Estrés laboral en el personal de = la Fundación Donum

Work stress in the staff of the Donum Foundation

= ¹	Nancy Elizabeth Bustamante Sot= o	https://orcid.org/0000-0002-3182-6978
	Universidad Católi= ca de Cuenca, Cuenca, Ecuador. nancy.bustamante.87@est.ucacue.edu.ec
= ²	Gerardo Eugenio Campoverde Jim= énez	https://orcid.org/0009-0009-7924-0552
	Universidad Católi= ca de Cuenca, Cuenca, Ecuador. Gcampoverde9405@hotmail.com =
= ³	Henry Geovanny Marińo Andrade<= span style=3D'color:black'>	https://orcid.org/0000-0003-0105-5516
	Universidad Católi= ca de Cuenca, Cuenca, Ecuador. henry.ramino@ucacue.edu.ec

	Artículo de Investigación Científica y Tecnológi= ca Enviad= o: 17/06/2023 Revisa= do: 14/07/2023 Acepta= do: 08/08/2023 Public= ado:04/09/2023 DOI: https://doi.org/10.33262/anatomiadigita= l.v6i3.2.2675 <= /span> =

&= nbsp; Cítese:		&= nbsp; Bustam= ante Soto, N. E., Campoverde Jiménez, G. E., & Marińo Andrade, H. G. (2023= ). Estrés laboral en el personal de la Fundación Donum. Anatomía Digital, 6(3.2), 70-85. https://doi.org/10.33262/anatomiadigital.v6i3.2.2675
		ANATOMÍA DIGITAL, es una Revista Electrónica, Trimestral, que se publicará en soporte electrónico tiene como misión contribuir a la formación de profesionales competentes con vi= sión humanística y crítica que sean capaces de exponer sus resultados investigativos y científicos en la misma medida que se promueva mediante = su intervención cambios positivos en la sociedad. https://anatomiadigital.org La revista es editada por la Editorial Ciencia Digital (Editorial de prestigio registrada en la Cámara Ecuatoriana de Libro con No de Afiliación 663) www.celibro.org.= ec
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Palabras claves: Estrés laboral; factores; sueńo; salud; cuestionario: Psicosociología laboral.<= /o:p>	&= nbsp;	Resumen Introducción. El estrés ocu= rre cuando una persona evalúa lo que está sucediendo como algo que excede sus recursos disponibles y amenaza su bienestar personal. Objetivo. El objetivo del presente estudio es identificar estrés laboral, factores estresores que afectan la productividad laboral del personal de la Fundación Donum en la ciudad de Cuenca. Metodología. Para ello el método que se utilizó es descriptivo correlacional, con la ayuda de un cuestionario que se sometió a validación de expertos, el mismo que se apl= ica a 20 trabajadores de la Fundación Donum. Resultados. Recompensa: el 37% de los trabajadores evaluados afirmaron haber presentado niveles de estrés por su baja remuneración, Esfuerzo: el 32% consideró que la sobrec= arga laboral era la causa principal de su estrés. Efectos (calidad de sueńo) 3= 1% indica que el estrés afecta directamente a la calidad de sueńo. Conclusión. En conclusión= , en el personal de la Fundación Donum el estrés e= stá afectando: emocionalmente, en sus hábitos de sueńo/descanso, situación que preocupa por los efectos que se pueden presentar en la salud de sus trabajadores, por la información obtenida, especialmente los que superan = los 49 ańos. En el área de la salud, no se está brindando la debida importanc= ia al estrés laboral. Se corrobora con estudios que demuestran, que, con la exposición constante a altos niveles de estrés, se presentan cambios en la salud fisiológica de los trabajadores, comportamientos anormales, inclusi= ve una deficiente calidad del sueńo. Área de estudio general: Salud Ocupacional. Área de estudio específica: Psicosociología laboral. = Tipo de estudio: Artículos origin= ales. &= nbsp;
Keywords: Work stress; factors; dream; health; questionnaire		Abstract Stress occurs = when a person views what is happening as exceeding their available resources a= nd threatening their personal well-being. The objective of this study is to identify work stress, stress factors that affect the labor productivity of the Donum Foundation staff in the city of Cue= nca. For this, the method that was used is descriptive correlational, with the help of a questionnaire that was submitted to validation of expert= s, the same one that is applied to 20 workers of the Do= num Foundation with the following results: Reward: 37% of the workers The evaluators stated that they had presented levels of stress due to their l= ow remuneration. Effort: 32% demonstrated that work overload was the main ca= use of their stress. Effects (quality of sleep) 31% indicate that stre= ss directly affects the quality of sleep. In conclusion, stress is affected = in the staff of the Donum Foundation: emotionall= y, in their sleep/rest habits, a situation that is worrying about the effects t= hat may occur on the health of its workers, due to the information obtained, especially those that are over 49 years of age. In the area of health, work stress is not being given due importance. It is corroborated by studies that show that, with constant exposure to high le= vels of stress, there are changes in the physiological health of workers, abno= rmal behaviors, including poor sleep quality.

