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Chacha, R., López, M. and Viñan, A. 2018. Medición estadística de la calidad del servicio institucional en instituciones de educación superior, a través de la percepción de la satisfacción estudiantil. Ciencia Digital. 2, 4.1. (Nov. 2018), 70-93. DOI:https://doi.org/10.33262/cienciadigital.v2i4.1. 191.