Tourist satisfacti=
on
at the FIAV events for the declaration of Loja, creative city of music
Ana Carola Flores Mancheno.[1], =
Claudia
Patricia Maldonado Erazo.[2], =
Nancy
Patricia Tierra Tierra.[3]
Recibido: 10-07-2019 / Revisado:
19-07-2019 /Aceptado: 13-08-2019/ Publicado: 10-09-2019
The Creative Cities Network - UNESC=
O
initiative is established as a cluster of local development that groups cit=
ies characterized
by their capabilities, whose objective is to work together to encourage
cultural and creative industries. Within this framework, the city Loja has
established as a goal of local development to join this network within the
field of music. Cultural manifestations related to music have been articula=
ted
in the International Festival of Living Arts of Loja (FIAVL), an event that
promotes spaces for the manifestation of several performing arts. This event
has become a source of foreign exchange for the resident population, thanks=
to
tourist flows. Based on this, the purpose of the study is to analyze the
satisfaction of the tourist about the events of the FIAVL, through a
correspondence analysis of the 2017 edition.
Keywords: Cultural heritage, tourism, correspondence analysis,
music, case study.
Resumen
La iniciativa Red de Ciudades Creativas - UNESCO, se estab= lece como un clúster de desarrollo local que agrupa ciudades caracterizadas por = sus capacidades, cuyo objetivo es trabajar de forma conjunta para incentivar las industrias culturales y creativas. En este marco, la ciudad Loja ha estable= cido como meta de desarrollo local anexarse a dicha red dentro del campo de la música. Las manifestaciones culturales relacionadas con la música se han articulado en el Festival Internacional de Artes Vivas de Loja (FIAVL), eve= nto que promueve espacios para la manifestación de varias artes escénicas. Este evento se ha constituido como una fuente generadora de divisas para la población residente, gracias a los flujos turísticos. En función de ello, el propósito del estudio es analizar la satisfacción del turista sobre los eve= ntos del FIAVL, a través de un análisis de correspondencia de la edición 2017. <= o:p>
Palabras claves: Patrimonio cultural,=
turismo,
análisis de correspondencia, música, estudio de caso.
Introducción.
Ecuador, se integra por =
24 provincias
que se organizan en nueve zonas de planificación. Puntualmente, la zona 7 se
compone de las provincias de El Oro, Loja y Zamora Chinchipe, la cual
representa la franja sur del país, o también conocida como Zona de Integrac=
ión
Fronteriza (ZIF) con la República del Perú.
La ciudad de Loja destaca
dentro de la zona de planificación, por establecerse históricamente a nivel
nacional como Cuna de artistas, gracias a la alta concentración de
emblemáticos representantes de la literatura, música, pintura, entre otros,
como fueron: Benjamín Carrión, Eduardo Kingman, Ángel Felicísimo Rojas, Pab=
lo
Palacio, Segundo Cueva Celi y Matilde Hidalgo de Procel; quienes han
contribuido en la generación de la expresión el que no toca la guitarra pu=
ede
cantar una canción; el que no canta una canción puede escribir un verso; el=
que
no escribe un verso se lee en un libro (O=
viedo
2012).
Figura 1. Mapa de ubicación de la ciudad de Loja
Fuent=
e: Trabajo de campo
Elaborado por: Los autores
En función de estas cara=
cterísticas,
se propone la creación del Festival Internacional de Artes Vivas de Loja,
debido a que la ciudad dispone de una alta presencia de artistas en relació=
n al
número de habitantes que registra.
El propósito de este eve=
nto
es convertir a la ciudad en un referente de las industrias culturales y
creativas de las artes escénicas (siendo la música el campo de mayor interé=
s),
tanto a nivel nacional como internacional. El festival se organiza en funci=
ón
de una agenda de eventos dentro de los cuales se manifiestan de forma libre,
diversas formas de expresión artística y lenguajes escénicos a partir de los
cuales se impulsa la participación de artistas nacionales e internacionales
(Festival Internacional de Artes Vivas Loja [FIAV], 2018)<=
!--[if supportFields]>, con lo cual se busca dar a conocer la importan=
cia
que el arte tiene para el Ecuador, al tiempo que transmite la cultura de es=
te
grupo humano hacia las audiencias visitantes del evento.
La creación de este fest=
ival
ha permitido dar a conocer la diversidad artística y cultural de la ciudad,
además de constituirse como una alternativa para la generación de empleos y=
el
fomento del sector turístico de la región y el país.