Introducción<= /b>

El estrés laboral se considera un proceso interactivo en el que las características de una situa= ción (demandas) y los objetos (recursos) influyen en cómo se gestiona la situaci= ón. Cuando las demandas de una situación exceden los recursos de un individuo, = las situaciones estresantes tienden a persistir y los individuos intentan gener= ar más recursos para satisfacer las demandas de la situación (1).

Desde el punto de vista laboral: el estrés laboral es la respuesta fisiológica, psíquica y Comportamiento de una persona que intenta acoplarse y adecuarse a las presi= ones internas y externas. El estrés laboral sucede cuando hay un desajuste entre= las personas, el trabajo y la organización misma (2).

Es importante el modelo = de Siegrist de recompensa por esfuerzo y explica el estr= és laboral y su impacto en la salud en términos de demanda-recompensa de las personas sobre su futuro.

Este modelo asume que la alta demanda laboral combinada con la baja controlabilidad sobre los salari= os a largo plazo constituye la situación de mayor riesgo para el bienestar psicosocial de los trabajadores. La compensación a largo plazo del modelo <= span class=3DSpellE>Siegrist estará determinada principalmente por tres factores:

·         Demanda: El concepto de demanda significa el reconocimiento de una necesidad subjetiva y el deseo de pedir ayuda.

·         Esfuerzo: El esfuerzo es la expresión de la fuerza, es decir, esfuerz= o, dirigiendo las fuerzas físicas, mentales o emocionales para lograr una meta. Así que nos esforzamos físicamente cuando empujamos un mueble para cambiarl= o de lugar, pero también nos esforzamos cuando soportamos una situación incómoda para nosotros.

·         Recompensa: El sistema de recompensa es un grupo de estructuras neuronales responsables del significado del estímulo (es decir, la motivaci= ón y el deseo de ser recompensado), el aprendizaje asociativo (principalmente a través del refuerzo positivo y el condicionamiento clásico) y las emociones valoradas positivamente, principalmente, placer parte (por ejemplo, alegría, euforia y éxtasis) (3).

Las causas del estrés laboral (estresores). El estrés proviene de situaciones estresantes. <= /o:p>

Un estresor o situación estresante es cualquier estímulo o situación que desencadena una respuesta = de estrés laboral. Hay dos tipos de estresores:

·         Estresores psicosociales. Son situaciones personales y específicas que estresan a una persona por lo importante que es para ella.

·         Estresores biológicos: estas son situaciones que a menudo causan o desencadenan una respuesta de estrés mientras se encuentra en el lugar de trabajo (4).

En este tema de análisis= , un constructo importante es el afrontamiento, porque desde este punto de vista= no es el factor estresante lo importante para evaluar los efectos del estrés, = sino más bien el factor estresante es cómo la persona percibe, porque las estrategias de afrontamiento que utilice dependen de resistir el estrés (5)= .

Lo relevante es cómo las personas tratan de hacer frente al estrés y la adversidad. El afrontamiento muestra cómo las personas reaccionan y lidian con el estrés como una combinación de muchos factores. Por lo tanto, el manejo efectivo del estrés implica formas de manejar las emociones, pensar constructivamente, regular y dirigir el comportamiento de uno, controlar su activación automática y el comportamiento en el entorno social y no social para reducir las fuentes de= estrés (6).

Según un nuevo informe Gallup State of = the Global Workplace: 2022, en 2021, los trabaj= adores de todo el mundo experimentarán más estrés que nunca. Gallup descubrió que = el 60 % de los trabajadores están emocionalmente insatisfechos con su trabajo = y el 19 % dice sentirse infeliz en el trabajo (7).

Según la Asociación Hisp= ana de Medicina del Trabajo, en 2019 Ecuador ocupó el segundo sitio en América Latina en cuanto a estrés laboral. Factores como el exceso de trabajo, instrucciones contradictorias, inseguridad laboral, horarios de trabajo irregulares y la necesidad de obtener ingresos adicionales son clave para la inestabilidad emocional de los empleados (8).

Un estudio realizado sob= re el Estrés laboral y su efecto en el desempeńo de los profesionales de salud del Centro de Salud Ponce Enríquez, emite como resultado positivo la capacidad = de ciertas variables de personalidad para moderar la relación entre los nivele= s de estrés y el rendimiento. Asimismo, es posible que el estilo de liderazgo me= die la relación entre los niveles de estrés y las habilidades de resolución de problemas (9).

