Information and
communication technologies in the teaching-educational process of the social
and business sciences as a contribution to communication skills
José
Fabián Fonseca Vásconez. [1=
],
Hugo Stalin Yanez Rueda . [2=
], Karol Estefanía Villacrés León. [3=
],
Andrade Alvarez Carmita Efigenia. [4=
]&
Myriam Cecilia Sampedro Redrobán.[5=
]
Recibido: 19-03-2019 / Revisado: 27-04-209 /Aceptado: 14-05-=
2019/
Publicado: 05-06-2019
In a globalized world there are no borders, which
means that competitiveness is more influential in the various social fields,
among which education stands out as one of the pillars of development, in t=
his
text the present study tries to approach an assessment of the impact of
information and communication technologies on the teaching-educational proc=
ess
in the careers of Social and Business Sciences as a contribution to the
development of communicative competences between teachers and students. Dur=
ing
the analysis process, the theoretical method was applied to understand facts
and relevant phenomena generated by validated scientific research. Finally,=
the
conclusions of the study are exposed, which may promote new questions
susceptible to future research, considering that communicative competencies
must evolve at the same pace as technological development.
Keywords: Communicative Competences; Technology of the
information and communication; Social and Business Sciences.
=
Resumen=
.
En
un mundo globalizado no existe fronteras, lo cual incide en que la
competitividad sea más influyente en los diversos ámbitos sociales entre los
cuales se destaca la educación por ser considerada como uno de los pilares =
del
desarrollo, en este texto el presente estudio intenta aproximarse a una
valoración del impacto de las tecnologías de la información y la comunicaci=
ón
en el proceso docente-educativo en las carreras de Ciencias sociales y
Empresariales como contribución al desarrollo de las competencias comunicat=
ivas
entre docentes y estudiantes. Durante el proceso de análisis se aplicó el
método Teórico, para comprender hechos y fenómenos relevantes generados por
investigaciones científicas validadas. Finalmente, se exponen las
conclusiones del estudio las mism=
as que
pueden promover nuevas interrogantes susceptibles de investigaciones futura=
s,
en consideración que las competencias comunicativas, deben evolucionar al m=
ismo
ritmo que el desarrollo tecnológico.
Palabras claves: Competencias
Comunicativas; Tecnologías de la información y la Comunicación; Ciencias
sociales y Empresariales.
Introducción
En la actualidad la humanidad enfrenta un contex=
to a
escala global marcado por crisis
económicas, sociales, políticas y ambientales, las cuales se manifiestan en=
las
necesidades crecientes de los millones de pobres, las guerras de dominación=
, el
cambio climático, el consumismo desmedido, así como la monopolización de la
información y la cultura; lo cual
conlleva a unir esfuerzos por parte de los gobiernos de los diferentes país=
es
y/o sociedades para solucionar estas problemáticas y alcanzar un desarrollo=
sostenible.
Esta panorámica le exige a la universidad
contemporánea un proceso de contextualización en el que la accesibilidad a =
ella
contribuya a la educación de la sociedad, para de esta forma, lograr niveles
superiores de innovación, producción y divulgación de la cultura con el
propósito de contribuir a salvar la humanidad.
En tal sentido, en Ecuador existe la voluntad
política que se expresa en las transformaciones que ocurren en la universid=
ad
acordes con las necesidades sociales, políticas y económicas. De ahí que las
ideas rectoras de la educación superior, así como el papel de los docentes,
cobran un rol trascendental en el propósito de lograr un desarrollo sosteni=
ble.
En correspondencia con esta visión, las
universidades ecuatorianas direccionan sus acciones definiendo sus objetivo=
s.
Del análisis de estos se puede observar que tienen entre sus propósitos la
formación óptima de los futuros egresados de las diferentes carreras. Por lo
tanto, estas instituciones se manifiestan como centro de cultura social, que
justamente se sostienen de los adelantos de la ciencia y la tecnología, a su
vez con los vínculos que emanan entre estas y la sociedad, permitiendo el
desarrollo de manera progresiva.
