Management strategies to generate
value in educational units Superior Technological Institute Bernardo Ohiggins.=
Mera Patricio=
.[1] & Bermeo Cesarl. [2]
Recibido: 19-06-2017 / Revisado: 25-08-2017 Aceptado: 18-09-2018/
Publicado: 01-10-2018
Managerial management strategies do not improvise
human material, its objective is to improve the factors and conditions of t=
he
teaching - learning process, and administrative. The study was conducted in=
a
public order educational unit that lacks strategies, which generates
dissatisfaction among teachers and students, which is why this study was ai=
med
at evaluating and developing an improvement proposal for the educational
strategies used.
The methodological process that was used was
quantitative, qualitative, non-experimental, transversal, descriptive and
exploratory; The population was made up of 7 managers and 20 teachers.
A survey was applied to collect the data, with whi=
ch
it was concluded that the strategies of liaison, delegation and innovation =
are
a weakness in the teachers. The educational management strategies will prov=
ide
efficacy and innovation to improve the quality of performance of the
institution. There are also strengths, where managers are protagonists;
Regarding the delegation, they inform and assign tasks, they generate posit=
ive
changes with management strategies, in analytical competences we see that t=
here
is an opening for clarifying doubts and correcting subordinates
Ke=
ywords: =
Dissatisf=
action,
strategies, innovation.
Las estrategias de gestión gerencial no
improvisan el material humano, su objetivo consiste en mejorar los factores=
y
condiciones del proceso de enseñanza – aprendizaje y administrativo. El est=
udio
se realizó en una Unidad Educativa de orden público que carece de estrategi=
as,
lo cual genera la insatisfacción de los docentes y de los educandos, motivo=
por
el cual este estudio estuvo dirigido a evaluar y elaborar una propuesta de
mejora para las estrategias educativas utilizadas.
El
proceso metodológico que se utilizó fue cuantitativo, cualitativo, no exper=
imental,
transversal, descriptivo y exploratorio; la población estuvo conformada por=
7
directivos y 20 docentes.
Para
la recolección de los datos se aplicó una encuesta, con la que se concluyó =
que
las estrategias de enlace, delegación e innovación, son una debilidad en los
docentes. Las estrategias de gerencia educativa aportaran eficacia e innova=
ción
para mejorar la calidad de desempeño de la institución. También hay fortalezas, en donde los
directivos son protagonistas; respecto a la delegación, informan y asignan
tareas, generan cambios positivos con estrategias de gestión, en competenci=
as
analíticas vemos que hay apertura por aclarar dudas y corregir a los
subordinados.
Palabras Claves: Insatisfacción,
estrategias, innovación.
Introducción.
Para el mejoramiento de una institución
educativa es imprescindible la ejecución de una buena gestión educativa,
acompañado con el diseño de estrategias que nos permitan conseguir los
objetivos trazados por la institución. La gestión educativa es un proceso o=
rientado
al fortalecimiento de los proyectos educativos de las instituciones que ayu=
da a
tener un mejoramiento y autonomía como institución y que enriquece los proc=
esos
pedagógicos con el fin de responder a las necesidades locales, regionales e
internacionales.
Los establecimientos educativos han
evolucionado, han pasado de ser instituciones cerradas a funcionar como
organizaciones abiertas, independientes y autónomas. Esto significa que
requieren de nuevas formas de gestión, diseñando estrategias para que puedan
cumplir sus propósitos, desarrollar sus capacidades para articular sus proc=
esos
internos y consolidar su proyecto educativo institucional.
La unidades públicas al igual que
cualquier otra institución educativa están obligadas a formar parte de esta
globalización a la que se
ve abocada, poniéndose a la par de todos los avances de la
ciencia, la tecnología, la economía, la administración, la renovación y
actualización en educación, acorde=
a las
exigencias científicas.
La gerencia y el liderazgo desarrollan=
de
manera fundamental cuatro áreas, que están interrelacionadas, siendo
complemento una de la otra. Ellas se incluyen en el liderazgo con elementos
propios de la organización, del entorno, la protección, desarrollo de la
infraestructura, la planificación estratégica ajustada en el análisis del
entorno y la alineación organizacional. Por lo que se concluye que la puest=
a en
práctica de las mismas está íntimamente relacionada con competencias, valor=
es y
principios que los líderes deben poseer y practicar en la dirección de las
instituciones educativas que están a su cargo.
