Hidalgo Ponce, Blanca Faustina, Natalia Patricia Layedra Larrea, y Marco Vinicio Ramos Valencia. 2019. «Propuesta De Mejores prácticas: ITIL Para La gestión De Las TIC En Apoyo a La Actividad Docente». Ciencia Digital 3 (3.4.), 167-79. https://doi.org/10.33262/cienciadigital.v3i3.4. 844.