Festival Internacional de Artes Vivas de Loja (FIA=
VL)
Se define como un espaci=
o de
encuentro que impulsa la creación, disfrute y distribución de una amplia
variedad de productos culturales, que permiten la revitalización de las
manifestaciones culturales del pasado, todo ello con el firme propósito de
contribuir en la cohesión social y en el fortalecimiento de las identidad
lojana y ecuatoriana. Este festival, se propone contar con la plena
participación de todos los colectivos, estamentos, individuos, y personas =
con
el fin de compartir bienes y servicios de contenido artístico y cultural
tradicionales y vanguardistas, y para el ejercicio de sus derechos cultural=
es (<=
span
style=3D'font-size:12.0pt;line-height:150%;font-family:"Times New Roman",se=
rif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:windowtext;mso-fareast-lang=
uage:
EN-US;mso-bidi-language:SI-LK;mso-bidi-font-weight:bold;text-decoration:non=
e;
text-underline:none'>Ley Orgánica para la Institucionalización del FIAVL 20=
19).
La organización del fest=
ival
está a cargo del Ministerio de Cultura y Patrimonio (MCYP) como rector de la
cultura en el país, quien se encarga de emitir las políticas, directrices y
lineamientos necesarias para el desarrollo del FIAVL. Adicional a ello, éste
complementa la organización del mismo, por medio de la coordinación de acci=
ones
conjuntas con la Casa de la Cultura Ecuatoriana "Benjamín Carrión"
(CCE), el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Loja (GADM Loja), =
así
como con las demás instituciones y actores del Sistema Nacional de Cultura =
que
se adhieran, garantizando siempre la participación de actores y gestores
culturales y/o sociales, así como instituciones públicas o privadas. La
participación de estas instituciones podrá desarrollarse dentro de todas las
fases que componen el festival.
Adicional a ello, se dis=
pone
que la programación del evento sea de carácter anual ininterrumpido, perman=
ente
y obligatorio de ejecución durante el mes de noviembre dentro de la ciudad =
de
Loja; con lo cual, a partir de la institucionalización del FIAVL el 14 de e=
nero
de 2019, se declara y reconoce a la ciudad de Loja como la Capital Cultura=
l y
Musical del Ecuador en virtud de su raigambre académica y artística que ha
contribuido a la construcción y fortalecimiento de la identidad cultural del
país (<=
span
style=3D'font-size:12.0pt;line-height:150%;font-family:"Times New Roman",se=
rif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:windowtext;mso-fareast-lang=
uage:
EN-US;mso-bidi-language:SI-LK;mso-bidi-font-weight:bold;text-decoration:non=
e;
text-underline:none'>Ley Orgánica para la Institucionalización del FIAVL 20=
19).
Figura 2. Responsabilidades por institución para la
ejecución del FIAVL
Elaborado por: Los autores
La Figura 2 presenta la
distribución de responsabilidades para la ejecución del festival en función=
de
las instituciones participantes. Adicional a ello, se indica que el Institu=
to
de Fomento de las Artes, Innovación y Creatividades (IFAIC) destinará un
porcentaje de su presupuesto para contribuir en el financiamiento del fomen=
to,
la promoción y difusión de las actividades programadas para el FIAVL, los
cuales serán de carácter concursable y no reembolsable.
Loja y la Red de Ciudades Creativas de la UNESCO
La ciudad de Loja desde =
los
últimos cinco ańos ha iniciado la construcción del expediente de candidatura
para la inserción de esta ciudad dentro de la iniciativa Red de Ciudades
Creativas (RCC) desarrolla por la UNESCO, la cual agrupa 180 ciudades en 72
países del mundo. Estas ciudades se caracterizan por sus capacidades,
habilidades y poblaciones con el firme objetivo de trabajar juntas para
incentivar las industrias creativas. Este proyecto se inicia en 2004, donde=
se toma
como eje central de trabajo el uso de la creatividad para el desarrollo urb=
ano
sostenible de los territorios (U=
nesco
s.f.).
El interés que posee la
ciudad por integrarse a esta red se encuentra asociado a sus designaciones
nacionales, que se fundamentan en la larga línea de artistas nacionales e
internacionales, estilos musicales y letras provenientes de esta latitud, a=
sí
como, por el elevado número de personas dedicadas al estudio formal de la
música y por la variedad de residentes que desde la informalidad diseminan =
la
música convirtiéndola en una marca para esta ciudad. Adicional a ello, se b=
usca
estimular su capacidad creativa, social y económica, al generar espacios de
encuentro e interculturalidad (L=
oja
es música 2004).
