![](3D"ArticuloVol6_Pul_46_archivos/image019.jpg")
The tourist promotion by digital means.
Recibido: 13-03-2017 / Revisad=
o: 07-05-2017
Aceptado: 05-06-2018/ Publicado: 01-07-2018
Abstract=
.
The tourist promotion in Ecu=
ador
and the canton of La Maná should be adap=
ted to
the constant changes and technological advances, the various advantages
existing in the different technological resources can be exploited for the
benefit of advertising marketing of tourism, tourists nowadays spend many h=
ours
connected to the internet, this reflects the trend that more and more users=
and
companies use this medium to obtain information worldwide.
It
is necessary for tourists to obtain information, experiential of the differ=
ent
tourist places that can be visited, in this way the digital media have beco=
me a
key factor, causing dizzying changes when choosing the place of your vacati=
on
or spend an end of a week with family and friends enjoying the wonders of
tourism.
Without a doubt, traveling is one of the most enriching activities, and=
in La Maná there are different natural and cultural =
attractions that are visited by tourists who are fascinated mainly by the i=
mpressive waterfalls and rivers that show the richness of the water. One of=
the most used sites and promoted by Lamanenses through digital tools are the Zapanal waterfalls for their access and proximity to =
the town.The use of the internet and the entire digital resource, such as social=
networks, mobile devices, among others, have generated changes when choosi=
ng the place of your future vacations. In = this investigation, surveys were established to the providers of tourist se= rvices in the La Maná county, in which they indicate in 80% tha= t it is very important to generate policies for the tourist promotion of th= e canton, for this avant-garde means.
Keywords: Tourism, Informatio=
n,
Internet, Marketing.
Resumen.
La promoción turística en el
Ecuador y en el cantón La Maná debe ser adecuada a los consta=
ntes
cambios y avances tecnológicos, las diversas ventajas existentes en =
los
diferentes recursos tecnológicos puedan ser explotados en beneficio =
del
marketing publicitario del turismo, los turistas hoy en día pasan mu=
chas
horas conectados al internet, esto refleja la tendencia de que cada vez m&a=
acute;s
usuarios y empresas utilizan este medio para obtener información a n=
ivel
mundial.
Es
necesario para los turistas obtener información, vivencial de los
distintos lugares turísticos que se pueden visitar, de esta forma los
medios digitales se han convertido como un factor clave, provocando cambios
vertiginosos a la hora de escoger el lugar de sus vacaciones o pasar un fin=
de
semana con la familia y amigos disfrutando de las maravillas turísti=
cas.
Sin
duda viajar es una de las actividades más enriquecedoras, así=
en
el cantón La Maná hay distintos atractivos naturales y cultur=
ales
que son visitados por turistas que quedan fascinados principalmente con las
impresionantes caídas de agua y ríos que son muestra de la
riqueza hídrica. Uno de los sitios más aprovechados y
promocionados por los lamanenses a travé=
s de herramientas
digitales son las cascadas del Zapanal por su a=
cceso
y cercanía a la localidad.
El
uso del internet y todo el recurso digital, como las redes sociales los
dispositivos móviles entre otros han generado cambios a la hora de
escoger el lugar de sus futuras vacaciones.
En
esta investigación se establecieron encuestas a los prestadores de
servicios turísticos del cantón La Maná, en el cual in=
dican
en un 80% que es muy importante generar políticas para la
promoción turística del cantón, por esto medios
vanguardistas.
Palabras clave: <=
/span>Turismo, Información, Internet, Marke=
ting.
Introducción.
El ecuador puede
brindar la oportunidad al turista de conocer las cuatro regiones, la
Amazonía, la zona andina, la costa del Pacífico y el
archipiélago de Galápagos, el ecuador es Patrimonio Natural d=
e la
Humanidad.
Existe una
insuficiente promoción turística al Ecuador, el ingreso de
divisas al país por turismo de enero a septiembre de 2017
ascendió a USD 1 200 millones.