En la institución que es objeto de este
trabajo de investigación, hasta la presente fecha no se ha realizado un est=
udio
sobre la implementación de estrategias de gerencia educativa, lo que motivó=
a
sus directivos la aceptación para que se haga esta investigación, la misma =
que
tiene como objetivo principal diseñar estrategias de ge=
rencia que permitan contribuir a elevar=
la
calidad de la educación generando
satisfacción y un valor agregado en los centros educativos. Para ello se
plantearon objetivos específicos que permitieron: evaluar las estrategias y
tecnológicas que aplica el personal directivo en la unidad educativa para
elaborar una propuesta de mejora para las estrategias de gerencia.
El presente trabajo permitirá analizar=
la
situación institucional sobre la gestión y el diseño de estrategias en la
unidad educativa, mediante la aplicación de técnicas de investigación,
bibliográficas y de campo para obtener una práctica valida que genere confi=
anza
en la gestión educativa a nivel institucional.
Estado
del Arte.
Gerencia
estratégica.
“La
administración estratégica se define como el arte y la ciencia de formular,
implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una org=
anización
lograr sus objetivos”. (Fred R. David, 2008, p.5).
Como se analiza a continuación, la
administración estratégica es un proceso continuo e interactivo empleado en=
el
mantenimiento de la organización como un todo integrado con su ambiente. Es=
te
proceso involucra el análisis de los entornos interno y externo de la
organización, el establecimiento de las directrices organizacionales (metas=
y
objetivos), la formulación de la estrategia (empresarial, unidad de negocio=
s,
funcional), la implementación de la estrategia y el control estratégico.
De acuerdo con Te=
ece,
Pisano y Shuen (1997), basados en las teorías de
Schumpeter, la cuestión fundamental en el campo de la gestión estratégica e=
s la
comprensión de la manera cómo las empresas alcanzan y mantienen su ventaja
competitiva. Para estos autores, el mundo empresarial está conformado por
aspectos relacionados con una competencia basada en la innovación, la relac=
ión
precio-desempeño, el incremento de las utilidades y la “destrucción creativ=
a”
(p.20)
La administración estratégica es un
desafío debido a que va mucho más allá de impartir órdenes a los miembros d=
e la
organización. La dirección estratégica de una organización depende de una s=
erie
de consideraciones. Entre ellas están el análisis de dos entornos (interno y
externo) de la organización, el establecimiento de directrices organizacion=
ales
(metas y objetivos), la formulación de la estrategia (empresarial, unidad de
negocio, funcional), la implementación de la estrategia y el control
estratégico. También el administrador debe saber qué tipos de sistemas de
información debería adoptar, el cual viabilizaría todas las informaciones p=
ara
la toma de decisiones, con una mayor agilidad y precisión para la obtención=
de
resultados positivos.
La administración moderna aporta a la
gerencia educativa todos los conceptos del proceso administrativo, a saber:
planeación, organización, dirección, integración de personal y control, per=
o,
también, conceptos relevantes que se integran en el proceso administrativo.=
En el ámbito de la docencia, se suele
hablar con frecuencia, como en otros ámbitos, de gerencia, gerente, gerenci=
al y
términos similares, no siempre con la correspondiente precisión del
significado. Como todo en la sociedad, también el término gerencia tiene una
evolución constante. Y entre nosotros, su incorporación ha sido gradual y de
una profundidad relativa. Juan Manuel Manes (2016) nos trae un concepto sob=
re
lo que denomina gerenciamiento institucional educativo de este modo:
"Proceso de conducción de una institución educativa por medio del
ejercicio de un conjunto de habilidades directivas orientadas a planificar,
organizar, coordinar y evaluar la gestión estratégica de aquellas actividad=
es
necesarias para alcanzar eficacia pedagógica, eficiencia administrativa, ef=
ectividad
comunitaria y trascendencia cultural.
Dentro de las tareas de un gerente
educativo, una de las más importantes es lograr el buen funcionamiento de la
organización escolar a través de estrategias que planifica y ejecuta median=
te
acciones pertinentes para lograr la calidad de desempeño y por ende el buen
desarrollo organizacional, herramientas básicas en la empresa de hoy en día=
. La
estrategia gerencial ha cambiado de la lucha clásica, por lograr la mayor
participación en la configuración de escenarios dinámicos de oportunidades =
para
proponer enfoques estratégicos audaces y paradigmáticos caracterizados por =
la
transformación e innovación, donde el directivo, coordinadores supervisores
constantemente tienen que explorar y analizar las nuevas tendencias educati=
vas
para lograr la trasformación.