En la actualidad dentro =
de
la red se parecían 31 ciudades inscritas como parte de la categoría música,=
las
cuales destacan por la diversidad urbana que poseen, así como las
trasformaciones en sus políticas públicas que respaldan a la cultura como p=
ilar
de trabajo.
En estas ciudades resalt=
a la
existencia de una agenda cultural apoyada en la programación de festivales
tanto gratuitos como pagados que están a disposición de los ciudadanos y qu=
e refuerzan
la identidad y la diversidad cultural, al mismo tiempo que se convierten en
puntos de atracción turística.
Tabla=
1.
Distribución de ciudades creativas de la música en la RCC
|
Continente |
País |
Cantidad |
|
América |
Colombia |
2 |
|
Estados Unidos |
2 |
|
|
Brasil
|
1 |
|
|
Chile |
1 |
|
|
Jamaica |
1 |
|
|
México |
1 |
|
|
Europa |
Alemania |
2 |
|
Italia |
2 |
|
|
Portugal |
2 |
|
|
Reino Unido |
2 |
|
|
Bélgica |
1 |
|
|
Espańa |
1 |
|
|
Polonia |
1 |
|
|
Suecia |
1 |
|
|
África |
Cabo
Verde |
1 |
|
República del Cong=
o |
1 |
|
|
República
Democrática del Congo |
1 |
|
|
Asia |
Corea del Sur |
2 |
|
India |
2 |
|
|
Japón |
1 |
|
|
Kirguistán |
1 |
|
|
Oceanía |
Australia |
1 |
|
Nueva
Zelanda |
1 |
|
|
Total |
|
31 |
Fuente:
Unesco (s.f.)
Elaborado
por: Los
autores
En el caso de la ciudad =
de Loja,
se dispone de una cartelera permanente de conciertos, eventos y festivales
relacionados con este arte. En función de la base de datos de ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite
AuthorYear=3D"1"><Author>Loja es
música</Author><Year>2004</Year><RecNum>1758</Re=
cNum><DisplayText>Loja
es música (2004)</DisplayText><record><rec-number>1758<=
;/rec-number><foreign-keys><key
app=3D"EN"
db-id=3D"az2tpxpxsz9dfle0tzkpraxbz9zr2002ess5">1758</key>=
;</foreign-keys><ref-type
name=3D"Web
Page">12</ref-type><contributors><authors><aut=
hor>Loja
es
música,</author></authors></contributors><titles>&l=
t;title>Loja,
camino a ciudad creativa de la
música</title></titles><volume>2019</volume><num=
ber>17
Septiembre</number><dates><year>2004</year></dat=
es><pub-location>Loja</pub-location><urls><related-=
urls><url>https://lojaesmusica.com/about</url></related-u=
rls></urls></record></Cite></EndNote>Loja es música (2004)[5=
], se conoce de la presen=
cia
de 645 artistas entre cantantes, instrumentistas, compositores, y cantautor=
es,
así como 15 grupos musicales que forman parte de la programación regular de=
los
eventos. Además, se promueve una programación complementaria de otras
tipologías de artes escénicas.
Cabe mencionar que, la
ciudad dispone de infraestructuras para albergar todas estas manifestacione=
s.
Uno de las más representativas es el Teatro Nacional Benjamín Carrión, el c=
ual
entro en funcionamiento durante la inauguración de la primera edición del F=
IAVL
en 2016 (Ministerio de Turismo 2016).
Base
legal para la institucionalización del FIAVL
El FIAVL fundamenta su
accionar en el Art. 22 de la Constitución de la República del Ecuador (2008)=
, mismo que manifiesta q=
ue
todas las personas tienen derecho a desarrollar su capacidad creativa, al
ejercicio digno y sostenido de las actividades culturales y artísticas, y a
beneficiarse de la protección de los derechos morales y patrimoniales que l=
es
correspondan por las producciones científicas, literarias o artísticas de su
autoría. (p.27)
Así también, promueve lo
manifestado en el Art. 23 a través de la creación de espacios públicos que
permitan el intercambio cultural, la cohesión social y la promoción de la
igualdad, así como el derecho a difundir todas las expresiones culturales
existentes, para ello se determina que será competencia de los Gobiernos
Autónomos Descentralizados Municipales la planificación, construcción y
mantenimiento de dichos espacios públicos que contribuyen al desarrollo soc=
ial,
cultural y deportivo tal como indica el Art. 264 numerales 7 y 8 ADDIN EN.CITE
<EndNote><Cite><Author>Constitución de la República del
Ecuador</Author><Year>2008</Year><RecNum>567</Re=
cNum><DisplayText>(Constitución
de la República del Ecuador
2008)</DisplayText><record><rec-number>567</rec-number=
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app=3D"EN"
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</foreign-keys><ref-type
name=3D"Standard">58</ref-type><contributors><a=
uthors><author>Constitución
de la República del
Ecuador,</author></authors></contributors><titles>&=
lt;title>Registro
Oficial 449 de 20 de octubre de
2008</title></titles><dates><year>2008</year>=
</dates><pub-location>Montecristi</pub-location><publi=
sher>Asamblea
Constituyente</publisher><urls></urls></record><=
/Cite></EndNote>(Constitución de la República del Ecuador 2008).
