes,=
el
acceso a un dispositivo, pc o laptop, el envio de tareas o los controles =
de
lectura no ha sido una limitante. Lo que se ha considerado como limitante=
s es
que se dificulta el proceso de enseñanza aprendizaje porque no todos tien=
en
el acceso a internet, los soportes en línea no cubren la demanda tanto de
estudiantes como profesores y la supervisión de estudiantes por parte del
docente ha sido muy baja. |
|
8.- ¿Q=
ué
tipos de mejora considera Ud. que deberían aplicarse en el proceso de
enseñanza-aprendizaje modalidad on line? |
Existe una diversidad de mejor=
as
ha realizarse. En este sentido, se mencionó: a) &nbs=
p; Creación de grupos de trabajos fijos en
TEAMS, aprovechando el tiempo de asincrónico, realizar talleres/deberes
grupales utilizando la mitad del tiempo de asincrónico, promoviendo el
aprendizaje activo y colaborativo, donde al finalizar el desarrollo del
taller/deber cualquier integrante puede ser seleccionado para que expliqu=
e el
desarrollo del mismo. b) &nbs=
p; Talleres/deberes desarrollados durante =
el
tiempo asincrónico y subidos a la plataforma en ese lapso de tiempo. c) &nbs=
p; Mayor control en las políticas de evalu=
ación
a los estudiantes, sea límite de entrega actividades, asistencias
obligatorias, prórroga de exámenes. d) &nbs=
p; Exámenes deben ser presenciales bajo
calendario. e) &nbs=
p; Implementación de servidores para servi=
cios
de requerimientos masivos de información. f) &nbs=
p;
Lo=
s docentes
hagan consciencia que este tipo de educación es ya una realidad, y que ya
debe adaptarse a este cambio, para mejorar profesionalmente. |
= Tabla 6<= o:p>
=
Resumen =
de
los resultados de la encuesta aplicada a los docentes de la Facultad de
Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil. (continuación)
|
Pregun=
tas |
|
|
8.- ¿Q=
ué
tipos de mejora considera Ud. que deberían aplicarse en el proceso de
enseñanza-aprendizaje modalidad on line? |
g) &nbs=
p; Reforzar la cantidad de docentes para u=
na
mejor distribución de estudiantes por curso, para evitar los vacíos en el
proceso de enseñanza aprendizaje. |
Nota. Datos tomados de Fiallo (2021)
Conclus=
iones
· &nb=
sp;
Dentro del proceso investigativo que se llevó a ca=
bo
en la investigación de Fiallo (2021), se
evidenció que, se ha realizó una extensa revisión documental que dio cuenta
sobre los factores que influyen directamente en la calidad educativa, entre
estos se mencionan el modelo educativo, resultados del modelo, estudiantes,
personal docente, infraestructura, servicios y procesos administrativos,
responsabilidad social de la institución y vinculación y se ha evidenciado =
que
estos procesos sufrieron profundas modificaciones para lograr adaptarse des=
de
la presencialidad a la virtualidad. E=
n este
sentido, Fiallo (2021), menciona a Hernández & Martínez
· =
Por otra parte, el uso de las aulas virtuales y sus diver=
sas
herramientas (foros, debates o chat) desde el punto de vista de los
estudiantes, permitió mejorar la interacción con los docentes, al igual que su rendimiento, pero a pesar de ell=
o, los
docentes destacan que la interacción de los estudiantes es insuficiente, so=
lo
se la hace por cumplimiento de tarea y no existe regulaciones dentro del
entorno virtual que establezcan tiempos de entrega de tareas o similares, la
cantidad de tiempo el uso de estas herramientas también se cataloga como un
facilismo para el estudiante, que solo las usa para cumplir tareas haciendo=
que
su interacción sea mínima con el docente. En este sentido, Hernández &
Martínez
· =
Otra de las situaciones analizadas, fue que la
infraestructura que da soporte al proceso educativo todavía, requiere espec=
ial
atención, así como también necesita instaurar nuevos métodos y políticas de=
uso
tanto a nivel administrativo como académico, de igual manera =
Fiallo (2021) coincide con los resultados de Area et al.,=
· =
De la misma manera Fiallo (2021) coincide con lo indicado=
por
(Bournissen, 2017) donde este autor sugirió en su estudio un
rediseño de los procesos administrativos, pedagógicos y tecnológicos para
transformar la actual Secretaría de Educación a Distancia, con lo que
consecuentemente, se debería establecer una unidad administrativa que permi=
ta
continuar con el proceso educativo a distancia y online en la UG.
· =
Estos resultados obtenidos,=
dan
cuenta de que la calidad en el proceso educativo se está viendo afectada por
diversos elementos que son considerados esenciales, tal como lo afirman García et al., (2020) quienes identificaron ocho dimensiones en t=
orno
a la evaluación de calidad: modelo educativo, resultados del modelo,
estudiantes, personal docente, infraestructura, servicios y procesos
administrativos, responsabilidad social de la institución y vinculación. En
este contexto, Fiallo (2021) indica que, la Universidad de Guayaquil ha log=
rado
superar el aislamiento producto de la pandemia por COVID-19 iniciando una
transición acelerada de las carreras ofertadas, específicamente por la Facu=
ltad
de Ciencias Administrativas, pasando de la presencialidad a la virtualidad,
pero aún existen elementos de la calidad educativa que se han cumplido
parcialmente o en otros casos, que se anularon porque las condiciones del
confinamiento no permitían seguirlas desarrollando.
·&nb=
sp;
Por tanto, la calidad educa=
tiva
se vio limitada porque no se pudieron efectuar los programas de vinculación=
con
la sociedad debido al proceso de confinamiento de las instituciones educati=
vas;
el proceso administrativo y los servicios fueron los primeros en reanudarse
quedando pendiente la estructuración de políticas que permitan fluir de mej=
or
forma la interacción entre los estudiantes, los docentes y el proceso
educativo; de igual manera, una limitación presente es la intermitencia que=
se
ha mantenido con la infraestructura que apoya el proceso educativo para
alcanzar la calidad, siendo que las TIC han sido un elemento crítico para
llevar adelante la virtualidad, y esto se convierte en una desventaja por la
falta de eficiencia en cuanto al manejo de estas herramientas así como el
soporte técnico que se brinda en cuanto al manejo de datos que exige la pág=
ina
de la UG Fiallo (2021)
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El
artículo queda en propiedad de la revista y, por tanto, su publicación parc=
ial
y/o total en otro medio tiene que ser autorizado por el director de la Revista Conciencia Digital.
ISSN: 2600-5859 Vol. 5 No. 1.3, p=
p. 113
– 130 , marzo 2022
www=
.concienciadigital.org
=
=
Innovando Página 1131