G. P. Torres Guananga, J. C. Rodríguez Leon, A. F. Inca Falconi, Ángel G. Castelo Salazar, and E. L. Ríos Sanipatin, “La gestión por procesos un sistema de control eficiente en las empresas”, CD, vol. 3, no. 2.6, pp. 495-514, Jun. 2019.