También, se manifiesta p=
or
medio del Art. 377 la necesidad de incentivar la libre creación artística =
y la
producción, difusión, distribución y disfrute de bienes y servicios cultura=
les;
y salvaguardar la memoria social y el patrimonio cultural (p.170). Este
último, se promoverá tanto en lo tangible como intangible puesto es relevan=
te para
la memoria e identidad de las personas y colectivos.
Finalmente, Ley Orgánica
para la Institucionalización del FIAVL (2019) determina que el festival se
proyecta como un importante punto de encuentro cultural en el mapa nacional,
regional y mundial, que permitirá difundir el potencial cultural del país en
sus diferentes aristas y facetas; así como fortalecer nuestra identidad y
nuestras relaciones interculturales, por lo cual es necesario se proceda a =
su
institucionalización legal. (p.3)
La
cultura como eje de transformación de la economía
Dentro del país, la Ley
Orgánica de Cultura (2016) plantea entre sus fines como cuerpo legal el
reconocer e incentivar el aporte a la economía de las industrias culturale=
s y
creativas (p.4), esta tendencia ha tomado fuerza en las últimas décadas,
puntualmente se ha observado el aprovechamiento de los festivales como
elementos para la reactivación económica (D=
evesa,
Herrero, y Sanz 2009), puesto que éstos se están convirtiendo en una
parte cada vez más importante de los destinos turísticos en muchas economía=
s (F=
erdinand
y Williams 2013).
Los festivales se catalo=
gan
por Holbrook y Hirschman (1982) como productos cultural=
es
singulares, debido a que tienen la capacidad de generar una experiencia
específica para un público en particular (A=
ndersson
y Getz 2009), a partir de la articulación y vinculación de u=
na
diversidad de expresiones que se caracterizan por ser de consumo espontaneo,
muy perecibles y heterogéneas (P=
oulsson
y Kale 2004), además de provocar una serie de respuestas mul=
tisensoriales
entre sus consumidores (H=
olbrook
y Hirschman 1982).
La incorporación de este
tipo de eventos se ha catalogado como una acción capaz de generar cambios
favorables en destinos turísticos maduros, o convertirse en una alternativa=
que
impulse el turismo en aquellos espacios que carecen de atractivos ADDIN EN.CITE
<EndNote><Cite><Author>Perles</Author><Year>2=
004</Year><RecNum>1760</RecNum><DisplayText>(Perles
2004, Perez
2016)</DisplayText><record><rec-number>1760</rec-numbe=
r><foreign-keys><key
app=3D"EN"
db-id=3D"az2tpxpxsz9dfle0tzkpraxbz9zr2002ess5">1760</key>=
;</foreign-keys><ref-type
name=3D"Thesis">32</ref-type><contributors><aut=
hors><author>Perles,
J.
F.</author></authors></contributors><titles><tit=
le>Turismo,
Ventaja Competitiva y Desarrollo
Local</title><secondary-title>Departamento de Análisis Económico
Aplicado</secondary-title></titles><dates><year>200=
4</year></dates><pub-location>Alicante</pub-location&g=
t;<publisher>Universidad
de Alicante</publisher><urls></urls></record></C=
ite><Cite><Author>Perez</Author><Year>2016</Y=
ear><RecNum>1761</RecNum><record><rec-number>176=
1</rec-number><foreign-keys><key
app=3D"EN"
db-id=3D"az2tpxpxsz9dfle0tzkpraxbz9zr2002ess5">1761</key>=
;</foreign-keys><ref-type
name=3D"Thesis">32</ref-type><contributors><aut=
hors><author>Perez,
L.</author></authors></contributors><titles><tit=
le>Impactos
turístico-económicos y socio-culturales de los festivales musicales en la
comunidad
valenciana</title></titles><dates><year>2016</ye=
ar></dates><pub-location>Alicante</pub-location><pu=
blisher>Universidad
de
Alicante</publisher><urls></urls></record></Cite=
></EndNote>(P=
erles
2004,
Perez 2016). Por la relevancia que estos productos han toma=
do,
se ha iniciado el desarrollo de la economía naranja que se caracteriza por =
la
comercialización de bienes y servicios que disponen de una capacidad
innata para provocar la creatividad de las personas, convirtiéndolos en una
auténtica fuente inagotable de recursos.
