Chacha, R., M. López, y A. Viñan. «Medición estadística De La Calidad Del Servicio Institucional En Instituciones De educación Superior, a través De La percepción De La satisfacción Estudiantil.». Ciencia Digital, Vol. 2, n.º 4.1., noviembre de 2018, pp. 70-93, doi:10.33262/cienciadigital.v2i4.1..191.