De tal manera, se puede afirmar que el desarrollo
alcanzado por los profesionales en la universidad en su proceso de
perfeccionamiento pasa indudablemente por los resultados obtenidos en duran=
te
su formación en las carreras de las Ciencias sociales y Empresariales. Es p=
or
ello que las ciencias que integran el currículo cobran una importancia
relevante en el objetivo de lograr un egresado de estas carreras con la cal=
idad
necesaria para desempeñarse en su profesión.
Por esta razón, son concebidas en los planes de
estudio de estas carreras, para la cual se han elaborado los programas de l=
as asignaturas
que conforman las disciplinas, manifestándose como objetivos esenciales el
desarrollo de una concepción científica del mundo, así como de la personali=
dad,
de manera integral.
Según la opinión de Diaz, A. (1997) estas razones
justifican la teoría curricular empleada en la elaboración del currículo, l=
os
programas, orientaciones metodológicas, libros de textos y otros materiales=
de
apoyo para impartir la docencia en las diversas disciplinas y además para el
estudio por parte de los estudiantes, lo cual está vinculado a la necesidad=
de
formar a futuros profesionales de esta educación en correspondencia con las
condiciones históricas concretas de Ecuador y el resto del mundo.
Por tanto, el proceso de formación de los
estudiantes de Ciencias Sociales y Empresariales en Ecuador se fundamenta y
sostiene en los adelantos científicos y tecnológicos propios de la especial=
idad
en cuestión y a su vez de las ciencias de la educación, en particular de la
Didáctica, encargada de la dirección del proceso docente-educativo.
Se coincide con Gutiérrez (2004) al sostener que uno
de los aspectos que se establecen en los planes de estudio es el empleo de =
las
técnicas informáticas para impartir la docencia, lo cual repercute en el
proceso docente-educativo, en tanto que exige la aplicación de métodos de
enseñanza que favorezcan la participación activa de los estudiantes y en el=
que
el proceso comunicativo se configure como un elemento dinamizador para el
aprendizaje de los contenidos de la ciencia y la tecnología que se imparten
durante la clase.
Además, este proceso formativo de los futuros
egresados de la carrera de ciencias sociales y empresariales en la actualid=
ad,
está permeado del impacto de las tecnologías de la información y la
comunicación como un medio para el desarrollo de las competencias profesion=
ales
que deben desarrollar. Según Cano (2008)
En este texto se intenta aproximarse a una
valoración del impacto de las tecnologías de la información y la comunicaci=
ón
en el proceso docente-educativo en las carreras de Ciencias sociales y
Empresariales como contribución al desarrollo de las competencias comunicat=
ivas
en los estudiantes.
Metodología
A partir de Bernal (2006), se emplean métodos teóric=
os
como el análisis-síntesis para realizar el estudio y valoración de cómo
impactan las tecnologías de la información desde la concepción del diseño de
las disciplinas científicas en las carreras de Ciencias Sociales y
Empresariales. El inductivo-deductivo para inferir desde procesos particula=
res
y generalizar mediante la deducción, tal como se muestra en la siguiente
gráfica.
Grafica N° 1 Proceso metodológico Elaborado
por: los autores.
Resultados
En las carreras de Ciencias sociales y Empresari=
ales
que se establecen en las Universidades del Ecuador, se observan elementos
comunes desde los planes de estudio que favorecen el desarrollo de las
competencias comunicativas. Estos elementos se configuran mediante el impac=
to
de las tecnologías de la información y la comunicación en este proceso
formativo de los futuros egresados. Sin embargo, no todos los profesores
muestran una intencionalidad didáctica y pedagógica hacia esta dirección.
Según se apunta en los planes de estudio, las
disciplinas se orientan hacia la preparación de profesionales integrales
En el micro currículo de estas carreras se señala
que para esto se valen de las ciencias matemáticas, Físicas y sociales de la
tecnología e informática; de conjunto con los conocimientos especializados,=
los
principios y métodos de diseño y análisis de ingenierías, incluyendo los
conocimientos necesarios en función de la sociedad ecuatoriana.
Es opinión de los autores de esta investigación =
que
esta concepción de los futuros egresados en función de su formación, determ=
ina
en su generalidad el amplio campo de acción de estos, de modo que se justif=
ica
desde el diseño curricular en el modelo del profesional el encargo social al
que responden estas carreras universitarias y que para alcanzar los propósi=
tos
debe integrarse lo académico, lo investigativo y lo laboral como elementos =
que
dinamizan y estructuran la formación de los mismos.