Así bien, en el gerente de hoy se obse=
rva
que olvida crear estrategias que no es cosa distinta que crear un punto de
vista con respecto al futuro, pues obvia poner en práctica el pensamiento
estratégico, cuya principal herramienta es el cerebro humano que permite
combinar el método analítico con la flexibilidad mental para alcanzar el éx=
ito
en la ejecución de la estrategia. Según Gómez y Pin (2007), “son el arte de
coordinar acciones en pro de los objetivos trazados previamente definidos, =
con
la finalidad de generar cambios institucionales o individuales”, es decir,
representan la manera como el gerente maneja acciones para dirigir la
organización, en pro de lograr los objetivos y metas; así mismo, desde el p=
unto
de vista de los conflictos ameritan respuestas adecuadas que vayan en funci=
ón
del bienestar de la escuela y de los miembros que allí interactúan.
Para Robbins y Co=
ulter
(2005), representan “las acciones que deben realizarse para mantener y sopo=
rtar
el logro de los objetivos de la organización, de cada unidad de trabajo para
hacer realidad los resultados esperados y a la vez definir los proyectos
estratégicos”. Visto de este modo, las estrategias gerenciales son entonces=
las
que van a permitir concretar y ejecutar los proyectos estratégicos, son el =
cómo
lograr y hacer realidad los objetivos institucionales.
En este mismo orden de ideas Rajadell, R. (2005), postula que “las estrategias se
presentan desde la dimensión del saber, la cual se centra en la adquisición=
y
dominio de determinados conocimientos, apoyándose en una serie de metodolog=
ías
fundamentalmente de carácter planificado o de conocimientos informativos, a=
sí
como una determinada tipología de orden práctico” (p.87).
La
dimensión del saber concibe el desarrollo de la persona, a través de aquell=
as
habilidades que le permita la realización de ciertas acciones o tareas,
teniendo en cuenta la capacidad de modificación y transferencia posterior a
diferentes contextos, claro que no busca eliminar las ya conformadas, sino =
que
prioriza el desarrollo de nuevas estrategias para optimizar la calidad del
desempeño.
Desde esta perspectiva, se profundiza =
una
faceta electiva de la persona en la que juega un papel prioritario la
modificación y consolidación de intereses, actitudes y realización de tarea=
s.
Asimismo, se basa en la dimensión del
saber, cuya base esencial, es aprender a percibir reaccionar como también de
cooperar de manera positiva antes de una situación o un objeto, acoger una
complejidad superior que la simple retención de conocimiento. Por lo que las
estrategias gerenciales apuntan básicamente a la figura del director como
formador de formadores, considerado como la persona que pretende satisfacer=
en
las necesidades de formación de otra persona, a partir del diseño y desarro=
llo
de estrategias específicas para cada situación.
Por su parte, Chiavenato (2009), plant=
ea
varias definiciones sobre las estrategias gerenciales, entre las cuales des=
taca
“implica la definición de objetivos de largo plazo de una empresa, la adopc=
ión
de cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para alcanzar los
objetivos”, al mismo tiempo la define “como el proceso mediante el cual la
organización trata de ejecutar con eficacia el uso de los recursos a las
demandas y restricciones y oportunidades que le impone el entorno” (p.454).=
Por consiguiente, las estrategias
gerenciales vienen a ser entonces más que un mecanismo para elaborar planes=
, un
proceso que debe conducir a una manera de pensar estratégicamente, a la
creación de un sistema gerencial inspirado en las metas, objetivos y recurs=
os,
de allí la importancia de la calidad y el compromiso del talento humano que
participa en el cuidado que debe tenerse en la elección de estrategia para =
el
eficaz logro de los objetivos y metas institucionales.
Por su parte Serna, H. (2008), al
referirse a las estrategias gerenciales, las define como “el comportamiento=
de
la organización, en un entorno caracterizado por el cambio, la incertidumbr=
e y
la competencia” (p.61). Por ello, es indispensable que los directivos conoz=
can
lo importante que son, ya que marcan el presente y son el futuro de la
organización, de allí la importancia de conocer las oportunidades y amenazas
del entorno, al igual que las debilidades y fortalezas internas de la
organización.
Por consiguiente, las estrategias
gerenciales vienen a ser entonces más que un mecanismo para planificar, es =
un
proceso que debe conducir a una manera de pensar estratégicamente, a la
creación de un sistema organizacional inspirado en una cultura estratégica,
como un todo integrado, es decir, la estrategia es el futuro de la
organización, por ello se requiere de directivos con actitudes proactivas p=
ara
buscar la integración de todos los miembros que hacen vida en la organizaci=
ón,
pues ellas destinan el camino a seguir para poder alcanzar los objetivos en=
un
entorno cambiante y competitivo, más aún es un proceso continuo para constr=
uir
el destino de la organización, asimismo necesita implementar una comunicaci=
ón
asertiva eficaz para poder llevar a cabo acciones que permitan mejorar la i=
nformación
y por ende el buen entendimiento entre el personal.