Por tal razón, la ciudad=
de
Loja ha trabajado en la articulación del FIAVL como una las estrategias de
desarrollo económico, al promover la actividad turística. Se observa que pa=
ra 2017
generó un ingreso económico por concepto de turismo de $3018,047.89 en la
economía local (Universidad Técnica Particular de Loja 2017=
), valor que consiguió cubrir casi el total de lo=
que
se invirtió para la ejecución del festival (D=
iario
La Hora 2015). Es necesario mencionar que el festival registr=
ó para
2017 un presupuesto de USD 5 millones 828 mil dólares, valor que no fue emp=
leado
en su totalidad.
Tomando en consideración=
los
ingresos generados por este evento, se aprecia como relevante el analizar la
satisfacción del turista sobre los eventos más destacados del FIAVL, a trav=
és
de un análisis de correspondencia simple y múltiple.
Metodología
Área de estudio
Se
toma el II Festival Internacional de Artes Vivas de Loja (FIAVL), es decir,=
la
edición 2017 del evento, la cual se celebró entre el 16 y 26 de noviembre de
dicho ańo. Este festival contó con al menos 12 espectáculos internacionales
procedentes de distintas partes de Europa y Latinoamérica, a partir de los
cuales se puso en escena más de 10 géneros de artes escénicas.
En
grandes rasgos, se cuantificó la participación de más de 5.060 artistas de =
los
cuales 5.000 fueron artista locales, 42 nacionales y 18 internacionales, en
alrededor de 30 obras en escena desarrolladas en 10 escenarios diferentes <=
/span>(<=
span
style=3D'font-size:12.0pt;line-height:150%;font-family:"Times New Roman",se=
rif;
color:windowtext;text-decoration:none;text-underline:none'>Observatorio
Turístico Región Sur de Ecuador - UTPL y Ministerio de Turismo 2017<=
/a>).
Los eventos programados fueron tanto de acceso libre como pagados.
Recolección
de datos
Dentro del estudio se empleó un
enfoque cuali-cuantitativo, integrado por la aplicación de procesos de revi=
sión
bibliográfica y análisis descriptivo. La técnica utilizada para recopilar
información corresponde a la aplicación de una encuesta a los visitantes de=
los
distintos eventos que conformaron la programación. Dentro del festival se
registró la participación de aproximadamente 6.08=
1 personas,
dato que registra un incremento del 52% respecto a la primera edición del
evento.
El
cálculo de la muestra determinó una recogida de 375 encuestas, que se integ=
ró
por cuatro secciones: a) datos generales del evento y el turista, b) datos =
de
la experiencia turística, c) organización y distribución del gasto y c)
evaluación de Loja como destino turístico. El levantamiento de la informaci=
ón
considero un muestro sistemático, hecho que permitió disponer de una mayor
diversidad de opiniones.
Análisis
de datos
Se inicia el análisis a través de=
la
descripción de las características sociodemográficas de los visitantes
encuestados y de su preferencia por los diferentes eventos del festival.
Posteriormente, a través de un análisis de correspondencias se analiza la
percepción sobre la calidad y grado de satisfacción de los eventos.
