=
Competitiveness as a
Business Management tool for Commercial MIPYMES in the city of Ambato.
Padilla Martínez Mario Patricio[1], Mejía
Salinas Carlos Enrique[2],
& Quispe Otacoma Ana Lucia[3]
Recibido:
11-02-2019 / Revisado: 13-02-2019 /Aceptado: 05-03-2019/ Publicado: 04-04-2=
019
Abstract=
DOI: =
;https://doi.org/10.=
33262/cienciadigital.v9i2.381
In
Ecuador there are Micro, Small and Medium Enterprises is known as MIPYMES to
different projects or undertakings generally constituted by financial resou=
rces
or family where they focus on the creation of innovative products to penetr=
ate
such a competitive market, usually MSMEs create thousands of jobs by taking
advantage of the growth of the economically active population (EAP), boosti=
ng
the economy. But as every company faces different internal problems general=
ly
administrative and managed by a single person and this have little or no
administrative capacity, in addition the distribution of responsibility is
scarce and they do not have a correct business management, the external
problems that MIPYMES have are the limited ability to save or access loans =
from
national financial systems and fight against large corporations with better
human, economic and logistic capacities. For organizations there are busine=
ss
management tools that help them improve processes and we can avoid the high
failure rate that MIPYMES have if put into practice, since in 80% of these =
they
die before 5 years becoming a variable that affected the country that fell =
in
the ranking of competitiveness at a global level, since these help the GDP
growth by employing 53,965 people and their annual sales estimated at $ 1 9=
26
862 177 only in the province. The research could determine competitiveness =
as a
tool in the commercial management of MSMEs in the city of Ambato, province =
of
Tungurahua, 41 213 are distributed in commercial, production, service and
agricultural so it is important to determine the different tools, which are
They use for business management. To carry out the respective analysis, the
descriptive qualitative research method was used, since it aims to determine
the different factors that exert influence on the MSMEs and, within the
research techniques, in-depth surveys, documentation, direct observation,
questionnaires by that through field research different criteria were colle=
cted
about entrepreneurship and entrepreneurship, related to entrepreneurship,
occupation, educational level, academic training, training, business manage=
ment
and with the use of the approach allowed us to be immersed in the MIPYMES t=
o be
able to understand the proposed model with the relationship of the
implementation hypothesis so that these organizations can design their busi=
ness
management with different tools to improve the competitiveness of companies=
in
the city of Ambato.
The information obtained helped us to analyze the most essential asp=
ects
of the different variables that affect MSMEs, both internal to business
management focusing on a correct management of the inventory, as well as
constant innovation on the part of them in their administration, processes
marketing, new products or services, while external variables that focus on
several subvariables that affect all organizati=
ons
indistinctly as is the case of public policies, which help to strengthen the
growth and development of MSMEs, called by the government New Production Co=
de.
Keywords:=
Competitiveness; Business management; Tools; MIPYM=
ES
Resumen
En
el Ecuador existen Micro, Pequeñas y Medianas empresas se lo conoce como
MIPYMES a diferentes proyectos o emprendimientos generalmente constituido p=
or
recursos financieros propio o familiares donde se enfocan en la creación de
productos innovadores para penetrar en un mercado tan competitivo, generalm=
ente
las MIPYMES crean miles de puestos de trabajos aprovechando el crecimiento =
de
la población económicamente Activa (P. E. A.) dinamizando la economía. Pero
como toda empresa enfrenta diferentes problemas internos generalmente
administrativos y manejados por una sola persona y esta cuentan con pocas o
nulas capacidades administrativas, además la distribución de responsabilida=
d es
escasa y no cuentan con una correcta gestión empresarial, los problemas
externos que cuentan las MIPYMES es la escasa capacidad de ahorro o acceder=
a
préstamos de sistemas financiero nacional y luchar contra grandes corporaci=
ones
con mejores capacidades humanas, económicas y logísticas mas
grandes. Para las organizaciones existen herramientas empresariales de gest=
ión
que les ayudan a mejorar los procesos y podremos evitar el alto índice de
fracaso que tienen las MIPYMES si se pusiera en práctica, pues en un 80% de
estos mueren antes de los 5 años llegando a ser una variable que afecto al =
país
que descendió en el ranking de competitividad a nivel mundial, púes estas
ayudan al crecimiento del PIB llegando a emplear a 53 965 personas y sus ve=
ntas
anuales estimadas en $1 926 862 177 solo en la provincia. La investigación =
pudo
determinar la competitividad como herramienta en la gestión comercial de las
MIPYMES de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua, son 41 213,
distribuidas en comerciales, producción, servicio y agrícolas por lo que es
importante determinar las diferentes herramientas, que se utilizan para la
gestión empresarial. Para realizar el respectivo análisis se utilizó el mét=
odo
de investigación cualitativa de carácter descriptivo, puesto que pretende
determinar los distintos factores que ejercen e influencia en los MIPYMES y
dentro de las técnicas de investigación se utilizó las encuestas en
profundidad, documentación, observación directa
cuestionarios por que mediante la investigación de campo se recogió
diferentes criterios sobre los emprendedores y el emprendimiento, relaciona=
do a
emprendedor, cargo que ocupa, nivel educativo, formación académica,
capacitación, gestión empresarial y con la utilización del enfoque nos perm=
itió
estar inmersos dentro de las MIPYMES para poder entender el modelo planteado
con la relaciona la hipótesis de implementación para que desde esta manera
estas organizaciones puedan diseñar su gestión empresarial con diferentes
herramientas para mejorar la competitividad de las empresas de la ciudad de
Ambato.
