The elections, held in October 2016, we=
re
the first in the history of the University of Guayaquil of a universal natu=
re
and where students who have passed the first year of studies can participate
directly.
This situation was new for the candidat=
es
for authorities of the University of Guayaquil, who are accustomed to a more
personalized electoral campaign, because the universe of voters was very sm=
all.
This article aims to solve this problem,
using social networks as strategic tools of E-Marketing.<=
/p>
The objective of the present investigat=
ion
is to determine if the E-Marketing, through the Social Networks and the dig=
ital
media, would imply to capture votes of the students of the University of
Guayaquil in the elections to university authorities.
The methodological approach used was
quantitative, the information was obtained through surveys made to students=
of
the different faculties of the University of Guayaquil. It was concluded th=
at
the majority of the members of the student community considered that the in=
teraction
with the possible candidates for rector and vice chancellors of the Univers=
ity
of Guayaquil, through social networks or by some digital means, would
positively influence their voting decision. in the elections of university
authorities of October 2016.
The beneficiaries of this work were the
candidates for rector and vice chancellors of the University of Guayaquil a=
nd
the community in general.
Keywords: E- Marketing, Social Networks=
, Politics 2.0, University<=
/span>
Resumen.
Las
elecciones, que se realizó en octubre de 2016, fueron las primeras en la
historia de la Universidad de Guayaquil de carácter universal y en donde los
estudiantes que hayan aprobado el primer año de estudios podrán participar =
en
forma directa.
Esta s=
ituación
fue nueva para los candidatos a autoridades de la Universidad de Guayaquil,
quienes están acostumbrados a una campaña electoral más personalizada, debi=
do a
que el universo de electores era muy reducido.
El
presente artículo pretende darle solución a dicho problema, utilizando las
redes sociales como herramientas estratégicas de E-Marketing.
El
objetivo de la presente investigación es determinar si el E-Marketing, a tr=
avés
de las Redes Sociales y los medios de comunicación digital, incidiría en ca=
ptar
votos de los estudiantes de la Universidad de Guayaquil en las elecciones a
autoridades universitarias.
El enf=
oque
metodológico empleado fue cuantitativo, la información se obtuvo mediante
encuestas realizadas a los estudiantes de las diferentes facultades de la
Universidad de Guayaquil. Se pudo concluir que la mayoría de los miembros d=
e la
comunidad estudiantil consideraron que la interacción con los posibles
candidatos a rector y vicerrectores de la Universidad de Guayaquil, a travé=
s de
las redes sociales o por algún medio digital, influiría positivamente en su
decisión de voto en las elecciones de autoridades universitarias de octubre=
del
2016.
Los
beneficiarios de esta labor fueron los candidatos a rector y vicerrectores =
de
la Universidad de Guayaquil y la comunidad en general.
Palabras claves: E- Marketing, Redes Sociales, Política 2.0,
Universidad
Introducción.
En
las elecciones presidenciales del año 2016 en Estados Unidos el corresponsa=
l de
la BBC Rory Cellan-Jones declaro que para el equipo de campaña de Trump, las
redes sociales Facebook y Twitter fueron medios poderosos para llegar
directamente a los electores, aunque los diarios más importantes apoyaron a=
la
candidata demócrata, Hillary Clinton o evitaron respaldar a su rival
republicano, Donald Trump. Con esto los periódicos como el resto de los med=
ios
más significativos se dieron cuenta que su contribución a la campaña de un
candidato parece ser mínima cuando se mide con la de Facebook y otras redes
sociales.
Según
el diario ecuatoriano El Comercio del 15 de abril de 2015 en un estudio que
realizo el INEC, Instituto Nacional de Estadística y Censos, en Guayaquil y
Quito el 97% de la población posee una cuenta en estas estructuras que relacionan a individuos con intere=
ses
comunes.
El
objeto de estudio de este trabajo es la utilización del mercadeo social dig=
ital
para captar la preferencia de los estudiantes de la Universidad de Guayaqui=
l en
elecciones de autoridades universitarias.