La actividad turística de nuestro país se encuentra en=
un
momento crucial, la Declaratoria de los Cielos abiertos por parte del Gobie=
rno
Central es un incentivo importante para la industria turística y el
transporte aéreo nacional e internacional, ya que permitirá
mejorar la conectividad del país con el resto del mundo.
El Ministerio de Turismo a finales de año 2017 lanzó la
“Gran Feria Turística del Ecuador” bajo el slogan
“Ecuador, tu lugar en el Mundo”, una de las metas más
ambiciosas para el acontecer turístico nacional, concebida para moti=
var
a los ecuatorianos a re enamorarse de las bellezas turísticas que ti=
ene
el país. Se trata de un proyecto de promoción enfocado al tur=
ismo
interno, que cuenta con el respaldo tanto de instituciones públicas =
como
de la industria turística del país (sector hotelero,
líneas aéreas, transporte turístico, entre otros), que
busca generar una reacción inmediata y a corto plazo para
incrementar ingreso al estado ecuatorianos, para que viajen los 365 d&iacut=
e;as
del año. Hasta el momento ya se realizó la etapa de lanzamien=
to y
promoción, la etapa de la venta de los programas turísticos
está ajustado hasta el primer semestre del 2018 esperando obtener los
réditos deseados.
La promoción turística.
La promoción turística
según los autores C&a=
acute;rdenas,
E. S. 2004,=
Ejarque, J. 2005, Gur=
ria,
M. 1991, =
Jimenez,
F. S. 2012, Men=
doza,
S. 2009, Middleton, V. 2009;
Este conjunto de actividades y acciones
propagandistas a través de campañas publicitarias y de relaci=
ones
públicas, para dar a conocer un producto o servicio turístico=
en
el mercado La promoción turística, es la referencia a la
difusión de un lugar como destino para los turistas. Es importante
destacar que la llegada de visitantes a una ciudad o un país genera
ingresos económicos para dicho lugar, por eso la importancia de la
promoción.
La promoción turística es uno =
de
los grandes pilares de la Comunicación del Marketing Integrado, la c=
ual
facilita las opciones de destino que tienen los usuarios que nunca se decid=
en
donde pasar sus vacaciones dándoles una oferta turística. En =
el
caso de la promoción de los destinos turísticos se identifican
instrumentos de la promoción tradicional y no tradicional.
Las Técnic=
as
Tradicionales de Promoción Turística.
La publicidad.
Actualmente es
común que en la industria turística se hable de promoci&oacut=
e;n
y publicidad de una forma indiscriminada, lo que evidencia una confusi&oacu=
te;n
entre estos dos conceptos.
Los folletos.
Son una gran fuen=
te
de información turística que incluyen contenido visual
especializado y representan la descripción formal de los activos
turísticos, además influyen en la formación de im&aacu=
te;genes
del destino mentales en los turistas.
Promoción turística en la Maná
El nombre del Cantón La Maná proviene de los vocablos
“LANG MANA ATTI” que significa “Mina del Gran Rey”,
esto debido a la presencia de extensas minas de oro y otros minerales; otra
teoría, indica que es un nombre de origen Ts&aa=
cute;chila,
donde MANA significa “HERMOSO, GRANDE”, que se atribuye a la
fertilidad y a la generosidad de su suelo y según la fe catól=
ica
MANÁ significa comida, alimento, abundancia de productos, tierra
fértil regalada por Dios.
Investigaciones arqueológicas han determinado la existencia de
tolas, encontradas en Pucayacu, Estero Hondo, S=
an
Pablo, San Antonio, San Agustín de Manguila y
zonas de influencia inmediata al Cantón La Maná, dichas tolas
datan de hace 4000 años antes de Cristo.
En 1916, llegaron los primeros colonos a estos territorios, oficialm=
ente
en el año 1926, se reconoció el nombre de La Maná, en =
1952
se inician los trámites pertinentes para alcanzar la Parroquialización,
quedando así establecida como Parroquia del Cantón Pujil&iacu=
te;
el 22 de noviembre de 1952, a partir del 18 de julio de 1985, despué=
s de
haber cumplido con los requisitos de ley se determina acoger la solicitud de
cantonización de La Maná, de este modo para el 19 de mayo de =
1986
se reconoce a La Maná como Cantón de la Provincia de Cotopaxi=
.