Tabla 2. Operacionalización de variables=
|
Variables |
Tipo |
Escala de medición |
Categoría |
||
|
Perfil sociodemográfico del visitante |
Género |
Cualitativa |
Nominal |
1 |
Hombre |
|
2 |
Mujer |
||||
|
Edad |
Cuantitativa |
Ordinal |
1 |
11 - 25 |
|
|
2 |
26 - 40 |
||||
|
3 |
41 - 55 |
||||
|
4 |
56 - 70 |
||||
|
5 |
71 - 85 |
||||
|
Nivel de instrucción |
Cualitativa |
Ordinal |
0 |
Ninguno |
|
|
1 |
Primario |
||||
|
2 |
Secundario |
||||
|
3 |
Superior |
||||
|
4 |
Post Grado |
||||
|
Ingresos |
Cuantitativa |
Ordinal |
1 |
Menor de $500 |
|
|
2 |
De $500 a $1000 |
||||
|
3 |
De $1001 a $1500 |
||||
|
4 |
De $1501 a $2000 |
||||
|
5 |
De $2001 a $2500 |
||||
|
6 |
De $2501 a $3000 |
||||
|
7 |
De $3001 en adelante |
||||
|
|
Variables |
Tipo |
Escala de medición |
Categoría |
|
|
Percepción de los eventos del FIAVL |
Tipo de eventos |
Cualitativa |
Nominal |
1 |
Teatro |
|
2 |
Danza |
||||
|
3 |
Canto |
||||
|
4 |
Otro |
||||
|
żLos eventos en que participó fueron? |
Cualitativa |
Nominal |
1 |
Pagados |
|
|
2 |
Libres |
||||
|
3 |
Ambos |
||||
|
Satisfacción en relación con el precio de los eventos |
Cualitativa |
Ordinal |
1 |
Nada satisfecho |
|
|
2 |
Poco satisfecho |
||||
|
3 |
Ni satisfecho ni insatisfecho |
||||
|
4 |
Satisfecho |
||||
|
5 |
Muy satisfecho |
||||
|
żRecomendaría el FIAVL a otras personas? |
Cualitativa |
Ordinal |
1 |
Para nada recomendable |
|
|
2 |
Poco recomendable |
||||
|
3 |
Ni recomendable ni no recomendable |
||||
|
4 |
Recomendable |
||||
|
5 |
Totalmente recomendable |
F=
uente:
Trabajo de c=
ampo
Elaborado por: Los autores
El
análisis de correspondencias (AC) es una técnica de análisis multivariado q=
ue
permite describir la relación existente entre dos o más variables cualitati=
vas
en un diagrama bidimensional, basado en la relación de dependencia e
independencia de los atributos o categorías de las variables. La estrecha
relación que existe entre las categorías de las variables se visualiza por =
su
cercanía en el diagrama; de ahí se deriva el nombre de mapas perceptuales q=
ue
éstos reciben.
Resultados
Figura
3. Lugar de procedencia del visitante
Fuente:
<=
span
style=3D'mso-bookmark:_Toc482872402'>Trabajo=
=
de campo
Elaborado
por: Los autores<=
/span>
=
Figura
4. Género por tipo de evento
Fuente:
<=
span
style=3D'mso-bookmark:_Toc482872402'>Trabajo=
=
de campo
Elaborado
por: Los autores<=
/span>
=
Figura 5.
Nivel de instrucción
Fuente:
<=
span
style=3D'mso-bookmark:_Toc482872402'>Trabajo=
=
de campo
Elaborado
por: Los autores<=
/span>
=
=
En la Figura 5, se identifica que el 9=
0%
de los visitantes, al menos han alcanzado un nivel de instrucción superior,
resultado que provoca un cambio en el perfil del visitante, debido a la
atracción de personas que disponen de un mayor gasto y al mismo tiempo un m=
ayor
interés sobre los aspectos culturales.
=
=
Seguido, la Figura 6 revela una tenden=
cia
decreciente en el porcentaje de visitantes que poseen mayores ingresos. Tan
sólo un 13% de visitantes perciben ingresos mensuales superiores a 2.000
dólares; en el caso opuesto, el 27% percibe ingresos menores a 500 dólares.
Cabe recalcar que este último grupo se encuentra representado (21%) por
personas cuya edad máxima es 25 ańos.
=
Figura
6. Rango de ingresos por edad
Fuente:
<=
span
style=3D'mso-bookmark:_Toc482872402'>Trabajo=
=
de campo
Elaborado
por: Los autores<=
/span>
=
En la Figura 7, se
visualiza la relación que existe entre los eventos desarrollados en el FIAV=
L,
en la cual se aprecia que el pagar por asistir a un evento no está directam=
ente
relacionado a una tipología de evento en especial, es decir se pueden encon=
trar
eventos de teatro, música y canto que son tanto libres como pagados; a pesa=
r de
ello, existe una gran acogida por los eventos pagados (Figura 8).
Figura
7. Mapa perceptual de la relación entre eventos
Fuente:
<=
span
style=3D'mso-bookmark:_Toc482872402'>Trabajo=
=
de campo
Elaborado
por: Los autores<=
/span>
Figura
8. Distribución de número de visitantes a eventos asistidos
Fuente:
<=
span
style=3D'mso-bookmark:_Toc482872402'>Trabajo=
=
de campo
Elaborado
por: Los autores<=
/span>
=
En cuanto al grado de satisfacción, los
visitantes de manera general se encuentran satisfechos o muy satisfechos po=
r los
eventos a los que han acudido, tomando en consideración el precio del mismo
(Figura 9).