La información obtenida nos a=
yudó
a analizar los aspectos mas esenciales sobre las
diferentes variables que afectan a las MIPYMES, tanto internas a la gestión
empresarial enfocándose en un correcto manejo de los inventario, además la
constante innovación por parte de las mismas en su administración, procesos=
de
comercialización, productos o servicios nuevos, mientras que las variables
externas que se enfocan en varias subvariables que afectan indistintamente a
todas las organizaciones como es el caso de políticas públicas, que ayudan =
para
fortalecer el crecimiento y desarrollo de las MIPYMES, llamado por el gobie=
rno
Nuevo Código de la Producción.
Palabras clave: Competitividad; Gestión Empresarial; Herramientas;
MIPYMES
=
Introducción.
Para entender el concepto de
competitividad debemos basarnos a las diferentes teorías que lo definen que=
es
la capacidad o habilidad que tienen las empresas tanto públicas como privad=
as para
mantenerse en un ámbito económico aceptable o a su vez mejorar continuamente
con el desarrollo de ventajas competitivas. Entre los primero pensadores que
enmarcan el concepto de competitividad tenemos a
La Ventaja Competitiva de l=
as
Naciones
Cuadro 1. Conceptos de Competitivida=
d.
|
A=
ño |
A=
utor |
T=
itulo |
C=
oncepto |
|
1=
981 |
Chesnais |
E=
l fin
de un ciclo |
A=
firma
que la competitividad es una medida de la capacidad inmediata y futura de=
un
sector económico para diseñar, producir y vender bienes cuyos atributos
logren formar un paquete más atractivo que el de productos similares a los
ofrecidos por los competidores |
|
1=
997 |
H=
enrry
Mintzberg |
El
Proceso Estratégico |
A=
firma
que la competitividad empresarial es entendida como el logro de ventajas =
sostenidas
en los mercados a través de estrategias de liderazgo dinámico y en consta=
nte
adaptación a los cambios en los esquemas de las organizaciones y desarrol=
los
tecnológicos |
|
2=
012 |
M=
ichael
Porter |
V=
entaja
Competitiva |
D=
efine
la competitividad como la habilidad de un país para crear, producir y
distribuir productos o servicios en el mercado internacional, manteniendo
ganancias crecientes de sus recursos |
|
2=
011 |
F=
oro
Económico Mundial |
I=
nforme
Nacional de Competitividad |
D=
efine como
la capacidad que tiene un país para lograr altas tasas de crecimiento, po=
r lo
que es necesario desarrollar un clima económico, político y social que le
permita incrementar la productividad de sus factores de producción |
|
1=
992 |
L=
eonard-Barton |
C=
apacidad
Básica Y rigidez de Núcleo |
S=
istema
de conocimientos interdependientes que provee una ventaja competitiva y q=
ue
posee cuatro dimensiones: conocimientos y habilidades de los empleados;
sistemas Técnicos, que consisten en acumular, codificar y estructurar
conocimiento tácito; sistemas de dirección que incluyen procedimientos
formales e informales de crear y controlar el conocimiento |
|
2=
013 |
O=
yarce |
E=
xcelencia
empresarial y competitividad |
P=
odemos
entender por competitividad de una empresa a la capacidad que tiene la
empresa de ofrecer productos y servicios que cumplan ciertos estándares de
calidad de los mercados locales y mundiales a precios competitivos y que
provean un adecuado retorno por los recursos empleados o consumidos en la
producción de estos |
|
2=
012 |
L=
una |
C=
ompetitividad
y factores de éxito en empresas |
I=
ndica
que una empresa es competitiva, cuando tiene la posibilidad de mantener
sistemáticamente ventajas competitivas que le permitan alcanzar, sostener=
y
mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico |
Fuente: Equipo de investigación, 2018.