Los trabajadores de la fundación Donum también sienten la presi= ón de su entorno laboral, así como una carga física excesiva de trabajo y sienten= en la obligación de trabajar más horas para evacuar sus actividades diarias, algunos de los trabajadores manifestaron que esto les generó estrés y probl= emas gastrointestinales, en este contexto el objetivó general del estudio es identificar estrés laboral, pasos importantes, estresores, factores que afe= ctan la productividad laboral del personal de la Fundación = Donum en la ciudad de Cuenca en el período noviembre del 2022 al mes de abril del 2023.

Metodología

En el presente trabajo aplicaremos el método descriptivo correlacional, con información sobre el estrés laboral y su efecto en los empleados de la empr= esa, información obtenida del internet, libros y documentos; utilizaremos un cuestionario y entrevista para complementar las causas del estrés laboral y conocer desde los propios trabajadores de la fundación Donum de la ciudad de Cuenca las raíces del estrés laboral que afectan en su desempeńo.

La muestra incluyó a toda la población de 20 trabajadores cuya edad fluctúa en= tre 20 y 63 ańos.

Tabla 1. <= i>Tipo y nivel de investigación

Tipo

Nivel de Investigación

Descripción

Según su finalidad

Descriptiva

Mediante la implementación del cuestionario sobre estrés laboral, se podrá conocer si el trabajador mantiene estrés frente a su lu= gar de trabajo.

Según su alcance

Correlacional

Se analizarán los datos de la variable independiente con las variables dependientes <= /p>

Según su profundidad

Básica<= /p>

Investigación teórica

Según su carácter

Procedimental

Se analizarán datos cuantitativos

Según su naturaleza

Cualitativa

Se apoya en la observación de datos tomados en sitio.           &= nbsp;

Los datos manejados proceden de las manifestaciones verbales= o escritas de los trabajadores observados

Instrumento

Por lo anterior, en el presente estudio, el cuestionario de estrés laboral (desbalance-esfuerzo/recompensa) es fundamental, instrumento que cuenta con= una validación preliminar; incluye información sobre el esfuerzo y las recompen= sas del trabajo, así como información sobre las características personales y so= bre cómo hacer frente a estos requisitos y problemas.

El objetivo de este estudio es examinar el Estrés Ocupacional desarrollado por= Siegrist (1996), basado en el modelo muestral de desb= alance esfuerzo-recompensa en Venezuela. Los participantes del Cuestionario se utilizaron en una muestra de 296 profesionales de la salud. Instrumentos: La versión en espańol de la pregunta se deriva de la versión en espańol de 23 preguntas (9).

Nivel de Estrés de los Empleados: Este es el resultado de la división del esfuerz= o y las recompensas. Para compensar el diferente número de preguntas de cada escala, se multiplica el cociente por el factor de corrección (0,4545 o 0,5= 454, según sean cinco o seis preguntas en el numerador). En este caso se alcanza= una medida regularizada del componente extrínseco del modelo, fijada por un paso donde:

·      =    Valor no patológico: máximo 1.

·      =    Estrés: mayor a 1.
·      =    Dependiendo de la importancia de la precaución primaria, se deben tener en cuenta valores ligeramente inferiore= s (a partir de 0,7), que indicarían lo que alcanzaríamos a llamar un estado de pre-estrés donde las medidas de evitar todavía pueden resultar eficaces.

Resultados

Para presentar y cumplir con el propós= ito del trabajo, los resultados se agruparon en tres puntos: =

= 1.      Qué intervino en el evento estresante, tipo de evento, nivel de estrés, duració= n, estilo de afrontamiento, intensidad, intensidad de las emociones, duración = de estas, persona designada como la persona responsable del evento, las consecuencias= de los eventos estresantes.

= 2.      Lo relevante de un evento interesante se presenta en el orden descrito anteriormente.

= 3.      Finalmente, se presentan las correlaciones entre las variables de estudio.

La tabla 2 muestra las principales características sociodemográficas de los trabajadores de la Fundación Donum. En donde se destacan los resultados relevantes= sin incurrir en repeticiones de información.

