![](3D"file7009_archivos/image002.gif")
<=
![endif]>Factores de desempeño en el
rendimiento y calidad de la construcción civil del personal de obras
públicas del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de P=
ucará
Performance factors in the
performance and quality of civil construction of public works personnel of =
the Autonomous
Decentralized Municipal Government of Pucará
Byron Patri=
cio
Piedra Vargas.[1]=
& Ángel Giovanny Quinde=
Alvear.[2]
Recibido: 1=
0-03-2021
/ Revisado: 17-03-2021 /Aceptado: 07-04-2021/ Publicado: 05-05-2021
Abstract. =
&nb=
sp;
=
DOI: https://doi.org/10.33262/concienciadigital.v4i2.1.1704
Introduction.
Keywords: Performance-=
Labor
Performance-Construction- Municipal Government
Resumen.
Introducción. Dentro de la dinámica
organizacional se despliegan múltiples relaciones caracterizadas por=
la
cultura de ese espacio laboral, una de las relaciones más importante=
s es
la que se establece entre los trabajadores y los factores que determinan su
desempeño. De allí, que éstos
factores estén identificados como las variables que influyen en el
comportamiento laboral de los empleados y en consecuencia intervienen en la
calidad del trabajo, considerándose que pudiera aparecer un problema=
si
estos factores incidieran negativamente en el desempeño laboral de l=
os
trabajadores y afectar la calidad del producto final. Objetivo. Analizar el desempeño laboral y el
rendimiento de los trabajadores relacionado con la calidad de las obras de
construcción civil dentro del Gobierno Autónomo Descentraliza=
do
Municipal (GADM) de Pucará. Metodolog&ia=
cute;a. Se utilizó el enfoque cualitativo no experimental, de alcance
descriptivo y transversal. Es una investigación de campo porque se
obtuvo la información directamente del escenario laboral donde se
presenta la situación problema, se diseñó una encuesta=
en
formato cuestionario, estructurada por 10 ítems para ser aplicada a =
16
maestros de obra y 15 asistentes de construcción. Resultados. Indicaron que existen factores dentro del GADM de
Pucará que determinan positivamente el producto de las obras civiles.
Observándose respeto y aceptación de normativas, relaciones
interpersonales adecuadas basadas en el compañerismo. También,
existen aspectos que pueden mejorarse como horarios, remuneración y =
formación
en construcción. Conclusiones
Palabras claves: Desempe&ntil=
de;o-Rendimiento
laboral-Construcción- Gobierno Municipal.
Introducción.
La productividad y el rendimiento de una empresa, están relacion=
adas
con la gestión organizacional de éstas lo que conlleva al
fortalecimiento económico de la empresa y por consiguiente al benefi=
cio
de los trabajadores. Hoy en día, se escucha con frecuencia que en la
industria de la construcción han emergido conceptualizaciones
relacionadas con la productividad, influenciadas por los parámetros,=
aplica
la globalización sobre la necesidad de las organizaciones de mantene=
r su
productividad y competitividad de manera de garantizar su sostenimiento en =
el
tiempo. Dentro del sector de la construcción, aparecen tres actores
relevantes, quienes para asegurar la efectividad y éxito de la
ejecución del proyecto deben trabajar de manera coordinada estos son=
: el
cliente que contrata la obra, el técnico residente que dirige las ob=
ras
y constructor que realiza la obra. Estos tres elementos constituyen la obra=
en
su conjunto, es un trípode que sustenta el éxito de la
ejecución de la obra. La construcción es uno de los sectores
fundamentales para el sostenimiento de la economía de un país,
también es una de las actividades productivas más intensivas =
en
uso de mano de obra (Romero, 2016).
