Cevallos Punguil, T. C., Bastidas Arauz, M. B., Fierro Ricaurte, A. E., & Ordóñez Bravo, E. (2019). Indicadores para medir la calidad de servicio y normas de protocolo y etiqueta, aplicando el modelo servqual en el restaurante Tapas&Topes, de Puyo, Provincia de Pastaza. Ciencia Digital, 3(1), 75-91. https://doi.org/10.33262/cienciadigital.v3i1.263