El territorio del Cantón La Maná se localiza en las
estribaciones de la cordillera occidental de Los Andes, en este Cantó=
;n
se presentan temperaturas de entre 23 y 25 °C y una precipitació=
n de
entre 1200 a 1500 mm anuales. Cuenta con una altitud de entre 200 a 1150
m.s.n.m.
Biodiversidad de =
La
Mana.
Flora y fauna.
El cantón es atravesado p=
or la
cordillera denominada Nhungañan
(ramificación de la cordillera andina) que nace en los Andes, su flo=
ra
se compone de bosques húmedos.
Existen especies de animales en vías de extinción como: oso de anteojos (Tremarctos ornatus) , jaguares, tigrillos, pecarís, y dos especies de roedores típicos como guanta (Cuniculus paca) y guatusa (Dasyprocta fuliginosa), entre otras especies de mamíferos, gran variedad de aves co= mo garzas blancas, patos cuervos (grises con franja blanca en el cuello), papagayos, varias especies de loros, perdices, pavas de monte, algunas espe= cies de aves del paraíso en las zonas húmedas, también cuen= ta con una rica diversidad de reptiles, destacando las serpientes como la falsa coral y la coral, la serpiente, entre otras especies venenosas y no venenos= as. Peces como el Campeche (variedad de pez gato acorazado), bocachico, dama, vieja, = zabalo, guanchiche, etc.<= o:p>
Atractivos turísticos.
Los atractivos del cantón La Maná siempre se han caracterizado po= r la gran variedad de lugares magníficos que atraen el interés de = los turistas, es por ello que, a continuación, se detallan los diversos atractivos turísticos que posee el sector, de acuerdo a inventario de atractivos turísticos del GAD Provincial 2016.
Sitios Naturales.
|
CATEGORÍA |
TIPO |
SUBTIPO |
NOMBRE DEL ATRACTIVO |
JERARQUIA |
|
|
Sistema de Área protegida |
Bosque Protector |
Bosque Protector
Jardín de los sueños |
I |
|
|
Ríos |
Pozas Naturales |
La poza del chimbilaco |
I |
|
|
Ríos |
Cascada |
Cascada del venado |
I |
|
|
Ríos |
Cascada |
Cascada de mármol=
|
I |
|
|
Ríos |
Pozas Naturales |
Pozas del recinto Elvita |
I |
|
|
Ríos |
Rápidos |
Rápidos del
Río Quindugua |
I |
|
|
Montaña |
Colina |
Mirador Sagrado
Corazón de Jesús |
I |
|
|
Ríos |
Cascada |
Cascada de Magdalena |
I |
|
|
Ríos |
Cascada |
Cascada el Guadual |
I |
|
|
Ríos |
Cascada |
Cascada Brasil |
I |
|
|
Ríos |
Cascada |
Cascada Tinieblas |
I |
|
|
Ríos |
Pozas Naturales |
Balneario Natural La
Argentina |
I |
| =
|
Sistema de Área protegida |
Reserva Ecológica |
Ingreso a la Reserva
Ecológica los Ilinizas |
I |
Fuente: Inventario de Recursos Turísticos y Naturales de Cotop=
axi
2016
Elaborado por: autores
Manifestaciones Culturales.