En el mismo orden de ideas, Gómez y Morales (2016) han identific=
ado
factores que inciden en la productividad en los procesos de
construcción, tales como “factores de tiempos, movimientos,
utilización de recursos, distribución de cuadrillas, actores =
de
desempeño y rendimiento” (Gómez & Morales, 2016). El
conocimiento, análisis y control de estos factores permite generar
espacios de trabajo de alta productividad y rendimiento. Las autoras propon=
en
algunas estrategias que conducen a la mejora del producto de las organizaci=
ones
que se dedican a la construcción de obras civiles, “Conocer el
componente social de los trabajadores, su situación como ser humano =
y su
desempeño en el trabajo, desarrollar acciones desde el nivel gerenci=
al
para aumentar la productividad a partir del recurso humano” (Gó=
;mez
& Morales, 2016). Evidentemente, que la puesta en práctica de es=
tas
líneas de acción, conlleva a una mejora generalizada de las
condiciones laborales de todos los empleados que participan dentro de la ob=
ra.
A partir de las ideas anteriores se plantea que, el conocimiento sobre =
el
comportamiento organizacional lleva implícito el conocimiento general
del comportamiento humano de sus trabajadores, lo que aporta ventajas
considerables a la gestión de la empresa, principalmente contribuye =
al
desarrollo de habilidades, crecimiento personal y mejoramiento de la eficac=
ia
organizacional. Estas ventajas conllevan, al desempeño adecuado de l=
os
trabajadores, quienes pueden alcanzan niveles de satisfacción laboral
que le impulsan a cumplir eficazmente con las tareas asignadas. En el conte=
xto
organizacional, el tema del comportamiento humano y los factores de
desempeño en el rendimiento laboral; son considerados como component=
es
psicológicos que pudieran afectarse por los riesgos psicosociales
presentes en los espacios de trabajo.
Para estudiar los factores de desempeño deben abordarse desde
diferentes perspectivas que permitan conocer y explicar las múltiples
dinámicas que transversalizan la relación entre estos factore=
s y
el rendimiento laboral, que necesariamente conducen a una mayor productivid=
ad (Molina, 2016). A continuación, se present=
a un
esquema que representa la importancia del conocimiento de la productividad y
como estimularla, es un ciclo que debe analizarse y valorarse
periódicamente con el fin de mejorar todo el proceso.
![](3D"file7009_archivos/image004.gif"=)
Figura 1: Acciones que permiten aumentar la productividad empresarial.
Fuente: Cubas & Gómez (2020)
En el caso de las empresas dedicadas a la construcción de obras
civiles, se han identificado aspectos que afectan el trabajo de los
técnicos, maestros y asistentes de obra. En primer lugar, es importa=
nte
mejorar las condiciones del trabajo de todo el personal dentro de la obra,
planificar eficientemente los cambios y mejoras que permitan incrementar la
productividad fundamentada en el uso adecuado del capital humano. Estos cam=
bios,
deben estar desarrollados desde gerencia, también es importante
organizar y compartir el conocimiento sobre productividad de los proyectos.
Finalmente, ya los ejecutores tienen conocimientos los cuales están
aplicando socializando los elementos técnicos actualizados con todo =
el personal
involucrado, lo que beneficiará el desarrollo de la construcci&oacut=
e;n.
Es importante detallar, que el reconocimiento y el empoderamiento son
factores que intervienen en de desempeño laboral, en el rendimiento y
consecuentemente en calidad de la obra, y los trabajadores pueden desarroll=
ar
altos grados de motivación hacia la organización. Se entiende=
, que
el aprecio y la valoración hacia los colaboradores por las tareas que
realizan genera en ellos satisfacción con su trabajo, con la
organización y con su entorno organizacional. A partir de allí=
;,
la motivación y el entusiasmo crecen en beneficio de los fines
empresariales como son la prosperidad y productividad. Por lo tanto, la
motivación del empleado y la efectividad organizacional van de la ma=
no y
están directamente relacionadas (Manzoor, 2017).
Otro elemento que acompaña a los factores anteriormente descrito=
s,
es el compromiso organizacional de los empleados, que se establece cuando la
motivación promueve la consolidación de los vínculos e=
ntre
trabajadores y empleadores. Esta dinámica se observa en las empresas=
de
naturaleza pública y privada. Especialmente en las organizaciones del
sector público es prioritario desarrollar el compromiso del empleado=
con
el interés se servir y dar respuesta efectiva a la comunidad (Ritz, 2018).