La
de Ley de Educación Superior en su artículo 55 expresa: “La elección de Rec=
tor
o Rectora y Vicerrector o Vicerrectora, Vicerrectores o Vicerrectoras de las
universidades y escuelas politécnicas se hará por votación universal, direc=
ta,
secreta y obligatoria de los profesores o las profesoras e investigadores o
investigadoras titulares, de los y las estudiantes regulares legalmente
matriculados a partir del segundo año de su carrera, y de las y los servido=
res
y trabajadores titulares. No se permitirán delegaciones gremiales.”
En
estos comicios se aplicó voto ponderado por sectores, como lo indica el art=
57
de la citada Ley Orgánica de Educación Superior, LOES: “La votación de las y
los estudiantes para la elección de rector o rectora y vicerrector o
vicerrectora, vicerrectores o vicerrectoras de las universidades y escuelas
politécnicas públicas y privadas, en ejercicio de su autonomía responsable,
equivaldrá al porcentaje del 10% al 25% del total del personal académico con
derecho a voto”. Hay que hacer énfasis en que el mayor porcentaje del
electorado estudiantil está formado por jóvenes entre 18 y 35 años.
Valiéndonos
de lo antes citado y partiendo del problema que tienen los candidatos a una
dignidad de autoridad en las Universidades en el Ecuador por captar el inte=
rés
de los estudiantes se realizó este análisis que promete realizar una
mercadotecnia convenientemente económica si se lo contrasta con el alcance y
resultado que se puede lograr en la optimización de la capacidad comunicaci=
onal
de los postulantes con el sector estudiantil.
Se
espera utilizar esta clase de mercadeo, debido a su impacto global que goza
esta herramienta política ya que fomenta el contacto y la información entre=
los
candidatos a autoridades y el sector estudiantil.
El
tema desarrollado en el presente artículo en este establecimiento servirá p=
ara
que otras instituciones de educación superior puedan reproducir este modelo=
que
da a conocer a sus candidatos.
Según
YEPEZ (2010) en la Guía de Elaboración de Proyectos indica que la Investiga=
ción
de Campo: “Es el estudio sistemático de problemas, en el lugar en que se
producen los acontecimientos con el propósito de descubrir, explicar sus ca=
usas
y efectos, entender su naturaleza e implicaciones, establecer los factores =
que
lo motivan y permiten predecir su ocurrencia”. (p. 9)
YEPEZ (2010) indica que la investigac=
ión
descriptiva interpreta la naturaleza para presentar una interpretación
correcta, mientras que Hernández Sampieri (2013) sostiene que describir es =
lo
mismo que medir. En nuestro caso será la caracterización del electorado
estudiantil de la Universidad de Guayaquil y sus preferencias con respecto =
al
tipo de redes sociales utilizadas, así como la información de las cualidades
que de acuerdo al estudiantado debería tener un candidato autoridad
universitaria.
Materiales
y Métodos
Se
desea demostrar que si se utiliza el E-Marketing, mediante las redes social=
es y
los medios de Comunicación digital, en las elecciones para rector y
vicerrectores de la Universidad de Guayaquil que se realizó en octubre de 2=
016,
se optimiza la capacidad comunicacional de los candidatos con el sector
estudiantil, lo que beneficiará a los postulantes.
El
enfoque manejado ha sido cuantitativo, que, mediante la recolección de dato=
s, y
basado en el análisis estadístico, permite establecer patrones y probar
hipótesis. (Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio,
2010).
El
instrumento de recolección de datos que se utilizó fue la encuesta cerrada =
con
medición de actitudes escala Likert, escalas de intervalos, de afirmación y
negación tipo descriptivo – explicativo, realizada en la semana del 18 al 2=
2 de
julio de 2016, la misma que estuvo compuesta por cinco preguntas dirigida a=
los
estudiantes de la Universidad de Guayaquil. Proporcionándole a los encuesta=
dos
un tiempo de 10 minutos.
Las
edades de los estudiantes que formaron parte de la muestra se encuentran
ubicadas principalmente en dos rangos: el primero entre 18 y 23 años, con el
76% y el segundo entre 24 y 29 años, con el 18%.