|
CATEGORÍA |
TIPO |
SUBTIPO |
NOMBRE
DEL ATRACTIVO |
JERARQUÍA |
|
Manifestaciones Culturales |
Etnográficas |
Artesanías |
Artesanía
de la fibra del banano |
I |
|
Etnográficas |
Arquitectura
Vernácula=
|
La
casa del árbol |
I |
|
|
Realizaciones
Técnicas y Científicas |
Explotaciones
Agropecuarias |
Finca
Agroturística El Solaso<=
span
style=3D'mso-bookmark:_Hlk533499605'> |
I |
|
|
Realizaciones
Técnicas Científicas |
Explotaciones
Agropecuarias |
Viveros
Frutales injertos Hawai |
I |
|
|
Etnográficas |
Memoria
Local |
Historia
de la parroquia Guasaganda |
I |
|
|
Históricas |
Sitios
Arqueológicos |
Proyecto
Arqueológico Machay |
II |
|
|
Realizaciones
Técnicas Científicas |
Explotaciones
Agropecuarias |
Asociación
de Productores Agropecuarios Pucayacu |
I |
|
|
Acontecimientos
Programados |
Eventos
Deportivos |
Pista
de Motocross |
I |
|
|
Acontecimientos
Programados |
Fiestas |
Festividades
de carnaval de La Maná |
II |
|
|
Etnográficas |
Artesanías |
Artesanías
en Tagua |
I |
|
|
Etnográficas |
Medicina
Ancestral |
=
Shamanismo |
I |
|
|
Históricas |
Colecciones
Particulares |
Colección
de piezas arqueológicas
del Arq. Germán Albán |
II |
|
|
Históricas |
Minas
Antiguas |
Minas
de oro artesanal “El cañaveral” |
I |
|
|
Realizaciones
Técnicas Científicas |
Explotaciones
Industriales |
Envasadora
Agua Splendor |
I |
|
|
Realizaciones
Técnicas y Científicas |
Obras
Técnicas<=
span
lang=3DEN-US style=3D'font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Time=
s New Roman",serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:black'> |
Parque
Lineal La Pista<=
span
lang=3DEN-US style=3D'font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Time=
s New Roman",serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:black'> |
I |
|
|
Etnográficas |
Comidas
y Bebidas Típicas |
Gastronomía
de Pucayacu |
I |
|
|
Etnográficas |
Ferias
y Mercados |
Feria
Tradicional de la parroquia Pucayacu |
I |
|
|
Históricas |
Sitios
Arqueológicos |
Tolas
de solonso |
II |
|
|
Realizaciones
Técnicas y Científicas |
Explotaciones
Agropecuarias |
Molienda
Tradicional de caña |
I |
|
|
Realizaciones
Técnicas y Científicas |
Explotaciones
Agropecuarias |
Planta
procesadora de lácteos |
I |
|
|
|
Realizaciones
Técnicas y Científicas |
Obras
Técnicas<=
span
lang=3DEN-US style=3D'font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Time=
s New Roman",serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:black'> |
Puentes
colgantes de Toni el suizo |
I |
Fuente: Inventario de Recursos Turísticos y Naturales de Cotop=
axi
2016
Elaborado por: autores
Las Siete Cascadas del Zapana=
l.
Se encuentran ubicadas a 40
minutos del cantón La Maná, en el cantón Pangua. Con
vegetación tropical, que nos invita a recorrer el lugar en familia y
amigos. Es ideal para salir de la rutina y conocer la magia que ocultan las
tierras lamanences.
Las cascadas del Zapanal, son una maravilla natural, este lugar cuenta=
con
un sendero extremo que te permite conocer una a una las cascadas, disfrutar=
de
un baño en cada parada, y sentir la adrenalina de escalar y conocer =
especies
de flora y fauna muy variadas.
La flora representativa de=
la
zona está formada por árboles maderables como la teca, pachac=
os,
laurel, fruta de pan, chonta, guarumo, guayacán, cedro, balsa y hele=
chos
arborescentes. Los árboles más altos alcanzan los 30 y hasta =
50
metros.
La vegetación arbus=
tiva
se caracteriza por especies como el guadúa, paja toquilla, palmito,
chilca, piperáceas, heliconias, aráceas.
Casca=
da
San Martin.
Posee una altura de 30 met=
ros,
un ancho superior e interior de 11 metros, desde la parte alta se deslizan =
dos
fuertes corrientes de agua que caen a una pequeña laguna junto a la
Cascada Escondidas.