La motivación hacia el servicio público es un acondiciona=
miento
necesario de los trabajadores, para conocer su medida y desarrollo es preci=
so
analizar los detalles del contexto institucional y las característic=
as
de la gestión que opera en ese entorno. Los gerentes públicos=
son
los más interesados en comprender mejor el grado de motivació=
n de
sus empleados, de allí que deban involucrarse en la
estructuración de una sólida motivación de sus
trabajadores (Giauque, 2015).
De acuerdo con algunos autores, que han estudiado la influencia de los
factores que determinan el desempeño laboral, se asume que la
motivación es significativamente importante en todas las organizacio=
nes
porque contribuye a viabilizar los fines y objetivos, provocando mayor
productividad (Paredes, 2020). Se estima que l=
os
trabajadores con poca motivación, en poco tiempo presentarán
dificultades de índole personal y laboral trayendo posturas negativas
para la empresa y generando un clima inestable y de conflicto. “Exist=
en
elementos claves que permiten que los trabajadores puedan desempeñar=
se
adecuadamente, los cuales son la motivación, la responsabilidad, el
liderazgo y trabajo en equipo, así como la formación y desarr=
ollo
profesional” (Pastor, 2018).
La motivación laboral, es un proceso que devela la intensidad, la
dirección y la tenacidad del esfuerzo por alcanzar una meta, est&aac=
ute;
controlada por los trabajadores e influenciada por factores personales como
ambientales (Yunus, 2020). También, la
motivación como la teoría de la personalidad se afianza en los
pensamientos del individuo. Hace hincapié en el temple individual-co=
nductual
que los trabajadores demuestran en su espacio laboral y está relacio=
nada
con las fuerzas que mantienen y alteran la dirección, la calidad y la
intensidad de los comportamientos dentro de la empresa (Loza,
2016).
En el entorno laboral, los colaboradores desarrollan un comportamiento =
que
puede promover o frenar su desempeño, el rendimiento y la calidad de=
su
trabajo. Las instancias de gestión están convocadas a conocer=
la
situación personal de cada subordinado que pudiera estar influyendo =
en
el logro de los fines organizacionales, de manera tal que puedan manejar de
forma efectiva las particularidades de los trabajadores en beneficio de la
empresa. Es fundamental que los trabajadores se sientan satisfechos para
obtener mejores resultados de productividad, calidad y servicio (Pastor, 20=
18).
A partir de las ideas expuestas anteriormente, es relevante plantear qu=
e se
observa en algunos contextos laborales, una realidad que no se ajusta a los
esperado con relación al desempeño, el rendimiento y la calid=
ad
del producto o servicio que se brinda. Por el contrario, es evidente el
desequilibrio en la forma como se relacionan estos elementos. Para el secto=
r de
la construcción es prioritario que la gerencia y los trabajadores
desarrollen un trabajo organizado fundamentado en las normativas establecid=
as
para este tipo de organizaciones, aún más exigente y detallad=
o,
si se trata de una organización del sector público, como es el
caso del GADM de Pucará. En este espacio de trabajo ubicado en la pa=
rte
Sur, sector costanero, de la provincia del Azuay, se viene presentando
situaciones de incongruencia en el desempeño de los trabajadores qui=
enes
han demostrado poco interés y motivación para cumplir con las
tareas asignadas en las obras de construcción civil. A partir de este
planteamiento, surge la pregunta de investigación que se plantea a
continuación:
¿De qué manera influye el desempeño laboral y el
rendimiento de los trabajadores en la calidad de las obras de
construcción civil que se ejecutan en el Gobierno Autónomo
Descentralizado Municipal de Pucará?
Ante esta interrogante que representa el problema que se desea resolver=
, se
presenta la propuesta de investigar sobre los factores que están
afectando el desempeño de los trabajadores, su rendimiento y la cali=
dad
de la obra que se ejecuta. Para ello, se expone el objetivo general que del=
inea
la realización de este artículo, que es analizar el
desempeño laboral y el rendimiento de los trabajadores relacionado c=
on
calidad de las obras de construcción civil dentro del Gobierno
Autónomo Descentralizado Municipal de Pucará.
