Cevallos Punguil, Tania Cristina, María Belén Bastidas Arauz, Andrea Estefanía Fierro Ricaurte, y Elsa Ordóñez Bravo. 2019. «Indicadores Para Medir La Calidad De Servicio Y Normas De Protocolo Y Etiqueta, Aplicando El Modelo Servqual En El Restaurante Tapas&Topes, De Puyo, Provincia De Pastaza». Ciencia Digital 3 (1), 75-91. https://doi.org/10.33262/cienciadigital.v3i1.263.