Por otro lado, las ciencias básicas en general d=
eben
desarrollar la base conceptual y metodológica del futuro profesional median=
te
la precisión del objeto de trabajo y el modo de actuación del graduado y
también a la fundamentación científica de contenidos de otras disciplinas d=
el
currículo.
Además se concibe que la disciplina Informática
aporta los elementos básicos para el trabajo en el campo de la computación,
tales como sistemas operativos, modelación algorítmica de problemas,
programación en lenguajes de alto nivel siguiendo el paradigma de la
orientación a objetos y entornos de desarrollo visuales, creación de modelo=
s de
datos y construcción de las bases de datos correspondientes, así como la
correcta integración de sistemas de información a otros sistemas de las
organizaciones.
De conjunto con las disciplinas, se ha estableci=
do
en el plan de estudio, que la organización del proceso docente educativo de=
be
fundamentarse en el trabajo diferenciado y personalizado con los estudiante=
s,
determinando sus principales necesidades de formación tomando las acciones
necesarias para satisfacerlos, de modo que se logre una elevada retención y
permanencia de los mismos.
No obstante, estos elementos que se han
referenciado, es notable como en los documentos normativos, no se explicita=
la
necesidad de desarrollar competencias comunicativas para optimizar y
perfeccionar el futuro desempeño profesional, cuestión esta que según el
criterio de los autores de este texto, es imprescindible para el modo de
actuación de cualquier profesional y que una de las potencialidades para
alcanzar este propósito es la aplicación de las tecnologías de la informaci=
ón y
las comunicaciones.
Se es del criterio de que, aunque estas pueden
desarrollarse mediante la ejecución de todo el currículo y desde la
implementación de las estrategias curriculares, las mismas deben estar
orientadas desde el plan de estudio como una de las direcciones fundamental=
es
del modelo del profesional, de modo que se configure como una de las
competencias profesionales.
Para ello se pueden utilizar las tecnologías de =
la
información y la comunicación como medios que contribuyen al logro de estas=
. En
este sentido existe el consenso del impacto que han tenido en cuanto a las
posibilidades de transmisión de información y de apoyo para la exposición de
ideas, sean estas de cualquier índole: científicas, académicas, personales,
laborales. No obstante, esta visión, se considera que la comunicación no se
reduce a las potencialidades de utilización de estos recursos tecnológicos,
sino que ellos son medios alternativos que perfeccionan el proceso comunica=
tivo
en el contexto actual de desarrollo científico-tecnológico. Valverde (2012)
Esta idea se sostiene de la observación del proc=
eso
formativo de los futuros egresados, en el cual las tecnologías de la
información y la comunicación (en lo adelante TICs)
alcanzan un rol importante, en tanto que constituyen fuentes de información=
e
interacción de los estudiantes en las actividades que desarrollan, sean est=
as
las de estudio, consulta con profesores o compañeros de la carrera,
presentación y defensa de trabajos académicos e investigativos.
Todo esto conduce al desarrollo de habilidades c=
on
el uso de las TICs y de las competencias
comunicativas para alcanzar los propósitos formativos a los que aspira la
sociedad en cuanto a la preparación que deben tener los profesionales. Este
aspecto se ajusta al desarrollo científico-tecnológico contemporáneo a esca=
la
global, en el que las tecnologías forman parte del proceso de perfeccionami=
ento
de la ciencia y del desarrollo social tal como lo sostiene Solomon (1995)
Entonces es innegable que el uso de las TICs no puede ser visto únicamente como fuente de inf=
ormación,
sino como medio que contribuye de una u otra forma al desarrollo de las
competencias comunicativas. Esta afirmación se puede justificar si se compr=
ende
que las TICs pueden ser el soporte para represe=
ntar
ideas mediante gráficos, símbolos, signos que se vinculan con la actuación
comunicativa del hablante, en este caso el estudiante, y que se manifiesta =
en
relación al texto, co-texto y al contexto en
particular. Staudenmaier
(1985)
Es así que un correo electrónico, una red social,
una plataforma interactiva, un Applets, software, puede ser fuente de
información, pero al mismo tiempo de intercambio de ideas que pueden conduc=
ir a
una influencia en las esferas motivacionales y reguladoras de los individuo=
s.