Tabla 2. Datos sociodemográfica de los trabajadores de la fundación D= onum

Variable<= o:p>

Categoría= s

Sexo biológico<= /p>

Hombre

Mujer

N°

6

14

Frecuencia (%)<= /p>

30

70

Cuanto tiempo llevas trabajando e= n la fundación

De 6-12 m= eses

De 12-24 meses

De 2-6 ań= os

De 6-10 a= ńos

más de 10 ańos

N°

0

3

2

2

13

Frecuencia (%)<= /p>

0

15

10

10

65

&nbs= p;

&nbs= p;

&nbs= p;

&nbs= p;

&nbs= p;

Edad

De 20-40 = ańos

De 40-60 = ańos

más de 60 ańos

N°

7

10

3

Frecuencia (%)<= /p>

35

50

15

&nbs= p;

&nbs= p;

&nbs= p;

Horas que laboran diarias

4-6horas<= o:p>

8horas

N°

5

15

Frecuencia (%)<= /p>

25

75

&nbs= p;

&nbs= p;

&nbs= p;

&nbs= p;

Estado Civil

N° Solter= o(a)

Casado (a= )%

Unión libre

No

8

10

2

Frecuencia (%)<= /p>

40

50

10

TOTAL

20

El análisis de los datos socio demográ= ficos seńala que las mujeres son mayoría sobre los hombres, 70% (14) fueron mujer= es y 30% (6) hombres. Investigaciones con resultados similares al presente estud= io seńala la revista de la Asociación espańola de especialistas en medicina del trabajo, en el cual el 568 (44.8%) de los participantes eran mujeres, con edades entre 25-42 ańos (32%) (10).

Haciendo referencia a la tabla 1 tenem= os que del grupo investigado con respecto a edad de 40 a 60 ańos tenemos el 50= %, seguida de 20-40 ańos con el 35%.

En la investigación de “estrés percibi= do en trabajadores de atención primaria” encontraron que el 83.8% eran mujeres= , en edad de 20 a 40 ańos (37.1%) y casados ocupa el 80% (11).=

La mayoría de los trabajadores laboran= 8 horas diarias dándonos un 75% (15).

Horarios ordinarios o regulares: Los horarios ordinarios o regulares no están sujetos a autorización por parte d= el Ministerio del Trabajo, aquellos que se encuentren enmarcados en las siguie= ntes circunstancias:

·      =    Horario ordinario diurno que es de 8 h= oras diarias.

·      =    Horario ordinario nocturno de 8 horas diarias.

·      =    Jornada normal de trabajo mixto de 8 h= oras diarias. Se entiende por jornada mixta, aquella que comienza en jornada nor= mal diurna y finaliza en jornada normal vespertina, o viceversa.

·      =    Semana laboral de 40 horas durante 5 d= ías consecutivos. Cinco. Días de la semana, de lunes a viernes, con sábado y domingo libres, o días en los que los días festivos (sábado y domingo) se sustituyan por otros días de la semana por acuerdo de las partes.

·      =    Jornadas ordinarias de trabajo. Incluy= e un descanso de hasta 2 horas en mitad de la jornada laboral (12).

En la investigación se encontró que 39= ,13% empleados trabajan de 9 a 12 horas diarias, considerando que el 54,35% duer= me 6 horas, en cuyo caso el nivel de descanso después de la jornada laboral es b= ajo. El 50% de los empleados que respondieron la encuesta indican que sus actividades requieren una actuación rápida, por lo que el cansancio es mayo= r, a pesar de que el personal tiene la libertad de decidir cómo hacer su trabajo= . El resultado también reveló que 24-21% trabajadores sufren de enfermedades gastrointestinales e insomnio (13).

Con respecto al cuestionario elaborado para los trabajadores de la fundación, Donum respondieron de la siguiente manera: un 75% de los trabajadores están confo= rmes con sus horas de labor dentro de la misma y un 25% no lo están. Eso quiere decir que existen varios factores por los cuales no están a gusto dentro de= su lugar de trabajo, ya sea por carga de estrés o por alguna otra circunstancia que se presenta día a día.

La experiencia laboral predominante en= los trabajadores de la fundación Donum fue superior= a 10 ańos (65%)

Tabla 3. = Cuestio= nario de estrés laboral, aplicado a los trabajadores de la fundación Donum

Preguntas

Nunca

Pocas Veces

Siempre

1

4(1%)

14(3%)

2(0%)

2

6(1%)

11(2%)

3(1%)

3

1(0%)

4(1%)

15(3%)

4

8(2%)

10(2%)

3(1%)

5

9(2%)

7(2%)

4(1%)

6

5(1%)

10(2%)

5(1%)

7

4(1%)

6(1%)

10(2%)

8

4(1%)

7(2%)

9(2%)

9

2(0%)

6(1%)

11(2%)

10

14(3%)

6(1%)

0(0%)

11

6(1%)

11(2%)

3(1%)

12

16(3%)

3(1%)

1(0%)

13

18(4%)

1(0%)

1(0%)

14

2(0%)

1(0%)

17(4%)

15

3(1%)

6(1%)

11(2%)

16

4(1%)

6(1%)