Tipos
de estrategias gerenciales.
Cada acción de la actividad gerencial
requiere del directivo, la planificación acciones para prever el futuro de =
la
organización, como un ordenamiento racional de los recursos, como también de
los objetivos precisos que persigue, lo cual implica una formulación y
ejecución de estrategias, las cuales se definen y organizan a través de un
conjunto de procesos coherentes y relacionados que abarca desde los objetiv=
os
como también propósitos generales, hasta la acción más detallada del quehac=
er
pedagógico en el proceso organizacional.
Al
respecto, Chiavenato, I. (2009), plantea que para
administrar la interdependencia entre elementos del ambiente de trabajo, ca=
da
organización utiliza estrategias distintas, dependiendo de cada situación en
particular, ello implica coacción y contingencias, de tal forma requiere la
suma de todos los miembros de la organización, para aumentar el poder de la
organización y reducir su independencia. Esto significa, que en la medida q=
ue
el gerente defina la estrategia a seguir para el logro de los objetivos y
establezca comportamientos, planificaciones y sistemas administrativos de
apoyo, el personal directivo dispondrá de una orientación y autentica acción
gerencial para encaminar sus esfuerzos e integrar todo el personal, además =
la
comunidad hacia los procesos responsables en pro de la unificación de crite=
rios
para poder lograr la interdependencia.
Según Robbins, A. (2005), una auténtic=
a acción
gerencial, supone la revisión exhaustiva del proceso y de la institución, s=
i no
se transforma en un simple programa de instrucción; en suma, la intencional=
idad
es mejorar la calidad del servicio educativo. Al respecto, es preciso revis=
ar
la definición expuesta por este autor sobre la estrategia, quien la define =
como
“una herramienta que ayuda a los administradores a desarrollar nuevas aptit=
udes
y procedimientos para encarar los retos frente a los cambios para lograr la
calidad de desempeño”. (p.101)
En
este contexto, las estratégicas gerenciales involucran las acciones para
afrontar los retos ante las innovaciones, estas pueden ser desarrolladas de
diversos tipos por parte de los gerentes educativos para promover los cambi=
os
que sean necesarios en el ámbito escolar, conformando equipos de trabajo de
alto desempeño, el sentido de pertenencia y revisión permanente de la cultu=
ra
escolar respecto al tipo de escuela que quiere ser, según sea el fin o
propósito que se pretende lograr.
En el contexto educativo Silva (2008),
plantea las estrategias en función de las oportunidades y amenazas externas=
, al
igual que de las fortalezas y debilidades internas, para gerenciar eficazme=
nte
las funciones gerenciales. Se trata entonces, de utilizar al máximo las fue=
rzas
del mismo modo el potencial interno, mejorar e igualmente, corregir las
debilidades en función de aprovechar al máximo las oportunidades del entorn=
o,
así como evitar, huir, o protegerse de las amenazas externas, de tal modo, =
es
necesario activarlas para conseguir el enlace entre la escuela con el conte=
xto,
la delegación de acciones, tareas y la gestión de cada una de las actividad=
es,
por lo que al respecto este autor destaca los tipos de estrategias enmarcad=
as
en estas funciones.
·&nb=
sp;
Estrategias de enlace=
.
·&nb=
sp;
Estrategias de delega=
ción.
·&nb=
sp;
Estrategia de gestión=
.
Metodología.
Ficha Técnica.
Objetivo
de la investigación: Evaluar estrategias d=
e gerencia
en la Unidad Educativa
para el año electivo 2018.
Tabla
No 1. Tamaño de la muestra.
|
Descripción |
Número de Elementos |
|
|
Directivos |
7 |
|
|
Total, Universo |
7 |
|
Elaborado
por: Grupo de Investigación.
Metodología:
El proceso metodológico que se utilizó=
fue
cuantitativa, cualitativa, no experimental, transversal, descriptiva y
exploratoria.
Técnica:
Encuesta personal.
Cobertura:
Estudio con cobertura en un unidad
educativa fiscal (primaria y secundaria)ubicada =
en el
sur de Quito.
Trabajo
de campo: Mothiva=
Formación.
Aplicación
de la Muestra: Trabajo de campo aplicado desde e=
l 8
al 20 de febrero de 2018.
Definición
del problema.
¿Las estrategias de gerencia generan v=
alor
en las instituciones educativas?
Objetivos.