En donde podrá hace=
r un
descanso y observar la naturaleza que se encuentra a su alrededor y disfrut=
ar
de sus aguas cristalinas.
Casca=
da
Escondida.
Recibe este nombre porque =
es
visible únicamente cuando uno se coloca frente a ella, a tres metros=
de
distancia.
Se forma sobre la roca y t=
iene
una altura de 28 metros por cuya superficie se desliza rápidamente el
agua, hasta llegar a una pequeña laguna, desde donde sigue el cauce =
del
río. Un encantador lugar como se puede catalogar a estas hermosas
cascadas debido a la impresionante caída de sus aguas cristalinas y
frías.
Cascada del Amor.&=
nbsp; &nbs=
p;
Es un refugio para los
enamorados y los novios y es la cuarta cascada. Tiene una primera caí=
;da
de 8 metros y sus aguas caen en una pequeña laguna que posee una cue=
va
formada por el agua sobre la roca.
Casca=
da
Encantada.
Conocidas también c=
omo
las Chorreras encantadas del Zapanal, Se forma =
en
una de las Piedra grand=
es, es
la más emocionante por su singular morfología y belleza. Tiene
una extensión de 30 metros de largo.
El atractivo consiste en
deslizarse sobre esta gran piedra que forma un tobogán que cae hasta=
en
una pequeña piscina natural.
Casca=
da
de la Muerte.
Tiene una altura de 80 met=
ros.
Su fuerte caudal de agua llega a una gran laguna desde donde sale vapor y a=
ire.
Se encuentra a pocos minutos de la cascada conocida como “Chorrera
escondida”, donde podrá beber agua para calmar la sed.
Casca=
da
del Tobogán de Piedra.
Es la más emocionan=
te
de todo el complejo por su singular morfología y belleza. Tiene una
extensión de 30 metros de largo y 11 de ancho. El atractivo consiste=
en
deslizarse sobre esta gran piedra que forma un tobogán de
aproximadamente 15 metros, hasta caer en una pequeña piscina natural=
.
Casca=
da
de los arrepentidos.
Es la última cascad=
a.
Tiene 4 metros de altura, se forma sobre la roca y su caudal se desliza por=
el
centro. A media altura se encuentra un pequeño obstáculo que =
hace
que el agua salte
Una parte de la Reserva Ecológica “Lo=
s Illinizas” (REI) se encuentra en la parroquia <=
span
class=3DSpellE>Pucayacu (recintos de Sandomo,
Guadual, La Argentina y Choaló)
aproximadamente 4.862 de 36.500 hectáreas, estos recintos ejercen
actividades principalmente de agricultura y ganadería; dentro de
ésta reserva encontramos a la cascada de Choal&=
oacute;. Otro lugar es la Montaña y =
la
Cascada del Oso, para llegar a estos lugares se experimenta una aventura
única, son aproximadamente seis horas de caminata hacia la
montaña, en éste recorrido se observa la diversidad de
plantaciones que existe en el bosque primario de Los I=
linizas.
Una pequeña cueva oscura que en su interior
está rodeada de murciélagos, es La Cueva de los
Murciélagos, al cruzar al otro lado se encuentra un lago precioso al=
que
se lo llama el “Manto de los Novios.” Hasta el momento nadie co=
noce
la historia de las Pirámides de Mármol que se originaron en la
montaña de mármol que existe en la vía a Latacunga, las
personas deben ser muy observadoras para apreciarlas pues están rode=
adas
de vegetación, son alrededor de tres y detrás de ellas se enc=
uentra
otra hermosa cascada.
Promoción turística a
través de medios digitales.
Según los
autores Kotler, M. 2011, Bowen, T. 2011, M=
akens,
C. 2011, Madariaga, J.2011, Zamora,
J.2011, Morgan & Pritchard, 2000. La promoción
turística a través de medios digitales son todas aquellas for=
mas
utilizadas para que los clientes actuales y potenciales conozcan los produc=
tos,
permitiendo agudizar sus sentidos y deseos y sean estimulados a comprar.