Como antecedentes importantes a la elaboración de este
artículo, se han considerado estudios que han profundizado acerca del
tema, Ramirez
(2019) estudió la formación profesional en el
desempeño laboral de los trabajadores de la construcción de la
Empresa COSAPI en Lima, Perú. Sus conclusiones detallaron que la
formación profesional y la experiencia de los técnicos, maest=
ros
y asistentes de obra interviene positivamente en el desempeño laboral
generando espacios de capacitación y mejoras dentro de ese contexto
laboral. En el mismo orden de ideas. Roa y Carrillo
(2019) estudiaron el rendimiento de la mano de obra para actividades de
acabados en proyectos de construcción. Se concluyó que las
condiciones que más alteran el rendimiento del personal, es primera
instancia el clima laboral que influye directamente en el rendimiento del
operario, en segunda instancia, la forma de pago la contratación de
personal experto y capacitado con la justa remuneración que garantic=
e la
calidad de la obra.
En Ecuador se realizó un estudio sobre un modelo de gestió=
;n
pública y desempeño laboral en un Municipio, Carrillo y Guevara (2019) concluyeron que “=
un
colaborador motivado se traduce en un talento humano con mayor
predisposición para el trabajo que se va a ver reflejado en el
compromiso y rendimiento, lo cual ayuda a la producción y eleva los
índices de competitividad” (Guevara & Carrillo, 2019). Tam=
bién,
aseguran los autores que, en las instituciones públicas es determina=
nte
el factor motivacional para el rendimiento y adecuado desempeño labo=
ral,
con el fin de lograr los objetivos y mayor productividad.
Metodología.
Diseño metodológico
Para realizar este estudio se utilizó el enfoque cualitativo no
experimental, de alcance descriptivo y transversal. Es una investigaci&oacu=
te;n
de campo porque se obtuvo la información directamente del escenario
laboral donde se presenta la situación problema (Hernández,
2014). El GAD Municipal de Pucará es un espacio concebido con la
misión de intervenir en el mejoramiento de la calidad de vida de los
habitantes del Cantón, “es un organismo planificador, regulado=
r,
facilitador y ejecutor de servicios municipales que satisfagan a la comunid=
ad,
con el valioso aporte de su recurso humano comprometido y la
participación de todos los actores sociales” (GAD
Municipal Pucará, 2019). De igual manera, la visión de es=
te
organismo enuncia que para el año 2022 es:
El Cantón Pucará es un cantón con desarrollo local
sostenible y equitativo, con producción y productividad agropecuaria
diversificada a través de la utilización sustentable de sus
recursos naturales, mediante un eficiente sistema de movilidad y conectivid=
ad
entre el sector rural y urbano generando un crecimiento ordenado de los ase=
ntamientos
humanos, proveyendo de servicios básicos, seguridad, espacios saluda=
bles
de recreación, rescatando y fortaleciendo el patrimonio e identidad
cultural. (GAD Municipal Pucará, 2019)
Población y muestra
La población está representada por los trabajadores de ob=
ras
civiles municipales del Cantón Pucará, el universo estuvo
compuesto por la totalidad de maestros y asistentes de obra que laboran en =
la
construcción de los proyectos. En este caso la población y la=
muestra
son iguales, 16 maestros constructores y 15 asisten=
tes de
obra. Se han diseñado un instrumento en formato de entrevistas, diri=
gido
a los maestros y asistentes que laboran en las obras civiles del GAD Munici=
pal
de Pucará.
A continuación, se presentan los objetivos específicos qu=
e se
han planteado para ser alcanzados mediante el proceso metodológico: =
1) Identificar los factores de
desempeño que determinan el rendimiento y la calidad de las obras de
construcción civil realizadas por el personal del Gobierno
Autónomo Descentralizado Municipal de Pucará y 2) Describir l=
os
elementos que caracterizan el rendimiento y la calidad de las obras de cons=
trucción
civil realizadas por el personal del Gobierno Autónomo Descentraliza=
do
Municipal de Pucará.