·&nb=
sp;
Determinar las
estrategias gerenciales que generan valor en la unidad educativa pública
Definición
de la Hipótesis.
H1:“Las
estrategias de gerencia educativa generan valor en las unidades educativas
públicas”
Resultados.
Procesamiento.
Gráfico
1: Estrategias
de Gestión (directivos).
Fuente: Encuesta reali=
zada
a los directivos de la Unidad Educativa pública.
Elaborado
por: Grupo de Investigación.
Gráfico
2: Estrategias
de Gestión .
Elaborado
por: Grupo de Investigación.
En los resultados de =
la
tabla y gráfico 1 de la dimensión de estrategias de gestión, podemos resalt=
ar
que, más del 50% de los directivos están enfocados en ser parte del continuo
aprendizaje y profesionalización de sus docentes, siendo así que el 57% de
ellos generan estrategias que faciliten la obtención de conocimientos, esto=
con
el fin de enfocar también a sus docentes a mejorar su calidad de enseñanza,
donde el 57% se inclina a afirmar que siempre hay una retroalimentación en
todas aquellas oportunidades de mejora y un 86% coincide en que siempre se =
guía
a la acción de las actividades educativas en correspondencia a las activida=
des
organizacionales que se debe cumplir.
Sobre todo, debemos
resaltar también que un 100% siempre está enfocado en generar cambios posit=
ivos
en la institución educativa Galápagos por medio de una eficiente gestión de
estrategias gerenciales.
Gráfico
3. Requerimientos para la calidad de
desempeño.
Fuente: Encuesta
realizada a los directivos de la Unidad Educativa pública.
Elaborado
por: Grupo de Investigación.
Gráfico
4. Calidad de desempeño.
Elaborado
por: Grupo de Investigación.
Al analizar la tabla de los requerimie=
ntos
para la calidad de desempeño, se evidencia que hay aún falta de conocimient=
os
que permitan al directivo desarrollar siempre con calidad el trabajo que ej=
erce
y manejar los procesos administrativos de manera eficiente, ya que sólo el =
43%
de directivos reconocen estar plenamente capacitados para su cargo. A pesar=
de
esto, el 71% siempre tienen la habilidad de manejar y dar solución a los
problemas que se presentan en la institución.
Conclusiones.
·&nb=
sp;
Se realizó una evalua=
ción
integral de las estrategias gerenciales y tecnológicas que aplica el person=
al directivo
la Unidad Educativa de orden público, donde se evidenciaron debilidades en =
la
comunicación, innovación y conocimiento técnico, lo que generaría un
estancamiento para cumplimiento de la visión, misión y objetivos
institucionales.
·&nb=
sp;
El estudio reveló
fortalezas en la institución tales como, la delegación, formación de equipo=
s de
trabajo, lo que facilitará la ejecución de tareas asignadas por directivos a
los docentes.
·&nb=
sp;
Las estrategias de
gestión implementadas en la Unidad Educativa las consideramos como una
fortaleza en los directivos, los cuales gestionan las estrategias gerencial=
es
garantizando cambios positivos en la institución.
·&nb=
sp;
Para
el desempeño efectivo de los directivos de la institución educativa resultaron débiles en tener conocimientos profesionales qu=
e le
permitan desarrollar con calidad el trabajo que ejerce, al igual en manejar=
con
habilidad los procesos administrativos de la institución demostrando calida=
d de
servicio, también es una falencia en los directivos en la formación continua
puesto que no mantienen un adiestramiento continuo que les permita garantiz=
ar
el buen desempeño de las funciones, tampoco están en constante actualizació=
n.
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Para citar el artículo indexado.
Bermeo C. & Mera P.
(2018). Selección de personal en t=
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de crisis. Revista electrónica Ciencia Digital 2(4), 263-282. Recu=
perado
desde: http://cienciadigital.org/revistacienciadigital2/index.php/CienciaDi=
gital/article/view/227/199
El
artículo que se publica es de exclusiva responsabilidad de los autores y no
necesariamente reflejan el pensamiento de la Revista Ciencia Digital.
El articulo queda en
propiedad de la revista y, por tanto, su publicación parcial y/o total en o=
tro
medio tiene que ser autorizado por el director de la Revista Ciencia Digital.
[1] Instituto Técnico Superior Bernardo Ohiggins.
Quito, Ecuador, pato.mera@hotmail.com
[2] Instituto Técnico Superior Bernardo Ohiggins.
Quito, Ecuador, cesararmando.bermeo@hotmail.com
www.cienciadigital.org Vol. 2, N°4, p. 26=
3-282,
octubre -diciembre, 2018