La validación de=
la
encuesta se realizó con el software estadístico Statistical Package for the
Social Sciences&n=
bsp;(SPSS).
La tabulación de los datos fue ejecutada utilizand=
o la
hoja electrónica Microsoft Excel
La
población estudiada fueron los estudiantes de la Universidad de Guayaquil, =
que
según el cuadro de los alumnos matriculados obtenido de la página web de di=
cho
centro, a enero del 2016 eran 63.396 estudiantes.
Para
obtener la muestra necesaria, para el presente trabajo, se utilizó la fórmu=
la:
n =3D
n
=3D tamaño de la muestra =
N
=3D población e =3D error maestral
Z
=3D nivel de confianza =
σ =3D desviación estándar
En
esta labor se identificó: Los medios de comunicación digital más utilizados=
por
los estudiantes, frecuencia con la que los manipulan las mismos, conocimien=
to
de quienes son los candidatos, si es importante que estos postulantes hagan
campaña en estas redes contribuyendo a mejorar la comunicación política de =
los
candidatos a autoridades de la Universidad de Guayaquil con el sector
estudiantil.
Como
principal referente empírico para el presente trabajo de titulación se tomó=
el
estudio denominado: Comunicación electoral universitaria a través de la web
2.0, elaborado por la Dra. Montserrat Vázquez-Gestal, Dra. Ana-Belén
Fernández-Souto y el Dr. Jesús Pérez-Seoane todos docentes de la Universida=
d de
Vigo. En dicho estudio los autores hacen un análisis de las elecciones a re=
ctor
de la Universidad de Vigo (España) en el año 2010, en donde las tecnologías=
de
información y comunicación tuvieron un papel preponderante durante los
comicios.
Se
tomó este trabajo de investigación debido a que guarda relación con el pres=
ente
trabajo de titulación, al analizar el uso de las redes sociales y medios de
comunicación digital como herramientas de marketing electoral en elecciones=
de
rector de una universidad, y de cómo esas estrategias de E-marketing impact=
aron
en los jóvenes estudiantes de dicho centro de estudios superiores de España=
.
Otro
trabajo que se consideró fue El Marketing Político a través de Facebook y su
incidencia en las elecciones presidenciales del Ecuador en el 2013, en los
jóvenes de 18 a 23 años de la Universidad San Francisco de Quito, cuya auto=
ra
es Andrea Carolina Torres Rodríguez, guardando similitud ya que se consider=
a la
influencia de la red social Facebook como herramienta de marketing político=
.
Resultados=
La
presente investigación obtuvo información a través de encuestas realizadas a
los estudiantes de la Universidad de Guayaquil, previa la constatación de q=
ue
se encontraban matriculados como mínimo en tercer semestre de sus respectiv=
as
carreras, a quienes se les aplicó el instrumento correspondiente. Esta
institución cuenta con extensiones de sus carreras, pero la encuesta se rea=
lizó
en el campus principal denominada Ciudadela Universitaria Salvador Allende,=
que
es donde se encuentran ubicadas la mayoría de las facultades.
A continuación, los resultados obtenidos=
de
las preguntas de la encuesta:
Tabla
1. Ordenar datos cuantitativos
Tabla
2. Frecuencia de conexión
Tabla
3. Conocimiento de los estudiantes
Tabla
4. Punto de vista estudiantil
Tabla
5 E- Marketing
Se
extrae de los datos que los estudiantes al estar inmersos en las redes soci=
ales
y los medios de comunicación digital, esperan que los candidatos a autorida=
des
de la Universidad de Guayaquil utilicen los mismos canales para llevar a el=
los
sus propuestas de campaña y recomiendan a los mismos utilizar los siguiente=
s:
Facebook, Instagram, Twitter, Correo electrónico y YouTube, los mismos que
están en orden de prioridad.