En consonancia con estos elementos también se encuentra el desarrollo de la
actuación comunicativa que realizan los grupos de estudiantes en la clase o=
en
el estudio, que puede ser entendido como parte de lo que se llama en estos
momentos trabajo colaborativo mediante el uso de las T=
ICs.
Por tanto, el desarrollo de las competencias
comunicativas se convierte en un aspecto que forma parte del actuar de los
estudiantes que no puede ser dejado a un lado ni considerar su desarrollo c=
omo
espontáneo. Debe constituir un objetivo del proceso formativo, no solo por =
las
razones que asiste al pregrado de la actividad propia de los futuros egresa=
dos
en este, sino por la que realizarán como profesionales una vez graduados.
De modo que más allá de las diferentes
conceptualizaciones y teorizaciones en relación a las competencias
comunicativas, es necesario que estas sean objetivos que se propongan los
profesores a desarrollar en los estudiantes, sean estas la lingüística, la
sociolingüística, la discursiva y la estratégica u otras según la visión qu=
e tenga
el docente de ellas; lo importante sería al menos que los estudiantes sean
capaces de alcanzar esos objetivos.
En el caso particular de las disciplinas de las
ciencias básicas en las carreras referidas en este texto, los estudiantes
utilizan la información existente en digital, pero intercambian sus opinion=
es y
las defienden mediante el uso de las TICs, crea=
ndo
sus propias fuentes de información e intercambio, posibilitando el debate de
sus ideas y reafirmando sus posiciones o transformando sus criterios en un
proceso formativo que contiene en su estructura a la comunicación.
Por otro lado las diferentes plataformas de
aprendizajes existentes mediante el uso de las TICs
en las que se ha virtualizado una gran cantidad de conocimientos científico=
s y
académicos que forman parte de los contenidos que se imparten en estas
disciplinas, conducen al desarrollo de habilidades y a la asimilación de la
materia en particular, permitiendo la interacción con otros estudiantes y
profesores durante la clase, pero durante esta el docente es quien debe
propiciar esta actividad de manera comunicativa y dialógica.
No hay que olvidar que justamente este proceso
comunicativo y de desarrollo de las competencias comunicativas, se logra a
partir de la posición que tengan los profesores del proceso formativo, los
cuales dirigen el proceso, lo planifican desde la pedagogía. Si estos se si=
túan
como fuentes de información, de enciclopedias y los estudiantes como bancos
donde se depositan los contenidos, es muy probable que estas competencias
queden a lo espontáneo y no exista un desarrollo intencionado que propicie
realmente el aprendizaje de las asignaturas que conforman las diferentes
disciplinas y la formación integral de la personalidad de los estudiantes.<=
/span> Acosta, (2007)
Es conocido que muchos docentes, conciben las
tecnologías de la información y la comunicación solo desde saberes práctico=
s,
aplicados a los medios, es decir, que estudiar el desarrollo de los medios
posibilita saber hacer, lo cual no refleja las relaciones sociales que se
desarrollan, no permitiendo adquirir el conocimiento sobre la comunicación,=
la
ciencia-tecnología y el proceso formativo a partir de la reflexión, el
pensamiento, la modelación y la razón, con el propósito de transformar y
explicar el campo en que esta se manifiesta.
En consecuencia, se enmarcan de manera esquemáti=
ca
en lo mediático y los medios, sin comprender los procesos y relaciones que
pueden existir entre estos y las relaciones humanas. Sin percatarse que par=
a la
dirección del proceso docente-educativo la comunicación que se manifiesta e=
ntre
todos los sujetos del proceso debe propiciar la adecuada interpretación y
significación de la información que posibilite un clima agradable desde las
emociones, sentimientos y posibilite la regulación de la conducta de todos =
los
participantes, lo que favorecería construir en el conocimiento desde una ló=
gica
argumentativa y dialógica.