Según los diferentes concep= tos de MIPYMES esta palabra proviene del acrónimo de mediana y pequeña empresa y tiene sus principales características que tienen pocos trabajadores o también sus ingresos son moderados en comparación con empresas grandes. Pero podemos basarnos de acuerdo con el número de trabajadores que si es de 1-10 trabajadores se lo considera microempresa, de 11-50 trabajadores se lo deno= mina pequeña empresa y si posee 50-250 trabajadores esta se lo llama mediana empresa, pero a más de esta en el país se lo puede clasificar de acuerdo al volumen de ventas realizado por las mism= as. Pero a diferencia de las grandes corporaciones la MIPYMES deben tener un especial interés y protección por parte de estado ecuatoriano pues son piez= as fundamentales para la generación de nuevos empleos. Así mismo debido a su naturaleza debe tener beneficios impositivos, planes de créditos especiales= y políticas tributarias que favorezcan el crecimiento de = las mismas.
Figura
1. Ventajas y desventajas
Fuente: Equipo de investigación, 2018.
A las MIPYMES en el Ecuador=
se lo
conoce como Micro, Pequeñas y Medianas empresas, así mismo para ser catalog=
adas
en esta definición se toma como punto referencial diferentes variables tales
como el número de trabajadores, ventas anuales y diferentes niveles de
producción para las MIPYMES que se dedican a elaborar productos posteriores
comercializarlos. Pero uno de los puntos más críticos ha sido el descuido a
este sector económico del país que generen ventas anuales entre $100.000 y
$1.000.000 que enfocan más en la comercialización de productos, agricultura,
fabricación y prestación de servicios, además en el país están registradas =
52 554
empresas y de las cuales 21 922 son MIPYMES que estas llegan a representar =
el
265 del PIB nacional que demuestran la importancia de este sector en el
desarrollo económico del país
En la vida de las Micro, pe= queñas y mediana empresas encontramos innumerables problemas que se definición como problemas internos y externos, entre los problemas internos que presentan es que cuentan con poca especialización en administración o gestión empresaria= l ya que la mayoría de MIPYMES son dirigidas por una sola persona y esta cuenta = con muy pocos auxiliares que no tienen experiencias previas al puesto. Otros de= los problemas internos que presentan las micro, pequeñas y medianas empresas es= la escasa o poca utilización de la tecnología ya que esta representa una fuerte inversión para las mismas que produce que su capacidad de producción sea ba= jo o se ralentice y en el ámbito financiero estas cuentas con un capital reducido una baja capacidad de ahorro pues muchas veces se lo destina para la compra= de materia prima, insumos pago de sueldos o mercadería por lo tanto la utiliza= ción de los servicios financieros es escaso o nulo
Sus problemas externos se e=
nfocan
en la competencia con empresas más grandes que cuentan con una fuerte inver=
sión
en materia de infraestructura, logística y financiera pues cuentan con meno=
res
costos de operación, eficientes procesos, niveles de inventarios altos y ca=
lidad
de producto. Las cifras de fracaso de las MIPYMES son abrumadoras en cualqu=
ier
país que se analicen. Las estadísticas indican que, en promedio, el 80% de =
las MIPYMES
fracasa antes de los cinco años y el 90% de ellas no llega a los 10 años. P=
ara
los dueños de MIPYMES, las razones del fracaso es necesario buscarlas fuera=
de
las empresas, pero los analistas empresariales se orientan más a identificar
las causas del fracaso en las propias MIPYMES y, en particular, en la capac=
idad
de gestión de sus responsables.
Es muy importante la creaci=
ón
desarrollo y crecimiento de las MIPYMES en el país ya que estas son factores
claves en la creación de nuevos puestos de trabajos y tienen un peso
fundamental en el crecimiento socioeconómico pues aportan al PIB, además es=
tas
son creadoras de nuevos avances tecnológicos y emprendimientos locales que
pueden desarrollarse como estrategias de competitividad. Las MIPYMES entre =
sus
cualidades es que al ser pequeñas pueden cambiar y adaptarse al entorno de
cambio constante que sufren las empresas al existir en la economía de un pa=
ís
recesiones económicas o tiempos de bonanzas
La parte más importante de =
las MIPYMES
es su bajo coste de inversión por lo que pueden dinamizar la economía ya que
pueden adaptarse a cualquier cambio, además en la mayoría de estas pequeñas=
y
medianas empresas encontramos que existen a través de un patrimonio familia=
r.
