Hidalgo Ponce, Blanca Faustina, Natalia Patricia Layedra Larrea, y Marco Vinicio Ramos Valencia. «Propuesta De Mejores prácticas: ITIL Para La gestión De Las TIC En Apoyo a La Actividad Docente». Ciencia Digital 3, no. 3.4. (septiembre 10, 2019): 167-179. Accedido abril 24, 2024. https://cienciadigital.org/revistacienciadigital2/index.php/CienciaDigital/article/view/844.