MARCELO GEOVANNY, M. G.; TANIA CRISTINA, C. P.; RAFAEL DANILO, G. O.; GUSTAVO VINICIO, M. G. Calidad del servicio de alojamiento y percepción del cliente mediante el modelo Servqual, en establecimientos de la Ciudad de Puyo. Ciencia Digital, v. 3, n. 4, p. 263-287, 5 oct. 2019.