Algunos autores la definen como una actividad integrada por un conjunto de
acciones e instrumentos que buscan incentivar y animar a las personas a via=
jar,
así como estimular el crecimiento y la eficiencia de las operaciones
turísticas. Si bien es cierto que existen un sin número de re=
des
sociales en la actualidad y que las mismas se utilizan para muchos fines, el
uso de estas a nivel profesional
como medio de promoción se ha vuelto cada vez más
común, así mismo sucede con los medios de promoción
digital Sin embargo no podemos negar que al menos a uno de los anuncios hem=
os
entrado y tal vez adquirido un producto o al menos ha despertado el
interés de visitar un lugar o crear una cuenta.
Es importante
señalar que la economía ha mejorado por medio del turismo, se=
ha posicionado
una imagen positiva en los últimos años
Por estos motivos=
es
necesaria una estrategia comunicacional donde la imagen, el video, la
televisión y las nuevas tecnologías se catalogan como una
herramienta masiva de difusión para la promoción de una ciudad
transformada y un nuevo destino turístico preferido por los viajeros=
.
La promoció=
;n
turística es una rama del márquetin que se lleva manejando de=
sde
hacía mucho tiempo la cual consta de tomar cierto lugar del mundo pa=
ra
tatar de ofrecer sus lugares atractivos o sus muchas demás cosas. En=
la
actualidad existen demasiadas formas de realizar esta actividad como las re=
des
sociales o medios como televisión, radio, internet estos ayudan a qu=
e la
información o la promoción turística seas más
rápida que de lo que se pueda imaginar.
En la actualidad =
lo
mejor que se pude hacer para la promoción turística, es trata=
r de
estar lo más posible ligados al internet ya que es en la web en dond=
e se
sitúa la mayor parte de las personas y por donde la informació=
;n
llega más rápidamente. Estar posicionados muy bien en la web =
es
lo esencial.
Conocer cuál es la afluencia de visitas a l=
os
medios digitales para la promoción turística del Cantó=
n La
Maná, mediante una encuesta realizada a 30 personas pertenecientes al
campo turístico en este caso prestadores de servicios.
Resultados.
=
1. Promoción turís=
tica.
|
INDICADOR |
FRECUENCIAS |
PORCENTAJE |
|
SI |
24 |
80% |
|
NO |
6 |
20% |
|
TOTAL |
30 |
100% |
Fuente:
Trabajo de campo
Elaborado
por: Autores
![](3D"ArticuloVol6_Pul_46_archivos/image020.gif")
![3D"Cuadro](3D"ArticuloVol6_Pul_46_archivos/image021.gif")
![3D"Cuadro](3D"ArticuloVol6_Pul_46_archivos/image022.gif")
Interpretación:
EL
80% de los encuestados dicen que en el Cantón La Maná si exis=
ten
lugares turísticos donde se puedan divertir los visitantes in situ,
mientras que el 20% dice que no existe esta promoción turística =
con
frecuencia mayoritariamente se la hace en feriados como los carnavales y
fiestas en nuestro Cantón.
Los
medios digitales fomentan el turismo.
TABLA 4.
Porcentaje
de las opciones propuestas.
OPCIONES =
&nb=
sp;
N° =
;
=
&nb=
sp; =
PORCENTAJE %
=
SI =
&nb=
sp; =
25 =
&nb=
sp; =
&nb=
sp;
83%
=
NO =
&nb=
sp; =
5 =
&nb=
sp; =
&nb=
sp;
17%
=
TOTAL =
&nb=
sp;
30 =
&nb=
sp; =
&nb=
sp;
100%
Nota:
Cuadro del resultado realizada al personal del Municipio del Cantón =
La
Maná.
Elaborado por: Equipo de investigación.=
GRÁFICO
N°4 Diagrama
de representación porcentual.
![](3D"ArticuloVol6_Pul_46_archivos/image023.gif")
Elaborado
por:
Equipo de investigación.
Interpretación
del gráfico.