Siendo así se considera que el proceso comunicat=
ivo
en el proceso docente-educativo en las carreras de Ciencias Sociales y
Empresariales, no es una transmisión de conocimientos en el que el profesor=
es
el emisor y el alumno el receptor, sino que este a la vez es emisor del
conocimiento, reconstruyéndolo, y contribuyendo al desarrollo de habilidade=
s,
su personalidad y las competencias comunicativas. Hernández (2010)
Una de las tendencias actuales en la Educación
Superior es la visión de la Tecnología Educativa como el modelo más eficien=
te
para desarrollar el proceso docente-educativo, observándose una posición
conductista del proceso, sin embargo, no se puede olvidar que es la actuaci=
ón
de cada uno de los sujetos de manera dialógica la que propicia que la
implementación de las tecnologías contribuya al logro de los objetivos
instructivos y educativos que se proponen en los diferentes planes de estud=
io.
Al respecto Torres (2016), apuntó que el modelo =
que
se centra en los efectos, conocido también como Tecnología Educativa, tiene=
en
sus fundamentos al conductismo, en el que se generan hábitos a partir del
estímulo-recompensa introduciendo las tecnologías aparentando una participa=
ción
activa de los estudiantes, en la que la actividad de estos surge siempre a
partir de efectos preconcebidos en las que la reflexión, la crítica, el
razonamiento y la retroalimentación se encuentra limitadas.
Aunque resulta ventajoso la utilización de las
tecnologías como medios de enseñanza en contribución al logro de estrategias
educativas, en particular las computadoras, los programas informáticos, la
televisión, el video, el cine, la comunicación en este modelo se comporta c=
omo
persuasiva y dirigista, en la que el profesor
continúa teniendo el rol principal y el estudiante sigue subordinado.
Esta aseveración no significa que lo instrumenta=
l no
se evidencie en el proceso docente-educativo, de hecho esta se manifiesta en
las tecnologías de la información y la comunicación, lo cual presenta un
potencial educativo e instructivo importante, aportando a través de los
recursos materiales el desarrollo tecnológico y a su vez científico, no solo
como ciencia aplicada, sino como ciencia y tecnología como procesos sociale=
s,
correspondiéndose con una formación integral, en correspondencia con el enc=
argo
social asignado a la educación.
Un modelo educativo que propicia el desarrollo de
una comunicación efectiva es el que se centra en los procesos, porque toma =
en
cuenta la actitud del profesor desde que planifica su actividad docente, de
modo que este se considera esencialmente comunicativo. Aquí la comunicación=
es
democrática, se centra en la participación activa y dialógica donde los
estudiantes pueden debatir y reflexionar, de modo que ocurre un intercambio
entre profesor-alumno, alumno-alumno y profesor-grupo de forma bidirecciona=
l,
se fomenta la creatividad, así como la construcción del conocimiento y una
verdadera asimilación de los contenidos, considera las experiencias, vivenc=
ias
e intereses de los estudiantes, abandona el autoritarismo y el paternalismo=
. Es
decir, se sustenta en la relación sujeto-sujeto, asumiendo la necesidad de
crear significados y sentidos.
Este modelo constituye un referente fundamental =
en
el proceso docente-educativo, en tanto que considera el diálogo, la
comunicación desde la planificación de las clases, además prevé la
participación activa de los estudiantes, asume lo individual y lo grupal en=
el
aprendizaje en correspondencia con la práctica social, de modo que la
socialización se configura como un componente importante y necesario para
alcanzar los objetivos de la educación.
Asumir esta posición sería una vía, para desde lo
teórico, concebir aspectos metodológicos necesarios para desarrollar un pro=
ceso
docente-educativo que se sustente en la implementación de las tecnologías d=
e la
información y las comunicaciones como herramientas útiles para los procesos
formativos de los futuros egresados de las carreras de las Ciencias Sociale=
s y
Empresariales y que supere los insuficientes resultados de la aplicación de
estas en América latina.
Esta afirmación relacionada con los insuficientes
resultados de la aplicación de las TICs, se pue=
de
corroborar en varias publicaciones científicas que muestran las limitacione=
s de
considerar a las TICs o la Tecnología Educativa=
como
modelo que solucionaría los problemas de formación de los estudiantes en un
proceso docente-educativo, al respecto (Piñas Morales, Ávalos Pérez, &
Ávalos Pérez, 2017) señalan “La experiencia de incorporación de tecnologías=
en
los sistemas educativos de América Latina y el Caribe, en los últimos veinte
años ha mostrado poco efecto en la calidad de la educación”.