Sin dejar de un lado la responsabilidad medio ambiental las MIPYMES pueden =
ser
supervisadas y adaptarse a manejos sustentables de los recursos e insumos q=
ue
generan
Herramientas de gestión empresarial
La gestión es parte esencia=
l de la
gestión administrativa o de cualquier organización para llegar a sus objeti=
vos
y metas pues para obtener una correcta planificación de los sistemas en una
empresa son necesarias una serie de herramientas de informáticas para optim=
izar
sus tiempos de prestación de servicio, transformación de productos y la
distribución al consumidor final. Entre estos sistemas de gestión tenemos l=
os
Modelos y Sistemas de Gestión
En est=
os
sistemas vamos a obtener mejores resultados a la hora de controlar los proc=
esos
y actividades de una organización para esto vamos a utilizar sistemas
informáticos donde nos ayuden a: automatizar procesos, gestionar todas las
áreas de la empresa, alinear objetivos y metas empresariales para maximizar
ganancias a meno tiempo
Balanced=
Scorecard
Esta es una herramienta de gestión en ya que con esta vamos a medir el cumplimiento de los objetivos estratégicos planteados a través de un softwa= re de indicadores el desempeño global de la organización y entre las principal= es variables que controla los sistemas son: costos, calidad del producto o servicios, procesos y manejo de talento humano.
Calidad
Total
Es un estilo de gestión empresarial que involucra a todos los trabajadores de una empresa con el mejoramiento de la calidad y procesos de= la que se efectúan dentro de una organización, esta herramienta de gestión empresarial indica que todos los integrantes buscan mejorar la calidad de p= rocesos constante y gradualmente pero no solo enfocados en el producto sino también= en los procesos, satisfacción del cliente y la mejora continua de la relación = con los proveedores.
Reingeniería de procesos
Esta es una técnica o herramienta que nos sirve para reinventar de re= diseñar procesos dentro de las empresas con el fin de cambiar los esquemas de funcionamiento como: la organización los empleados, los insumos la atención= al cliente; Pero para su funcionamiento no se basa solo en hacer pequeñas correcciones sino también establecer nuevos procesos y organizadores con inversión en un sistema de automatización para mejorar a la organización
Empowerment
En esta herramienta lo que se desea es delegar y transferir autoridad= a trabajadores o departamentos de la empresa para darles autonomía y las mism= as puedan tomar o elegir decisiones importantes sin tener que pedir autorizaci= ón a los jefes departamentales.
Benchmarking
Esta es una herramienta muy utilizadas por muchas empresas que consis= te en el seguimiento y comparación de productos similares o empresas que se dedican a la misma actividad económica mientras que el fin de esta técnica = es realizar un análisis sistemático y minucioso de nuestros productos con los = de la otra empresa.
Mientras que la aplicación = de las herramientas y podremos tomar los puntos fuertes de nuestra competencia y aplicarlos a l= a de nosotros, ya que con esto no solo significa copiar sino detectar los errore= s de nuestro producto o servicio y tomando en consideración las diferentes teorí= as de la gestión empresarial como podremos apreciar en el Cuadro 2, se analiza principios y métodos de gest= ión científica donde se enfoca a la gestión de los trabajadores y la responsabilidad, la estructura de las funciones y los principios de las empresas, para lograr el aumento de la productividad y competitividad, y cumplir con los objetivos establecidos.
Cuadro 2. Diferentes teorías de la gestión empresarial.