Fases de la investigación
En la fase 1, se realiza una exhaustiva revisión
bibliográfica que es soporte teórico-científico a la
construcción de este artículo, tomando en consideración
las fuentes y autores reconocidos por el contenido de sus aportes, la
actualidad y vigencia de los conocimientos y por el origen de portales y
buscadores de material científico de comprobada relevancia. La fase 2, se organiza la
información se revisa y clasifica para su mejor comprensión, =
la
fecha de publicación, el tipo de información y la utilidad del
aporte para este artículo determinan los criterios de inclusió=
;n y
exclusión del material desglosado.
La fase 3, consiste en la selección de la muestra participante, =
en
este caso se realizó mediante reuniones informativas dirigidas al
personal que trabaja en obras civiles del Gobierno Autónomo
Descentralizado Municipal de Pucará. Se dio a conocer las
características del estudio e intención del investigador,
garantizando la confidencialidad de las opiniones expresadas en las
entrevistas. La fase 4, corresponde con el diseño y aplicació=
n de
instrumentos, para ello se diseñó una entrevista dirigida los
maestros de obra y auxiliares. Este instrumento se aplicó con la ayu=
da
del departamento de psicología del Municipio Pucará. La fase =
5, se
refiere a la estructuración de la información obtenida en
unidades de análisis fundamentadas en los indicadores que se examina=
ron
en las entrevistas, es un proceso de análisis argumentativo que perm=
ite
abordar la realidad de los factores de desempeño y rendimiento de los
trabajadores y su influencia en la calidad de las obras civiles. Asimismo, =
se
procede a desglosar analíticamente las respuestas de los trabajadore=
s de
manera tal de realizar la interpretación de resultados del proceso
investigativo. Finalmente, se realiza la versión final de la estruct=
ura
del artículo.
Resultados.
A continuación, se presentan los resultados de las entrevistas
realizadas a los trabajadores de la construcción de obras civiles del
Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Pucará.
Tabla 1: Unidad de análisis del instrumento aplicado.
|
Unidades de análisis |
Consultas |
Maestros |
Asistentes de obra |
|
Preparación |
Ítem
1 ¿Ha realizado cursos de construcción o
albañilería? ¿cuáles? Indique el porcentaje q=
ue
aplica en su labor diaria. |
Cuatro =
de
ellos argumentaron que no han tenido la oportunidad de hacer cursos. Cuat=
ro
maestros opinaron por falta de interés y compromiso. Cuatro por fa=
lta
de tiempo y dinero. Un maestro se formó en tubería de agua potable y alcantarill=
ado y
aplica un 80% de lo aprendido. Un maestro hizo curso sobre reubicaci&oacu=
te;n
de tanque rompe-presión, cerramientos, plantas de tratamiento y
construcción de cajas. Aplica un 60% de lo aprendido. Un maestro h=
izo
cursos de soldadura, electricidad, interpretación de planos y
plomería. Aplica el 50% de estos conocimientos. Un maestro se
formó en plomería, cerrajería y electricidad. Aplica=
el
40% de lo aprendido. |
La tota=
lidad
de la muestra contesto no haber realizado cursos de albañiler&iacu=
te;a
o construcción. Dos de los informantes argumentaron por falta de
tiempo y dinero. Trece de ellos por falta de dinero. |
|
Í=
;tem 2
¿Le gustaría participar en un curso sobre construcció=
;n?
¿Porqué? |
La tota=
lidad
de la muestra opinó estar interesado en realizar cursos, los
argumentos usados fueron: Aprender nuevas tecnologías en
plomería, soldadura y lectura de planos. Para alcanzar un ascenso,
pegar bloques, enlucir, pegar cerámica. Siempre es necesario apren=
der
más. Para desenvolverme más en el trabajo, electricidad y
colocación de cerámica. |
La tota=
lidad
de la muestra expresó interés en hacer cursos, los argument=
os
fueron: Aprender más y ganar experiencia, electricidad y
plomería. Aprender construcción, soldadura y electricidad. =
|
|
|
Vocaci&=
oacute;n |
Í=
;tem 3
¿Cómo se inició en el oficio de la construcció=
;n y
qué le impulsa a seguir en el oficio? Explique |
La mayor
parte de los maestros se iniciaron en la construcción como ayudant=
es
de familiares y amigos. Tres de ellos ayudaron a construir la casa famili=
ar.