Figura 9. Mapa perceptual de la relación de los tipos de evento y su satisfacción<= o:p>
Fuente:
<=
span
style=3D'mso-bookmark:_Toc482872402'>Trabajo=
=
de campo
Elaborado
por: Los autores<=
/span>
=
Así mismo, en base a la experiencia vi=
vida
en el FIAVL se observa que los visitantes recomendarían a otras personas pa=
rticipar
en él, donde los eventos que serían totalmente recomendables se encuentran =
más
relacionados al canto y el teatro (Figura 10).
=
Figura
10. Mapa perceptual de la relación de los tipos de eventos y su recomendaci=
ón
Fuente:
<=
span
style=3D'mso-bookmark:_Toc482872402'>Trabajo=
=
de campo
Elaborado
por: Los autores<=
/span>
=
A
continuación, se detalla el análisis realizado entre cinco variables que
pretenden determinar la relación existente entre la satisfacción del visita=
nte
y sus características socioeconómicas, reduciendo su descripción a un espac=
io
de dos dimensiones.
=
Tabla=
3.
Resumen del modelo del análisis de correspondencias
=
|
Dimensión |
Alfa de Cronbach |
Varianza contabilizada para |
|
|
|
|
Total (autovalor) |
Inercia |
|
1 |
,638 |
2,041 |
,408 |
|
2 |
,460 |
1,583 |
,317 |
|
Total |
|
3,624 |
,725 |
|
Media |
,560* |
1,812 |
,362 |
* La media de alfa de Cronbach se basa en la media=
de
autovalor.
Fuente:
Trabajo =
de campo
Elaborado
por: Los
autores
=
Se
observa que hay un 72,5% de la variabilidad de los datos que está siendo
explicada por las dimensiones incluidas en este modelo. La primera dimensión
aporta el 56% (0,408/0,725) de la variabilidad explicada, mientras que la s=
egunda
dimensión explica el 44% (0,317/0,725). En cuanto a la fiabilidad de la esc=
ala
de medida de las variables empleadas, el coeficiente Alfa de Cronbach prese=
nta
un valor promedio 0,638, el cual como máximo puede llegar a 1.
=
La
primera dimensión se encuentra representada en mayor medida por la edad y el
ingreso económico, mientras que la segunda categoría está representada por =
el
nivel de instrucción, la edad y el tipo de evento.
=
=
En la Figura
11, se observan las relaciones entre las características socioeconómicas de=
los
visitantes y los eventos a los que han acudido. Se observa que los visitant=
es
cuyo nivel de instrucción es de postgrado, se encuentran en edades comprend=
idas
entre los 41-70 ańos cuyos ingresos son superiores a los 1.000 dólares y
prefieren en cierta medida los eventos de danza y teatro; mientras que, para
quienes tienen una instrucción secundaria su edad presenta mayor variabilid=
ad,
sus ingresos son menores a 500 dólares y su nivel de satisfacción es interm=
edio
tomando en cuenta que prefieren los eventos de danza y canto.
Figura 11. Mapa perceptual de la relación de los t=
ipos
de eventos, edad, ingresos, nivel de instrucción y satisfacción del
evento/precio
Elaborado por: Los autores
Discusión
Durante las dos primeras
ediciones del festival, éste se ha dado a conocer como un referente nacional
para la expresión de todo tipo de artes escénicas, las cuales de acuerdo al
modelo del Instituto de Estadísticas de la Unesco se establecen como ámbitos
culturales fundamentales para las industrias culturales y creativas =
(Unesco 2007).
De esta manera, se aprec=
ia
que el FIAVL centra la cartelera de eventos en una amplia variedad de artes
escénicas, pero es el teatro la tipología predominante dentro de la
programación, dejando al canto en un segundo plano. Adicional a ello, un gr=
an
porcentaje de eventos de carácter pagado corresponden a teatro, siendo el c=
anto
una propuesta predominante dentro de los eventos libres.
Con respecto a la afluen=
cia
de los visitantes, en función de la nacionalidad se aprecia que por cada 100
nacionales 2 son extranjeros; en tanto que, por cada 10 residentes 5 son
visitantes. La edad de los asistentes se encuentra en el rango de 11 a 83 a=
ńos,
siendo sobre el 50% personas menores a 40 ańos, que prefieren eventos
relacionados al canto; mientras que el porcentaje restante (mayor a 40 ańos)
muestra predilección por asistir a eventos de danza y teatro. Así también, =
se
establece que la mayoría más del 90% han alcanzado estudios superiores y de
posgrado, factor que refuerza la teoría de (Shackley 2006
Además, la percepción de
calidad del festival en un 94% de los visitantes se encuentra entre buena y=
muy
buena; y en un porcentaje similar (98,4%) los visitantes recomendarían el
evento a otras personas.