Se observa que el 83% de las personas encuestadas
dicen que los medios digitales si son una buena herramienta que nos ayuda a
fomentar el turismo del cantón, ya que es muy importantes y un 17%
manifiesta que no es tan importante fomentar el turismo mediante los medios
digitales.
Medios
digitales utilizados por el municipio son necesarios para promocionar el
turismo del Cantón.
TABLA
1 Porcentaje
de las opciones propuestas.
=
&nb=
sp; =
&nb=
sp; =
&nb=
sp; =
PORCENTAJE %
=
SI =
&nb=
sp; =
25 =
&nb=
sp; =
&nb=
sp;
83%
=
NO <=
span
style=3D'mso-spacerun:yes'> =
&nb=
sp; 5 =
&nb=
sp; =
&nb=
sp; =
17%
=
TOTAL =
&nb=
sp;
30 =
&nb=
sp; =
&nb=
sp;
100%
Nota: Cuadro de la encuesta realizada al personal del
Municipio del Cantón La Maná.
Elaborado por: Grupo de alumnos.
Grafico
n°1
![](3D"ArticuloVol6_Pul_46_archivos/image024.gif")
Nota: SI fue la que tuvo el mayor porcentaje con un 83%
debido a que los medios digitales que proporciona el Municipio son necesari=
os
para promover el turismo en el Cantón.
&= nbsp; Elaborado por: Grupo de alumnos.<= o:p>
Interpretación
del gráfico.
Se pudo observar en la encuesta realizada que la
opción SI es la que tuvo un mayor porcentaje de un 83% debido a que =
los
medios digitales que utiliza el Municipio son los adecuados para promover el
turismo del cantón, mientras que un 17% manifestaron que aún
faltan mejor los medios digitales para tener un mayor porcentaje en turista=
s en
el Cantón.
Conclusiones.
·
La
promoción turística realizada por el Gobierno Autónomo=
Descentralizado
Municipal del cantón La Maná a través de medios digita=
les
es muy limitada, se realiza principalmente en una época del añ=
;o, posiblemente
por la poca o nula asignación presupuestaria para el efecto, carece en su totalidad de estrateg=
ias de
marketing que permita establecer los lineamientos para potenciar el turismo=
en
la localidad con herramientas 2.0 lo cual disminuye la eficiencia en la
búsqueda de la información necesaria para el turista, para to=
mar
las decisiones pertinentes. Se debe considerar que el impulsar el uso de me=
dios
digitales protege el ambiente; también, se reduciría los cost=
os
de promoción, al evitar afiches y demás elementos promocional=
es.
·
Los
prestadores de servicios turísticos están convencidos que el
cantón tiene potencial turístico para hacer del turismo una
actividad económica alternativa, para lo cual se debe implementar es=
trategias
digitales para mejorar la relación con los clientes, que son cada vez
más formados e informados en el uso de la tecnología, haci&ea=
cute;ndose
necesaria la vinculación de empresas turísticas con el mercad=
o de
las TIC.
·
Al
estar poco definidas las estrategias de marketing, los turistas hacen uso
mínimo de los servicios de alimentación, hospedaje, transport=
e,
por el desconocimiento de estos servicios, lo cual limita el desarrollo
socioeconómico y un turismo sostenible. Es emergente en el cant&oacu=
te;n
cubrir la carencia de estrategias de marketing digital, que ha limitado el
crear un valor agregado intangible para el cliente potencial, afectando la
imagen del territorio como destino turístico.
·
Incluir
medios digitales en la promoción turística de la Maná
permitirá una interacción con el cliente, eliminará
distancias y fortalecerá distintas áreas del turismo
así como la atención al cliente, relaciones públicas,
publicidad, operación, marketing, ventas, servicios. Esta
interacción atribuye a conocimiento de los turistas para crear nuevos
productos y servicios personalizados de acuerdo a las necesidades.
Bibliografía. C&=
aacute;rdenas,
E. S. (2004). Promoción turística (Maria teresa Lema
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Para citar el artículo
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