10(2%)

17

1(0%)

6(1%)

13(3%)

18

12(3%)

4(1%)

4(1%)

19

12(3%)

4(1%)

4(1%)

20

5(1%)

5(1%)

10(2%)

21

9(2%)

7(2%)

4(1%)

22

15(3%)

4(1%)

1(0%)

23

10(2%)

9(2%)

1(0%)

T=3D460

170(37%)

148(32%)

142(31%)

Tabla 3. Resulta= dos del cuestionario de estrés laboral, aplicado a los trabajadores de la funda= ción Donum

=

RECOMPENSA

ESFUERZO

NIVEL ESTRÉS<= /span>

IMPLICACIÓN

Nunca<= /p>

33(7%)=

56(12%)

0.76

32(7%)=

Pocas veces

74(16%)

59(13%)

0.35

86(19%)

Siempre

63(14%)

33(7%)=

0.23

24(5%)=

TOTAL<= /p>

170(37%)

148(32%)

1.34

142(31%)

La tabla 3 del cuestionario obtenido de los trabajadores de la fundación en las que se observan Nunca 33%, Pocas ve= ces 74% y Siempre 63%, según los datos obtenidos en el cuestionario de estrés laboral que se realizó a los trabajadores, muestran algunos de los resultad= os más relevantes. Los valores que se obtienen por todas las preguntas seńalad= as, según los trabajadores frente al estrés laboral, son: de la pregunta 1 a la= 6 que nos hace referencia a esfuerzo, tenemos un porcentaje de (32%), de la pregunta 7 a la 17 que nos hace referencia a recompensa, tenemos un porcent= aje de (37%), y de la pregunta 18 a la 23 que nos hace referencia a implicación= nos da un porcentaje de (31%). Estos datos son de gran importancia para dar una idea más clara del impacto del estrés en los trabajadores, siendo uno de los principales problemas que viven cada día.

Discusión

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la ciudad de México ocupa el primer lugar en el mundo en estrés labo= ral, con el 75% de su población estresada, seguida China con un (73%) y Estados Unidos abarca (59%) de su población con estrés laboral. (14)

En una empresa donde trabaja un número determinado de empleados, entre ellos las relaciones mutuas no son las mism= as, de 20 personas contestaron a la pregunta sobre este tema: mis compańeros de trabajo me dan el reconocimiento que merezco, el 2% la considera pocas vece= s y siempre también el 2%. Siempre significan el tiempo o la experiencia que ca= da uno de ellos tiene en la fundación y de esa manera reconocen el esfuerzo del compańero(a).

El estrés laboral dentro de las organizaci= ones laborales está asociado a los acontecimientos que ocurren en dicho contexto= y que tienen altas posibilidades de deteriorar la salud de los trabajadores; tanto a nivel físico como psicológico, por lo que es necesario, evaluar, identificar y prevenir a tiempo los factores que afectan el desempeńo, tant= o a nivel personal como profesional en los trabajadores.

Según Estrés académico en universitarios peruanos: importancia de las conductas de salud, características sociodemográficas y académicas, el 83% de estudiantes refiere haber experimentado estrés académico durante el semestre, con mayor presencia de niveles medio y medio alto. En los análisis de regresión lineal múltiple pa= ra cada indicador de estrés, se hallaron modelos medianos para Intensidad del estrés (R2 =3D .16, p < .001) y Frecuencia de estresores (R2 =3D .13, p = < .001); así como grandes para Síntomas (R2 =3D .32, p < .001). Los hábito= s de salud tuvieron mayor efecto en todos los modelos.

Según el cuestionario de estrés laboral, es claro el resultado de que el estrés conduce a una disminución en el desempe= ńo de cada empleado, ya que el 0.76 nunca ha presentado estrés, el 0,76 lo considera un pre-estrés; lo que afecta su desempeńo dentro de su lugar de trabajo.

El estrés laboral no es particularmente notorio en la salud de los trabajadores, el 3% no ha introducido cambios saludables en el desempeńo de su trabajo.

Según el artículo “Estrés laboral y clima organizacional en docentes peruanos” se analiza un estudio descriptivo y correlacional, realizado con la participación de 140 docentes. Se utilizaron dos instrumentos de investigación: el Inventory Burnout Maslash y la Escala de Clima Organizaci= onal; el primero, atendiendo a las dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización y realización personal; y el segundo, en correspondencia= con otras ocho dimensiones. El análisis se realizó mediante la correlación de S= pearman, considerando un margen de error del 5 % (15).

Tabla 4. Cuestionario aplicado a los trabajadores d= e la Fundación Donum

1. żSe le da un manejo adecuado al tema del estrés en el ambiente laboral?<= /span>

No, la existencia de estrés laboral es una forma favore= cida de gestión y organización del trabajo que amenaza directamente las estructuras de gestión y control de la fundación.