|
A=
ño |
A=
utor |
T=
itulo |
C=
oncepto |
|
1=
911 |
F=
rederick
Winslow Taylor |
P=
rincipios
y métodos de gestión científica |
A=
firma
que la teoría científica de gestión empresarial puede aplicarse en todos =
los
aspectos sociales donde la gestión debe enfocarse a favor de los trabajad=
ores
y al mismo tiempo la responsabilidad tiene que ser igual tanto entre los
empleados y la dirección |
|
1=
916 |
H=
enry
Fayol |
E=
nfoque
funcional |
H=
ace
énfasis en la estructura y las funciones que debe tener una empresa para =
ser
eficiente y entra los principios de organización dirección planeación y
control por lo que se empieza a emplear la jerarquización de funciones, la
división de trabajo para mayor eficacia en la producción y un salario jus=
to |
|
2=
000 |
V=
argas
Zúñiga |
D=
e las
virtudes laborales a las competencias |
La
lógica de la administración científica, orientada a la minimización de los
tiempos y movimientos necesario para producir, facilitó que las habilidad=
es
demandadas a los trabajadores se |
|
c=
lave:
un nuevo concepto para antiguas demandas |
c=
entraran
en la puntualidad y confiabilidad, enmarcadas en un ambiente caracterizado
por la economía de tiempos o de habilidades y destrezas que configuraba l=
os
puestos de trabajo |
||
|
2=
001 |
J=
ulio
García del Junco, Francisca Martín Jiménez y Rafael =
Periáñez |
A=
dministración
y Dirección |
La
gestión empresarial como es el conjunto de las funciones o procesos básic=
os (planificar,
organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados convenientemen=
te,
repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad
realizada en la organización”. |
|
2=
002 |
R=
einaldo
O. Da Silva |
T=
eoría
de la administración |
D=
efine
la Gestión empresarial como “un conjunto de actividades dirigido a aprove=
char
los recursos de manera eficiente eficaz con el propósito de alcanzar uno o
varios objetivos o metas de la organización”. |
|
2=
004 |
Harold Koontz y Heinz Weihrich |
A=
dministración:
una perspectiva global |
La
administración o gestión empresarial es “el proceso de diseñar y mantener=
un
entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan
eficientemente objetivos específicos”. |
|
2=
012 |
I=
dalberto
Chiavenato |
T=
eoría
General de la Administración |
D=
efine
la gestión empresarial como “el proceso de planear, organizar, integrar,
direccionar y controlar los recursos (intelectuales, humanos, materiales,
financieros, entre otros) de una organización, con el propósito de obtene=
r el
máximo beneficio o alcanzar sus objetivos.” |
|
2=
015 |
Maria Sanchez Garcia<= o:p> |
N=
uevas
tendencias de Gestión Empresarial |
Es
definir la forma en las que las actividades de las organizaciones logran =
el
aumento de la productividad y competitividad, y cumplir con los objetivos
establecidos, esto a través de la aplicación de las cuatro fases del proc=
eso
administrativo: planeación, organización, dirección y control. |
|
2=
018 |
Jose Luis Marin |
T=
endencias
en Gestión empresarial |
L=
as
nuevas tendencias será una oportunidad perfecta para mejorar la gestión
empresarial en cuatro elementos básicos: procesos para el aumento de la
productividad y reducción de costes, colaboración entre las áreas y los
trabajadores con herramientas digitales, toma de decisiones más rápidas y
oportunas con los retos correspondientes y, finalmente, proporcionar a los
clientes experiencias cada vez más originales y únicas. |
Fuente: Equipo de investigación.
Enfoque sistema de gestión Empresaria=
l y la
competitividad en las MIPYMES
Introductoria
La gestión empresarial en l=
as
organizaciones es muy importante pues nos ayudara a mejorar la productivida=
d y
competitividad de la empresa o MIPYMES, para una buena gestión administrati=
va o
financiera es necesario manejar y gestionar correctamente varios factores c=
omo
es el caso de financieros, logísticos, productivos y humanos
Figura 2. MIPYMES Y ENFOQUES
=
Fuente: Equipo de investigación, 2018.
Métodos.
Se empleará un tipo de
investigación cualitativa de carácter descriptivo, puesto que se pretende
determinar los distintos factores que ejercen influencia en el emprendimien=
to
en MIPYMES. Afirma
Se opta por desarrollar una investigación cualitativa no experimental, transeccional descriptivo, ya que tiene como objetivo indagar la incidencia de las modalidades o niveles de u= na o más variables en una población. Para los efectos de la presente investigaci= ón, la muestra será del tipo no probabilística ya que se seleccionará de forma arbitraria.
Para desarrollar, sustentar y profundizar=
el
presente estudio de investigación acudiremos a las siguientes fuentes de
información que a continuación detallamos:
Investigación bibliográfica=
o
documental
La investigación se basó: investigación
bibliográfica el cual nos ayudó a obtener información relacionada la MIPYME=
S,
secundaria con documentos científicos tales como; libros, revistas, informes
técnicos, tesis de grado, monografías, Internet, y toda aquella información=
que
se requiera para tener una idea clara de lo que investigo.
Investigación de Campo
Para la elaboración de la investigación f=
ue necesario
realizar una investigación de campo ya que nos proporcionó información prim=
aria
para tener la realidad de estudio y obtener información sobre el problema a=
ser
investigado.
Investigación Exploratoria<= o:p>
El propósito por el cual se realizará est=
e tipo
de investigación es, como su nombre lo indica, explorar, buscar e indagar s=
obre
todo lo relacionado con el problema objeto de estudio, para tener una idea
precisa del mismo.