Dos de ellos por necesidad de ganar un sueldo La totalidad de la muestra
asumió que siempre le ha gustado el oficio. |
Necesid=
ad
económica para vivir. Impulsado por amigos y familiares para ganar
dinero. |
|
Í=
;tem 4
¿Le gustaría cambiar de actividad laboral?
¿Porqué? |
Seis ma=
estros
quieren mantenerse en el oficio de la construcción, les gusta y se
sienten bien. El resto de la muestra quiere cambiar de trabajo por varias
razones: mejorar el sueldo, buscar un trabajo menos duro y cansancio ante=
la
repetición. |
Los asi=
stentes
de obra manifestaron sentirse a gusto con el oficio de construcció=
n.
Cinco de ellos, aunque les gusta lo que hacen, les gustaría aprend=
er
de otros oficios. |
|
|
Clima laboral |
Í=
;tem 5
¿Le agrada su lugar de trabajo o prefería cambiar? Explique=
|
Diez de los maestros no quieren cambiar de trabajo se sienten
contentos en ese lugar. Seis de ellos quieren cambiar por lo siguiente:
Problemas de salud Familia lejos. |
La tota=
lidad
de los asistentes de obra manifiesta estar trabajando con agrado en ese
lugar. El incentivo para cambiar de trabajo sería mejor sueldo. |
|
Í=
;tem 6
¿Se siente satisfecho con su contexto laboral, está en el l=
ugar
indicado para trabajar? Explique |
La tota=
lidad
de la muestra opina sentirse bien con sus compañeros y jefes. |
Todos l=
os
asistentes de obra argumentaron que existe compañerismo y buena
comunicación. |
|
|
Factores
ambientales |
Í=
;tem 7
¿Qué es lo que más le agrada de su trabajo y que
cambiaría? |
La tota=
lidad
de los maestros reportaron un clima agradable y el compañerismo. U=
no
de ellos reportó mejorar la seguridad. |
La tota=
lidad
de los asistentes de obra reconocen los beneficios del clima donde trabaj=
an,
quieren quedarse allí. Uno de ellos reportó que le gusta el
silencio. Uno de ellos sugiere que coloquen música para trabajar
más animados. |
|
Diseño |
Í=
;tem 8
¿Usted recibe instrucciones a medida que avanza el trabajo, que
porcentaje cumple de las instrucciones? ¿Porqué? |
La totalidad de los maestros opina que las instrucciones deben
cumplirse en un 100%. Hacer caso a los superiores para que las obras qued=
en
bien. |
Todos los asistentes de obra expresaron que las orientaciones de
trabajo deben cumplirse. Dos de ellos admitieron en ocasiones no entender=
las
explicaciones. |
|
Aprovisionamiento de insumos |
Í=
;tem 9
¿Cuándo inicia una obra se le entregan todos los materiales
necesarios o debe esperar? |
Todos l=
os
maestros opinaron que siempre hay que esperar por los insumos y consideran
esta espera normal. |
Todos l=
os
asistentes de obra opinaron que siempre hay que esperar por los insumos.
Consideran esta espera normal. |
|
Ejecuci=
ón |
Í=
;tem
10 ¿Cómo considera que aportaría para mejorar su cal=
idad
de trabajo? |
Todos l=
os
maestros expresaron: Mejorar el desempeño, rendir más, cump=
lir
con el horario, herramientas adecuadas y presencia de lo superiores en la
obra. |
Todos los asistentes de obra expresaron: ser más responsabl=
es,
mayor esfuerzo, mayor compromiso, más ganas y cumpliendo con el
horario. |
&=
nbsp;
Fuente: Elaboración propia.