Por tanto, se considera que estas valoraciones
conforman parte de un marco teórico que los profesores de la educación Supe=
rior
ecuatoriana y en particular de las carreras de Ciencias Sociales y
Empresariales, pudieran emplear para realizar un análisis metodológico que =
se
encamine al diseño y proyección de acciones orientadas hacia el cumplimient=
o de
los objetivos de los planes de estudio de las diferentes disciplinas que
conforma el currículo y de acuerdo a la aplicación de las TICs,
pero asumiendo la necesidad, importancia y forma en que contribuirán al
desarrollo de competencias comunicativas.
Para ese propósito el aspecto socio-cultural debe
ser comprendido en un grado de generalidad que sea capaz al mismo tiempo de
tomar en cuenta lo particular y lo singular, lo cual permita valorar el imp=
acto
del vínculo de la ciencia-tecnología, en el proceso de desarrollo de la
personalidad que se manifiesta durante las actividades curriculares y
extracurriculares que realizan los estudiantes orientados por los profesore=
s.
Es opinión de los autores, que estos elementos son necesarios tomarlos en
cuenta en cada actividad docente como guías para valorar la manera en que
influyen en los aprendizajes, en la personalidad de los estudiantes y como =
se
enriquecen desde el intercambio entre los estudiantes y profesores.
Conclusiones
· &nb=
sp;
La integración de
las TICs en las universidades, abren nuevas ven=
tanas
al mundo, que permiten a estudiantes y profesores el acceso a cualquier
información necesaria en cualquier momento, la comunicación con compañeros y
colegas de todo el planeta para intercambiar ideas y materiales, así como
trabajar juntos.
· &nb=
sp;
Considerar que l=
as TICs son medios que favorecen la transmisión de
información, pero que es el docente el encargado de posibilitar un uso de e=
lla
por parte de los estudiantes en el que se logren procesos de intercambio
dialógico que contribuyan a la adecuada interpretación y significación de l=
os
conocimientos de las disciplinas científicas que estudian y favorezcan al
desarrollo de competencias comunicativas.
· &nb=
sp;
Es necesario que=
el
análisis metodológico, didáctico y pedagógico que realicen los profesores de
cada una de las disciplinas académicas, constituya un referente en el que se
diseñen actividades docentes y extradocentes en=
el
que los estudiantes empleen las TICs como apoyo=
a
presentaciones y defensas de trabajos investigativos y tareas docentes, pero
que la manera en que se realizan esas presentaciones mediante las TICs, sea uno de los factores que direccionen el disc=
urso
de los estudiantes en cuanto palabras que sinteticen ideas, conceptos,
resultados, todo de acorde a tiempos establecidos y que favorezcan el
desarrollo de competencias comunicativas.
.
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PARA CITAR EL ARTÍCULO INDEXADO.
Fon= seca Vásconez, J. F., Yanez Rueda, H., Villacrés Leó= n, K., Carmita Efigenia, A., & Sampedro Redrobán, = M. (2019). Las tecnologías de la información y la comunicación en el proceso docente-educativo de las ciencias sociales y empresariales como contribució= n a las competencias comunicativas. Ciencia Digital, 3(2.6), 262-= 273. https://doi.= org/10.33262/cienciadigital.v3i2.6.563
El artículo que se
publica es de exclusiva responsabilidad de los autores y no necesariamente
reflejan el pensamiento de la Revi=
sta
Ciencia Digital.
El
artículo queda en propiedad de la revista y, por tanto, su publicación parc=
ial
y/o total en otro medio tiene que ser autorizado por el director de la Revista Ciencia Digital.
[1=
] Universidad Téc=
nica
Estatal de Quevedo, Facultad de Ciencias empresariales, Quevedo, Ecuador,
jfonsecav@uteq.edu.ec
[2=
] Universidad
Tecnológica Indoamérica, Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas,
Ambato, Ecuador, hugoyanez@uti.edu.ec
[3] Universidad Reg=
ional
Autónoma de los Andes, Facultad de Sistemas Mercantiles, Ambato, Ecuador, k=
arol1118_villacres@hotmail.com
[5] Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Facultad de Administración de Empresas, Riobamba, Ecuador, myriam.sampedro@espoch.edu.ec
www.cie=
nciadigital.org =
Vol.
3, N°2, p. 262-273, abril - junio, 201