Segmentación de fuentes=
de
información
Segmentación del público
objetivo
El segmento objetivo d=
e la
investigación de mercado es las MIPYMES, residente en la ciudad de Ambato, =
que
corresponde a todos los emprendimientos.
Geográfica
|
P=
rovincia: |
T=
ungurahua |
|||
|
Ciuda=
d: |
Ambat=
o |
|||
|
Zonas=
: |
||||
|
Zona =
1: |
Centr=
o |
(379
MIPYMES) |
||
|
Zona =
2 |
Sur <= o:p> |
(47
MIPYMES) |
||
|
Zona =
3 |
Norte=
|
(88
MIPYMES) |
||
|
Zona =
4 |
Suror=
iente |
(84 M=
IPYMES) |
||
|
Zona =
5 |
Occid=
ente |
(43
MIPYMES) |
Figura 3. Zonas Grupo Objetivo
Fuente: Equipo de investigación, = 2018.
El tamaño del universo=
de la
presente investigación es Finito, debido a que las personas que conforman
nuestra población están definidas en base a características determinantes t=
ales
como son: su estado de salud y la ubicación de su vivienda permanente. Para el objetivo de este estudio se ha =
tomado
en cuenta a la población de MIPYMES de la ciudad de Ambato con un total de =
756
organizaciones y la información que nos brinda el INEC. Dado que en el segmento objetivo que he=
mos
determinado en la selección del segmento de mercado, vamos a tomar en cuenta
con variables de situación económica
MIPYMES DE LA CIUDAD DE
AMBATO 756 EMPRESAS
Cálcul=
o de
Muestra con Población Segmentada, Delimitación de la pobla=
ción
MIPYMES registradas en el censo económico del INEC del Ca=
ntón
de Ambato, Tipo de muestra, El ti=
po de
muestra a utilizarse en este estudio es probabilístico.
Tamaño de la muestra
N=3D
tamaño
de la población =3D756
n=3D
será el
número de la muestra tomada para la aplicación de las encuestas
p=3Déxito =3D 0,=
9
q=3Dfracaso =3D =
0,1
e2=3DError en la
proporción de la muestra, se considera un =3D 5%.
z2=3Dnivel de con=
fianza
del 95% o 1.96
=
Según la fórmula aplic=
ada y
tomando en cuenta el margen de error del 5% nos arroja como resultado que el
tamaño de la muestra que se va a encuestar es de 137 personas.
Proceso de selección.=
La selección de la muestra que se hará es de tipo
probabilístico y el procedimiento a utilizarse es de forma aleatoria porque=
se
obtendrá al azar, es decir, que todo número tenga la misma probabilidad de =
ser
elegido y que la elección de uno no dependa de la elección del otro.
Definición de herramien=
tas
de investigación (Encuestas – fichas, etc.)
= La encuesta está basada en un cuestionario de veinte preguntas p= ara poder recoger las diferentes opiniones por parte de la muestra de 255 MIPYM= ES que se encuentran repartido en toda la zona de Ambato y el objetivo princip= al de las mismas es Identificar las herramienta= s de gestión empresarial para determinar la competitividad en el sector MIPYME d= e la ciudad de Ambato posteriormente con los resultados obtenidos vamos c= omprobar la hipótesis de la propuesta y si es que existe una correlación o es nula la correlación.
Resultados.
Para entender mejor el anál= isis de las diferentes variables se estimó una encuesta con 20 preguntas las cuales= se distribuyen en una muestra de 255 MIPYMES pertenecientes a la ciudad de Amb= ato validando diferentes aspectos organizacionales de la empresa así como la gestión empresarial que están enmarcadas en diferentes operaciones de la organización y de acuerdo al Análisis de fiabilidad o Análisis de Cronbach tenemos un 0.99 de resultados que muestran la aceptación de las MIPYMES para enfocarse en la competitividad como herramienta de gestión como se detalla = en el cuadro N°3.
Cuadro 3. Análisis de fiabilidad
|
Estadísticas
de fiabilidad |
||
|
Alfa
de Cronbach |
Alfa
de Cronbach basada en elementos estandarizados |
N de
elementos |
|
,225 |
,099 |
15 |
Fuente: Equipo de investigación.