De forma general, se pue=
de
mencionar que solo el 14% de los participantes presentaron problemas dentro=
del
FIAVL, a pesar de ello, más del 90% de todos los visitantes están satisfech=
os,
recomendarían y tienen la predisposición de asistir a la edición del 2018. =
Finalmente, se puede ind=
icar
que existe aceptación hacia los eventos de canto, cuya percepción de calida=
d es
muy buena, motivo por el cual se está contribuyendo a la declaratoria; sin
embargo, esta tipología no es el evento focal por el que acuden los visitan=
tes,
siendo necesario mejorar el posicionamiento de esta tipología del arte, con=
el
propósito de evidenciar un aporte de mayor significancia para el expediente=
en
construcción.
Conclusiones.
ˇ&nb=
sp;
Los hallazgos del estudio
evidencian que la localización de la ciudad no es una limitante para su vis=
ita
al registrar un aumento de los visitantes del 52% en comparación a la prime=
ra
edición.
ˇ&nb=
sp;
Entre las limitaciones
identificadas se aprecia que, por la gran variedad de espacios para la
generación de los eventos programados, se dificulta una cobertura global de
todos los escenarios hecho que reduce la diversidad de opiniones vertidas p=
or
los visitantes.
ˇ&nb=
sp;
Se debe mencionar que, por inme=
nsa
cantidad de eventos de carácter informal programados en las calles de la
ciudad, no ha sido posible cuantificar exactamente el impacto socio-económi=
co que
causa el festival.
ˇ&nb=
sp;
Adicional a ello, la fuerte
participación de la ciudadanía dentro de las actividades programadas, ha
provocado que la mayoría de la información recabada provenga de residentes,
siendo necesario fortalecer los filtros de encuestas dentro del proceso de
levantamiento de información.
ˇ&nb=
sp;
La ciudad debe trabajar en
estrategias de gestión que permitan la incorporación de los artistas
registrados dentro de la base de datos de la candidatura para ciudad creati=
va,
acción que dará mayor sustento a lo propuesto dentro del expediente
desarrollado para la Unesco.
Referencias bibliográficas. Andersson, T. D., y D. Getz. 2009. "Tourism as a mi=
xed
industry: differences between private, public and not for profit
festivals." Tourism Management
no. 30 (6):847-856. Holbrook, M. B., y E. C. Hirschma=
n.
1982. "The experiential aspects of consumption: consumer fantasies,
feelings, and fun." =
Journal of Consumer Research no. 9 (2):132-140. Oviedo, J. 2012. A orillas del
Zamora. Loja: Diario La Hora. Poulsson, S. H., y S. H. Kale. 20=
04. "The experience economy and commercial
experiences." Marketing Revie=
w
no. 4 (3):267-277.
PARA CITAR EL ARTÍCULO INDEXADO.
Flo= res Mancheno, A. C., Maldonado Erazo, C., Tierra Tierra, N., & Gallegos Murillo, P. de L. (2019). Satisfacción del turista en los eventos del FIAV para la declaratoria de Loja, ciudad creativa de la músic= a. Ciencia Digital, 3(3.4.), 191-211. https://doi.org= /10.33262/cienciadigital.v3i3.4.846
El artículo que se
publica es de exclusiva responsabilidad de los autores y no necesariamente
reflejan el pensamiento de la Revi=
sta
Ciencia Digital.
El
artículo queda en propiedad de la revista y, por tanto, su publicación parc=
ial
y/o total en otro medio tiene que ser autorizado por el director de la Revista Ciencia Digital.
[1] Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Facultad de Recursos Naturales. Riobamba, Ecuador. acmancheno@e= spoch.edu.ec
[2=
]
Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Facultad de Recursos Naturales.
Riobamba, Ecuador. claudia.maldonado@espoch.edu.ec
[3] Escuela
Superior Politécnica de Chimborazo, Facultad de Recursos Naturales. Riobamb=
a,
Ecuador.
<= span lang=3DES-EC style=3D'font-family:"Times New Roman",serif;mso-fareast-font-= family: "Times New Roman";mso-fareast-theme-font:minor-fareast'> ntierra@espoch.edu.ec
[4] Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Facultad de Salud Pública. Riobamba, Ecuador. p_gallegos@espoch= .edu.ec
[5] Página oficial creada para la recopilación de información que contribuye al expedi= ente de candidatura para Loja, ciudad creativa de la música.
www.cienciadigital.org =
Vol.
3, N°3.4, p. 191-211, septiembre, 2019