A partir de la información anterior, estructurada en unidades de
análisis, se demuestra que los informantes claves 16 maestros y 15
asistentes de obra, develaron que existe escasa formación en
construcción y albañilería, tanto los maestros de obra
como los asistentes comentaron su interés en mejorar su desempe&ntil=
de;o
en las obras civiles, todos expresaron su deseo de aprender, adquirir
más experiencia y realizar sus tareas de la mejor manera posible. Se
evidencia motivación hacia un mejor rendimiento en beneficio de la o=
bra
y en beneficio propio.
Los dos grupos de trabajadores manifestaron, que actualmente les gusta
trabajar en construcción, además es una forma de ingreso para
ellos y su familia. El haber estado en contacto con la
albañilería desde temprana edad les ha permitido apropiarse d=
el
oficio y sentirse cómodos al realizarlo. Seis de los maestros
consultados expresaron su satisfacción laboral y su deseo de permane=
cer
en ese trabajo, a menos que se presente la posibilidad de mejorar los ingre=
sos
en un trabajo menos exigente, puesto que la construcción conlleva al
cansancio. Mientras que cinco de los asistentes de obra asumieron que desean
aprender otro tipo de actividad laboral que pudiera complementar la
construcción.
El clima laboral dentro del GADM de Pucará es estable y
satisfactorio para los trabajadores, sin embargo, existen situaciones
personales en los maestros de obra que le impulsan a cambiar de trabajo, co=
mo
problemas de salud y lejanía de la familia. Asimismo, la totalidad d=
e la
muestra opinó que las instrucciones y las orientaciones que dan los
jefes deben cumplirse para garantizar que la obra sea de calidad. Los maest=
ros
y asistentes de obra confían en las directrices que reciben y recono=
cen el
conocimiento técnico en obra de sus jefes.
Para mejorar la calidad de su trabajo es importante que, los superiores
hagan presencia en la obra que se realiza, también el uso de
herramientas adecuadas lo consideran importante para cumplir con las
exigencias. En el mismo sentido, expresaron que depende en mucho de ellos la
calidad del trabajo, por ello es necesario cumplir horario, mayor compromis=
o y
esfuerzo.
Conclusiones.
·
Se identificaron como factores que
inciden en el desempeño de los maestros y asistentes de obra del GADM
Pucará, en primer lugar, la preparación profesional de cada u=
no
de ellos. Es concluyente, que la formación que han recibido presenta
algunas fallas en cuanto a la calidad de contenidos y tiempo de desarrollo.=
No
se reportaron cursos específicos de técnicas de
construcción. También, existe de parte de los maestros de obr=
a y
asistentes la disposición de continuar aprendiendo mediante cursos
especializados en construcción y en otros oficios.
·
Otro de los factores identificados f=
ue
la vocación, que interviene directamente en el desempeño de l=
os
trabajadores, observándose que la muestra en su totalidad le gusta el
oficio de la construcción y realiza de la mejor manera las tareas
asignadas. El origen de esta vocación está ligada a lazos
familiares y de amistad que los han estimulado a la práctica del ofi=
cio
de construcción y ha marcado el adecuado desempeño y la calid=
ad
de las obras.
·
Con relación al clima laboral,
también se reconoció como factor influyente en el rendimiento
laboral y la calidad del trabajo realizado. La satisfacción de
interactuar con sus compañeros y jefes ha determinado que los trabaj=
adores
estén cómodos en ese contexto laboral lo que conlleva a
desarrollar sus tareas con compromiso.
·
El factor ambiental también
influye en el rendimiento de los trabajadores del GADM de Pucará,
específicamente la temperatura es agradable, la serenidad del espaci=
o,
es considerado beneficioso para cumplir con las tareas de construcció=
;n.
Los participantes se sienten bien dentro de este espacio y no les gustar&ia=
cute;a
cambiar. Es definitivo que el factor ambiental influye positivamente en el
rendimiento de los trabajadores.
·
Se concluye, que el rendimiento de l=
os
trabajadores y la producción de obras de calidad están
relacionados con el diseño y el aprovisionamiento de insumos, el gru=
po
de maestros y asistentes de obra sienten un compromiso sólido con sus
jefes a quienes reconocen y valoran. De allí surge una actitud de
responsabilidad y aceptación a las orientaciones e instrucciones que
reciben de los técnicos. De igual manera, si los insumos y materiales
presentan retrasos en la entrega no es considerado como dificultad sino par=
te
normal del proceso.