Cuadro 4. Análisis de la situación general MIPYMES
RESULTADOS ANALISIS ENCUESTAS
INFORMACION GENERAL MIPYMES
Fuente: Equipo de investigación.<= /p>
La información general que = nos dio como resultado de la encuesta al grupo objetivo es que existe un numero alt= o de quien se encarga de dirigir a las MIPYMES es el dueño con 119 personas que corresponde al 46.7 %, así mismo se tiene a que las personas encuestadas ti= ene un mayor nivel de estudios para dirigir a las empresas con el 39.6% tiene estudios superiores o 101 personas as mismo las MIPYMES tienen en cuenta implementar capacitaciones futuras para sus miembros con el 33.7% u 86 personas en comparación de otras respuestas por ultimo 131 organizaciones tienen más de 5 años de existencia= con 51.4%.
Cuadro 5. Análisis de la Gestión
Interna MIPYMES
GESTION INTERNA MIPYMES
Fuente: Equipo de investigación.<= /p>
Para establecer la gestión int=
erna
de la MIPYMES se ha validado diferentes variables como es el caso de la ges=
tión
de calidad que es del 40.4% o 103 empresas tienen un Plan Anual de Calidad,
mientras que las decisiones financieras se basan de acuerdo al presupuesto =
con
65 respuestas favorables o el 25.5% así mismo tenemos que las empresas para
constituirse formalmente implementaron políticas empresariales con el 39.6%=
o
101 empresas por ultimo para determinar un precio al producto se basa en
productos similares con el 30.25 o 77 MIPYMES.
Cuadro 6. Herramientas para la Ge=
stión
Interna MIPYMES
HERRAMIENTAS DE GESTION EMPRESARIAL EN LA= S MIPYMES
Fuente: Equi= po de investigación.
Para tener un correcto mane= jo la mayoría empresa utiliza el inventario de mercaderías como su principal herramientas con el 32.5% u 83 empresas, para el abastecimiento de nuevos insumos las MIPYMES utilizan el conteo cíclico con un 25.5% o 65 empresas c= omo herramienta, mientras para poder comercializarles utilizan la estrategia de precios competitivos en su mayoría para atraer nuevos clientes con el 31.4%= u 80 empresas lo implementan, por último la mayoría de empresas implementan estrategias competitivas como es el caso de diferenciación del producto con= el 36.5 o 93 empresas en comparación con otras respuestas.
Cuadro 7. Gestión externa MIPYMES=
GESTION EMPRESARIAL MIPYMES EN EL MERCADO
Fuente: Equipo de investigación.<= /p>
Para darnos una idea del in= ventario de las MIPYMES la mayoría de empresas realiza un inventario semanalmente co= n un 47.8% o 122 empresas que lo realizan así mismo para estas empresas encontrar nuevos clientes y nichos de mercado utilizan el estudio a la competencia o = Beachmarketing para lanzar nuevos productos con el 32= .9% de u 84 empresas por último los propietarios de las MIPYMES creen que si es conveniente establecer convenios con la banca privada para la facilitación = de más microcréditos con el 56.9% o 145 opiniones.
Cuadro 8. Frecuencia de estrategi=
as y
políticas gubernamentales a favor de las MIPYMES
RESULTADO DE VARIABLES ESCALA DE LIKERS
Fuente: Equipo de investigación.
Para analizar las diferentes respuestas en base a la escala de Likert de analizaron como respuestas multivariables pues la frecuencia que emplean las estrategias competitivas = las MIPYMES es que siempre utilizan el Mejoramiento de producto con un 44.5%, mientras = que se emplean la variable de Dirección para mejorar los procesos administrativ= os y maximizar el tiempo con un 43.3% de empresas, así mismo las personas encuestadas opinan que es conveniente entablar convenios con la banca priva= da para así fortalecer la economía de las MIPYMES con un 44.5% totalmente acue= rdo, para las personas encuestadas estarían dispuestas a utilizar el Beachmarketing con el 45.4% para mejorar el producto = que comercializa por último la reducción del impuesto a la renta ayudaría basta= nte a las MIPYMES como una política gubernamental de ayuda con un 43.3% de pers= onas encuestadas.
Cuadro 9. Resumen Variables más
sobresalientes.
RESULTADO GENERAL DE VARIABLES MAS IMPORTANTES
Fuente: Equipo de investigación.<= /p>
Como resumen general tenemo=
s que la
mayoría de empresas que corresponden el 51% o 131 MIPYMES tiene más de 5 años de existencia, así =
mismo
su gestión de calidad se basa en un plan anual que lo emplean el 40% o 103 empresas , mientras que el 36% ósea=
93 empresas utiliza la estrategia de
Discusión.