No, este es un tema que se puede criticar, principalmen= te por la dificultad de hacer tangible este tipo de riesgo y las limitacione= s de los procedimientos e intervenciones que se deben crear en la fundación pa= ra corregirlo.

2. żQué recomendaciones nos puede brindar para disminuir el estrés en el ambiente laboral?=

Centrando nuestra atención en las causas del estrés, pu= ede ser necesario cambiar las políticas de personal, mejorar los sistemas de comunicación, rediseńar los puestos de trabajo, permitir más autonomía en= los niveles más bajos de acuerdo a sus capacidades.

Consiste en pedir a los trabajadores que lleven un diar= io de estrés durante unas semanas, en el que registren todos los eventos estresantes experimentados durante la jornada laboral.

Tabla 4. Cuestionario aplicado a los trabajadores d= e la Fundación Donum (continuación)<= /span>

Preguntas

3. żQué aspectos motivacionales se pueden implementar para mejorar el rendimiento del trabajador causado por= el estrés laboral?

·         Un ambiente de respeto y tolerancia, donde se excluya cualquier conducta violenta y discriminatoria.

·         Reconocimiento= al trabajo realizado

·         Sede adecuada *Buenas condiciones de trabajo y seguridad.

·         El empleado trabaja de acuerdo a sus capacidades y deseos, por lo que debe pensar en = el trabajo realizado por todos·         Habilitar la expresión personal y la iniciativa.

·         Comunicación c= lara y claridad de roles a desempeńar.

4. żQué tipos de estrés laboral son = más frecuentes?

No lo clasifico como un tipo de estrés porque es una consecuencia común que afecta la salud y el bienestar como resultado de demandas que quedan sin resolver o exceden la capacidad de resolverlas.

No se clasifica como un tipo de estrés, pero puede clasificarse como un factor de riesgo psicosocial en el trabajo que puede afectar negativamente a la salud de las personas y provocar estrés.

5. żEs ideal dar rotación en las funciones para bajar los niveles de estrés entre los funcionarios?

Si existe estrés laboral en una organización, empresa o institución, se suelen ver fallas, por ejemplo, en la organización del trabajo, relaciones interpersonales, comunicación, resolución de conflict= os, entre otros.

En parte, sí, porque permite al empleado algo de entretenimiento y ayuda a reducir los niveles de estrés desde cualquier perspectiva.

6. żCuáles son los factores principa= les causantes del estrés?

Exigencias de tareas estresantes: como apoyo social, relaciones interpersonales, toma de decisiones, Jornadas de trabajo etc.<= /span>

Desarrollo de carrera, lo que significa, por ejemplo, la inseguridad en el trabajo o el riesgo de ser despedido, un entorno físico como, la iluminación, ruido, etc.

7.Conoce usted de las carencias existentes en las áreas de trabajo que afectan a los trabajadores.

·     &nbs= p;   El tiempo reservado para el trabajo excede el mínimo permitido por la ley, combinad= o de trabajo a sala y viceversa.

·     &nbs= p;   Algunas person= as dedican unas 8 horas. o más.

·     &nbs= p;   Inestabilidad laboral y subempleo.

Según nuestra experiencia, el mayor problema lo provoca= la inseguridad en las relaciones laborales, por ejemplo, Carencia o limitados espacios vitales de recuperación: tiempo libre y su utilización.

Tabla 4. Cuestionario aplicado a los trabajadores d= e la Fundación Donum (continuación)<= /span>

8. żComo definiría el estrés laboral?

Un empleado experimenta una serie de reacciones emocionales, sentimientos, cambios físicos y de comportamiento como resul= tado de la incapacidad para hacer frente a ciertas demandas laborales.<= span style=3D'font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Times New Roman",= serif; color:black;mso-themecolor:text1'>

Se trata de un estrés propio de sociedades donde el aum= ento de la presión en el ambiente de trabajo puede provocar el agotamiento fís= ico o psíquico del empleado y provocar diversas consecuencias que afectan no = solo a su salud sino también al medio ambiente

Conclusiones<= o:p>

·         El estrés laboral se define como una problemática psicosocial presente en el contexto laboral, dado por la incapacidad de afrontamiento y adaptación de los individuos a las demandas laborales.

·      =    El modelo de Sieg= rist no solo proporciona información sobre el nivel de estrés que enfrentan los empleados, adicionalmente aporta conocimientos sobre otros conceptos fundamentales, como el esfuerzo que realizan, las recompensas que reciben y= el nivel de compromiso de su personal con la empresa.

