G. P. Torres Guananga, J. C. Rodríguez Leon, A. F. Inca Falconi, Ángel G. Castelo Salazar, y E. L. Ríos Sanipatin, «La gestión por procesos un sistema de control eficiente en las empresas», CD, vol. 3, n.º 2.6, pp. 495-514, jun. 2019.