Discusión
Los encuestados se mostraron interesados en
participar como sufragantes en las elecciones para rector y vicerrectores d=
e la
universidad de Guayaquil realizadas en octubre de 2016, 56%. =
Los resultados muestran un sector estudian=
til
que considera que la interacción con los posibles candidatos a rector y
vicerrectores de la Universidad de Guayaquil, a través de las redes sociale=
s o
por algún medio digital, influiría positivamente en su decisión de voto en =
las
elecciones de autoridades universitarias de octubre del 2016, el 77%. =
Estos porcentajes hacen notar el apremio de
desarrollar estrategias en medios de comunicación digital y en particular en
las redes sociales basadas en e-marketing.
Si comparamos el campo de estudio de este
artículo”, con el referente empírico “Comunicación electoral universitaria a
través de la web 2.0”, se puede observar que el uso de las redes sociales y=
los
medios de comunicación digital como parte de una estrategia de E-Marketing =
en
una elección de autoridades universitarias, son percibidos por parte de los
estudiantes como un eje fundamental de la campaña electoral, debido a que l=
os
jóvenes no quieren ser meros receptores de un discurso político sino que
quieren espacios para interactuar y debatir las propuestas con los candidat=
os.
Conclusiones
·
A través de la aplicación=
de
los instrumentos de recolección de datos, de la tabulación y análisis de los
mismos, se puede concluir que mayoritariamente los informantes expresaron su
desconocimiento sobre el proceso electoral, del mes de octubre de 2016, para
elegir rector y vicerrectores de la Universidad de Guayaquil y en particular
sobre los posibles candidatos a dichas dignidades.
·&nb=
sp;
Los informantes del prese=
nte
trabajo de investigación están de acuerdo en la utilización de las Redes
Sociales y los medios de comunicación digital, como instrumentos comunicaci=
onales
para dar a conocer las propuestas de los candidatos a rector y vicerrectore=
s a
la Universidad de Guayaquil al sector estudiantil en las elecciones. <=
/o:p>
·&nb=
sp;
Los medios de comunicación
digital que los estudiantes encuestados recomendaron utilizar, a los futuros
candidatos a rector y vicerrectores de la Universidad de Guayaquil, en las
elecciones de octubre de 2016 y en las futuras elecciones universitarias qu=
e se
den en dicha Alma Máter, fueron las Redes Sociales: Facebook, Instagram,
Twitter y YouTube. El medio de comunicación digital más utilizado es el cor=
reo
electrónico personal seguido del correo electrónico institucional.
·&nb=
sp;
La mayoría de los miembro=
s de
la comunidad estudiantil, investigados consideran que la interacción con los
posibles candidatos a rector y vicerrectores de la Universidad de Guayaquil=
, a
través de las redes sociales o por algún medio digital, intervendría
efectivamente en su decisión de voto en las elecciones de autoridades
universitarias.
Recomendaciones
·&nb=
sp;
Se recomienda hacer un
estudio exhaustivo de cada una de estas redes sociales por parte de sus
directores de campaña con el fin de producir una guía del buen uso del
marketing digital como herramienta estratégica política, para implementar e=
ste
recurso de manera eficiente y lograr que las propuestas de campaña de cada =
lista
impacten a este importante conglomerado, 25% de los votos.
·&nb=
sp;
A las autoridades de la
Universidad de Guayaquil se les recomienda considerar el alto porcentaje de
estudiantes que desconocen sobre el proceso electoral de octubre de 2016, p=
ara
que realicen campañas informativas sobre las mismas.
·&nb=
sp;
De igual manera se sugier=
e,
dado el alto número de estudiantes que no piensan acudir a sufragar, inform=
ar
sobre las sanciones a las que pueden ser sometidos por no participar en dic=
hos
comicios.
·&nb=
sp;
Para futuros estudios
referentes al tema se recomienda ampliar la investigación no solo al sector
estudiantil si no también al sector docente y de servicio, 75% de los
sufragantes.
·&nb=
sp;
Se exhorta replicar el pr=
esente
trabajo de investigación en una institución de educación superior privada, =
con
el objetivo de establecer el impacto que pueda tener una estrategia de
Marketing digital en el sector estudiantil, en una elección de autoridades
universitarias.
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