·      =    Las personas que no han manifestado un nivel de estrés elevado abordan in 32%, representan el grupo de trabajo cuyo compromiso no refleja un esfuerzo laboral bajo presión, sin embargo, el hor= ario de trabajo y la supervisión al que están sometidos, no descarta su incremen= to en el nivel de estrés; y, lo que puede conducir a graves consecuencias relacionadas con salud de los trabajadores.

·      =    Esta investigación nos ha permitido identificar el estrés laboral con un porcentaje de 31%, los factores que afectan la productividad laboral del personal de esta empresa y la gran motivación para trabajar durante la jornada de trabajo; sin embargo, nos da= n a conocer que el estrés laboral no queda en el lugar de trabajo, es también compartido en el ámbito familiar, desencadenando problemas de depresión.

Conflicto de intereses

Los autores deben declarar si existe o no conflicto de intereses en relación co= n el artículo presentado.

Declaración de contribución de los autores<= o:p>

El articulo fue elaborado en todos sus procesos por: Nancy Elizabeth Bustamante Soto,= Gerardo Eugenio Campoverde Jiménez, & Henry Geovanny Marińo Andrade.

Referencias Bi= bliográficas

1.&n= bsp;     Psicologia-online.com [Internet]. [citado 14 de ab= ril de 2023]. El estrés laboral: concepto y modelos teóricos. Disponible en: ht= tps://www.psicologia-online.com/el-estres-laboral-concepto-y-modelos-teoric= os-1166.html

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El artículo que se publica es de exclusiva responsabilidad de los autores y no necesariamente reflejan el pensamiento de la Revista Anatomía Digital.

El artículo queda en propiedad de la revista y, por tanto, su publicación parc= ial y/o total en otro medio tiene que ser autorizado por el director de la R= evista Anatomía Digital.

<= /p>

Tipo	Nivel de Investigación	Descripción
Según su finalidad	Descriptiva	Mediante la implementación del cuestionario sobre estrés laboral, se podrá conocer si el trabajador mantiene estrés frente a su lu= gar de trabajo.
Según su alcance	Correlacional	Se analizarán los datos de la variable independiente con las variables dependientes <= /p>
Según su profundidad	Básica<= /p>	Investigación teórica
Según su carácter	Procedimental	Se analizarán datos cuantitativos
Según su naturaleza	Cualitativa	Se apoya en la observación de datos tomados en sitio. &= nbsp;
	Los datos manejados proceden de las manifestaciones verbales= o escritas de los trabajadores observados

Variable<= o:p>	Categoría= s
Sexo biológico<= /p>	Hombre	Mujer
N°	6	14
Frecuencia (%)<= /p>	30	70

Cuanto tiempo llevas trabajando e= n la fundación	De 6-12 m= eses	De 12-24 meses	De 2-6 ań= os	De 6-10 a= ńos	más de 10 ańos
N°	0	3	2	2	13
Frecuencia (%)<= /p>	0	15	10	10	65
	&nbs= p;	&nbs= p;	&nbs= p;	&nbs= p;	&nbs= p;
Edad	De 20-40 = ańos	De 40-60 = ańos	más de 60 ańos
N°	7	10	3
Frecuencia (%)<= /p>	35	50	15
	&nbs= p;	&nbs= p;	&nbs= p;
Horas que laboran diarias	4-6horas<= o:p>	8horas
N°	5	15
Frecuencia (%)<= /p>	25	75
	&nbs= p;	&nbs= p;	&nbs= p;	&nbs= p;
Estado Civil	N° Solter= o(a)	Casado (a= )%	Unión libre
No	8	10	2
Frecuencia (%)<= /p>	40	50	10
TOTAL	20

Preguntas	Nunca	Pocas Veces	Siempre
1	4(1%)	14(3%)	2(0%)
2	6(1%)	11(2%)	3(1%)
3	1(0%)	4(1%)	15(3%)
4	8(2%)	10(2%)	3(1%)
5	9(2%)	7(2%)	4(1%)
6	5(1%)	10(2%)	5(1%)
7	4(1%)	6(1%)	10(2%)
8	4(1%)	7(2%)	9(2%)
9	2(0%)	6(1%)	11(2%)
10	14(3%)	6(1%)	0(0%)
11	6(1%)	11(2%)	3(1%)
12	16(3%)	3(1%)	1(0%)
13	18(4%)	1(0%)	1(0%)
14	2(0%)	1(0%)	17(4%)
15	3(1%)	6(1%)	11(2%)
16	4(1%)	6(1%)	10(2%)
17	1(0%)	6(1%)	13(3%)
18	12(3%)	4(1%)	4(1%)
19	12(3%)	4(1%)	4(1%)
20	5(1%)	5(1%)	10(2%)
21	9(2%)	7(2%)	4(1%)
22	15(3%)	4(1%)	1(0%)
23	10(2%)	9(2%)	1(0%)
T=3D460	170(37%)	148(32%)	142(31%)