·
Finalmente, es definitivo que los
trabajadores del GADM de Pucará, pueden perfeccionar su trabajo medi=
ante
una ejecución de obras de calidad, haciendo uso de su esfuerzo, su
responsabilidad, cumpliendo con el horario y las orientaciones de sus jefes.
También, hay que tomar en consideración que deben contar con =
las
herramientas y equipos necesarios para desarrollar una obra ajustada a las
normativas, bajo la conducción permanente de los jefes.
Referencias Bibliográficas.
Carrillo, B., & Guevara, P. (2019). Modelo de
Gestión Pública y Desempeño Laboral: Caso de un Munici=
pio
de Ecuador. Revista Mapa, 3(17), 42-66. Recuperado de http://revistamapa.co=
m
Cubas, Y., & Gómez, J. (2020). Propuesta de gestión que permita optimizar los factores
Gómez,
A., & Morales, D. (2016). Análisis de la Productividad en la
Construcción de Vivienda=
basada
en Rendimientos de Mano=
de Obra. INGE CUC,
12(1), 21-3.
Hernández,
C. (2014). La investigación cualitativa a través de entrevist=
as:
Su análisis mediante la teoría fundamentada. Cuestiones
Pedagógicas. Revista de Ciencias de La Educación, 0(23),
187–210.
Loza, K. (2016). Gestiopolis. Obtenido de Conociendo
Manzoor, Q. (2017).
Impact of Employees Motivation on Organizatio=
nal Effectiveness. Retrieved &=
nbsp; from &=
nbsp; &nbs=
p; European &=
nbsp; Journal<=
span
style=3D'mso-tab-count:1'> of Business
Molina, L., Briones, Í., & Arteaga, H.
(2016). El comportamiento organizacional y su
importancia para la administración de empresas. Revista Científica Dominio de l=
as Ciencias,
2(4), 498 - 510.
Paredes, Y., Estrada,
E., Quispe, R., Mamani, H., & Mamani,
M. (2020). Factores
motivacionales y el desempeño laboral
de los trabajadores adm=
inistrativos de instituciones
educativas públicas. Pro
Pastor, A. (2018).
Clima organizacional y=
desempeño laboral en trabajadores administrativos de una empresa privada de combustibles e
hidrocarburos, Lima 2017. Lima: Universidad San Ignacio de Loyola.
Pucará.
(n.d.). Retrieved March 11, 2021, from https://gadmpucara.gob.ec/pucara-por=
-temas
Ramirez,
A. (2019). La formación profesional en el desempeño labora=
l de
los trabajadores de la construcción de la empresa COSAPI. 139.
http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/3665#?
Ritz,=
A. (2018). Motivación del servicio
Roa ,
S., & Carrillo, C. (2019). Análisis del rendimiento de la mano de
obra para actividades de acabados en proyectos de construcción en
Bucaramanga. http://hdl.handle.net/11634/21302
Romero, S. (2016). Motivación
del personal obrero de las empresas de construcción, que ejecutan obras publicas de
pavimentación en la ciudad de Trujillo y el nivel de productividad para el a&ntil=
de;o 2015. Trujillo: Universidad Privada Antenor
Orrego.
![3Dedito=](3D"file7009_archivos/image006.jpg")
Yunus, M., Lis, E. Y., Adam, M., &
Sofyan, H. (2020).
Does Motivation Mediate the Effects
of Employee Staff
Empowerment, Talent, Working
Environment, and Career
Development on Staff
Performance? Quality-Access toSuccess, 21(175). Ret=
rieved from http://eds.b.ebscohost.com/abstract?site=3Deds&am=
p;scope=3Dsite&jrnl=3D15822559&AN=3D142283267&h=3DIOFtKOk6el7Ve=
t6DTFZrt4%2fXIpIWFlASpGqvvs
![3Dedito=](3D"file7009_archivos/image007.jpg")
![](3D"file7009_archivos/image009.jpg")
![](3D"file7009_archivos/image011.gif")