Analizado las encuestas pod= emos ver que las personas que representan a las MIPYMES están conscientes de la importancia de la implementación de las diferentes herramientas de gestión administrativas que ayudarían en un mejor rendimiento en cuento a tiempos y procesos de producción o comercialización, se aplicó un sondeo en el ámbito interno y externo de la empresa para llegar a un correcto análisis de varia= bles tanto dependientes e independientes que dan como resultado la factibilidad = de la hipótesis que vamos a trabajar con la hipótesis de investigación que es = H=3D1 donde nos muestra el resultado de correlación entre variables que se lo rea= lizo en la ciudad de Ambato provincia de Tungurahua
Los resultaos generales nos demuestran que la mayoría de las MIPYMES fueron establecidos como parte de personas innovadoras que desean aportar al crecimiento económico del país y= que corresponde a 756 empresas en la ciudad de Ambato y que 101 personas o el 3= 9.6% encuestadas tiene un estudio universitario, asimismo de la encuesta nos da resultado que 119 o 49.7% de empre= sas son dirigidas por dueños mientras, su existencia es de más de 5 años con 13= 1 o el 51% de MIPYMES A través del análisis cuantitativo se obtuvo información relacionada a la gestión empresari= al interna con herramientas de gestión de calidad, aplicando una planificación= y cumpliendo con normas del país para asegurar la calidad, muchas empresas de= sean implementar un sistema informático donde puedan controlar mejor sus inventa= rios para así poder evitar el deterioro de los mismos; En el ámbito externo es m= uy importante estudiar a la competencia y fijar sus precios de acuerdo a la competitividad del mercado y que tienen la pre disponibilidad de implementar nuevas estrategias de mercado para poder mejorar la competitividad con el 5= 6.9% de personas encuestadas
Este porcentaje nos da la p= auta para empezar en un nuevo enfoque hacia las MIPYMES con estrategias comercia= les y de gestión, dedicado a este segmento que aporta al PIB del país, Además encontramos que por parte de políticas gubernamentales falta mas apoyo a este segmento pues no tienen una informac= ión y capacitación eficaz por parte de entes estatales y se necesitaría establecer alianzas estratégicas con el sector financiero del país.
Cuadro 9. Frecuencia de estrategi=
as y
políticas gubernamentales a favor de las MIPYMES
Relación de Spearman Variable Dependiente – Variable Independiente
Fuente: Equipo de investigación.<= /p>
Para medir la relación competitividad gestión empresarial por parte de las MIPYMES tenemos el cuad= ro de correlación de Spearman presentado en el cuadro N°9, tomadas las variabl= es dependientes e independientes donde -1 es una correlación grande y perfecta hasta una correlación negativa y baja mientras que si la correlación es 0 tenemos que no existe correlación o es nula, mientras que dese 0.01 hasta 1 existe una correlación entre las variables dependientes e independientes po= r lo que en general tenemos una correlación positiva baja ya que la mayoría se encuentra en un rango moderado relacionando la gestión empresarial en las MIPYMES con un bajo desempeño de competitividad.
Tenemos la percepción de la correlación
positiva de 0.23 cuando se relacionan las variables de que factores toman en
cuenta las MIPYMES para establecer un costo de producto o servicio con la
dinamización de la economía a través de convenios con el sector financiero =
ya
que si esta se otorga deben aumentar el precio para cumplir con la obligaci=
ón.
La correlación positiva entre las variables de la toma de decisión financie=
ra
de inversión y el establecimiento de convenios con el sistema nacional banc=
ario
es de 0.27 que tiene un nivel moderado. Para las variables que si las MIPYM=
ES
cuentan con estrategias de nichos de mercado se relaciona con el 0.33 que e=
s un
nivel moderado aceptable con la variable de que factores afectan a la toma =
de
decisión del valor de un producto pues al ingresar en un nicho de mercado el
precio debe ser bajo. Por último, la correlación positiva más alta se da co=
n el
0.43 entre las variables que si algún rato ha aplicado alguna estrategia
competitiva utilizado en la competencia y la selección de las estrategias p=
ara
determinar el precio de un producto o servicio que nos dio una relación
moderada alta pues se puede establecer un precio referencial tomado de la
competencia
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l2/index.php/CienciaDigital/article/view/381/829
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[1] Universidad Técnic=
a de
Ambato, Facultad de Ciencias de Administrativas, mp.padilla@uta.edu.ec
[2] Universidad Técnica de Ambato, Facultad de Ciencias de Administrati=
vas, crosfire77@yahoo.es
[3] Universidad de las Fuerzas Armadas-Latacunga (ESPEL), anilu_quispe@y=
ahoo.es