=	RECOMPENSA	ESFUERZO	NIVEL ESTRÉS<= /span>	IMPLICACIÓN
Nunca<= /p>	33(7%)=	56(12%)	0.76	32(7%)=
Pocas veces	74(16%)	59(13%)	0.35	86(19%)
Siempre	63(14%)	33(7%)=	0.23	24(5%)=
TOTAL<= /p>	170(37%)	148(32%)	1.34	142(31%)

	1. żSe le da un manejo adecuado al tema del estrés en el ambiente laboral?<= /span>	No, la existencia de estrés laboral es una forma favore= cida de gestión y organización del trabajo que amenaza directamente las estructuras de gestión y control de la fundación.	No, este es un tema que se puede criticar, principalmen= te por la dificultad de hacer tangible este tipo de riesgo y las limitacione= s de los procedimientos e intervenciones que se deben crear en la fundación pa= ra corregirlo.
2. żQué recomendaciones nos puede brindar para disminuir el estrés en el ambiente laboral?=	Centrando nuestra atención en las causas del estrés, pu= ede ser necesario cambiar las políticas de personal, mejorar los sistemas de comunicación, rediseńar los puestos de trabajo, permitir más autonomía en= los niveles más bajos de acuerdo a sus capacidades.	Consiste en pedir a los trabajadores que lleven un diar= io de estrés durante unas semanas, en el que registren todos los eventos estresantes experimentados durante la jornada laboral.

Preguntas
3. żQué aspectos motivacionales se pueden implementar para mejorar el rendimiento del trabajador causado por= el estrés laboral?	· Un ambiente de respeto y tolerancia, donde se excluya cualquier conducta violenta y discriminatoria. · Reconocimiento= al trabajo realizado · Sede adecuada *Buenas condiciones de trabajo y seguridad.	· El empleado trabaja de acuerdo a sus capacidades y deseos, por lo que debe pensar en = el trabajo realizado por todos· Habilitar la expresión personal y la iniciativa. · Comunicación c= lara y claridad de roles a desempeńar.
4. żQué tipos de estrés laboral son = más frecuentes?	No lo clasifico como un tipo de estrés porque es una consecuencia común que afecta la salud y el bienestar como resultado de demandas que quedan sin resolver o exceden la capacidad de resolverlas.	No se clasifica como un tipo de estrés, pero puede clasificarse como un factor de riesgo psicosocial en el trabajo que puede afectar negativamente a la salud de las personas y provocar estrés.
5. żEs ideal dar rotación en las funciones para bajar los niveles de estrés entre los funcionarios?	Si existe estrés laboral en una organización, empresa o institución, se suelen ver fallas, por ejemplo, en la organización del trabajo, relaciones interpersonales, comunicación, resolución de conflict= os, entre otros.	En parte, sí, porque permite al empleado algo de entretenimiento y ayuda a reducir los niveles de estrés desde cualquier perspectiva.
6. żCuáles son los factores principa= les causantes del estrés?	Exigencias de tareas estresantes: como apoyo social, relaciones interpersonales, toma de decisiones, Jornadas de trabajo etc.<= /span>	Desarrollo de carrera, lo que significa, por ejemplo, la inseguridad en el trabajo o el riesgo de ser despedido, un entorno físico como, la iluminación, ruido, etc.
7.Conoce usted de las carencias existentes en las áreas de trabajo que afectan a los trabajadores.	· &nbs= p; El tiempo reservado para el trabajo excede el mínimo permitido por la ley, combinad= o de trabajo a sala y viceversa. · &nbs= p; Algunas person= as dedican unas 8 horas. o más. · &nbs= p; Inestabilidad laboral y subempleo.	Según nuestra experiencia, el mayor problema lo provoca= la inseguridad en las relaciones laborales, por ejemplo, Carencia o limitados espacios vitales de recuperación: tiempo libre y su utilización.


8. żComo definiría el estrés laboral?	Un empleado experimenta una serie de reacciones emocionales, sentimientos, cambios físicos y de comportamiento como resul= tado de la incapacidad para hacer frente a ciertas demandas laborales.<= span style=3D'font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Times New Roman",= serif; color:black;mso-themecolor:text1'>	Se trata de un estrés propio de sociedades donde el aum= ento de la presión en el ambiente de trabajo puede provocar el agotamiento fís= ico o psíquico del empleado y provocar diversas consecuencias que afectan no = solo a su salud sino también al medio ambiente